Norddomicile Avis 

J'ai passé commande et, dans la foulée j'ai annulé vu le délais de livraison. Leur réponse : "Nous venons de vous rembourser et avons bloqué votre compte client sur notre site. Vous ne pourrez désormais plus passer commande sur notre site" !!!! La mienne en retour : "Merci de votre incommensurable mansuétude et de votre compréhension sans pareille pour avoir annuler si vite notre commande. Et merci de nous bloquer sur votre site car nous aurions fait l'erreur de revenir chez vous. Apparemment vous n'avez aucun sens du commerce. Heureusement vous n'êtes pas les seuls à vendre des produits du Nord et de la Belgique. Dorénavant, je passerai par ma famille pour acheter ces produits. Vous n'êtes pas digne d'être ch'ti et vous faites honte à la réputation d'accueil et de générosité des gens du Nord !
Merci encore et au grand plaisir de ne plus jamais avoir affaire à vous.
Que le Dieu du commerce vous envoie ses foudres jusqu'à ce que vous vous retrouviez sur la paille et même mieux, sur le fumier...
Bien cordialement usurpateurs-trices de la générosité ch'ti !"
Ne commander jamais chez eux !

Un site á éviter absolument, colis envoyé ailleurs, retourné chez eux. Si je le veux, je dois payer les frais de port. J’ai refusé, ils ne veulent pas me rembourser. La personne qui vous répond n’est pas à la hauteur d’un service client digne de ce nom. Je persiste et me suis rapprochée de la DDCRF. On verra bien.

Commande reçu tardive, sans indications de leur part.
Des réponses inadmissibles pour un commerçant du genre « arrêtez de nous importuner »
Je déconseille fortement !!

Erreur de livraison
Service après vente qui vous prend pour des voleurs....
À éviter absolument

J'ai commandé des coquilles le 8 décembre 2020, ENFIN livrées hier 5 janvier 2021, avec des dates de péremption du 8 et 9 janvier 2021. Je l'ai signalé et on me répond de les congeler!!!
Aussi, dans la même commande, j'avais pris une boîte aux trésors avec des gaufres fourrées vanille et vergeoise. La boîte est arrivée déscotchée avec bien deux variétés de gaufres mais avec une dlc différente et un autocollant "Ch'ti" à l'intérieur qui n'avait rien à faire dans la boîte. Je comptais offrir cette boîte mais étant ouverte je ne le peux pas.

La politesse n'est pas leur fort. Réponses hallucinantes.

Deux commandes chez eux, produits qui ne corresponds pas, dates très courtes.

Le 21-08-2020 j'ai commandé une tresse de 45 tètes à 29,98. Sur le site il est indiqué tètes de 5,5 à 6cm labélisé IGP. Hors j'ai reçu une tresse avec des têtes de 3 cm et sans étiquettes IGP. J'ai réclamé et ai eu une fin de non recevoir.

Le produit que j'ai consommé n'a rien à voir avec l'authentique tartine hollandaise de ma jeunesse contrairement à ce qui m'avait été indiqué.
Ce n'est pas mauvais mais ressemble à toutes les pâtes à tartiner que l'on trouve partout.
La véritable "tartine hollandaise" est fine, délicate et moins grasse. Déçue par conséquent, je ne rachèterai pas...

Commande très longue a être livrée (plus de quinze jours !), et ce sans aucune communication de la part du service client. Celui-ci ne répond pas aux messages postés directement sur le formulaire de contact du site.
Et lorsqu'il répond enfin, pas un mot d'excuse.
Déplorable !

site à bannir ne répond pas au message envoyé sauf sur facebook ??? il a lors de la commande accusé réception mais sans préciser la date de livraison possible - voir le message de facebook je cite : Effectivement nous répondons mais la prochaine fois dites bonjour si vous voulez qu’on continue à vous répondre et puis un mail : Madame
Le service Facebook vous a répondu
Il est donc inutile de nous relancer par mail une fois la réponse de Facebook reçue
Vous avez raison il est plus facile de recevoir un colis de Chine comme le Covid19 plutôt que de France avec des produits français
Nous vous invitons dorénavant à commander en Chine et ne plus passer par notre site à l’avenir.
Bon week end
vous voyez le sérieux de ce fournisseur j'étais cliente depuis 2014 chez eux - je crois qu'il a mal déconfiné mais plusieurs Clients ont aussi été victimes notamment d'articles reçus pourris - au vue du chiffre d'affaire ce n'est pas mirobolant voir d'autres avis ici : sur trustpilot

Commande très longue à être traiter mais covid 19 donc
Beau geste commerciale pour un produit manquant et remboursement immédiat
Par contre le fromage est arrivé tous fondu mais c est pas grave j en ai fait une sauce fromagère
Bref je recommande ce site

J'ai commandé une tresse d'ail en Avril
Dans plus de la moitié des têtes,l'ail est moisi ou marron.
C'est normal parait il.à cette saison d'après le responsable !!!!
On vends donc délibérément un produit non commercialisable.
Un client de moins et je ne serai pas le seul

Un monsieur aigri qui traite ses clients comme des malpropres.
Ne supporte aucun commentaires et n'est en aucun respectueux.
Dommage ...

“Service client” déplorable, agressif et bêtement fier de virer ses clients insatisfaits. Ils se vantent d’être le seul site de e-commerce à choisir ses clients!!! Le patron de cette entreprise doit être méchamment mégalo!
À lire les commentaires sur cette entreprise de e-commerce, ils auront de moins en moins de clients!
Ils profitent de leur exclusivité sur certains produits pour malmener leurs clients et sur-tarifer leurs produits. Ils critiquent Amazon, mais avec des entreprises aussi peu commerciales que ça face à lui, le géant n’a pas trop de souci à se faire!

Je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec le commerce en ligne!

Service client déplorable
Commentaire déplacé, se permettre de "bloquer" un compte client car j'ai osé leur faire remarquer avec photos à l'appuie d'un envoi de produit avec une date extrêmement courte - produit commandé le 2 décembre, reçu le 19 décembre et périmé le 21 décembre.
Le service client doit être tenu par une personne aigrie afin de répondre ainsi au client.

Voici le mail recu par le "service client"
"nous avons anticipé et venons de bloquer votre compte sur notre site.
Vous les fabriquerez dorénavant vous même ou viendrez les chercher dans le Nord car nous avons l’exclusivité de vente par Internet depuis au moins 10 ans. 19 ans que nous existons et c’est pas prêt de s’arrêter car nous sommes certainement le seul site au monde à sélectionner notre clientèle.
Bien à Vous
PS : nous répondons comme bon nous semble. Vous n’êtes pas chez AMAZON ici. "

J'ai commander sur Tresors du Nord le 4 juin ... et reçu ma commande que le 16 juin 2018...c'est vraiment trop long!
Il leur faut 10 jours pour préparer et envoyer leurs commande! Inouï!
Sinon colis très bien protéger contre les chocs
Et livraison gratuite à partir de 20€