Nordic Green Energy Sverige Avis 

Quick, prompt and precise response.

Jag hade en fråga och kundservice hjälpte mig och kom även med förslag som underlättade mitt ärende.

Jag varnar alla från att involvera sig med detta företag! Det var en stor skillnad på vad min man hörde under telefonsamtalet med säljare och vad som sedan stod i avtalet som min man skrev under. Under samtalet bekräftade säljaren när han blev frågad om priset att det bara var 86,4 öre/kWh som vi skulle få betala och nämnde ingenting om det fasta priset med profileffekt. Min man litade på det han hörde från säljaren och skrev under avtalet. Vid första fakturan ser han saker han inte visste något om, och när jag involverade mig och jag frågade dem varför priset inte stämde fick jag svaret "ni har skrivit under avtalet och godkänt 'fast pris med profileffekt' så det finns inget vi kan göra för dig". Vi fick betala 109,95 kronor istället för det överenskomna beloppet eftersom de hävdade att de har säkrat 260 kWh per år åt oss, trots att min man inte hade nämnt den siffran och inte visste varifrån de hade fått den.

När det gäller deras anställdas bemötande är de trevliga så länge de får ut något av dig som kund, men så snart de har dig var de vill ha dig så kommer ingen längre att svara på dina samtal eller lägga vikt på kundens välmående och rättigheter. Du kommer att behandlas iskallt och bara vara ett nummer i deras kundlista...


Vi beslutade att avsluta avtalet i förtid och den sjätte december skulle vara sista dagen där vi skulle betala ett belopp runt 220 284 kronor. Men så kom det självklart en ny överraskning där de ansåg att slutdatum skulle vara den fjortonde december med ett belopp på 255 183 kronor. Jag vet fortfarande inte på vilken grund, och de vägrade att skicka fakturaspecifikationen som jag bad om, istället skrev de att detta bara var böter för att bryta avtalet och en andra faktura för december kommer att komma i januari.

När jag började leta efter andra elbolag kontaktade jag många företag och när de frågade mig om den årliga förbrukningen gav jag dem siffran med rädsla och frågade om jag måste betala skillnaden om jag använder mindre än den förväntade mängden. Svaret var alltid att du bara kommer att betala för den använda elen. När jag berättade för dem om vad jag hade gått igenom med Nordic Green Energy var de inte förvånade. Tydligen är det många kunder som har haft samma problem med dem.

Köp inte el från detta företag. De är lurendrejare! Du kommer att förlora så mycket pengar och ångra dig djupt!!!

För höga kostnader, sänk för pensiomärer

Musiken som man lyssnar på när man väntar er odräglig, då är det bättre att det inte är någon alls.

Telefonkö i 58 minuter hade plats två i ca 40 minuter av de 58 minuterna
Tröttnade och lade på

Jag är tacksam för hjälpen av duktiga ch proffsiga medarbetare.
MVH, A Olwan

Felfakturering som jag ringt om, ej återkommit med besked!?

Jag är nöjd med era service.
Tack så mycket

Trevlig Kundtjänstmedarbetare men lite lång väntan i telefonkön, fast jag var på första plats i telefonkön.

Slutar aldrig ringa. Så fort man har flyttat kontaktar de kunder och försöker lura på el-avtal. Deras strategi är att det ska låta som om de har samarbete med elområdet och finns inget annat alternativ. De är dessutom svartlistade. Aktar er för dessa idioter. Eftersom jag inte kan svara på deras kommentar så lägger jag till info här. Det är bara att googla bolaget så ser nu själva att de är svartlistade och extremt många negativa kommentarer från kunder. De har flera bolag /ändrat namn på vissa etc.

Nöjd med kundservice för all hjälp jag fick