Everything I get from NOCICA is unique, as advertised, and good value. I am a multiple return customer. It takes a little longer because it comes from the source usually in a foreign country, not fr... Voir plus
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This is the worst customer service I have ever dealt with. The ordered goods could not be delivered by fedex because I was on vacation. After that I have not received any message whether the bracele... Voir plus
L'entreprise a répondu
ordered a shade that looked like chalk on me, per instructions. return is going to UK which did not notice upon ordering. no return shipping , will cost me at least expensive $19.40. would neve... Voir plus
I always try to purchase from Novica, as the household items, jewelry, etc. are of the best quality and made by talented artisans. Purchases from Novica, wither for myself or as gifts are always gra... Voir plus
À propos de l'entreprise
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4,0
Bien
103 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Awful
Purchased a bracelet for a friend and was in shock when it finally arrived. It was so small, it could barely fit a child. Totally unacceptable and crappy. They do not pay for the return postage even if the product is not acceptable...I had to pay for insurance coverage and return shipping. Will never do business with them again. Beware if of Novica...total rip off.
1 février 2017
Avis spontané
Réponse de NOVICA
Greetings,
Thank you for taking the time to leave a review and please accept our apologies. At NOVICA, we are happy to pay for return shipping costs if something is wrong with product, listed size is incorrect, or if the text and or photo on the site is incorrect. We are also happy to reimburse any shipping charges you may have paid. Please feel free to send an email to service@novica.com and mention me in your email and I will be happy to refund your shipping costs.
Thank you again for your feedback and we look forward to hearing from you so that we can help you out and get your shipping fees refunded.
Best Regards,
Aaron
NOVICA Customer Care
Unique, beautiful merchandise
Everything they have is unique and artisan made. It is always presented beautifully, with a descriptive story card and brief information about the artist. I have spent thousands of dollars with this site. I look to them whenever I want to give an outstanding gift to someone.
20 mars 2012
Avis spontané
Réponse de NOVICA
Greetings,
Thank you very much for your review! We really appreciate you taking the time to let us know how we are doing. Our artisans also benefit from your feedback, as it ultimately helps them succeed in their enterprise. I am happy to see how happy you are with our hand-crafted products and customer service. We believe that the creation of a bridge between consumers and world artists depends on high quality products and extraordinary customer service.
Thank you again for your feedback and kind words. We look forward to serving you again in the future!
Best Regards,
Aaron
NOVICA Customer Care
877-266-8422
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