Odenresor Avis 

Oden Resor har varit min favoritresebyrå i många år, och det med all rätt. Deras team är otroligt serviceinriktat och gör alltid sitt yttersta för att varje resa ska gå smidigt. Vid flera tillfällen har de verkligen räddat mig när oväntade förändringar uppstått, och hanterat allt på ett effektivt och professionellt sätt. Deras expertis, engagemang och personliga bemötande gör resandet både tryggt och roligt. Jag kan varmt rekommendera Oden Resor till alla som söker en resebyrå som verkligen bryr sig om sina kunder.

Da der i øjeblikket pågår efterforskning af Odenresor, I forbindelse med beviseligt kriminelle aktiviter, frarådes det på det kraftigste, at anvende dette selskabs ydelser!

När jag ringer Odenresor hamnar jag hos rcg punkt se där de kräver mig på avboknings och reservaritonsavgifter för Resegruppen där jag inte ville gå vidare med bokningen eftersom de plötsligt höjde priset när jag skulle betala.

Slutsats Odenresor tillhör rcg gruppen och de vill ha betalt bara man man kikar in på deras webbsidor.

Har bokat en resa mellan Göteborg och Lisbon hos Odenresor. Har enbart fått bekräftelse på mai utan e-biljetter. Ringde kundservice och de lovat att biljetter är bokat och jag kommer få det på mailet inom snaraste. Sedan dag 2 fick jag ett samtal att min bokning är inställd utan ngn förklaring.

Jag fick boka om samma resa på en annan websidan och tydligen finns biljetter kvar men det blev bara dyrare än då jag bokat med Odenresor. Så jag kan inte lita på Odenresor och kommer inte boka resor med dom längre.

Har tidigare bara bokat våra resor via Odenresor men nu tror jag man får gå vidare till en intresserad aktör.
Satt precis i telefonkö i 1tim och 12 min och blev då nedkopplad..

Booked a trip for Christmas and realised I misspelt my email incorrectly. Sent an email and a few hours later all was sorted.

Thanks!

Min flickvän bokade en resa, där det blev fel datum i bokningen för returresan. Hon ville ändra datumet för hemresan och råkade avboka resan. Detta hände inom 5 min. Bokade och avbokade. Vi ringde till Odenresor direkt dagen efter och bad om hjälp för att boka om resan. Fick ett väldigt styvt mottagande det det första samtalet som hänvisade mig vidare till en engelskspråkig kundservice jag satt i kö i 20 min sen bröts samtalet. Sen ringde jag upp samma nummer igen och då bröts samtalet efter en kort stund, jag provade igen och till slut kom jag fram. En engelsk språkig tjej med indisk dialekt och pratade snabbt så jag inte förstod vad hon sa jag bad henne prata långsammare så jag kunde förstå men det gjorde hon inte. Jag bad henne att hjälpa mig boka om resan men fick svaret att det kan vi göra själva på deras hemsida och att de inte kommer att betala tillbaka några pengar för att vi avbokat resan. Så vi har betalat resan men får ingen resa alls. Vi har inte råd att betala ytterligare en resa, så nu står vi här utan pengar och utan resa på grund av ODENRESOR. Ja har en instagram med ca 22 000 följare där denna story kommer att berättas. Altså ett extremt dåligt kundbemötande.

Scam and worst travel providers ever. Please do not book your trip here.

Ali Sentu på Odenresor!
Du lovade att återkomma med ett svar angående den platsbiljett jag fick betala extra till Thai Air på 3195 Bath. Denna sittplats hade jag tidigare betalat till er på Odenresor när jag bokade min flygresa till Bangkok. Är det på det här viset ni hanterar era kunder så får ni förstå att detta ärende kommer att fortskrida för allmän beskådan. Tycker sex månaders väntan utan ert svar är under all kritik, hur skulle du själv reagera om ni blev behandlade på detta sätt. Har nu ånyo försökt få ett svar från er men ni tycks ignorera era kunder, ni bryr er inte alls. och omdömet för dig och Odenresor är under all kritik.

Av misstag bokades flygstolar via dessa. Vi har blivit blåsta på cirka 2 500 SEK trots att vi betalat för vissa tilläggstjänster (som vi inte får nyttja efter kontroll mot flygbolaget). Hemresan blev dessutom till en annan flygplats trots att kvittot från denna resbyrå initialt sa något annat.

I payed extra for checked in luggage, on the airport they could not see that since my ticket showed no luggage. By the way, didn't receive ticket upon booking, had to call then for that! Would never ever buy from them again.

Sååå otroligt URUSELT företag har ringt och skrivit om att få in ett bagage på min bokning, skickas hit och dit . ska åka om några dagar och ännu har inget hänt. En säljare som satt och gäspade i telefonen .idag ringde de efter att de fått mitt arga Mail, säljaren ville att jag skulle swisha för bagaget till en privatperson , Nej Tack så lättlurad är jag inte 🤬😡🤬😡🤬

Instämmer tyvärr i flera andras negativa kritik om Odenresor. Dålig service, runtkopplad i telefon, folk som svarar utan att presentera, vare sig företaget eller sitt eget namn.
Skrev ett mejl om att deras bekräftelsemejlet innehåller en länk till Min bokning där jag skall kunna se och ändra min bokning, men länken i mejlet fungade inte. Man kommer bara till en sida på Odenresors hemsida där det står att sidan inte finns.
Fick ett mycket kort svar via mejl om detta:
”Vänligen ring 08-168800.
Mvh
Odenresor/RCG”.
Inte så trevligt mejl…
Ringde numret men det går inte att välja typ Övriga ärenden för att få prata med någon om detta. Istället kopplades jag runt tills jag blev ordentligt irriterad.

Ville avboka och jag får motstridiga instruktioner och tämligen dåligt bemötande av folk som pratar dålig engelska eller dålig svenska.
Akta er för denna resebyrå!!!

Vi bokade biljetter via dem, två dagar senare så ändrades tiden till ett hlet annat datum.

Gick inte att avboka utan att betal hälften av biljettpriset i "administrationsavgift "

Eftersom att man bokar via dem så går det inte heller att boka om hos flygboalget eftersom att de ligger och blockar.

Fruktansvärt dåligt bemötande. Lång väntan, personal som inte förstår vad man säger och som kopplade bort mig två gånger. När jag ringde upp tredje gången hade de stängt för dagen. Ingen ringde tillbaka och fullföljde samtalet. En riktigt riktigt usel resebyrå

Cancelled flight due to covid back in 2020 and still have not get any refund . They told me I had to pay 75 euro for each ticket when apply for refund. Now over 2 years later still have not refund and The company dont answer while trying to contact them . I really consider to take contact with some lawyer.

Ohjälpsam och otrevlig personal. Ställer in flyg och sedan får kunden betala en stor administrativ kostnad för att få tillbaka sina pengar. Fullkomlig lurendrejeri. Köp absolut inga biljetter här.