Odenresor Avis 

Ohjälpsam och otrevlig personal. Ställer in flyg och sedan får kunden betala en stor administrativ kostnad för att få tillbaka sina pengar. Fullkomlig lurendrejeri. Köp absolut inga biljetter här.

Called me to tell me my flight has been cancelled and i have to pay 800 kroner to get a refund which is pretty much half of the ticket price, or i would have to pay 400 to get a new booking that would take 7+ hours and 3 connections for what is essentially a 2 hour trip. What kind of business practice is this when the flight was cancelled?

I assumed at first that this was a spam call, since as soon as i started questioning it and asking where these terms were listed that i had to pay they got mad and told me they could not help me with that and hung up? How come you can't show me the terms and conditions of which you're asking me to follow? It was an honest question and i didn't raise my voice or anything, i guess the employee was stressed or something but that kind of immature answer is not really something that makes me ever want to do business with a company again.

I feel like it's a fair question to ask, especially since the company i booked through is called Resecentrum i Stockholm AB and not Odenresor, which was the number for the company you called me from and that i called back to, but i guess it's rude to ask where the terms and conditions are in writing?

Dyra avgifter. Mitt flyg blev avbokat, ej av mig, ändå fick jag betala 200 kr i serviceavgift. Bokade, betalade och allt på nätet på egen hand.

Mycket dålig service svarar inte på telefon även man har första kö plats.

Hur kommer det sig att negativa omdömen verkar försvinna härifrån? Skrev ett negativt omdöme om aktuellt företag den 7 juni och det finns inte ett omdöme efter den 19:e mars att läsa. Verkar inte speciellt seriöst om det nu är Odenresor själva som kan begära att Trustpilot raderar negativa omdömen eller om Trustpilot själva låter bli att lägga in omdömen.

Hej,

Jag använder regelbundet Odenresor för att ombersörja mina resebokningar. Jag har pratat mest med Per Westman och Alexandra Mesa och jag är utomordentligt nöjd med den service jag har fått!

Vänliga hälsningar,

Mikael Ardell

hej, jag har verkligen fått ett bra bemötande. trevlig och förstående personal som kunna göra ombokningar och lösa mina problem. Bästa resebyråkontakten. jag kan verkligen rekommendera. Använder Odenresor till alla mina resor, både privat och i jobbet, de är alltid tillgängliga och lösersituationer!

Bra service, de hjälpte mig att boka om min biljett på mindre än 10 minuter, rekommenderas starkt!

Klockren hjälp fick man av Per när mitt flyg ställdes in, stort tack!

Minus stjära finns ju inte
Neeej!
Välj några andra
Jag blev dubbelbokad för att deras "system" nobbade betalningen
Testade igen 4-5 gånger innan bokningen gick igenom,,, trodde jag för jag fick en bekräftelse
Fick en påminnelse att betala flyget
Betalar gör jag, igen
Ringer och vill ta bort ena bokningen,,då vill dom ha 595:- för det
Va?
-Ni måste ju se att det blivit fel?
-Jag kan ju inte boka två biljetter i samma namn och personnummer?
-Jo det kan ju vara två personer med samma namn
-Ehh,,, samma namn adress och personnummer?
Jag fyller ju i det och utan dom uppgifterna ingen biljett, eller säljer ni flygstolar på bara ett namn?
-IS kommer bli er största kund....
Skriver till reklameringen....
Dom kommer svara inom 6-12
veckor,, då förstår man hur mycker klagomål dom har
Såå, nu har jag två biljetter, undrar vilken jag ska skriva in vid C-19 reseintyg

Såå sorgligt dåliga
R Linderoth

This agency is a baby company for RCG.
I had an issue with this travel agency when I booked a domestic flight inside Sweden and my booking got canceled they charged me for almost 50% of my ticket and claimed that they paid tax that they can't get back.

This's so unprofessional way of treating a customer when the cancelation happens from the airline, and also on the airline site they offer a full refund for the ticket and in some cases, they also give 20% as compensation.

Mitt flyg ställs in och jag behöver betala en administrativ avgift för att få tillbaka lite av pengarna. Det är inte fucking jag som ställt in flyget.

Another company that is crafty adding charges at the end......
Tried to book a seemingly cheaper flight with BA to London through them - in the end their price turned out higher than with BA directly.
They tried to add a lot of charges throughout the process and they made you feel bad by clicking these add-ons constantly away.

There should be no place for these companies on the travel market.
Will not try to use them again

Försökte boka en resa med Odenresor Stockholm - Minsk med belavia, blev omdirigerad från Skyscanner
Allt var fint, man försökte som de flesta andra att pracka på mig en massa försäkringar etc. Men sedan när det skulle betalas var resan inte längre direkt, utan via Riga samt 20 timmar längre, hade jag inte observerat detta så hade jag betalat 1200 spänn för en resa på 22 timmar Sthlm - Minsk som med Belavia tar 90 minuter... eftersom jag upptäckte felet försökte jag om.. samma sak Resa med Belavia 90 minuter tills man kommer till betalning igen, fyller i alla uppgifter och det står än en gång via Riga, 22 timmars restid. Blufföretag

Worst experience....
They also work as resecentrum gruppen RCG.
Paid 995 SEK for rebooking
But when I asked to change my return ticket. First they said I should call them from abroad (just imagine when one is calling from abroad to Sweden and they keep on holding for 30mins) finally when they picked up the call the operator said that she could not help me. I should send email and ask for refund of rebooking fee.
I did the same but got reply in just two words it's not refundable. Now I am trying my best to contact them but they are ignoring my emails.
It's basically a daughter company or a fake company of RCG

Betalade extra för att kunna välja sittplatser på flyget. Ringde kundtjänst, fick vänta ca 30 min båda gångerna (samma meddelande upprepades ca 70-80 gånger i luren. Kass växel). När jag tillslut kom fram meddelar dom att sittplatserna bara är "önskemål" och inte någon reservation. Bullshit. Inga jättesummor, men riktigt dålig service, rörig hemsida och lömska metoder för att tjäna småpengar (199kr). Fick reservera direkt på SAS hemsida och betala ytterligare ca 200kr. För något som skulle ingå i deras "servicepaket"! Aldrig mer Odenresor!

Har använt Odenresor ett par ganger via Monomndo. Inga konstigheter. Snabbt och smidigt.
Verkar vara ett riktigt företag till skillnad fran manga andra "resebyraer" pa nätet.

Boka två resor med Oden resor via momodo. Inga problem. Åkte med SAS.Jag hade noll problem, men hörde att andra hade problem när de skrivit fel namn (felstavat) och då tvingades köpa nya biljetter. Att skriva rätt namn verkar standard för all resebolag - inget jag hade problem med