Fratelli Carli Avis 9 553

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Je m'excuse auprès d'Olio Carli pour avoir confondu le gâteau de Noel avec le gâteau de Pâques qui lui a des grains de sucre et des amandes. De ce fait j'ai retiré mon commentaire négatif du gâtea... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je lis avec attention tous les avis sur le site. Je suis un peu étonné, je suis client depuis au moins 10 ans, je trouve les produits de qualité (huile, thon, fromage, etc...) et je viens de recom... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C’était incroyable,nous avons eu un magnifique accueil de Massimo.Le magasin est très beau,accueillant,et très accessible, .Je remercie fortement Massimo pour l’accueil chaleureux,ces conseils hors n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà déjà quelques années que nous utilisons ces huiles et principalement Classico+ Tradizionale que nous commandons en duo. Huiles de très bonnes qualités, nous n'avons rien à redire et toujours av... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de produits alimentaires
  2. Fabricant d'huile d'olive

Écrit par l'entreprise

Acquista online i prodotti Fratelli Carli: dall'eccellente olio evo, al tradizionale olio di oliva e alle più gustose specialità della cucina mediterranea.

Fratelli Carli

Écrit par l'entreprise

Buoni, per vocazione. Dal 1911.
Ordinare è facile, Servizio Clienti sempre a tua disposizione, consegne con personale di fiducia direttamente a domicilio.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Pesto douteux

Commandé des paquets de pesto. La moitié des bocaux ne sont plus sous vide. Réponsee de Carli: ne les mangez pas, mais nous gardons votre argent.....

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Fratelli Carli

Réponse de Fratelli Carli

Bonjour Bernard, nous vous remercions de votre achat et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre Pesto. Cela-dit, nous vous prions de nous envoyer un courriel avec vos données et le numéro de lot du produit à l’adresse service.clients.fr@fratellicarli.com afin de faire des vérifications et vous proposer une solution. Cordialement et à bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle découverte

J ai été hyper bien accueillie et conseillée par Mari samedi 21 mars dans le magasin de San Remo. Merci à elle ! J ai hâte de goûter mes produits ! À bientôt

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Indigne d une huile de truffe

Indigne d une huile de truffe, la plus médiocre qu il m a été de goûter, insipide, éventée au bout d’ une semaine , attrape touriste. Une huile à la truffe contient au minimum 1% de truffe . Une huile truffée minimum 3%, avec 0,3 % de truffe et 0,4% arôme on est loin du compte. Ne gaspillez pas votre argent. Je n ai pas pensé à regarder la composition en l achetant , au magasin emporio fratelli Carli à Aoste. Ils ont d autres produits correctes mais évitez leur huile de truffe.

14 mars 2026
Avis spontané
Logo de Fratelli Carli

Réponse de Fratelli Carli

Bonjour Claude, nous vous remercions de votre achat et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de l’Huile d'Olive Vierge Extra à la Truffe Blanche. Faisant suite à votre remarque, nous vous informons que le pourcentage de truffe utilisé est le résultat de nombreux essais de formulation. Notre objectif est toujours de proposer des produits de grande qualité et de trouver un équilibre des saveurs. Cela-dit, nous vous prions de nous envoyer un courriel avec vos données et le numéro de lot du produit à l’adresse service.clients.fr@fratellicarli.com afin de faire des vérifications. Cordialement et à bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Tromperie !!!

L'huile d'olive Carli est une tromperie, car la mention "Extra Vierge" concerne la méthode d'extraction (mécanique et à froid), mais elle ne garantit en rien l'origine géographique unique des olives. Pour beaucoup de puristes, appeler "Classico" un mélange européen est en effet une stratégie marketing qui joue sur l'ambiguïté.

Le nom de la marque, le design "vintage" et la communication mettent en avant le savoir-faire italien et l'héritage familial de 1911, ce qui laisse naturellement penser au consommateur que les olives ont poussé en Italie, ce qui est faux.

Pour l'huile "Classico", Fratelli Carli indique généralement sur l'étiquette arrière (souvent en petits caractères) qu'il s'agit d'un mélange d'huiles d'olive originaires de l'Union Européenne.

1 avril 2025
Avis spontané
Logo de Fratelli Carli

Réponse de Fratelli Carli

Bonjour Raphael. Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Faisant suite à votre remarque, nous vous précisons que la mention « Vierge Extra » ne concerne jamais l'origine de l'huile. Nous vous informons que l’origine de notre huile est clairement indiquée sur l’étiquette du produit et, en plus, tous nos colis sont accompagnés d’un Certificat d’Analyse et Garantie attestant la qualité de l’huile achetée. Toutefois, nous vous rappelons que nos produits bénéficient de la garantie « satisfait ou remboursé », nous vous invitons donc à nous communiquer vos données en envoyant un courriel à service.clients.fr@fratellicarli.com afin de vous proposer une solution. Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Huiles de qualités.

Voilà déjà quelques années que nous utilisons ces huiles et principalement Classico+ Tradizionale que nous commandons en duo.
Huiles de très bonnes qualités, nous n'avons rien à redire et toujours avec les frais de port gratuit, vraiment je vous recommande cette maison.

23 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Un cadeau d'Italie pour amateurs…

Un cadeau d'Italie pour amateurs d'huile d’olive. 5 litres d'huile d'olive Carli Tradizionale.
Malheureusement cette huile est insipide, ne donne aucun goût aux plats, chauds ou froids.
A recommander uniquement si vous n'aimez pas l'huile d'olive ou si votre palet vous fait défaut !

24 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Fratelli Carli

Réponse de Fratelli Carli

Bonjour, Nous sommes vivement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous sommes bien conscients que nous ne pouvons pas satisfaire tous les palais : en effet certains aiment les saveurs plus délicates, d’autres préfèrent des goûts plus accentués. Nous nous engageons à trouver un compromis, en proposant à notre Clientèle exclusive une huile savoureuse mais douce au même temps, parfaite en cuisson ou comme condiment. Afin que nous puissions indiquer la marche à suivre pour résoudre le problème, nous vous prions de nous envoyer un courriel avec vos données, à l’adresse service.clients.fr@fratellicarli.com. Cordialement et à bientôt !

Noté 2 sur 5 étoiles

Huile d'olive excellente mais mauvais livreur

Les huiles d'olive sont d'excellente qualité et savoureuses. Par contre je mets une mauvaise noté à cause de leur prestataire de service GLS. J'avais demandé une livraison à domicile car 10 bouteilles d'huile d'olive ça pèse ! J'ai laissé un message à GLS disant de sonner pour que mon mari réceptionne le colis. Le livreur n'a pas tenu compte de mon message et l'a laissé au point relais, parce que je n'ai pas répondu à son appel que je n'ai pas entendu.

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de Fratelli Carli

Réponse de Fratelli Carli

Bonjour Patricia. Nous vous remercions de votre commande récente et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction face au service de GLS. Nous vous assurons notre engagement pour vous fournir à l’avenir un service plus ponctuel. Bien sûr, si vous le souhaitez nous pouvons à l’avenir utiliser la Poste, Colissimo, au lieu de GLS. A bientôt, très cordialement !

Noté 5 sur 5 étoiles

TROP BIEN !!

C’était incroyable,nous avons eu un magnifique accueil de Massimo.Le magasin est très beau,accueillant,et très accessible,
.Je remercie fortement Massimo pour l’accueil chaleureux,ces conseils hors normes ainsi que sa bonne humeur !!!

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

incroyable

Le magasin est super, nous avons été accueillit par Massimo qui nous a gentiment offert un gâteau et de l’huile d’olive, Massimo est très accueillant et nous a bien conseillé ! Je recommande merci beaucoup !

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Au-revoir Carli

Cliente depuis de très nombreuses années je vais malheureusement cesser de commander. En effet, l’augmentation des prix pratiqués par cette maison est inacceptable : en 2000 , 6 bidons d’huile de cuisson = 59,90 euros, en 2023 6 bidons d’huile idem = 84 euros et en 2024 6 bidons idem = 99,90 euros. Quels sont les salaires ou les retraites qui ont évolué dans ces proportions ? AUCUN. Alors je ne continuerai pas à alimenter vos profits.

23 août 2024
Avis spontané
Logo de Fratelli Carli

Réponse de Fratelli Carli

Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous sommes vraiment désolés. Depuis trois ans maintenant la production d’huile est très faible dans tous les pays de la Méditerranée européenne et le prix de la bonne huile est explosé littéralement, en croissance continue. L'augmentation a donc touché tous les producteurs d'huile d'olive et nous pouvons cependant vous assurer que l'augmentation que nous avons apportée à nos prix ne couvre que partiellement l'envolée du coût des matières premières. Cependant, nous tenons à vous assurer que l’huile Carli est de la plus haute qualité disponible sur le marché. Cordialement.

Noté 2 sur 5 étoiles

piège à touriste en fait ou à des non…

piège à touriste en fait ou à des non connaisseurs. leurs huiles à part la tagiasca (vendue 14€ 0,5l ) sont des olives d origine européenne vendues 16€/L de qualités moyennes. Vous trouverez mieux en grande surface. Les savons notamment le savon blanc pour laver n est pas un produit pur contrairement à notre vrai savon de Marseille,d ailleurs on ne sait meme pas si c est un savon végétal.... Un conseil, préférez des oléiculteurs proche d Imperia qui ont une huiles d exception pour le même prix.

10 mai 2024
Avis spontané
Logo de Fratelli Carli

Réponse de Fratelli Carli

Bonjour, nous vous remercions de votre message. Faisant suite à votre remarque, nous vous informons qu’à la production de toutes nos huiles et de tous nos produits nous dédions depuis plus d’un siècle, le plus grand soin et toute notre passion. Chaque année, à la saison de la récolte des olives, nous allons chercher le meilleur de la production locale, de notre Pays et des Pays qui n’ont rien à envier à notre tradition, c'est-à-dire Grèce et Espagne. Le meilleur de chaque production uniquement peut à juste titre devenir Huile Carli. C’est pour ce motif que tous nos colis sont accompagnés d’un Certificat d’Analyse et Garantie attestant la qualité de l’huile achetée. En ce qui concerne notre savon à lessive, nous vous confirmons qui est en effet 100% végétale. Bien cordialement

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus