Jeg skiftede over på Olivers chicken grain free for 1 års tid siden nu, fordi min hund pludselig fik diarré af den gamle foder. Dyrlægerne mente det var allergi, men det kunne jeg ikke få til at hænge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fick ett fin valppaket till 7 valpar. Jag önskar dock att det skulle vara 2 kg mat istället för 1 kg. 1 kg räcker inte så långt och när det är tid att beställa mat har man kanske inte riktigt land... Voir plus
L'entreprise a répondu
Superbra foder! Meeeeen, måste säga att det är usel hantering av deras e-handel. Beställde vanligt valpfoder för exakt en vecka sedan. När det gått 5 dagar och fortfarande inte skickat ringde j... Voir plus
Vi har de sidste 3 år valgt, at fodre vores Labrador og Golden Retriever med Oliver’s Pet Food. Kvalitet betyder alt, når det kommer til vores hundes sundhed og trivsel. Vi bruger den kornfrie varian... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de OLIVERS Petfood
Écrit par l'entreprise
OLIVERS Petfood er Danmarks førende webshop i naturligt Super Premium foder til hund & kat
Naturens egne råvarer - intet andet!
Altid kød som 1. ingrediens
100% smagsgaranti
Gratis levering til døren
Danmarks mest tilfredse hunde- og katteejere
Menneskerne bag OLIVERS
OLIVERS så dagens lys tilbage i 1998 og var produktet af en passioneret hunde- og katteelskers drøm - nemlig at levere kvalitetsfoder til hunde og katte direkte til din dør uden fordyrene mellemled.
I dag består vi af et team af engagerede medarbejdere, der sørger for, at drømmen lever videre. OLIVERS tørfoder er produceret under og underlægges løbende konstant kvalitetskontrol. Det er din garanti for, at vores måltider altid indeholder nøjagtig de ingredienser, der skal til, for at din hund eller kat fungerer 100 % optimalt – uanset alder og aktivitetsniveau.
Menneskerne bag OLIVERS
OLIVERS så dagens lys tilbage i 1998 og var produktet af en passioneret hunde- og katteelskers drøm - nemlig at levere kvalitetsfoder til hunde og katte direkte til din dør uden fordyrene mellemled.
I dag består vi af et team af engagerede medarbejdere, der sørger for, at drømmen lever videre. OLIVERS tørfoder er produceret under og underlægges løbende konstant kvalitetskontrol. Det er din garanti for, at vores måltider altid indeholder nøjagtig de ingredienser, der skal til, for at din hund eller kat fungerer 100 % optimalt – uanset alder og aktivitetsniveau.
OLIVERS Petfood
Écrit par l'entreprise
- Naturens egne råvarer
- Altid kød som 1. ingrediens
- 100% smagsgaranti
- Gratis levering af foder til døren indenfor 24 timer - alle hverdage ved bestilling inden 11.30
- Danmarks mest tilfredse hunde- og katteejere
Coordonnées de contact
Herstedøstervej 9, 2600, Glostrup, Danemark
- 43641364
- kundecenter@olivers.dk
- www.olivers.dk
4,3
Excellent
17 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg skiftede over på Olivers chicken…
Jeg skiftede over på Olivers chicken grain free for 1 års tid siden nu, fordi min hund pludselig fik diarré af den gamle foder. Dyrlægerne mente det var allergi, men det kunne jeg ikke få til at hænge sammen i mit hovedet - når min hund kun var 1.5 år. Tog chancen og efter 3 dage på Olivers var maven og afførring normal igen. Jeg bestiller mad ca. hver anden måned og HVER gang har jeg oplevet at maden er leveret 2-3 dage efter. Virkelig rart :-) I fortjener 5 stjerner - Jeg har netop lige modtaget 10kg foder i dag fredag kl. 14 og bestilte onsdag kl. 21:30. Tak fordi man kan regne med jer :-)
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : OLIVERS Petfood
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse ⭐
Det glæder os virkelig at høre, at din hund har haft så god effekt af Olivers Chicken Grain Free, og at maven hurtigt faldt til ro igen. Vi ved, hvor frustrerende det kan være med maveproblemer, så det betyder meget for os, at du tog chancen og fik en så positiv oplevelse.
Samtidig er vi rigtig glade for, at vores levering lever op til dine forventninger – vi gør os umage for, at det skal være nemt, hurtigt og trygt at handle hos os hver gang.
Tak fordi du deler din oplevelse og for din tillid til os – det sætter vi stor pris på.
Har du spørgsmål eller ønsker gode råd og vejledning, kan du altid ringe til os på 43641364, eller skrive til kundecenter@olivers.dk
Rigtig god dag
Kasper Holm
Oliver's
I strid med lovgivningen optræder et miljøtillæg
Hvorfor er der et ulovligt “miljø-tillæg” på regningen?
❝ ⚖️ Juridisk præcisering
🚫🧾 Miljøafgifter på hundefoder må ikke specificeres særskilt på fakturaer eller kvitteringer til private forbrugere.
🏭📦 Miljøafgifter (fx emballageafgift og energiafgift) påhviler producenter og importører og udgør en del af varens kostpris.
➡️ For private forbrugere skal disse afgifter være indregnet i den samlede salgspris og må ikke fremgå som selvstændige afgiftslinjer.
💰 Moms er den eneste afgift, der lovligt kan — og skal — fremgå særskilt på fakturaer til private.
⚠️ Eventuel specificering eller opkrævning af “miljøafgift” over for private forbrugere er derfor misvisende og uden hjemmel i afgiftslovgivningen.
❞
29 janvier 2026
Avis spontané
Urimelig lang telefonventetid
Urimelig lang telefonventetid. Jeg var nr 1 i køen i 30 minutter. Selvom de har servicen at man kan taste "1" og bliver ringet op - denne funktion virker ikke.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : OLIVERS Petfood
Kære Helene.
Vi er meget kede af den oplevelse du havde, da du forsøgte at kontakte os i går d. 8/1.
Det er bestemt ikke standard for vores service.
Vi var desværre ramt af tekniske udfordringer i vores IT og telefonsystem i går, hvilket resulterede i længere ventetid på vores telefoner.
Vi bestræber os altid på at svare alle opkald der kommer og ringe tilbage til de af vores kunder der beder om det ved at trykke 1 ved optaget.
Vores kundeservice fortæller at du heldigvis kontaktede os via mail også, så vi kunne hjælpe dig med dit spørgsmål igennem den kanal.
Vi håber du har set vores svar på din mail og derved fået svar på dit spørgsmål.
Men er der det mindste, skal du endelig bare tage fat i os.
TLF: 43641364
MAIL: kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Oliver's Petfood
Lover hvalpe pakker men sender ikke
Lover hvalpe pakker men sender ikke. Tid i regnskab gør at de pludselig hæver medlemsskab for 3 mdr.
Uprofessionelt
25 août 2025
Réponse : OLIVERS Petfood
Kære Vivi
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at vælge Oliver’s til din hund – og for samtidig at være en del af Klub Oliver’s.
I forbindelse med overgangen til nye og mere tidssvarende logistik- og regnskabssystemer oplevede vi desværre udfordringer med håndteringen af Klub Oliver’s-medlemskabsabonnementer.
Det betød, at vi i en periode ikke kunne gennemføre automatiske træk på de registrerede betalingskort.
Dette er naturligvis en vigtig sikkerhedsforanstaltning fra bankernes side.
Da alle nødvendige tilladelser efterfølgende kom på plads, blev de manglende betalinger trukket automatisk. Vi beklager de gener, dette måtte have medført, men er glade for at kunne bekræfte, at alt nu fungerer korrekt fremadrettet.
Vedrørende den manglende hvalpepakke kan jeg se i vores systemer, at der er registreret en hvalpepakke i forbindelse med din seneste bestilling. Hvis du ikke har modtaget den, er du meget velkommen til at kontakte vores kundecenter. Der kan være tale om en plukfejl på lageret, og vi sørger naturligvis for hurtigst muligt at få pakken sendt til dig.
Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 43 64 13 64 eller via e-mail på kundecenter@olivers.dk.
Vores kundecenter står klar til at hjælpe dig – uanset om henvendelsen drejer sig om levering, betaling eller andre praktiske spørgsmål, eller hvis du har brug for rådgivning om den korrekte fodring af din hund eller kat.
Réponse : OLIVERS Petfood
Hej Susanne
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet en god og venlig betjening.
For os er det vigtigt at være lette at komme i kontakt med – også selvom man handler i en webshop. Når du er i dialog med os, lægger vi stor vægt på at møde dig med nærvær, venlighed og professionel vejledning, så du altid føler dig trygt og godt hjulpet.
Du kan altid fange os på 43641364 eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
god hundemad
27 août 2025
Réponse : OLIVERS Petfood
Hej Helle
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du synes godt om vores hundemad. Det betyder meget for os at levere produkter, som både hunde og ejere er tilfredse med.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig og din hund velkommen igen snart.
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Færdig som kunde hos olivers
Jeg ville bestille min sædvanlige ordre på en masse training godbidder, men Olivers er ikke længere den butik jeg kender, hvilket giver god mening eftersom de har fået nye ejere,noget jeg ikke var opmærksom på.
Olivers har i samme omgang været i hænderne på nogle rigtig smarte webdesignere, der har gjort deres hjemmeside fuldstændig ubrugelig.
Det er umuligt at se om en vare er udsolgt, det er svært at finde det man vil have, siden er langsom, og uoverskuelig med en masse fine placeholder billeder af kæledyr.
Men det værste, og det der har fået bægeret til at flyde over er at man har indført en "miljøafgift" til hver eneste enhed, hvad det så end betyder?
Jeg troede kun det var myndigheder der kunne opkræve afgifter?
Og man belemrer sig ikke med at forklare hvad denne afgift dækker over, og ingen andre kæledyrsbutikker opkræver denne "afgift"..
Alt i alt så finder jeg en ny butik fremover da jeg nægter at handle steder der opfinder tvivlsomme afgifter..
Hvorfor hæver man ikke bare prisen per enhed hvis man vil tjene flere penge, i stedet for at lyde som et autoværksted med pålagte statsafgifter?
Farvel og tak for denne gang.
*svar til Olivers*
I Danmark har vi en samlet pris for en vare, og hvorfor kalder i det en afgift uden forklaring nogen steder?
Måske fordi man gerne vil have det til at lyde som om det er en afgift man er blevet pålagt af staten?
I kunne bare kalde det emballage tillæg,gebyr eller andet,og forklare hvad det dækker over på jeres "om os" side.
Uanset er det et skråplan med frit opfundne afgifter,gebyrer,tillæg,eller hvad i nu vil kalde det, og det er en ide i har nappet direkte fra bud branchen, som har så mange ekstra gebyrer at det er umuligt at se, hvad noget koster førend man er nået til betalingen.
Uanset jeres forklaring, ser jeg tiltaget som "smart i en fart", og nej, jeg kommet ikke tilbage som kunde før denne afgift er væk,men det sker jo ikke,vel?
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : OLIVERS Petfood
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores nye hjemmeside ikke levede op til forventningerne – det er naturligvis vigtigt for os, at alle kunder føler sig godt hjulpet og kan finde det, de søger.
Vi vil dog gerne uddybe et par af de punkter, du nævner:
Vores nye hjemmeside
Vi er både glade og stolte over lanceringen af vores nye platform. For langt de fleste kunder har den vist sig at være mere intuitiv og lettere at navigere rundt på end den tidligere version. Det er vigtigt for os, at informationer er tydelige, og hvad angår lagersituationen, fremgår det altid direkte på varekortet, når man klikker ind på en specifik vare. Her kan man altid se, om produktet er på lager eller udsolgt.
Om miljøtillægget
Miljøtillægget er ikke en “afgift” i traditionel forstand, men et tillæg, der dækker en del af de pålagte afgifter, vi som virksomhed møder, blandt andet på emballage, tranport og andre ydelser, der påvirker miljøet. Vi har valgt denne løsning for at være mere gennemsigtige over for vores kunder, i stedet for blot at skjule disse omkostninger i varens pris. På den måde kan man se præcis, hvad man betaler for.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at vores ændringer ikke har matchet dine forventninger, og vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksom på dine oplevelser. Enhver feedback – også kritisk – hjælper os med at blive bedre.
Skulle du have lyst til at give os en chance igen eller ønsker hjælp til noget på hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på TLF. 43641364 eller på kundecenter@olivers.dk
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Manglende respons
I vendte aldrig tilbage med en ny aftale. For vip kunder ☹️
Efter mere end 20 år som kunde og forhandler er man bare kørt ud på et sidespor 😳
28 août 2025
Réponse : OLIVERS Petfood
Hej Tommy
Tak for din anmeldelse og for mere end 20 år som kunde og samarbejdspartner – det sætter vi virkelig stor pris på.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet manglende opfølgning.
Efter vores oplysninger vendte din kontaktperson tilbage til dig for noget tid siden, og derfor er vi naturligvis ærgerlige over, hvis beskeden ikke er nået frem eller er blevet overset.
Uanset årsagen skal du selvfølgelig ikke føle dig tilsidesat, og vi tager din oplevelse meget alvorligt. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få fulgt ordentligt op og sikre, at du får den service, du med rette forventer.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Fick ett fin valppaket till 7 valpar.
Fick ett fin valppaket till 7 valpar.
Jag önskar dock att det skulle vara 2 kg mat istället för 1 kg.
1 kg räcker inte så långt och när det är tid att beställa mat har man kanske inte riktigt landat i sitt hundägare och blir för sen med beställningen.
Då går man till närmsta butik istället.
27 août 2025
Réponse : OLIVERS Petfood
Kære Kennel Fagayas,
Mange tak for din anmeldelse og de flotte 4 stjerner – det sætter vi stor pris på.
Tak også for dit gode input omkring vores hvalpepakker. Din feedback giver os værdifuld indsigt, og vi tager den til os. Vi går nu i gang med at se på muligheden for at øge mængden af foder i pakkerne til de store racer med et ekstra kilo, så det passer endnu bedre til deres behov.
Skulle du have flere ønsker eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores svenske landechef, Nicolai. Har du ikke hans kontaktoplysninger, så skriv blot til service@oliverspetfood.se
Så sørger vi for, at han tager kontakt til dig.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Sendt til forkert adresse
Sendt til forkert adresse - betalte primo nov. 25 og varen blev leveret ultimo nov. 25. Det er ikke første gang i roder rundt i det
21 novembre 2025
Réponse : OLIVERS Petfood
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse
Vi beklager, at din ordre blev sendt til en gammel adresse. Det skal naturligvis ikke ske.
Vi er dog glade for, at vi fandt fejlen i systemet og har fået den rettet, så dine fremtidige leveringer kommer korrekt frem.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, og for din tålmodighed.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Opsætning af ny hjemmeside gjorde det…
Opsætning af ny hjemmeside gjorde det umuligt at se abonnement mv.
Den nye hjemmeside er bestemt ikke logisk opbygget og er svær at finde rundt i og ændre abonnement
1 octobre 2025
Réponse : OLIVERS Petfood
Kære Inger,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at overgangen til vores nye hjemmeside har gjort det svært for dig at finde dit abonnement og navigere rundt.
Vi har nu fået helt styr på abonnementerne, så man let kan finde dem under ”Mine Abonnementer”
Her skal man bare klikke på en af de varer man har på abonnement, så viser den leverings interval mm.
Har du stadig udfordringer med det, skal du endelig bare tage fat i os på TLF. 43641364 eller på Mail: kundecenter@olivers.dk
Vi står altid klar til at hjælpe med alt fra råd og vejledning af din hund eller kats ernæring, til guide og opsætning på vores webshop.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Altid god service og hurtig levering og…
Altid god service og hurtig levering og god kvalitet
26 août 2025
Réponse : OLIVERS Petfood
Hej John
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du oplever både god service, hurtig levering og høj kvalitet, det er netop det, vi stræber efter hver eneste dag.
Vi glæder os til at handle med dig igen.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Réponse : OLIVERS Petfood
Hej Jesper
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du oplever både god service, hurtig levering og høj kvalitet, det er netop det, vi stræber efter hver eneste dag.
Vi glæder os til at handle med dig igen.
De bedste hilsner
Kasper Holm
Oliver's Petfood
Servicen hos Olivers er bare 🌟…
Servicen hos Olivers er bare 🌟 ekstraordinær 🌟
Jeg ringede i dag for 2 gang og måtte lave om i mit leveringsinterval, da jeg havde regnet forkert og samtidig stod akut og manglede en pose hundefoder til vores hvalp, da jeg godt kunne se vi ville løbe tør inden næste levering. Anette fiksede endnu engang at få ændret leveringsintervallet og smuttede en tur på lageret for, at se om der var en pose foder jeg kunne få allerede i dag. Det var der heldigvis og Anette tilbød endda at tage den med hjem, så jeg kunne hente den hertil aften i stedet for at køre til Glostrup (jeg bor i Nordsjælland). Det er jo helt fantastisk og fuldstændig vanvittig god service. Jeg er så glad og vores lille Rollo herhjemme går ikke sulten i seng de næste par dage - TAK 💫 Vi lægger med glæde vores penge hos jer og oplever udover den fantastisk service også en hund der elsker sin mad og har et fantastisk energiniveau.
9 octobre 2025
Avis spontané
Super kundeservice
Super kundeservice, kort leveringstid og Messi meget glad for foder med kylling.
17 septembre 2025
Avis spontané
Guffer og shampo/balsam
Rigtig fin service og hurtig levering. Hundende elsker jeres guffer. Har for første gang skulle prøve jeres shampoo og balsam, dette er jeg lidt skuffet over så de er pakket væk igen. Shampoen skummer slet ikke, og hunden er stadig beskidt bagefter og balsam er så “cremet” at den næsten ikke er til at skylle ud igen.
23 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.