onderdeeltotaal.nl Avis 23

Ik heb 06-06-26 een bestelling geplaatst bij onderdeel totaal. Bestelling is hierna verzonden.
Het is nu 12-06-26 en niks binnen.

De Gls is hier de grootte boosdoener die dus al een paar dagen aangeven langs te komen, alleen helaas dit dus niet doen (verwacht een automatisch systeem, waarbij het pakketje gewoon zoek is).

Vandaag contact opgenomen met onderdeel totaal en krijg als reactie: ik ga et achteraan, om vervolgens niks meer te laten horen van zich.

Ik zit nu met een onbruikbare (al uit mekaar liggende) wasmachine, daar ik ervan uitging dat wanneer de Gls zou komen (1e maal al), deze ook echt het pakketje zou brengen.

Nu gaat er waarschijnlijk wederom een heel weekend overheen voor et überhaupt een contact zal zijn en ik verwacht dat ik en naar mijn geld kan fluiten en dus ook naar het pakketje.

Of u hier nog wat wil bestellen is aan u...krijgt u keurig bezorgt, dan zal het goed zijn...alleen verwacht geen service bij een probleem.

Maandag 15 juni.

Diverse mailcontact gehad van het weekend. Conclusie, wanneer het pakketje retour aankomt bij leverancier, krijg ik mijn geld terug.

Ik heb ook de GLS aangeschreven, geen reactie, wel stonden ze vandaag plots onaangekondigd deze maal voor mijn deur. Ik heb het pakket geweigerd, daar ik inmiddels een andere wasmachine gekocht heb uit pure armoe,(eigenlijk frustratie 😢). Nu maar zien hoe lang het onderweg retour is en of ik dan keurig mijn geld terug zal zien. Van dat laatste ga ik eigenlijk wel uit, uiteindelijk moet ik nogmaals benadrukken dat de schuld hier volledig bij laksheid GLS ligt....wel zou ik als leverancier sterk gaan twijfelen of je wel door moet gaan met zo'n onbetrouwbare bezorger.

Laatste wijziging. Na het pakket, wat alsnog door de GLS (veel te laat) bezorgt is en uiteraard geweigerd door mij, is het pakket retour gegaan en heb ik keurig mijn geld terug gekregen zoals beloofd. Bij deze dus afgehandeld en als conclusie: wanneer ik een onderdeel snel nodig heb, dan zal ik eerst kijken of ze nog steeds met de GLS bezorgen en wanneer er geen haast is, dan durf ik het wel aan om wederom bij dit bedrijf te bestellen.

Met vriendelijke groet, Riccardo.

Prima service van dit bedrijf.

Ik had een nieuwe stofzuigermond voor de Miele gekocht. Achteraf heb ik dit te snel beslist en was het voor ons beter een andere stofzuiger te kopen. Onderdeel was al vaker kapot geweest.

Geannuleerd en snel het geld terug gekregen. Ik zou de volgende keer hier zeker weer bestellen en raad andere mensen ook zeker aan hier onderdelen te bestellen indien nodig!

Prima website en ook snel besteld, maar ze verzenden met GLS en daar gaat het fout. Ik heb na 7 dagen nog niks ontvangen. Het ligt niet direkt aan onderdeeltotaal maar aan de bezorg dienst van GLS. Misschien dat het in de toekomst beter gaat als ze met een postnl of dhl gaan verzenden. Mijn pakket is zoek geraakt en wordt niet meer bezorgd verwacht ik i.i.g.
Raymond van onderdeeltotaal heeft belooft het product nogmaals te verzenden, ben benieuwd. Hij zou op maandag 26-01 verzenden is de belofte. Als alles goed gaat dan is de service i.i.g. goed. We zullen zien.
UPDATE Raymond heeft woord gehouden en heeft het artikel nagezonden. Ook een compliment voor de verpakking wat zeer goed gedaan was om beschadiging te voorkomen. Kortom prima service, bedankt Raymond.

2x afdichting WMF Smoothie to go .
Nep uit China , ring te groot
Kan niet gebruiken
Ballen 😡
@2,95
Verzendkosten 5,74
Btw 2,23€
Waardeloos

Niets op aan te merken. Nieuwe brouwunit besteld voor mijn Delonghi Latissima en deze werd snel geleverd. Goed verpakt, allemaal in order.

Perfect geholpen aan een aandrijfriem voor een 40! jaar oude wasdroger. Medewerker met jaren ervaring herkende de riem en dacht er nog eentje te kunnen vinden in een ander filiaal. Hij kwam zelfs met 2 riemen terug waarvan 1 de perfecte match was. Vriendelijk en adequaat geholpen.

We hadden een verkeerd onderdeel besteld. Daarom teruggegaan naar de winkel en toen kon ik deze zo ruilen. Ik kreeg zelfs een kopje koffie gratis in de winkel tijdens het ruilen. De online shop is bemand en vriendelijk medewerkers. Super service van een superzaak!

Overzichtelijk website, goede service bij leveren ondanks dat eerste onderdeel verkeerd gepickt was. Telefonisch top afgehandeld en de volgende dag was het onderdeel al binnen, top!

Ik had per ongeluk het verkeerde product besteld. Dus terug ermee en meteen de correcte besteld. Kreeg ik een telefoontje. Waarom ik het product terug stuurde ik heb toch gevraagd heeft u het goede product. Nu zit ik met een onderdeel wat ik niet meer verkocht krijg. Het is toch gewoon mijn recht om binnen een bepaalde tijd dingen terug te sturen. Na div mails 3 weken gewacht op het geld. Ik snap niet hoe dit bedrijf werkt met spullen die terug komen. Bij ons kan het gewoon terug naar de leverancier.

Ik wil alleen even zeggen dat ik het raar vind dat ik €6,95 moet betalen om een slangetje op te sturen,wat gewoon in de brievenbus kan,terwijl je voor een groentelade voor een koelkast,die bezorgd moet worden aan de deur maar €5 hoeft te betalen,dit slaat werkelijk nergens op.

Nadat het bestelde artikel, via bol, niet was bezorgd via goed mailcontact een dag later het artikel toch ontvangen.
Top service.

Brouwunit opgehaald voor een Krups NX761 Nespresso- machine. Scherpe prijs en duidelijke informatie over het typenummer. Ook kon het ovale-bitje benodigd voor de reparatie geleverd worden! Het resultaat is dat het lekbakje niet meer zo snel overloopt.

Raymond van de klantenservice is top. GLS beweerde dat het pakket was afgeleverd. Na wat mailen moest ik het bedrijf zelf mailen. Raymond checkte de gps en noemde een ander adres. Ik werd zelf door hem gebeld! Bedankt Raymond!

Zeer scherpe prijs voor tefal fondue pannetjes. Wij hebben er voor gekozen om het af te halen in de winkel.
Vriendelijk geholpen en snelle service.
Wij raden deze kleine onderneming van harte aan.

Ik heb het verkeerde product ontvangen en er al twee keer een e-mail gestuurd, maar ik heb nog geen reactie ontvangen.

De levering van artikelen die ik had besteld was in 1e instantie niet goed gegaan. Na contact met de klantenservice hebben ze mijn pakket meteen opnieuw gestuurd. Uitstekende service!
De producten zijn overigens ook prima. Ik heb onderdelen besteld voor mijn Krups koffiemachine, en hij ziet er weer als nieuw uit.

Een aanrader om hier je product aan te schaffen. Snelle service en goede kwaliteit. Ik ben erg tevreden!

Onderdeel besteld voor een Nespresso machine. Er ging iets mis met de levering, hetgeen *niet* de schuld was van inderdeeltotaal.nl, maar één telefoontje was voldoende om alles naar volle tevredenheid op te lossen. Complimenten voor de perfecte klantgerichtheid! Ik bestel zeker weer bij jullie de volgende keer. 👍🏻👍🏻👍🏻

Ik bestelde onderdelen voor 2 vaatwassers, netjes gebeld dat bestelde onderdelen niet bij elkaar zouden passen.
Tijdens gesprek ook gelijk de rest van de bestelling gecontroleerd.
Daar bleek dat ik evengoed verkeerd onderdeel had besteld.
Netjes opgelost, als het goed is krijg ik nu in 1 keer juiste materialen.

There was a typo with the delivery address but I reached out well in time to correct it. The courier service said that it wasn't a problem as the package had not been delivered yet, but eventually 2 weeks later they couldn't answer what happened to my package and said that i should ask the seller to help me locate it. The seller has ignored half of my emails and eventually answered that they can provide a refund only if I return the package despite that I've made it clear that I haven't received it. Over the phone they sounded like they're not interested in helping me but promised to check with the courier and call me back. Unfortunately they have neither called me back nor are they willing to give a refund unless I return a package which I never received