Onefone Avis 

Meget glad og tilfreds! Jeg smadrede skærmen på min iPhone 11 pro og fik hurtig, effektiv og professionel hjælp i One Fone Århus C. Jeg fik endda et gratis panserglas på min telefon oveni den gode pris - meget god service. Jeg har smadret min telefon mange gange før, men aldrig oplevet et bedre sted for reparation end dette. Tak for hjælpen - jeg ved nu, hvor jeg skal gå hen næste gang🫣

Skulle have skiftet en skærm. Men efter 3 forsøg hvor det lykkes dem af lave ny skade. Og hvor de ikke overholdt de aftaler vi lavede. Måtte vi indse at de var virkelig dårlig til at overholde aftaler og skifte skærm. Skønt de reklamerer med garanti er ipaden nu helt ubrugelig. Vi er nu 1 ipad og 800 kr fattigere.

IMØDEKOMMENDE, venlig og behagelig medarbejder

Tak for god service

Min iPhone 12 virker som den skal igen

Ingen andre kunne lave den. Onefone klarede det på et par dage

Altid lækkert med venlig, hurtig og kompetent service. Mit panserglas skulle skiftes p.gr.a luft lommer og det forløb uden problemer. Det er anden gang, jeg handler her, og bestemt ikke sidste!

vanvittig god service med fornuftige priser

Ikke sidste gang jeg bruger dem !

Super god oplevelse. Venlig betjening og hurtig ekspedition.

Hurtig reaktion prof viden og en fair pris.

Hvad der startede som et godt tilbud om en reparation af mit smadrede glas på bagsiden af min iPhone 13 Pro Max, er endt som et mareridt.
Jeg fik et godt tilbud om at skifte hele kassen på telefonen (undtagen forsiden), da det bedre kunne svare sig end kun at skifte bagglasset. Første gang jeg dukkede op i butikken, viste det sig efter 1 time, at de ikke kunne bruge den kasse de havde fået hjem, da den gav temperaturalarm efter montering. Efter den næste kasse blev monteret viste det sig efter et par dage at telefonen ikke kunne lade. Reparatøren konstaterede, at telefonen kun kunne lade på den ene side af ladestikket. Nyt lade stik blev bestilt (undrer mig over at de slet ikke har nogen reservedele på lager og skal bestille dem hele tiden) og monteret. Efterfølgende viser det sig, at nu kan telefonen kun lade med 20w hurtiglader og ikke med den almindelige 5w lader. Måske ikke den helt store udfordring, men den kan så heller ikke længere tilsluttes til bilen med USB-A (almindelig USB) og jeg kan så ikke bruge Appel CarPlay og Googlemaps i bilen. Jeg kontakter reparatøren endnu engang og i starten prøver han at finde en løsning, men slår lige pludselig over og siger han ikke kan hjælpe mig, for telefonen kan jo lade. Jeg prøver at forklare ham at telefonen inden reparation både kunne lade med 5w lader ogg kunne tilsluttes bilen med USB-A kabel. Han var ligeglad og henviste at jeg kunne klage på deres mail. Det har jeg gjort, men der er ingen svar på mail på trods af flere rykkere. Jeg har endda skrevet på en mail der er blevet henvist til i en anden klage her på Trustpilot uden svar.
Jeg synes det er så ringe service, at de ikke vil stå ved deres ansvar, at de har lavet en fejlreparation og nu har jeg en telefon der er forringet i værdi, når jeg vil sælge den videre.
Næste step fra mig bliver Forbrugerklagenævnet, så kan det være de vågner op og vil i dialog.

Update: Da jeg henvendte mig i butikken 2 uger senere, da både mikrofon og GPS nu heller ikke virkede i telefonen, sagde montøren, at det var ikke en skade der var sket, da de skiftede rammen, men han ville få det gjort uden beregning for mig. Han spurgte mig samtidig omkring ladestikket og da jeg sagde det stadig ikke virkede korrekt, så sagde han at det ville de også skifte. Jeg sagde jeg var skuffet over den måde han havde reageret på sidst og ikke ville hjælpe. Han beklagede og sagde han havde haft en dårlig dag. Vi kan alle have en dårlig dag, men han burde selv have ringet til mig og tilbudt reparation og ikke ventet på at jeg kom tilfældigt forbi. Måske han i mellemtiden har læst denne dårlige anmeldelse??

Fantastisk og ærlig service af personalet hos Repfone Randers! Ikke sidste gang jeg kommer på besøg

Venlig og hurtig betjening. Vi kan kun være tilfredse.

Verdensklasse oplevelse :)
Onefone var super hjælpsomme, søde og professionelle, da min datters MacBook Air skulle have skiftet skærm MEGET hurtigt, grundet en eksamen. De skaffede skærmen hjem og skiftede den indenfor 24 timer!! Virkeligt imponerende. Konkurrenter kunne ikke engang skaffe skærmen og alligevel lykkedes det for Onefone :) Personalet var super hjælpsomme og utroligt søde - holdt mig opdateret løbende om status på leveringen, som kom med ekspres bud.
Kan kun give mine bedste anbefalinger!!
Helt klart ikke sidste gang jeg bruger dem (hvis uheldet er ude).

For ikke særlig lang tid siden, var jeg forbi Onefone i Greve. Mine AirPods ville ikke oplade, så jeg smuttede ned i butikken. I løbet af et kvarter var de fikset, og det var langt billigere end at købe nogle nye!
Der var super service, så det kan klart anbefales!

Aftalte at skulle have repareret kameraet, som ikke virkede. Fik en fin pris.
Ved afhentning havde man blot skiftet glasset foran kameraet. Det fejlede ellers ikke noget.

Det blev AFTALT med medarbejderen, at man ville bestille et nyt kamera uden beregning, som en service.

Medarbejderen gik på ferie, så der ville gå lidt tid. Siden har jeg intet hørt! (man havde selvfølgelig kontakt oplysninger, og jeg har kigget forbi forretningen)

Så... 499,00 kr. for ingenting.

Hurtigt betjening og fin service i næstved

skulle ha nyt glas på min samsung men de kom til at ødelæge knapperne ogchippen. det fik jeg uden merregning. puls gratis panzerglas Og et ekstra med hjem. SUPER service af ham fyren i Ballerup.

Jeg fik en god service og min mobil fungere igen.

Hvis jeg kunne give nul stjerner, så gjorde jeg det. Jeg går i dag ind i OneFone i Næstved storcenter og beder dem om at rense min højtaler og microfons filter på min Iphone. Da jeg henter den igen 30 min senere opdager jeg, at filtreret i højtaleren er væk. Jeg opdager det ved at jeg kan se de tre små huller der normalt er bag filteret. Jeg går tilbage og får en forklaring om, at det er bedre sådan, så kan jeg bedre høre noget. Jeg beder om at sætte filteret i igen. Det gør han også uden diskussion.
Da jeg kommer hjem tjekker jeg lige, hvordan filteret ser ud i mikrofonen (jeg er måske blevet lidt mistænksom) og jeg lyser ind i højttaleren og ser at filteret i microfonen ikke er at se. Jeg ringer og diskuterer med personen i butikken, som blandt andet siger at problemet jo er løst, så hvad er problemet. Det er lidt utydeligt om han mener han har fjernet filteret eller ej. Jeg kører tilbage til OneFone og han indsætter mit gamle filter (beskidt iøvrigt) tilbage på plads. Vi får en diskussion omkring, om det er det rigtige at fjerne de to filtre, når jeg nu ber om at få telefonen renset. Jeg siger, jeg ik vil betale for at få den renset, da han jo har fjernet det filter han skulle rense og ikke er renset, men han holder på sit, nu har han jo brugt lang tid på min telefon (dog selvforskyldt tænker jeg). Nu har jeg betalt 399 kr for, at han har fjernet mine filtre og indsat dem tilbage igen. Det virker ikke som første gang han har lavet det nummer. Kunne aldrig finde på at bruge dem igen. Det er jo seriøst snyd.