Onlineparts Avis 

Bestilte anodiserede skruer og bolte som ikke kan bestilles ret mange steder i DK. Blev leveret efter et par dage. Bolte/skruer er i fin kvalitet

I received the package with a torn corner and no goods inside. After contacting the seller, the problem was resolved instantly. They sent me a new item faster than a day. Very grateful for understanding and speed. 10/10

Bedre service kan man ikke få.
Havde bestilt et batteri. Da jeg bestiller laver jeg to tastefejl. Jeg modtager ikke min vare og jeg skriver til dem.
Svar næste dag.
Vi sender batteriet igen.

Kan se du ikke har bestilt batterisyre, så vi sender en liter med som lidt ekstra service.
Det er sku da service💪🏍

Hate feeling I’ve been scammed but a company based in Germany and delivering from Germany who use a .co.uk web address is definitely a dodgy start. Please don’t use this company they can’t deliver anything on time. If you order a part they take payment very fast. But can’t deliver I’ve been waiting 9 days for a wiper motor and according to there tracking it’s still in there warehouse. Crap customer care I’ve emailed twice with no reply. Order no 42609376

Thank you for reply which I will comment on for the sake of future potential customers.

Firstly, I did actually follow the tracking info you sent to me, it only became a problem when for 6 days it stayed in the collection depot. Tracking info useless!!

Secondly, trying to resolve this issue I call on 3 consecutive days, speaking to 3 different customer service agents, being told by each of them that they would chase it up and get back to me....which they didn’t. Customer services useless!!

Finally, during this COVID-19 I have bought many items from all over the UK and Europe and without exception each company has preformed better than in normal times, probably because the roads are empty? Your company absolutely not to be relied upon.

For the sake of your future potential customers please do better and DON’T lie by writing I have had a refund, I HAVEN’T BEEN REFUNDED YET!

Your service rocks! Thanks!

Jeg har lige handlet her for første gang, og bestemt ikke sidste gang.

1. De har alt hvad jeg har behov for af reservedele til min MC.
2. De yder en høj service og svare på spørgsmål på mail inden for 5-10 min. I åbningstiden.
3. De går lige den ekstra mil for at få en glad kunde.

Mit scenarie var.

Kobling defekt, skulke ret hurtig bruge en pakning ved montering af ny kobling.
Ingen havde på lager, men bestilte den hos onlineparts.dk - der udover skulle jeg have en O-ring.

Få ordre bekræftigelse og pakning er på lager men desværre ikke O-ring, skriver en mail om ikke det var muligt at få en del levering da jeg stod med lidt en haste sag.. 5 min. Senere var der svar at det klare de da bare - no problem.. Og vi efterlever selvf. O-ringen u/b...

Tak for god service og næste gang jeg skal bruge reservedele bliver der helt klart købt hos jer - der kommer snart en ordre på gaskabler 😉

Jeg havde først kommet til at sætte forkert modtager adresse ind, og skrev til onlineparts og fik rettet fejlen med det samme.

Der var efterfølgende nogle problemer der jeg modtog pakken, men efter en kort udveksling af mails, fik jeg rettet fejlen,

Jeg sidder tilbage med følsen af jeg har fået den bedste mulig behandling og har kun varme anbefalinger jeg kan send afsted.

Mvh Sebastian.

Bestilte for første gang hos onlineparts. Pakken kom som forventet efter en uge. Jeg bestilte orginale Suzuki dele som naturlig vis ikke er lagervarer og et par andre varer.
Desværre var der sket en fejl i pakning af min ordre. Der var kun pakket et oliefilter hvor jeg havde bestilt 2.
Jeg skrev til onlineparts, kort tid efter fik jeg en mail med undskyldning.
Dagen efter kom jeg i tanke et par smådele jeg også manglede. Jeg skrev igen og spurgte om de kunne komme med i pakken.
Svaret var: intet problem. De kommer med, uden beregning!
Super service. Bestiller helt sikkert igen!

Overskrift siger ligesom sig selv.
Der var gået så mange uger, at jeg kom helt i tvivl om hvad jeg havde bestilt. Handler der aldrig mere.