Buena relacion calidad/precio. Envio pésimo con DHL ya que tuvieron el paquete mas de 2 semanas con ellos sin entregar
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Desde luego no sé como puede haber opiniones negativas sobre este sitio,ya que por calidad de producto como por la atención al cliente tan sobresaliente que tienen, en manos entre otros de Montse y... Voir plus
Llevo muchos años comprando mis gafas y las de mi pareja en Optica 24, de momento no me ha surgido ningún problema, los primeros años fueron unifocales y ahora uso progresivas .Tienes muchos modelos d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Es mi optica de confianza, desde el año 2011 estoy comprando mis gafas en esta web, no las he encontrado de mejor calidad y con un precio absolutamente inmejorable. En caso de tener algun problema con... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Rue de Ligne 13, 1000, Bruxelles, Belgique
- 0034911230436
- soporte@optica24.es
- www.optica24.es
4,1
Bien
159 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excelente calidad y profesionalidad
Excelente calidad y profesionalidad. Encantado con el producto, además gestión rápida y eficiente. Muy recomendable, repetiré seguro. Gracias
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras.
Seguiremos ofreciéndole nuestro mejor servicio :)
¡Esperamos verle pronto!
Buenas gafas a buen precio
Buenas gafas a buen precio, aunque si las quieres que los cristales sean más finos, antirreflectante, tratamiento anti-vaho, etc ya no salen baratas.
Antes los gastos de envío eran gratuitos, cosa que era de agradecer. Por lo demás todo perfecto.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Esperamos seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio.
¡Gracias por elegir Óptica24!
Bueno, bonito y barato
Tienen una gran variedad de modelos y precios, y para la graduación un montón de opciones bien explicadas. Si tienes todos los datos facilitados por un oftalmólogo es todo muy sencillo y más económico que en una óptica convencional. No hay sorpresas en los precios con "extras" obligatorios. Las gafas llegaron bien empaquetadas y en perfecto estado... Son frágiles, sí, pero todas las gafas son frágiles
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Estamos muy contentos con sus amables palabras.
¡Esperamos seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio! :)
negativo el soporte que ya no es por…
negativo el soporte que ya no es por teléfono
12 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Lamentamos mucho su insatisfacción.
Desafortunadamente, nuestro servicio telefónico ha sido desactivado pero nuestro Soporte siempre está presente, activo y colaborativo a través de nuestro correo electrónico soporte@optica24.es.
¡Esperamos seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio!
Llevo años trabajando con esta tienda…
Llevo años trabajando con esta tienda online y sigo muy contenta. Lentes de calidad a un precio muy razonable, en menos de 2 semanas me ha llegado el último pedido. Muchas gracias y sigan así.
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras que nos motivan a querer hacer más y mejor. :)
¡Esperamos verle pronto!
Las gafas llegaron en perfecto estado y…
Las gafas llegaron en perfecto estado y la graduación era perfecta. Lo único malo es que tardaron unas 3 semanas en llegarme.
13 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras que nos motivan a querer hacer más y mejor. :)
¡Esperamos verle pronto!
Excelente relación calidad-precio.
Excelente relación calidad-precio de los productos. El tiempo de espera entre el pedido y la recepción del producto es adecuado
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras positivas que nos motivan a querer hacer más y mejor. :)
¡Esperamos verle pronto!
Todo perfecto
Tanto las de sol graduadas como las normales perfectamente graduadas y ligeras.
una visión estupenda
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
¡Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestros productos! :)
Gracias por elegir Óptica24.
No he compra ni una ni dos ya son…
No he compra ni una ni dos ya son varias y todas sin problemas
6 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras. :)
¡Esperamos verle pronto!
Tienen buenas gafas y el pedido llega…
Tienen buenas gafas y el pedido llega rápido.
16 août 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras. :)
¡Esperamos verle pronto!
Buena calidad-precio.
5 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras positivas. :)
¡Esperamos verle pronto!
Gracias por mandarme de nuevo las…
Gracias por mandarme de nuevo las gafas. Tuve un viaje imprevisto y no estaba en el domicilio. ¡Magnifica atención al cliente!
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras que nos motivan a crecer y querer mejorar. :)
¡Esperamos verle pronto!
Todo perfecto
Todo perfecto, son el segundo par que compro y estoy más que contento.
Calidad, facilidad y entrega dentro de plazo (un poco antes de lo que me esperaba, o sea, perfecto)
10 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras que nos motivan a crecer y querer mejorar. :)
¡Esperamos verle pronto!
Calidad-precio muy buena
Calidad-precio muy buena, muy profesionales y atentos con todas las dudas para ayudar en el proceso de compra.
22 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras que nos motivan a crecer y querer mejorar. :)
¡Esperamos verle pronto!
Intento de estafa
Tras una espera de más de 2 semanas, he tenido que comprar las lentes que había pedido a otra empresa.
Consulté por email sobre mi pedido, ya que se me hacía raro que tardase tanto, y me comentaron que se había cancelado sin dar orden. Tras revisarlo desde su lado, y con un día de espera entre medias, me han indicado que sus técnicos no han podido fabricar las lentes que requiero. Unas lentes de miopía + astigmatismo, con graduación -6 y -0.5. Pero lo peor, es que lo especificado es que pueden fabricar dichas lentes hasta -8 por miopía y hasta -2 por astigmatismo. Vaya, una tomadura de pelo.
Lo peor no es que lo hayan cancelado por no poder fabricar unas lentes cuya graduación llevo utilizando casi 10 años, sino el secretismo. De no haberme dado cuenta, no habría tenido ni producto, ni reembolso, ni absolutamente nada.
Y hablando del reembolso, indican (solo después de preguntar específicamente por ello) que se recibirá "los próximos días", sin dar una fecha aproximada. Veremos qué pasa.
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Lamentamos el retraso en nuestra respuesta.
Creemos que todo está resuelto y que se perdona el lamentable contratiempo de cancelar su pedido sin previo aviso.
Estamos creciendo y mejorando nuestro servicio gracias a nuestros clientes y todos sus comentarios, que para nosotros son muy importantes.
¡Esperamos poder ofrecerle nuestro mejor servicio pronto!
Satisfecha con la compra
La gafa corresponde con las imágenes. Buena adaptación a la graduación, por lo que deduzco un buen montaje. También contenta con el tono de la lente y el polarizado. El pedido cumple mis expectativas.
Buena comunicación avisando por correo del envío. Gracias
16 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras. :)
¡Esperamos verle pronto!
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras. :)
¡Esperamos verle pronto!
La graduación de las gafas es perfecta.
La graduación de las gafas es perfecta.
Los diseños y la rapidez en llegar a españa
12 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por sus palabras positivas. :)
¡Esperamos verle pronto!
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Muchas gracias por elegir Óptica24 :)
¡Esperamos verle pronto!
Muy bien menos el color de las gafas y el transporte.
Estoy super satisfecha con todas las gafas que he comprado para mi y para mi família. Solo tengo 2 quejas.
*El color de las gafas.
El color de las gafas que veo en mi ordenador, no es el color real de las gafas. El color es mucho más apagado en las gafas reales.
En el ordenador se ve un color mucho más "chillón" que el real. A mi me gustaría un azul eléctrico, fuerte, chillón... Y Cuando las recibo tienen siempre un color azul mucho más apagado... y me decepciona. Esto es una cosa importante que deberían mejorar en la web.
*La empresa de transporte.
Nunca vienen a casa a traerte las gafas. Dicen que lo hacen. Pero no lo hacen.
Y las dejan en una tienda sin avisarte.
Y tu tienes que buscarte la vida para encontrarlas.
Muy mal.
17 février 2023
Avis spontané
Réponse de Optica24.es
Estimado Cliente,
Gracias por sus palabras que nos ayudan a crecer y mejorar.
¡Esperamos poder ofrecerle pronto nuestro mejor servicio! :)
Gracias por elegir Óptica24.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.