Produkten är inte uppbyggd som en bok och kan inte anteckna, understreka eller se sidor. Som student behöver jag kunna referera till sidnummer och göra understrykningar. Stod inte på hemsidan när jag... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Var först skeptisk, på grund av att det helt enkelt lät för bra men chansade, och det fungerade ju väldigt bra. Köpte "Lärande, skola, bildning.." e-bok, till ett väldigt bra pris. Fick licens efter b... Voir plus
Jag beställde en boksamling som jag trodde var fullstora böcker, men som visade sig vara pocketböcker när de damp ner i lådan. Jag mejlade OrdOchBok som svarade direkt, kom med förslag på annan... Voir plus
Jag hade missat att köpa en bok till mina studier. Hittade en bok jag sökte efter på deras hemsida. Var först lite tveksam till sidan men testade att köpa ändå eftersom jag behövde ha boken snabbt... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Välkommen till Ord & Bok, Internet bokhandel. Vi erbjuder kurslitteratur till studenter i Sverige. Främst säljer vi digitala läromedel. Dessa är väldigt omtyckta av våra kunder. Men vi erbjuder även vanliga fysiska böcker. Vi har cirka 120.000 titlar för omgående leverans. Med snabba leveranser och snabb och kunnig kundservice lovar vi att göra vårt bästa för att göra dig nöjd.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
55 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Väldigt dåligt bemötande
Väldigt dåligt bemötande, aldrig var med om liknade!
Ångra mitt köp efter 5 min och maila dem men de maila tillbaka att de går ej att häva köpet tyvärr..?
Prata direkt med deras leverantör Natur&Kultur som de är bara en mellanhand de sa att de går att ta bort ordern eller byta mot en annan digital bok.
Får tydligen dra detta vidare med ARN om de inte ändrar sig.
10 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Ordochbok.se
Tyvärr är det så att det ej finns någon ångerrätt på digitala läromedel. Det framgår väldigt tydligt att det handlar om ett digitalt läromedel och att det saknas ångerrätt. Vi skriver extra tydligt om detta i kassan. Det står även i köpvillkor som godkänts i samband med köp. / Ordochbok.se
Nöjd med mitt köp
Köpte kurslitteratur här då de hade bäst pris. Boken kom som utlovat efter några dagar. Valde att betala med Klarna då jag aldrig beställt här innan, fungerade utmärkt. Jag är nöjd!
25 août 2022
Avis spontané
Har fått problem med räkning från…klarna
Har fått problem med räkning från Klarna då min beställning inte fungerade så nu blir jag inte av med skiten dvs räkningen. Vägrar betala för varor jag inte har fått.
Madam Anicasso
6 mai 2022
Avis spontané
"Våra kunder gillar oss"
4 av 5 stjärnor står det på deras hemsida. "Våra kunder gillar oss."
Konstigt att man då inte kan lämna recension på deras hemsida.
Beställde en digital bok från dom fick i efterhand reda på att det är faktiskt inte en bok jag köpte utan en licens som man enbart får använda i ett år. Utan att ha aktiverat licensen ville jag returnera. Men får då ett ytterst kort och opersonligt svar med minimal information. Kommer aldrig andvända denna sajt igen.
8 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Ordochbok.se
Hej, man får frågan efter köp om man vill lämna en recension. Vi använder oss dock inte av Trustpilot utan Reco och Google recensionstjänster.
Tyvärr kan man inte returnera digitala läromedel vilket vi försöker vara så tydliga som möjligt med. Dels i våra köpvillkor men också genom extra varningar i bland annat kassan. Att man ej kan returnera dessa är inte upp till oss utan det är regler som gäller i hela branschen för digitala läromedel.
de fuskar
de fuskar! köp inte från de !! och det gör inte att tillbaka!! Finns inget sätt att kontakta dem.
Don't buy from them! you can't use digital books without internet connection. there is not any contact number for customer service. be careful
22 février 2022
Avis spontané
Réponse de Ordochbok.se
Hej, kan försäkra om att vi inte fuskar. Att läsa en digital bok utan internet beror på vilken digital bok man köper. Köper du en traditionell e-bok går den utmärkt att läsa utan internet. Köper du däremot en onlinebok så behöver du internet då den läses i en webbläsare. Behöver du hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@ordochbok.se, vi svarar vanligtvis inom ett par timmar.
Mvh.
Ord & Bok
Otroligt dålig hemsida
Otroligt dålig hemsida. Bara står och laddar, kunde inte få igenom mina köp för att det var fel på sidan. det stod 9200kr istället för 92,00kr. För att köpa en bok var jag tvungen att uppdatera sidan flera gånger. tillslut gick det! otroligt missnöjd
2 octobre 2021
Avis spontané
Otrolig dålig kundtjänst och plattform…
Otrolig dålig kundtjänst och plattform ebook finns är otrolig hemsk!
21 septembre 2021
Avis spontané
Köpte en bok
Köpte en bok, fick tillgång till den inom några timmar. Definitivt nöjd.
Sidan krånglar ibland när du försöker få upp boken men släpper efter några försök.
Var tveksam men man kan köpa via Klarna vilket gjorde att det kändes tryggare att prova sidan 👍
13 août 2021
Avis spontané
Köpte precis en digital bok
Köpte precis en digital bok, tog 5 min att få tillgång till den. Snabbt och smidigt. Den var även billigast här. Första gången jag köper från denna sida så var lite skeptisk när jag såg kommentarerna här nedan. Men allt var i sin ordning :)
26 mai 2021
Avis spontané
Skyller på att jag lämnat fel majl…
Skyller på att jag lämnat fel majl adress men klarna ser inte beställningen och jag kan inte heller se den på hemsidan ändå beställde jag den 2 april. Riktigt dåligt aldrig mer vara snål 😴😴
13 avril 2021
Avis spontané
Studentlitteratur panik
Jag hade missat att köpa en bok till mina studier. Hittade en bok jag sökte efter på deras hemsida. Var först lite tveksam till sidan men testade att köpa ändå eftersom jag behövde ha boken snabbt.
Beställde den 1 februari och fick ett sms från mitt utlämningsställe den 3 februari. :)
Nu har jag boken hemma! Snabbt, smidigt och enkelt.
4 février 2021
Avis spontané
Ingen verklig sida beställ inte från…
Ingen verklig sida beställ inte från dem! beställde en bok som jag behövde för studier hemsidan lovade (leverans direkt via mail) vilket verkligen var falskt då man inte fick något överhuvudtaget direkt...
1. Finns inget sätt att kontakta dem/går inte
2. Falsk adress då den inte visa på deras "sitemap" eller också visar en slumpvald plats på google maps
3. falska recensioner på deras hemsida.
4. beställ inte från hemsidor från första ögon kastet blev av med 264kr i onödan från råttor som snor pengar från studenter...
18 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Ordochbok.se
Kan försäkra om att vi är en verklig sida och ett seriöst företag!
För produkten du köpt lovar vi inte leverans direkt utan inom 24 timmar (däremot sker leverans direkt med många andra produkter vi har, men vi anger på varje produkt leveranstiden). Du har fått ett aktiveringsmail från Sanoma inom denna tiden. Hittar du inte mailet är du välkommen att kontakta oss på info@ordochbok.se så kan vi skicka ett nytt mail till dig.
Övriga påståenden om falsk adress och falska recensioner vet jag inte vad du har fått ifrån? Våra recensioner kommer från Reco och vi presenterar vår företagsadress på vår hemsida. Har du fler frågor och funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@ordochbok.se.
Mvh.
Ord & Bok
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.