Orona Group Avis 

Plusieurs mois que notre ascenseur fait un bruit insupportable et la société tantôt nous dit qu'elle est passée, tantôt qu'elle a commandé des pièces et quand on les appelle, on nous dit que personne n'a appelé pour un tel problème. C'est n'importe quoi. Les différents services ne semblent pas se communiquer les informations.

Une catastrophe !! Un entretien déplorable de l'ascenseur qui tombe souvent en panne et des délais de réparation excessivement longs!
Les personnes PMR sont tout simplement enfermées chez elles ,sans accès à l'extérieur, pendant de longues périodes. C'est inacceptable !

On est installé à Ploemeur (56) résidence Le Flora . Erwan, notre technicien, est parfait
Efficace, méthodique et agréable au contact. Notre ascenseur fonctionne très bien par la qualité de sa maintenance. Merci à lui.

J’ai appelé orona pour un ascenseur bloqué, en leurs précisant qu’il y’avait kne malaxa handicapé sur une chaise roulante qui ne pouvait pas accéder à son logement.
Le technicien me fais comprendre que c’est pas une urgence et que je peux appeler les pompiers. Cette société mitonnera toujours ils veulent jouer avec les grands comme Otis etc mais ils tournent avec un seul technicien le soir . Des amateurs, aucune. Empathie envers les personnes porteuses d’handicaps !

DEPUIS LE 18 OCTOBRE ASCENSEUR EN PANNE JARDIN DE LA RENAISSANCE
AU SERIEUX POUR ANTICIPE LA CDE D UNE PIECE.
CE JOUR IL EST VENU REPARER ET IL A OUBLIE DE CDER UNE AUTRE PIECE
DONC DEVIS ACCORD PERTE DE TEMPS PAS PROFFESSIONEL .
LE SECRETARIAT NUL
SOCIETE A EVITER .

Le gars de la voiture gw-469- mg roule n'importe comment, ne respecte pas le stop à maransm

Moins de 6 mois d’utilisation dans un immeuble neuf (Nexity l’a fait installer pour faire des économies), ascenseur en panne en moyenne toutes les 2 semaines! Nous n’allons pas économiser pour les réparations qui deviendront payantes à partir de la deuxième année. Les interventions peuvent mettre plusieurs jours avant d’être effectuées. De plus, l’ascenseur grince depuis la mise en service.

Dans la même résidence avec personnes agées, bébés, personne handicapées, 2 ascenseurs 2 pannes.
Immeuble de 11 et 8 étages, 80 résidents.
15 jours d'attente, aucune date de réparation envisagée. Pour combien de temps encore ?
Je ne souhaite à personne de faire appel à cette société.

Notre immeuble neuf résidentiel haut standing de 7 étages haut de gamme situé au cap d'Agde (34) a été construit par le promoteur Kaufman et Broad. Ce dernier a semble-t-il choisi la majorité des fournisseurs et entreprises les moins chères et donc pires du marché, dans un souci de rentabilité. Parmi ceux-ci se trouve les ascenseurs ORONA. Régulièrement en panne. Là en panne (DEPUIS 2 SEMAINES. Un équipement NEUF de 3 ans. Pas de pièces de rechange, INCAPABLE DE REPARER. Lamentable et inacceptable pour ce type d'équipements au service de la personne. Vendu et puis pas de service derrière. ORONA ne devrait même plus être consulté par les promoteurs ou syndics. On ne peut que souhaiter la disparition de la société et de la marque pour éviter des déconvenues aux futurs utilisateurs. Même gratuitement il ne faudrait pas s'y risquer

Dans mon immeuble en Suisse, on a installé un ascenseur Orona y a 2 mois : une catastrophe! Les voyants se cassent chaque semaine, quand on commande l ascenseur, on a le temps d aller boire un café avant que le mécanisme s enclenche!!!😀 C’est du matériel très bas de gamme! N’achetez jamais Orona!

La carte téléphonique de l'ascenseur a été changée en janvier 2024. Depuis, les appels qutodiens facturés par ORONA sont passés de 1 /24h à 6/24h, faisant passer la facture téléphonique de 75 € à 135 € tous les 2 mois. Depuis le 17 avril 2024, nous demandons une correction du paramétrage pour le remettre dans son état initial (1 appel / 24 heures) , sans succès même après une LRAR du 2 juillet réceptionnée et sans réponses
Il s'agit de ORONA ALPES
Nous sommes le syndic en charge de la copropriété

Fuyer cette entreprise ...1mois et demi que l ascenceur est en panne a valleiry (74520)....jamais de response précise ...on vous fait apppeler d autre número a droite a gauche ....on nous prends pour des c..... .....aucun sérieux

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. J'habite à Evian et notre ascenseur est en panne depuis le 9 mai 2024. Une personne qui est au 4 ème étage a de gros problèmes pour se déplacer et est confinée chez elle. On vient d'avoir un papier comme quoi la pièce sera là le 4 juillet et une semaine après ils commenceront le dépannage. C'est une honte de laisser des personnes coincées tout ce temps

Nous sommes le Jeudi soir 06/06/2024
l' ascenseur 306 au 15 Bd Gaborit 44 200 Nantes est
toujours en pannes depuis Dimanche 02/06/2024
Prévenu lundi matin , depuis aucun résultat
Résultat nul ..........

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre beaucoup moins...
UN MOIS ET DEMI SANS ASCENSEUR

DIFFÉRENTES PANNES, POUR FINIR AVEC UN MOTEUR HS

PIRE CE DOIT ÊTRE COMPLIQUÉ.

Je vois beaucoup d'avis négatif sur cette entreprise, mais croyez-moi ils ne sont pas coupables. Les stations essences n'étant pas fiable dans la zone de chalandise de Orona Nord, les techniciens ont des difficultés pour se réapprovisionner et prendre leurs services.
Pour ma part, je connais des salarier de l'entreprise très sympathiques même si je l'avoue, ce ne sont pas les plus futés que je connaisse (big up au B).
Bien à vous qui lirai ce message

Une étoile vu qu'on ne peut en mettre zéro !
Trois année d'utilisation, trois années de disfonctionnements ou pannes successives...
L'impression générale est qu'on a eu du matériel bas de gamme et non fiable installé par une société qui ne pense qu'au profit et qui n'est absolument pas au service du client comme on peut le lire sur leurs publicités mensongères.
La maintenance est à l'image de la société et des matériels installés.
Un technicien est même allé jusqu'à manquer de respect à la présidence du conseil syndical de notre résidence.
A fuir messieurs les architectes, bien que pour vous qui vous en foutez, le plus bas prix est le meilleurs pour vos petites affaires !

Ascenseur neuf installé depuis 3 semaines (résidence neuve) en panne depuis 1 semaine. Le technicien est injoignable, pas de réponse du SAV sur les délais d'intervention. C'est grave quand il y a des personnes invalides ou en situation de handicap qui sont bloquées au 4ème étage... Honte à Orona et son SAV.

Bonjour. Je voudrais laisser un avis sur le service d’entreprise d’orona. On a été coincé dans un ascenseur à Annecy. On n’a pas remarqué que cet ascenseur pour 4 personnes, on a été 3 adulte 1 personne âgée et 1 enfant. Puis on a appelé le service 3 fois pendant 45 minutes. On a failli s'étouffer sans aire. Ils sont arrivés après 45 minutes!!!! Honte!!! Le service le plus horrible que j'ai rencontré.

Retard dans la pose de l'ascenseur.
Impossible d'obtenir une date de réception du responsable ORONA.
Donc impossibilité d'utiliser l'ascenseur !