Otto Gourmet Avis 

Sehr gut, was wunderschön und wunderbar ist

Fleisch 1a. Gerne wieder!

Super while söö

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nicht anschließen. Unser Fleisch war qualitativ sehr hochwertig und hat toll geschmeckt. Ich würde definitiv wieder bestellen.

Adventskalender: Füllung einfallslos. Immer wieder eine kleine Wurst, sind zwar anders beschriftet, sehen aber alle gleich aus und schmecken auch alle gleich langweilig. Heute der Knaller - eine Wurst - aber diesmal schon verschimmelt.
Nie wieder bei Otto Gourmet kaufen.

Fehlerhafte Angaben der zahlungsmodernitäten auf der Seite und sehr schlechter Service ich rate dringend dort ab was zu bestellen da es mir persönlich passiert ist das bestellte ware niemals ankommt und der Service dort wurde 3 mal kontaktiert passiert ist leider nichts

ich hatte zum zweiten Mal LiVar Schweineschulter für pulled pork bestellt - das Fleisch war so fettig dass wir 6 von den 8kg weggeworfen haben - es war nicht genießbar. Ein Entgegenkommen auf die Bestellung (ca. 170€ brutto) gab es nicht sondern lediglich das Angebot 50% auf eine weitere Bestellung einzuräumen. Das ist in dieser Preisliga absolut inakzeptabel.

Meine Lieferung 6 X Morgan Ranch US Beef Ribeye ca 300g schockgefrostet hatte ein Mindesthalbartkeitsdatum vom Mai 2018 - Juni 2020. Für Premiumfleisch ,das um die 80€ das Kilo kostet kann ich das nicht so einfach hinnehmen. Nach telefonischer und schriftlicher Beschwerde hat man mich vertröstet, ich brauche mir keine Sorgen zu machen, das Fleisch würde trotzdem ganz toll schmecken.Auf deren Internetseite und bei der Konkurenz von zb. Gorumetfleisch werden 6 Monate empfohlen:Selbst die Lobbyvereinigung "deutsches Tiefkühlinstitut" gibt diese Empfehlung aus.Das Fleisch hat zwar ganz gut geschmeckt, trotzdem kann man sowas mit Kunden nicht mkachen.für mich war es die erste und letzte Bestellung.

Ich habe nach langer Zeit zum ersten mal wieder dort bestellt und nach meiner heutigen Erfahrung fällt es mir dann auch wieder ein warum ich dies nicht mehr getan habe. Eine Leistung endet nicht mit der Übergabe an die Logistik sondern an den Kunden.
Ich habe jetzt den Vormittag auf die angebliche DPD Express Lieferung gewartet, Paket kam nicht. Mail von DPD kommt im Laufe des Tages. Laut DPD Live Tracking Paket 60 km entfernt unterwegs.
Sorry ich warte nicht den ganzen Tag auf etwas Fleisch.
Geht bei der Konkurrenz um Längen besser.

Hatte Lieferung bis 10:00 vereinbart; bis 10:20 gewartet, nichts erhalten (es ist unmöglich, an unserer Tür zu klingeln, ohne das unser Terrier anschlägt). Am folgenden Tag um 11:55 angetaute Ware erhalten. Auf mein Schreiben wurde geantwortet, dass ich (allerdings sehr elegant beschrieben) die Unwahrheit sage. Teure Produkte, schlechter Service. Nie wieder.

Umgang mit dem Kunden und Lieferung komplett inakzeptabel.
Auskunft der Berater am Telefon entspricht nicht dem aktuellen Lagerstand. Versprechen zu Lieferterminen und Lieferbarkeit werden nicht eingehalten. Verschulden daran wird an die Lieferanten abgewälzt.
Insgesamt aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.

Gute Qualität, preislich ist es aber nur 4 Sterne

Der Shop selbst ist sehr übersichtlich. Wir haben bei Otto Gourmet einige Würzmischungen gekauft und diese auch sehnsüchtig erwartet.

Nach gut 3 Tagen waren diese dann da und wurden am Abend noch in unserem Gericht eingesetzt.

Wir waren von der Qualität (Geschmack) nicht so begeistert wie uns der Preis hat glauben lassen, und auch der Name Otto Gourmet sagt einem ja schon, dass die Qualität hoch sein muss.

Leider sieht man auch hier, dass ein Name nicht alles ist und auch dort Ware die nicht die höchsten Ansprüche erfüllen angeboten werden.

Für den Preis war die Ware leider minderwertig.

Sehr ärgerlich bei diesen Preisen: Die Ware wurde nicht so geliefert wie im Internet beschrieben. Einzelne Steaks wurden zu Paketen zusammengepackt, eingefroren und verschickt, so dass man immer alles auf einmal auftauen muss. Auf Reklamation reagiert die Firma hilflos. Keine Entschuldigung, keine Erklärung. Man macht viel Show um den Beef-Kult, doch es hapert an den "Basics". Woanders klappt das alles besser.

Die gute Nachricht zuerst:
Die Produkte von Otto Gourmet erfüllen immer alle Anforderungen an Qualität usw.
Die schlechte Nachricht:
Die Produkte sind leider immer sehr teuer - wobei Qualität immer extra kostet, klar.
Bestellabwicklung:
Standard - ohne Probleme, bisher 3 Bestellungen, davon 1 mal zurück - Umtausch/etc. verlief ohne Probleme.
Erreichbarkeit des Support ist ebenfalls gut, zu normalen Öffnungszeiten.
Mailkontakt mit dem Anbieter verlief immer reibungslos, kurze Antwortzeiten und mir wurde auch bei einer ziemlich kniffligen Spezialfrage geholfen.

Wichtige Frage:
Kann man die Sachen von Otto-Gourmet irgendwo anders billiger bekommen?
Das wäre gut - insb. die teuren Messer. Habe aber bisher leider nichts gefunden.

War ok, aber Preis Leistung dennoch nicht so überzeugend gewesen.

Hier gibt es noch kulinarische Besonderheiten. Vom besten Dry Aged Steak bis zum Bisonfleisch. Ich habe mir damals eine Kalbszunge vom Wagyu Beef bestellt.

Die Kaufabwicklung wird nochmal telefonisch abgewickelt. Hier wird man sehr freundlich und kompetent behandelt.

Leider ist nicht immer alles vorrätig vorhanden und auch die Bearbeitung des Kaufes lassen die sich ordentlich bezahlen. Aber dafür wird man auch gut beraten, das Fleisch ist gut verpackt / gekühlt und die Lieferung verläuft, dank UPS, einwandfrei und pünktlich.

Tolles Fleisch und einer der Pioniere auf diesem Gebiet. Nette, kompetente und schnelle Abwicklung. Gut, das ist nicht immer ganz billig, wie sollte es auch. Aber man bekommt hier eben doch das Besondere. Das Einzige, was den 5 Stern verhindert ist, dass man einige Sachen zwar Problemlos bestellen kann, sie dann aber abgesagt bekommt. Da wäre eine besser Verfügbarkeitsanzeige angesagt. Sonst super.

Very quick response, very friendly and listening, super products and a fair price compared to the excellent quality. Would gladly recommend Otto gourmet to everybody :-) You can trust Otto

Das beste Fleisch, das ich je auf dem Teller hatte.
Service sehr schnell und perfekt