OVELO Avis 

Très bonne satisfaction du magasin et équipe Ovelo de Neuilly / Seine : un très grand magasin avec beaucoup de modèles exposés, des conseils pertinents

Accueil très chaleureux par l’équipe du magasin Ovelo Frejus
Nous sommes venus pour un problème sur un vélo Kahlkoff
Nous avons été accueilli par Mathis qui nous a offert le café pendant qu’il essayait le vélo
Il a résolu notre problème en 10 mn !
Mathis est à l’écoute du client et très souriant
Nous reviendrons pour nos prochaines révisions de vélo chez Ovelo Frejus
Très beau magasin 👍merci à toute l’équipe et mention spéciale pour Mathis

Super accueil à l'atelier OVELO de Rennes St Gregoire! David et ses collègues ont tout fait pour me trouver plusieurs solutions à mon pbl... Grande écoute et professionnalisme... Je recommande vivement!
Natacha

Problème démontage batterie sur un de nos 2 vélos.Conseil rapide du personnel d ovelo avec petite vidéo à l appui pour résoudre le problème.

Bonjour, Très satisfait de l'accueil, du dynamisme et du professionnalisme de l'équipe OVELO de Villejust tous le monde et gentil ils accueille tous les clients avec respect je vous donne 5 étoiles et merci beaucoup

Complètement satisfait de la prestation : révision annuelle de nos vélos. Parfait sur le plan technique, Jordan est très professionnel et n'hésite pas à donner des détails sur les réparations faites.
Très bon accueil également et du suivi du dossier. Mail et SMS envoyé avec devis avant travaux. Parfait !!!

Nous venons d'acheter notre troisième vélo chez Ovelo. Nous y allions en confiance. Cette fois, nous sommes tombés sur Marc. Un super vendeur. Patient, compétent et avec le petit brin d'humour que j'aime bien. Mais très pro. Rien a redire. Je conseille !

Bonjour, Très satisfait de l'accueil, du dynamisme et du professionnalisme de l'équipe OVELO de CANNES, de l'atelier au commercial et au responsable du magasin. Ceci, lors de réparations sur mon vélo d'origine et ensuite lors de l'achat tout récent de mon VTT à assistance électrique en magasin. Personnes très compétentes et de bons conseils dans le choix des vélos, d'autant que j'avais des critères précis au départ: ils sont su me donner les bons arguments pour faciliter mon choix final. Le vélo était disponible dès le lendemain et plutôt que prévu.
5 étoiles à toute l'équipe sont tout à fait méritées.
Philippe D.

Bonne expérience suite à l'achat d'un VAE Kalkhoff il y a environ un an. Prix compétitif, livraison rapide et sav efficace lorsque j'ai eu besoin d'acheter des pièces détachées.

Globalement une bonne expérience. Offre large, prix compétitif, conseils de qualité si vous tombez sur un bon vendeur ( je recommande Angel).
Sinon difficile à joindre par tél et pas mal d’attente en période de fortes ventes

Mon vélo Beaufort sous garantie est en réparation depuis presque 2 mois dans la boutique de Neuilly. Je dois rappeler sans cesse pour avoir des nouvelles et on me refuse un prêt de vélo pendant le temps de la réparation. Personnel sympathique mais service après vente catastrophique.

Premier achat d’un vtt électrique. Je souhaitais sélectionner un distributeur français et un vélo de marque européenne ( Cube à 2000€). Mais quelle désillusion!
Après la livraison, en déballant le vélo, je constate que les pneus sont…dégonflés!!! Le levier de frein est tordu, et la pédale droite non vissée. Il y a paraît-il, une mise en service effectuée par ovelo avant livraison.
Plus grave, la rondelle de potence( en plastique bas de gamme) est fissurée et donc impossible de serrer celle-ci. En voulant charger la batterie, je constate que le chargeur n’est pas le bon…
Le vendeur de Toulouse me fait parvenir une rondelle ( qui cassera 2 jours après, un chargeur adapté, et un levier de frein)
Mais la déconvenue ne s’arrête pas là, après quelques kilomètres, le dérailleur arrière se met à sauter, il a été mal monté. Extraordinaire. Un vtt à 2000€, je le rappelle.
Du grand n’importe quoi. Ovelo, zéro pointé. Terminé.

J'ai acheté un vélo électrique Cube dans le magasin de Villejust. L'accueil fut agréable et j'ai été bien conseillé.
Achat sans soucis

Bonjour, j'ai fait une commande chez Ovélo Fréjus, la commande est partie rapidement hélas à mon ancienne adresse (704 kms de mon habitation actuelle),Chez Chronopost c'est l'expéditeur qui doit faire le changement d'adresse, depuis impossible de joindre. Vélo, ils ne répondent plus!

cette société a des prix fluctuants suivant la semaine sur laquelle vous achetez un vélo, présides, soldes, post soldes ... j'ai perdu 400e en 1 semaine en achetant chez eux ! De plus, le SAV n'est pas à la hauteur, 4 mails sans réponse.
A fuir surtout que, en achetant localement votre vélo, la première révision est souvent offerte !

Pas cool du tout, les prix sur le site ovelo ne sont pas ceux qui vous sont facturés, ou proposés, les disponibilités pas fiables, bref c'est au petit bonheur la ""chance""... avec des tarifs en flèches. Dommage, je vais voire pour commander direct à la marque...je viens de trouver un magasin en Allemagne avec des VTT CUBE à -30 % livraison gratuite !!!

Je suis allé dans le magasin situé à Villejust juste en face de Costco. Je trouve que le magasin a une taille idéale le parking est assez petit le magasin a une taille humaine et il est rempli d'aller où l'on peut tester les vélos. Les vélos sont bien présentés et ça donne vraiment envie tous les vendeurs sont très sympas. Nous avons eu affaire à un jeune vendeur qui s'appelle Axel et qui nous a accompagné avec une grande patience pendant des heures pour faire l'essai de vélo et se plier à toutes nos demandes de dernière instant. Nous avons eu une remise assez intéressante. Puis nous sommes revenus pour acheter un vélo pour mon épouse et nous avons eu une remise encore plus intéressante car calcov faisait une promotion particulière intéressante ou le vélo était abaissé de 200 € et en contrepartie on devrait prendre 200 € d'accessoires ce qui est vite consommé avec un casque et une selle en gel. Nous avons beaucoup apprécié la patience et les bons conseils techniques de ce magasin avec un type page assez haut de gamme. Nous verrons à l'usage si l'entretien est à la hauteur des prestations commerciales mais vraiment ce que je retiens c'est qu'on se sent bien dans ce magasin et on est accompagné sans être forcé

KALKHOFF Image 1B amené chez OVELO Villeneuve d'Ascq le 25/07/23 pour la révision des 1000 kms (le vélo a 1200 kms).
Bilan : font une révision des 300 kms au lieu de celle des 1000 kms !!!. Après réclamation de mon épouse, ils reprennent le vélo et font celle des 1000 kms (mon épouse attend...).
Ils n'ont en fait rien fait... pas de tension ni graissage de chaîne, pas de graissage du dérailleur Nexus 8 (à faire à 1300 kms et le vélo en avait 1200 !!...
Bref, 90 euros jetés à la poubelle.

batterie non neuve
le velo s'arreteait tous les 10 metres le moteur coupait
type de batterie qui était sur le vélo etait fixée avec des vis à bois
photo sur demande car on ne peut les mettre ici
psambardier
@ gmx.fr
société vraiment très mal honnete a fuir de toute urgence le sav encore pire

Commende sur internet d'un vélo en stock. Livraison en magasin en 8 jours, vélo monté 100%, accueil sympa.
Seul bémol, la mise à jour sur le site du suivi de commande est en retard, ce qui n'est pas rassurant. Mais le service client téléphonique est lui rassurant en indiquant précisément ou en est la commande.
Je recommande.