Palais des Thés Avis 

Je suis un peu habituée à aller voir ce qui se passe sur votre site, alors je n'ai pas rencontré de problème particulier pour me connecter et commander.

Je recommande le palais des Thés, jamais déçue, envoi par colissimo, la commande est toujours bien préparée.
Les thés, rooibos, infusions, filtres …..sont me concernant le meilleur site !!!

Livraison rapide et produits de qualité

site tres bien fait pour trouver ce qu'on cherche et découvrir aussi

Parfait, navigation claire, envoi rapide, produits de qualité le rooibos des vahiné est mon préféré depuis 13 ans.

Je suis très satisfait su service de Palais des Thés. Après une livraison ayant échoué, Palais des thé m'a renvoyé un nouveau colis sans frais avec le contenu d'origine. Bravo, super service après-vente à l'écoute du client.

Une grande variété, des thés et infusions exceptionnels, je recommande

Livraison toujours parfaite et très rapide. Thés noirs ou oolongs, non-bios, à recommander. Pour les autres variétés, je ne peux donner aucun avis…

Grand choix bio ou conventionnel, les thés et infusions sont très bons et pour tous les goûts.

Très bons produits mais service Client perfectible et inefficace pour des demandes sortant des sentiers battus

C'était ma première commande et je suis très satisfaite des produits qui m'ont été livrés aussi bien les thés en sachets mousselines (rien à voir avec les sachets papier) et la pochette vrac. J'apprécie particulièrement le fait que tous ces thés soient bio.
Le cadeau de bienvenue, la boîte à thé contenant 3 échantillons, était une belle surprise.

Sites fluides, agréable, présente bien les différents produits/ thés. Pas de soucis avec mes différents commandes

Excellente qualité et un large choix de thés et infusions délicieux.

C'est la 1ère fois que j'achète dans cette enseigne et c'est bien la dernière.
En magasin, je repère une infusion Thym-mandarine-romarin, donc 3 ingrédients. J'en achète 100g et sur l'étiquette apposée sur l'avant du paquet il est bien noté Thym-mandarine-romarin. Je rentre chez moi, me prépare l'infusion et je constate que l'odeur ne ressemble en rien à ce que j'attendais. Je reprends le paquet, le retourne et lis la liste des ingrédients : Pomme, citronnelle, thym 10%, romarin 10", fenouil, arôme naturel de litchi, mélisse, mandarine (2%), lavande, betterave, arôme naturel de mandarine. 11 ingrédients au lieu des 3 annoncés et ceux annoncés ne représentent que 22%.
J'appelle ça une belle arnaque et je vais le signaler.

Que sa sois en magasin ou sur le site palais des thés je recommande envoi ultras rapide avec des cadeaux.
En magasin toujours le sourire je recommande.

Site très fluide et ludique
En boutique : Très bon conseil, bon accueil et personnel sympathique. Un temps hors du temps qui fait du bien : je recommande à 100% y compris pour la qualité des thés !

Beaucoup de choix, après hésitation j' en ai sélectionné 4 qui sont excellents,en plus livraison rapide, bravo

Depuis le début, je suis très satisfaite de mes échanges et de la qualité des produits reçus.

Membre du Palais des thés depuis plusieurs années, j’achète mon thé majoritairement via le site web de l’enseigne.

Site web (5/5)
Le site web est très clair et le classement des thés est logique. La lisibilité est bonne et les photos montrent clairement les produits. La description des thés est bien détaillée et aide l’acheteur à faire son choix. La rubrique « guide du thé » est intéressante pour ceux qui découvrent l’univers du thé.

Choix (5/5)
Le choix est important, il y en a pour tous les gouts. Tous les types de thés sont bien représentés.
(Il y a également des infusions mais je n’y connais rien). Pour ma part j’aimerais un peu plus de choix de tasses et de théières.

Prix (4/5)
On aimerait toujours payer moins cher mais le thé est un produit qui demande beaucoup de main d’œuvre et ça se paye. Les prix constatés sur le site sont généralement identiques à ceux constatés ailleurs.

Qualité (5/5)
J’ai testé une trentaine de thés dernièrement (thés grands crus non aromatisés) et je n’ai eu aucune grande déception. Seuls deux thés m’ont un peu déçu mais tout est une question de gout. Dans l’ensemble la qualité des thés présentés est très bonne.

Programme de fidélité (4/5)
Le programme de fidélité est un plus. Les avantages qui m’intéressent : La livraison gratuite et le cadeau de bienvenue quand vous changez de catégorie.

Livraison (5/5)
La préparation de la commande se fait rapidement ainsi que la livraison. Les produits sont très bien emballés. Aucun problème constaté jusqu’à présent.

Service client (5/5)
Le service client est réactif, courtois et répond à vos interrogations.