Tous les articles reçus lors commandes que j'ai pu passer chez Papouille ont été appréciés et utilisés par les petits patients de l'hôpital. J'ai toujours pu avoir contact avec des personnes disponibl... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Beaucoup des articles que vous proposez n'existent pas chez d'autres fournisseurs petite enfance comme Wesco, Majuscule, Mathou, etc. Il nous est donc arrivé plusieurs fois de commander chez vous car... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons investi dans un parcours de motricité en mousse pour l'éveil de nos enfants. Nous avons d'emblée été très satisfaits de la qualité des matériaux utilisés. Notre achat date de 2020, nos enfa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes un LAEP pour les enfants de moins de 6 ans : Papouille nous permet des achats pour les animations simples .Nous sommes une association avec des moyens financiers modestes .Nos utilisons le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Papouille | Vente en ligne d'articles de puériculture, modules d'éveil sur mesure, ameublement, textiles, jouets spécialisés dans toute la France.
Coordonnées de contact
10 rue Marcel Dassault, 60700, Fleurines, France
- 0344639630
- contact@papouillefrance.com
- www.papouillefrance.com
4,7
Excellent
167 avis
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Des produits adaptés à la collectivité…
Des produits adaptés à la collectivité robustes et adaptés.
Livraison rapide.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci Christelle ! Du matériel robuste pensé pour la collectivité et livré vite, c'est ce qu'on veut vous offrir. Au plaisir de vous accompagner.
Toujours Satisfait de ce fournisseur
Plusieurs commandes chez ce fournisseur. Aucun soucis lors des échanges ou livraisons. Les produits sont conformes. Nous recommandons
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci ! Plusieurs commandes sans accroc et des produits conformes, c'est la confiance qu'on veut mériter à chaque fois. Au plaisir de continuer.
Toujours satisfaites de Papouille !
Nous sommes toujours très satisfaits de Papouille. Leur catalogue est parfaitement adapté aux besoins de la petite enfance et nous y découvrons régulièrement de nouveaux produits, aussi bien pour les activités d'éveil que pour le quotidien des enfants. Les articles sont de qualité, les descriptions sont claires et les nouveautés sont toujours inspirantes. C'est un fournisseur que nous recommandons sans hésitation aux professionnels de la petite enfance.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci à la crèche de Traînou ! Un catalogue qui suit vos besoins d'éveil et de quotidien, avec des nouveautés qui inspirent, c'est notre ambition. Ravis de vous compter parmi nos fidèles.
Papouille : des produits de qualité
Nous commandons régulièrement pour notre EAJE. Le matériel est conforme à ce qui est indiqué aux catalogue. Résistant et pouvant être utilisé de manière intensive. Nous sommes très satisfait du rapport qualité/prix
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci à l'Île aux Enfants ! Du matériel conforme et assez costaud pour un usage intensif en EAJE, c'est la base qu'on veut garantir. Au plaisir de vous accompagner.
materiel de qualité et adapté à la…
materiel de qualité et adapté à la petite enfance
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci Isabelle ! Du matériel de qualité et adapté à la petite enfance, c'est notre cœur de métier. À bientôt chez Papouille.
un large choix de jeux
un large choix de jeux, jouets, matériel de puériculture pour un rapport qualité/intéressant
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci Martine ! Un large choix de jeux, jouets et puériculture au bon prix, on y tient pour vous simplifier la vie. Au plaisir de vous accompagner.
Réponse de Papouille
Merci Fernanda ! Livraison rapide et produits de qualité, c'est ce qu'on veut vous garantir à chaque commande. À bientôt.
Réponse de Papouille
Merci à la crèche La Plaine ! Réactivité et produits adaptés, c'est ce qu'on veut vous offrir. Au plaisir de vous accompagner.
Parcours de motricité d'une grande qualité
Nous avons investi dans un parcours de motricité en mousse pour l'éveil de nos enfants. Nous avons d'emblée été très satisfaits de la qualité des matériaux utilisés. Notre achat date de 2020, nos enfants ont désormais 4 et 6 ans. Ils se servent encore très régulièrement du parcours, et les modules n'ont pas pris une ride ! Merci pour votre travail.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci Maudoux ! Un parcours de motricité toujours d'attaque après 5 ans d'usage, jusqu'aux 6 ans de vos enfants — c'est la durée qu'on met un point d'honneur à offrir. Merci pour ce beau retour.
Parfait
Emballage soigné, livraison rapide
Matériel de qualité, choix extrêmement varié.
Je n'hésiterai pas à commander à nouveau lorsque j'en aurai besoin
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci Hélène ! Emballage soigné, livraison rapide et un large choix, c'est l'expérience qu'on veut vous offrir à chaque commande. Au plaisir de vous retrouver.
Réponse de Papouille
Merci Sébastien ! Un produit qui vous convainc, c'est le principal. À bientôt chez Papouille.
A fuir
Avis : À fuir – Service client de mauvaise foi
Matelas non conformes reçus : blancs au lieu de bleus (« photo non contractuelle » d'après leur réponse), 9 cm d'épaisseur au lieu de 10 cm, et fermeture éclair montée à l'envers. Le service client refuse d'assumer ses erreurs, me conseille d'utiliser un trombone pour ouvrir la housse et le retour est à nos frais ! Inadmissible. Site à éviter.
Mensonge total du service client pour sauver son image. Ma photo prouve que le matelas fait 9 cm et non 10 cm, ce n'est pas conforme à la fiche technique. De plus, la fermeture éclair est tellement bloquée qu'elle est inutilisable, sécurité ou non. Service client de mauvaise foi qui refuse d'assumer ses erreurs et ne propose aucune solution en privé. À fuir !
Mensonge total du service client pour sauver son image. Ma photo prouve que le matelas fait 9 cm et non 10 cm, ce n'est pas conforme à la fiche technique. De plus, la fermeture éclair est tellement bloquée qu'elle est inutilisable, sécurité ou non. Service client de mauvaise foi qui refuse d'assumer ses erreurs et ne propose aucune solution en privé. À fuir !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Papouille
Bonjour Nelly,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commande. La couleur blanche des matelas est bien mentionnée dans la description du produit. Concernant la fermeture éclair, celle-ci est volontairement conçue de cette manière afin de limiter son ouverture par les jeunes enfants et de répondre aux exigences de sécurité applicables à ce type de produit. Son ouverture nécessite donc l'utilisation d'un petit objet adapté, comme indiqué par notre service client.
S'agissant de l'épaisseur, nous confirmons que les matelas commercialisés correspondent aux caractéristiques techniques annoncées. Selon les conditions de mesure et le point de prise de mesure, de légères variations peuvent être constatées sans remettre en cause la conformité du produit.
Nous regrettons que ces éléments aient pu être perçus différemment et que nos échanges n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons répondu à chacune de vos demandes avec les informations dont nous disposions et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe du service client.
RETOUR PAYANTS
Les articles commandés paraissaient plus grands sur l’image qu’en réalité … on choisit de les échanger mais on découvre alors que les frais de retour sont a notre charge ! cela est vraiment dommage, nous souhaitions renouveler notre matériel en sachant cela nous nous tournerons vers d’autres sites où les retours sont gratuits car il arrive malheureusement de se tromper.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Papouille
Merci AK, et désolés que la taille ne corresponde pas à ce que vous imaginiez. Les frais de retour à votre charge, on comprend que ça déçoive — écrivez-nous à contact@papouillefrance.com, on regarde ensemble ce qu'on peut faire pour cet échange. Et on va revoir nos visuels pour que les dimensions soient plus parlantes.
Réponse de Papouille
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouveaux projets !
Expérience satisfaisante en tout point
Tout à fait satisfaites de notre achat, de la commande à la réception. Echanges efficaces et réactifs, délais respectés, matériel de qualité et livraison parfaite.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Papouille
Bonjour Madame T. Le Scourzic,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la réception, ait été satisfaisante à tous les niveaux.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Je suis très satisfaite de ma commande…
Je suis très satisfaite de ma commande et des articles pour mon activité d’assistante maternelle.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Papouille
Bonjour Justine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et nos articles vous apportent entière satisfaction dans votre activité d’assistante maternelle.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Réponse de Papouille
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très contente de votre expérience avec nous.
À très bientôt, nous l’espérons !
Des articles de qualités et aux normes…
Des articles de qualités et aux normes actuelles . Je suis assistante maternelle et cela est bien verifié lors des visites de la PMI. Livraison rapide dans un colis bien protegé . c'est TOP.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Papouille
Bonjour Maïté,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que nos articles répondent aux normes actuelles et soient reconnus lors des visites de la PMI.
La qualité, la conformité et la sécurité sont des priorités pour nous, et votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Le choix des produits et les conseils…
Le choix des produits et les conseils apportés sont une réelle plus value pour les professionnels de la petite enfance.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Papouille
Bonjour Emmanuelle,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la diversité de nos produits ainsi que les conseils fournis aient pu répondre aux besoins des professionnels de la petite enfance.
Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des structures comme la vôtre. À très bientôt, nous l’espérons !
La livraison s'est bien passée et les…
La livraison s'est bien passée et les articles sont de qualité
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Papouille
Bonjour Les Bubbele du Piémont,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans encombre et que la qualité des articles vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs besoins !
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