Hej var lige i hillerød med børnebørn bestilte 3vafler med saltkaramel var uspiselige,der var mere salt end karamel . Gjorde opmærksom på det ,men fik af vide at det er ikke mig der laver isen,og det... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Paradis is i Odense. Oplevede virkelig dårlig service ved køb af kaffe. De havde ikke sat låget rigtigt på, med det resultat at kaffen løb ned ad min hvide bluse. Jeg kunne ikke få lov til at låne e... Voir plus
Denne anmeldelse er møntet på Abdullah og Paradis Is i Horsens... Jeg lejede en isbar/isdisk hos Paradis Is i Horsens i forbindelse med min fødselsdag. Helt fra begyndelsen var kommunikationen med A... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte ... og betalte ....og fik besked "afventer godkendelse" og "is leveres om ca en Der skete ingenting - 2 dage senere står beløbet stadig som reserveret på mit betalingskort Ringe. Bu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Paradis er en danskejet, landsdækkende franchise-iskæde med et hjerte, der banker for god, frisklavet is. Den første Paradis-iscafé åbnede i Nørregade i Aarhus i år 2000, og igennem over 25 år, har Paradis udviklet sig til at blive en elsket del af gadebilledet i hele landet – med lokale ismagerier fra Aalborg til Amager. Paradis er frisklavet is fra øverste hylde – skabt med kærlighed til smag og gode råvare. Inspireret af traditioner fra italiensk gelato og frisklavet med alt fra økologisk dansk mælk fra Øllingegaard, sprøde hasselnødder fra Piemonte til bourbonvanilje fra Madagaskar – en verden af smag, frisklavet af din lokale ismager.
Coordonnées de contact
Telefonvej 6, 2860, Søborg, Danemark
- info@paradis-is.dk
- www.paradis-is.dk
2,3
Bas
285 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
VANLØSE afdelingen
VANLØSE afdelingen, absolut ingen service, hun hilser ikke velkommen, spørg ikke indtil, hvad man skal have, bægerne fyldes med bittesmå kugler, man burde være flov over at servere. Butikken lugter af røg og hun ser evigt træt ud.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej BRL,
Mange tak for din besked – og undskyld, at du først hører fra os nu. Vi har desværre først netop fået adgang til din henvendelse, og vi beklager den lange svartid.
Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse i Paradis Vanløse. Det, du beskriver, lever slet ikke op til den service, vi ønsker at tilbyde vores gæster. Vi stræber altid efter at skabe en imødekommende stemning, servere is af høj kvalitet – og ikke mindst give en venlig og nærværende betjening. Når det ikke sker, tager vi det meget alvorligt.
Vi vil viderebringe din feedback til den ansvarlige for butikken, så vi kan tage hånd om situationen og sikre, at den nødvendige opfølgning sker internt. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi håber, du vil opleve en klar forbedring, hvis du en dag vælger at besøge os igen.
Vi håber, at du vil skrive til os på info@paradis-is.dk, så vi kan rette op på din oplevelse.
Endnu en gang tak for din henvendelse – og undskyld.
Dbh. Liv / Paradis HQ
Jeres is smager af vand
Jeres is smager af vand. Virkelig kedelig oplevelse! Jeg købte hyldeblomst, lakrids og skildpadde og de var alle tre skuffende. Jeg skal ikke have is der igen.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Kirsten.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os - det er naturligvis ikke målet, at vores is skal smage af vand, og det beklager vi er din oplevelse. Vi håber, at du vil skrive til os på info@paradis-is.dk, så vi kan få mere information omkring dit butiksbesøg, så vi kan rette op på din oplevelse.
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
Køb af familieboks
Jeg købte en familiebox, og da vi hjemme skulle spise den var der næsten kun halvdelen i, den var ikke pakket, men lå i kugler med meget mellemrum. Jeg var nede for at klage, og det blev skrevet op til at gå videre til chefen med, men jeg har intet hørt - meget irriterende og for dårligt.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Sanne.
Jeg beklager rigtig meget din oplevelse i en af vores butikker - det er bestemt ikke i orden, at du ikke får den rette mængde is til din boks.
Kan jeg få dig til at skrive en mail til info@paradis-is.dk, og så kan vi lige tage den derfra?
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
Denne er en anmeldelse vedr
Denne er en anmeldelse vedr. jeres personal. Det er slet ikke profesionel at jeres unge medarbejdere har "besøg" af deres venner og gør grin af kunderne i Rosengårcentret. Det hat jeg oplevet i dag 28/03/25. Snak med jeres personal om respekt til dem selv og til kunderne.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Kære Kelly.
Vi er helt enige - alle skal behandles ordentligt og med respekt! Jeg beklager din ærgerlige oplevelse, og jeg vil høre om jeg kan få dig til at skrive en mail til info@paradis-is.dk, så vi kan finde på en god løsning sammen. Vii ser frem til at høre fra dig.
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
Dårlig service
Hej Paradis Is,
Jeg skriver for at udtrykke min skuffelse over den service, vi oplevede i jeres butik den 24 Marts på Fisketovet klokken 16.00. Vi ventede i hele 25 minutter på at blive betjent, selvom en af jeres medarbejdere tydeligt havde set os. I stedet for at komme og betjene os valgte medarbejderen at forsvinde ind i personaleområdet og blev der, på trods af at vi ventede tålmodigt.
Vi forstår, at der kan være travle perioder, og at pauser er nødvendige, men det virker uacceptabelt, at en kundegruppe ignoreres på denne måde. Vi havde set frem til at nyde en is hos jer, men denne oplevelse efterlod os frustrerede og utilfredse.
Jeg håber, at I vil tage dette til efterretning og sikre bedre kundeservice fremover.
Jeg ser frem til jeres svar.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Louise.
Det er vi simpelthen så kede af at høre, og her må vi lægge os fladt ned, for det er bestemt ikke i orden, at I skulle vente så længe!
Kan jeg ikke få dig til at sende en mail til info@paradis-is.dk - så sørger vi for, at du får en god oplevelse.
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
Dårlig oplevelse i Paradis Is Horsens – overholder ikke deres egne tilbud
Vi kørte hele vejen til Paradis Is i Horsens for at benytte et tilbud fra deres app og på diverse medier i forbindelse med Isdag, men blev skuffede. Personalet meddelte os blot, at de ikke fulgte tilbuddet, selvom det stod tydeligt i appen. Ingen undskyldning, ingen løsning – bare "betal eller find et andet sted."
Det er virkelig dårlig kundeservice og spild af tid for kunder, der kommer langvejsfra. Hvis en butik ikke vil følge de tilbud, kæden selv reklamerer med, burde det stå klart i appen eller på deres sociale medier. Vi kommer ikke igen!
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Kære Jens.
Vi beklager din meget ærgerlige oplevelse i vores butik i Horsens - det er i hvert ikke sådan det skal være.
Kan jeg få dig til at skrive til info@paradis-is.dk, og så kan vi finde en god kompensation til dig?
Mange hilsner fra Thomas, Paradis
COOL FOOD
rigtig flot mad jeg får med til min mave i i valbøy... JEG KAN GODT LIDE IS. international
4 février 2025
Avis spontané
Paradis Roskilde
Paradis Roskilde
Isen var tynd og ikke meget smag. Det virkede som om, at isen var lavet på mælk og ikke fløde. Og flødeskummet var den dårligste og tyndeste kvalitet.
Det er sidste gang, at vi kommer der.
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Lone,
Vi beklager at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vi kan ud fra det du skriver, ikke helt se hvornår du var forbi vores butik, men hvis det har været på én af de meget varme dage som vi lige har haft, kan det naturligvis være medvirkende til, at isen løber lidt hurtigere end normalt. Det er i hvert fald et bud.
Vores mælkebaserede is er lavet med en særlig kærlighed til gelato is og derfor er vores is lavet på en god blanding af økologisk mælk og fløde.
Vi kan ikke helt genkende at vores flødeskum skulle være tynd eller af dårlig kvalitet. Vi går generelt meget op i god kvalitet i alt hvad vi laver.
Du er meget velkommen til at skrive til os på roskilde@paradis-is.dk, da vi altid gerne vil gøre det bedre og så vi kan blive lidt klogere på, hvornår du havde denne oplevelse hos os.
Med ønsket om en god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
Paradis Roskilde
Paradis Roskilde
Meget skuffet over jeres is. Den var ikke fast, men løb meget hurtigt. Tror ikke på at det er flødeis- men mælkis. Og den smager heller ikke af ret meget. Jeg købte lakrids, kaffe og chokolade og hasselnød.
Meget skuffet over tynd is
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Laila,
Vi beklager at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vi kan ud fra det du skriver, ikke helt se hvornår du var forbi vores butik, men hvis det har været på én af de meget varme dage som vi lige har haft, kan det naturligvis være medvirkende til, at isen løber lidt hurtigere end normalt. Det er i hvert fald et bud.
Vores mælkebaserede is er lavet med en særlig kærlighed til gelato is og derfor er vores is lavet på en god blanding af økologisk mælk og fløde.
Du er meget velkommen til at skrive til os på roskilde@paradis-is.dk, da vi altid gerne vil gøre det bedre og så vi kan blive lidt klogere på, hvornår du havde denne oplevelse hos os.
Med ønsket om en god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
paradis is vesterbrogade 47
paradis is vesterbrogade 47. Åbner så ikke til tiden, står herude og får afvide 15-20minuttet efter jeg ringer på oplyst nummer. Flot
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Oliver,
Det er vi kede af at høre. Vi stræber naturligvis efter at alle vores butikker åbner til den tid vi skal. Der kan dog være sket noget uforudset, som har gjort at personalet er blevet forsinket og det beklager vi naturligvis meget. Vi gør hvad vi kan, for at det ikke sker igen.
Med ønsket om en god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
PARADIS I VALBY
PARADIS I VALBY. Hende den unge medarbejder er så sød og frisk. Hun har fantastisk energi og isen var bedre end nogensinde. Amazing service
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Soso,
Mange tak for dine 5 stjerner, dem er vi meget glade for.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din gode oplevelse med os.
Rigtig god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
Elendig Service jeg blev tvunget til at…
Elendig Service jeg blev tvunget til at købe is og mit gavekort var udløbet efter to uger og der stod det holdt to år endnu
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Vrede kunde,
Vi er kede af at høre, at vi ikke lever op til den service du forventer.
Vi vil meget gerne høre lidt mere om hvad der er sket, da vi ønsker at yde en god service og det er lidt uklart for os, hvilken butik du har besøgt og hvordan du bliver tvunget til at købe is hos os.
Vi vil derfor blive glade, hvis du har mulighed for at skrive en mail til os på info@paradis-is.dk, så vi kan blive lidt klogere på hvad der er sket.
Med ønsket om en god dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
Verdens dårligste frappe til prisen
Verdens dårligste frappe til prisen
Usmageligt
11 août 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Hassan,
Vi er kede af at høre om din oplevelse af frappé, i en af vores butikker. Smag er naturligvis altid forskellig, men vi vil meget gerne høre mere om, hvad du helt konkret har oplevet og i hvilken butik - så vi ved hvad vi kan gøre bedre og så vi forhåbentligt kan give dig en god oplevelse.
Vi vil blive glade, hvis du vil skrive til os på info@paradis-is.dk
Dbh. Liv / Paradis
Bestilling via app tager 25 timer
Bestilte via app'en, stedet (Marielyst) accepterede også bestillingen, men først efter 25 timer.
Egentlig utroligt, at man kan få sig selv til at trække pengene og tro, at jeg nok sad vagt og ventede på 2. døgn på at få en is.
Ingen mulighed for telefonisk kontakt.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Torben,
Det kan vi godt forstå, at du mistede tålmodigheden med.
Vi er kede af at høre om din oplevelse med app bestillingen hos os. Jeg har undersøgt nærmere, og det tyder på at der desværre var sket en system fejl, som vi beklager meget. Det er der rettet op på nu.
Du skal ikke være i tvivl om, at du naturligvis får dine penge igen, ligesom vi selvfølgelig ikke har nogen forventninger om at man skal vente 25 timer eller sidde vagt i flere timer for at en bestilling er klar.
Paradis Marielyst vil kontakte dig og vi håber vi kan give dig en noget bedre oplevelse med kort ventetid, en anden god gang. :-)
Dbh. Liv / Paradis
Jeg købte igår en frappe i pardise is i…
Jeg købte igår en frappe i pardise is i Valby . De første tåre jeg tager smager den fint men da jeg får noget af flødeskummen smager det mærkeligt. Jeg tager låget af for og smage rigtig på flødeskummen 🤢. Føj siger jeg bare den var sur og smagte virkelig ulækkert . Jeg måtte smide den ud og have ondt i maven resten af aften/natten. Kommer aldrig til og købe der igen 🤢🤢
27 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Signe,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med flødeskummen i din frappé. Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at give vores gæster.
Vi vil være meget glade for, hvis du vil skrive en mail til Paradis Valby på valby@paradis-is.dk. så vi kan rette op på din oplevelse og sørge for at dette ikke sker igen.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Dbh. Liv / Paradis
Paradis is i Odense er det eneste sted…
Paradis is i Odense er det eneste sted i Odense der lever op til forventningerne på is i Odense.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Troels,
Mange tak for den fine anmeldelse og fordi du tog dig tid til at skrive. Det er vi meget glade for.
Med ønsket om en skøn dag til dig.
Dbh. Liv / Paradis
Paradis i Solrød er bare verdensklasse.
Paradis i Solrød er bare verdensklasse.
God kvalitet og mega imødekomme personale.
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Dennis,
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive, om din gode oplevelse i Paradis Solrød. Det er vi super glade for at høre.
Mange tak for besøget :-)
Dbh. Liv / Paradis
pinligt! Inkompetent personale
Det er da et super fint koncept at give gratis is ved åbning, men det er godt nok noget inkompetent personale🙄
Der står en flok børn forrest og vi ( mine venner og jeg) har talt os frem til, at den sidste der ville få de 6 kugler is er enten en lille dreng eller pige (de er der sammen) da der så er få minutter til dørene går op, kommer der en ung kvinde ( jeg undlader lige en masse negative ord) ud af en lejlighed og vralter ind foran i køen, hun skal da naturligt hvis have 6 kugler is! Det endte hun så med at få!? Imens vi få minutter senere ser de to børn der pænt har ventet over en time komme ud med 2 kugler hver… Er personalet for dumme til at åbne øjne, der er jo glas hele vejen rundt og de har sågar gået rundt og delt smagsprøver ud så de må da have set hun ikke har stået der hele tiden?
Pinligt!!!
( Odense mageløs)
2 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Paradis Is
Hej Victoria,
Tak for din besked og anmeldelse af Paradis Odense.
På årets måske travleste dag i Paradis, har vores personale fuld fokus på at dele gratis is ud til alle, som er mødt op og som tålmodigt har ventet på deres tur.
Vi er desværre ikke herrer over, om nogle af de ventende, kan finde på at springe over i køen, - vi antager at de fleste ved hvad køkultur er. Men vi kan jo desværre læse på din besked, at dette ikke har været tilfældet her.
Det er vi selvfølgelige ærgerlige over og hvis du skulle opleve det en anden gang, vil vi ønske at du reagerer og giver os besked, hvis du ser det ske. For det er vi helt enige i, var urimelig opførsel.
At kalde vores personale for dumme og give 1 stjerne, fordi en person ikke kender til køkultur og vi ikke ser det ske, - kan man måske diskutere rimeligheden i.
Dbh. Liv / Paradis
I har en ung inkompetent kvinde
I har en ung inkompetent kvinde, som var på arbejde 17:44 hun var på toilet, hvilket er fair, men der kommer en lang kø og hun gå meget langsomt og ligeglad hen, siger lige hej til nogen venner og så først betjener, hun hører forkert på bestillingen og bliver rettet og hun bliver mopset, siger at sådan må det være, hun har en decideret ubehagelig attitude og jeg går derfra med ondt i maven da isen er til min søn der autist, som ikke kan rumme isen ikke er som vi aftalte.
10 février 2024
Avis spontané
Virkelig dårlig stil
Virkelig dårlig stil, at det står på hjemmesiden at Solrød har åbent, samt hvad dagens isdisk består af, når I har lukket for sæsonen! Det må I sgu være bedre til at skrive ud på jeres egen hjemmeside, så folk ikke kører forgæves! Og nej, det er ikke logik at der er sæsonlukket, når den afdeling i Roskilde bl.a. stadig har åbent !
6 octobre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.