Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Stay away from this thieves, they are super quick for fining you but really slow to answer you, and the answer will be always "I'm sorry, you need to pay en 10 days". If your gym parking is depending... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Forfærdeligt firma! Ingen forståelse overhovedet. En dum tastefejl kostede mig 985 kr. Jeg har parkeret ved fitnesscentret i flere år med det samme registreringsnummer, og denne ene gang tastede jeg f... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Fik en bøde fra Fielsd’s trods betalt parkering. Ringede ind, fik en forstående medarbejderne røret, tjekkede op og jeg fik annulleret bøden. Det jo faktisk ok. Kunne have give 4stjerne om jeg... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Afgift tilsendt på trods af korrekt registrering i Bruuns Galleris VUE biograf. Jeg vil i fremtiden holde mig langt væk fra at parkere hos Parkzone, Guardian eller hvad de fremadrettet ændrer navn til... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de voiturier

Écrit par l'entreprise

Gardian er den nye identitet for ParkZone – et selskab med dybe rødder i parkeringsbranchen og en vision om at tilbyde helhedsorienterede løsninger. Med to stærke forretningsben leverer Gardian både avancerede parkerings- og sikkerhedsløsninger, der er skræddersyet til ejendomsbranchens mest visionære beslutningstagere. Gardian bygger på mere end 20 års erfaring og administrerer dagligt over 1.900 parkeringsområder og sikkerhedsopgaver for både offentlige og private virksomheder. Med vores digitale fokus og integrerede tilgang sætter vi nye standarder for, hvordan parkering og sikkerhed kan kombineres for at skabe værdi for kunder og partnere. Gardian har hovedkontor i Rødovre samt kontorer i Kolding, Aalborg og Trondheim, Norge.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ripping of foreigners by abusing the law for profit

Abuse of the law. The law states that a handicapped vehicle may not park more than 3 hours. But Parkzone added their own law that you must put your timedisc in your window. Their sign is intentionally not in English. Moreover, there are no universal symbols like in other countries: their sign has no timedisc symbol or a P symbol with a number for the hour limit, there's only a wheelchair symbol. So foreigners do not understand the written text and interpret it as a warning for a valid handicap card, which would be logical. But Parkzone also uses an "observation period" to measure the time you're there. Plus they have camera pictures with timestamps of any given time that your car is there. They do not provide customer service to help you understand their parking rules written in Danish. The attendant just pounces on your car as soon as the coast is clear, instead of being customer-friendly and helping a foreigner. Three minutes of observed parking in an almost empty parkinglot is payable in 1750 DK, simply because of their own rule of the timedisc that they want you to plaster on your front window, or else they are entitled to rip you off and claim "it is the law." The law says nothing of that timedisc, only about the allotted time you can park there with a valid handicap card. If they really cared about that timedisc, they would have a clear universal symbol stating that the disc is mandatory against a big fine. But they dont. And that is because you will fall in their money pit. Ironically, their parking fine is in English; godforbid you dont understand you have to pay in 10 days, or else! Funny how they can write things in proper English when it comes to their own gain at the expense of foreigners. They besmirch Denmark as a country. The country sucks because of hostile scammers like Parkzone (Q Park). Who needs it.

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I burde kraftedme ikke engang have 1…

I burde kraftedme ikke engang have 1 stjerne.

1. Rykker accepteret og betalt i Juni 24.

Modtager en ny rykker i Juni som jeg er uforstående overfor pr.mail.
8 måneder efter i Februar får jeg svar at jeg skylder 200kr grundet ny rykker proces var påbegyndt på datoen for fristen, som jeg har betalt.
Gider ikke bøvle med det og betaler de 200kr online med det samme for at lukke sagen i Februar og svarer retur til vedkommende den er betalt nu.

Nu får jeg kraftedme en inkassoookrævning.

Må i uforberedt tæmme en bold med skridtet!

Mojn

9 avril 2025
Avis spontané
Logo de Gardian

Réponse de Gardian

Hej Daniel

Tak for at dele oplevelse med os.

Jeg har set nærmere på din sag og kan se, at du har været i kontakt med min kollega, og at der er fundet en løsning.

Hvis du sidder med en anden opfattelse, er du meget velkommen til at kontakte os igen.

Og av av det lyder ikke særlig rart, det vil vi helst gerne være foruden:-)

Vi ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Sibel
Gardian

Noté 1 sur 5 étoiles

Lovlig svindel eller smart forretningsmodel???

Parkering i Bruuns Galleri i Aarhus. Betalte for parkering på WakeUp hotel. Modtog rykker pga. manglende betaling selv om kvittering fra bankkonto viser betaling, og trods flere henvendelser holder man fast i kravet.
Så læren ved ovennævnte må være - hold dig væk fra parkering i Bruuns Galleri og parkzone parkering generelt.

1 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service

Jeg har nu to gange skrevet til Parkzone, da jeg har kritik af en P-bøde, men hører absolu intet fra dem. De er simpelthen for dårligt. Ren pengemaskine😡

21 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg er edderspændt over hele forløbet…

Jeg er edderspændt over hele forløbet med Parkzone. Kort version: 3-dages tur til Kbh med dsb fra Horsens Station. Gratis parkering til midnat, hvorefter jeg via appen skulle forny. Umuligt - blev sendt i cirkler.
Kundeservice åbner først kl 10, hvor en venlig medarbejder først fik lo... til at virke efter 10 minutters forsøg. (For sent - 1. bøde udskrevet)
Næste nat igen umuligt at forny - hjemkomst til nu to bøder, begge udskrevet før parkzones åbningstid.
Skrev en lang og nøje beskrevet sagsgang og fik et venligt svar fra kundeservice: man ville vende tilbage.
Jeg hørte intet og ringede så og fik blot en lakonisk meddelelse om, at "der ikke kunne ses at have været edb-problemer". Bøden fastholdes.
Jeg fik aldrig skriftligt svar, ejheller et opkald el.lign., men nu en rykker til 100 kr i min e-box, i alt 1.920 kr.
Jeg er klar over, at jeg ikke har råd til advokat - at jeg taber, og jeg har betalt.
Jeres "kunder"???? Jeg er ikke kunde hos jer, men DSB, der tilbyder gratis parkering ved stationen.
Jeg har tænkt mig nu at tilsende dsb den længere oplevelse og håber da, de har klager nok til at ønske at opsige enhver aftale med jer.
Lone Lindequist

29 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Gardian

Réponse de Gardian

Hej Lone

Tak for at tage dig tiden til at dele med os. Det lyder til du har haft en rigtig uheldig oplevelse. Vi gør meget ud af at vores kunder er tilfredse på vores pladser og sætter stor pris på din feedback.
Jeg kan se, at du har sendt en indsigelse til sagen. Mine kollegaer stræber efter at besvare hurtigst muligt, men vi oplever desværre en forlænget svartid i øjeblikket.

Jeg håber du hører fra mine kollegaer snarest.

Med venlig hilsen
Sibel
Gardian

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe in Dänemark vlt 5 Min…

Ich habe in Dänemark vlt 5 Min gehalten, um meine Töchter vom Strand abzuholen. Ich habe ca 20 Meter vom Auto entfernt gestanden und meine Kinder herangewunken. Den Parkwächter habe ich sogar noch gesehen, er mich auch!! Ich bin nicht davon ausgegangen, dass er mich aufschreibt. 129,-€ Strafe …… absolut frech und in keiner Relation!! Ich habe eine Email geschrieben und es erklärt. 6 Monate später die Aufforderung der Zahlung mit Strafandrohung !! 👎🏻👎🏻👎🏻
Habe überwiesen

16 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Forfærdeligt firma og kunde service

Forfærdeligt firma og kunde service. De prøver på ingen måde at hjælpe dig og lyver som dagen er lang for at få dig til at betale eller manipulere dig til at tror de kan give bøder som det passer dem. Vis du vil gøre noget som helst er det desværre en retsag. Hvilket de taber gang på gang pågrund af utrolige mængder svindel
Hold dig langt væk fra alt der har med dem at gøre så hellere hold mit på en mark

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I februar parkerede jeg i Bruuns…

I februar parkerede jeg i Bruuns galleri, Aarhus. Jeg taste nummerplade korrekt ind betalte og kørte hjem. Kort tid efter fik jeg en rykker, som jeg klagede over med dokumentation på parkeringen var betalt. ParkZone beklagede fejlen og skrev sagen var lukket. Nu har jeg fået endnu en rykker!

Det er vildt frustrerende at skulle døje med dem, når jeg absolut ingen fejl har begået.

Det burde være sådan at hvis parkeringsselskaber anklager en kunde uden grund, så skulle kunden kompenseres med samme beløb som selskabet kræver, hvis brugeren laver en fejl.

22 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

dobbelt betaling, næsvis og påstående

Sikke en oplevelse! Man benytter deres p-plads, betaler via App`en 69 kroner. Desværre har man flere nummerplader registreret i App`en og valgt den forkerte. Der var ledige pladser og betalt alligevel får man en "bøde" på 910 Kr.? Hvordan kan det overhovedet være lovligt? - Det er mig en gåde at man betaler for en ydelse og derefter skal man så betale for ydelsen igen * 15. Vi henvender os til selskabet og forklarer ovenstående, men bevis på betalt billet, billeder etc. - Vi hører INTET og slår sågar op på kontrolafgift.dk løbende, men der sker intet. Pludselig kommer der så en "rykker" 3 måneder efter uden svar på vores henvendelse - Altså ærlig talt, man er målløs :-( - Prøver så at ringe og forklarer mig, men det er MEGET ilde set og de bliver flabet og svarer sådan er det, man kan heller ikke komme på et fly med en flybillet i andet navn......Wauv en oplevelse, tænk sig et hvilken som helst andet firma opførte sig sådan - De ville ikke eksisterer efter få måneder / år. Jeg ærlig talt rystet både over firmaet, men også over vores juridiske tilgang til sådanne selskaber.. Jeg ved at Byretten tidligere har givet en kunde ret, men ikke Landsretten - Hvad siger Højeste ret?!

20 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolutely terrible and inhumane customer service

We recently had an extremely disappointing and unfair experience with ParkZone. While we were on vacation outside of Denmark, my brother used our car and unknowingly parked it slightly outside the marked lines (literally a few centimeters). Instead of issuing a single fine and notifying us, they chose to pile on four separate fines, one per day (total 3.500DKK), without any opportunity for us to correct the mistake.

Despite our honest explanation and multiple appeals, they showed absolutely zero flexibility, empathy, or understanding of the situation. Their rigid and robotic handling of the case was beyond unacceptable. Had we been given any kind of warning after the first fine, we would have fixed the issue immediately - but they clearly prioritize maximizing profits over fairness.

To make matters worse, we pointed out that bicycles constantly take up several car parking spaces in the parking garage without receiving fines, and they completely ignored this point. It’s clear that their enforcement is selective and inconsistent. Our car barely took away another parking space, while around 30 bikes can take away 4 parking spaces without any issues. The parking spaces in this garage are already extremely tight due to concrete structures, making it nearly impossible for two cars to park next to each other. Yet, instead of addressing this poor design, they choose to hand out fines unfairly. And of course, the parking garage is almost empty at all times and was almost empty when they issued 4 fines to us.

This company is not here to regulate parking fairly - it’s a money-making machine that exploits people instead of offering reasonable solutions. I would strongly advise anyone to avoid parking in their facilities, as they seem more interested in issuing excessive fines than treating customers with any basic decency. Absolutely unacceptable!

17 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Får en p-bøde for at have byttet rundt…

Får en p-bøde for at have byttet rundt på to tal i nummerpladen. Det er åbenlyst min egen bil jeg har indtastet, men byttet to tal. Det er sket for andre og med andre selskaber tages der hensyn til hændelige uheld, når de er så åbenlyse som i dette tilfælde. Ekstremt lang sagsbehandling. Well, ratingen på Trustpilot er vel selvforklarende...

16 mars 2025
Avis spontané
Logo de Gardian

Réponse de Gardian

Hej Mathias
Det er vi meget ærgerlige over at høre. Jeg har set nærmere på sagen og kan se du har været i dialog med min kollega.

Når man parkerer på et af vores områder, vil der være skiltet med hvilke bestemmelser der gælder for pladsen. I dette tilfælde fremgår det at der kræves gyldig registrering i ParkCare. Det er på eget ansvar, at parkeringsbestemmelserne overholdes og at køretøjets registreringsnummer er indtastet korrekt.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Sibel

Noté 1 sur 5 étoiles

Klagede over en uretfærdig p-afgift som…

Klagede over en uretfærdig p-afgift som efter et halvt år blev afvist pga. "anlægget administreres privat", og fik i stedet at vide at jeg havde 10 dage til at betale, med trusler om en rykker. Ingen henvisning til hvem jeg så skulle klage til. Det er tydeligt at Parkzone er fløjtende ligeglade med klager, og bare skal lange nogle bøder over desken. Og du kan ikke gøre en skid ved det.

12 mars 2025
Avis spontané
Logo de Gardian

Réponse de Gardian

Hej Thor
På vores parkeringsområder er der skilte hvor det fremgår, hvilke bestemmelser der er for området, og om der er privatretlige regler. Det er derfor rigtig vigtigt at man er opmærksom på skiltningen, da det er på eget ansvar man følger bestemmelserne.
Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt, men vi oplever desværre en forlænget svartid i øjeblikket, da vores sagsbehandling har travlt.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Sibel

Noté 1 sur 5 étoiles

Har virkelig ikke noget godt at sige

Har virkelig ikke noget godt at sige.
Jeg holder parkeret ude foran min egen lejlighed hvor man ikke skal have nogen parkeringstilladelse, men det skal man derimod ved lejlighederne lige ved siden af. Jeg holder parkeret, et sted hvor jeg har holdt massere af gange før, og kommer ud en tidlig morgen til at jeg har fået en bøde fra jer. Jeg kan intet sted på pladsen se at dette sted hvor jeg holder tilhører jeres plads.
Jeg synes virkelig at bøden er urimelig da jeres skiltning er enormt dårlig på pladsen, og derfor ikke mener at det sted jeg parkerer tilhører jer.
Når man klager til jer går der over 6 måneder før man får svar, virkelig dårlig service!

13 mars 2025
Avis spontané
Logo de Gardian

Réponse de Gardian

Hej Lærke

Jeg har forståelse for din frustration og jeg kan se at du er har været i dialog med vores sagsbehandling.

På vores parkeringsområder er der skilte hvor det fremgår, hvilke bestemmelser der er for området, og om der er privatretlige regler. Det er derfor rigtig vigtigt at man er opmærksom på skiltningen, da det er på eget ansvar man følger bestemmelserne.

Rigtig god dag

Med venlig hilsen
Sibel

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig oplevelse.

Dårlig oplevelse.
Jeg fik en p-bøde fordi jeg ved en fejl kom 6 minutter for sent ved McDonalds Haverslev. En anden gang påstod de at min elektriske p-skive ikke virkede og var løbet tør for strøm. Og dette er usandt da den virker som den skal. Jeg har efterfølgende truffet beslutning om at kun at parkere på p-pladser, der ikke har noget at gøre med de forskellige parkerings-selskaber. De parkeringspladser skal have et skilt med et stort P, som foreksempel har noget at gøre med Parkzone. Jeg synes det er vanvittigt at skulle betale 900 kr for at komme 6 minutter for sent. Jeg vil ikke støtte disse penge-maskine selskaber mere. Jeg synes ikke forseelsen stemmer overens med den udgift som er blevet pålagt. Og ønsker derfor ikke at være "kunde" ved parkzone længere.
Fremover parkere jeg kun hvor der er gratis/tidsubegrænset parkering. De findes stadigvæk rundt omkring.
Jeg har også droppet McDonalds fordi de ikke ville annullere min bøde. Jeg kan kun opfordre andre til at gøre det samme. Jeg kan se her at jeg ikke er den eneste der har fået en dårlig oplevelse. Måske skulle de arbejde lidt med deres "kundepleje". Der er mange andre fastfood kæder med fri parkering som Burger King og Sunset.

25 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Gardian

Réponse de Gardian

Hej Heinrik
Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med vores parkeringsservices. Vi vil gerne skabe gode parkeringsoplevelser og det er vigtigt for os at, bilister nemt kan parkere og betale for deres parkering.
Dog kan jeg se at du ikke har inkluderet et løbenummer i din anmeldelse. Det er derfor ikke muligt for mig at kommentere på din sag.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Sibel

Noté 1 sur 5 étoiles

Har intet at sige end de fortjener 0…

Har intet at sige end de fortjener 0 stjerne altså de giver de mest latterligste afgifter uden grund selvom man ikke engang har parkeret der.. HÅBER de kommer ned med nakken!

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de Gardian

Réponse de Gardian

Hej Lenti

Jeg er ked af at du har haft en dårlig oplevelse. Jeg kan desværre ikke se om du har været i kontakt med mine kollegaer. I fremtiden kan du altid komme i dialog med os på sagsbehandling@parkzone.dk

Med venlig hilsen.

Sibel
Gardian

Noté 1 sur 5 étoiles

Undgå Parkzone

Undgå Parkzone. Havde en rigtig dårlig oplevelse med ParkZone i Sorgenfri.

4 mars 2025
Avis spontané
Logo de Gardian

Réponse de Gardian

Hej Mimi

Det er vi godt nok ærgerlige over at høre. Vi gør meget ud af, at vores kunder er tilfredse på vores pladser. Så hvis du har inputs så høre vi meget gerne fra dig.

Med venlig hilsen

Sibel
Gardian

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus