Pasquarelliauto Avis 

Mi sono recato presso la sede di San Salvo volendo valutare l'acquisto o il noleggo P.IVA di un SUV medio, con cambio automatico, lasciando ampia possibilità di proposta ai venditori.
La Sig.ra anziana, referente Nissan, si è proposta senza alcuna cortesia, mettendomi 2 volte in attesa perchè a suo dire impegnata pur avendo la collaboratirce libera. Con estrema maleducazione mi ha più volte detto che a suo dire ero alla ricerca di "qualcosa di economico" rispetto alla Nissan Qashqai e - quasi stizzita dal mio replicare - mi ha "passato" alla sua collaboratrice. VOTO CAPACITA' COMMERCIALE E APPROCCIO AL CLIENTE = ZERO
Leggermente meglio, ma quasi infastidito nel dare info, il referente KIA.
Cortese ed estremamente professionale la Sig.na Denise che si è prodigata nel dare info.
Non ho ancora ricevuto i preventivi che aspettavo, ma per quelli in sede i prezzi erano folli rispetto a quanto si trova sul mercato
Putroppo il giudizio complessivo resta pessimo.
Ho comunque preso una OMODA 5 PREMIUM - FULL OPTIONALS da altro rivenditore, gentile, preparato, che alla mia prima richiesta ha elaborato 5 preventivi su macchine diverse per poi tarare il tutto.
Consiglio corsi di vendita.

Maledico il giorno che mi sono rivolto a questa concessionaria!
Acquisto una nuova t-roc in pronta consegna e disponibile entro "un paio di giorni per l'immatricolazione" e mi ritrovo ad aspettare più di un mese per un'altra auto di colore diverso, senza ruota di scorta e con un welcome kit compreso di estintore, martello per i vetri e cavi batteria. Dopo bugie su bugie su bugie ecco che dopo una settimana vado a ritirare la promessa ruota di scorta e mi ritrovo con un ruotino buttato dentro il vano senza ne blocco e né kit di smontaggio! Sono su tutte le furie e mi chiedo con che faccia certe persone riescano a tornare a casa con la dignità sotto le scarpe, dopo aver preso in giro persone oneste che lavorano e si sudano onestamente gli ultraesagerati prezzi di queste nuove auto tutta plastica!
Alla larga!!!!

Ho acquistato la mia Seat Arona Black Edition nel concessionario di Pasquarelli Auto a Roma, appena entrata ho subito capito che dovevo acquistare da loro, ho trovato un personale preparato e disponibile a tutto, ringrazio vivamente il venditore Davide Staccone per avermi seguito in tutto. Consiglio vivamente

Sono rimasto sorpreso dall'attenzione al cliente in particolare del venditore Gian Marco ed Elia. Tempi di consegna rispettati. Mi hanno fatto trovare anche il pieno di benzina nell'auto.

Professionalità educazione cortesia signorilità Questo di respira nella concessionaria Lexus Pasquarelli grazie al lavoro perfetto di Giampiero Gaia e Giorgia
Area Toyota Letizia e tra tutti e due Vincenzo. Un Team ECCEZIONALE

Ho acquistato un autovettura OMODA presso la concessionaria e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla professionalità e cortesia sia del venditore Gian Marco che di Elia addetto alla consegna e alla spiegazione delle varie funzioni dell'auto. Ottima esperienza.

Ho portato la mia auto in assistenza e mi sono trovata davvero bene. Personale molto gentile, disponibile e professionale. Hanno saputo mettermi subito a mio agio e spiegarmi tutto con chiarezza. Consigliato!

Sono passati per il tagliando in KIA ,tutto perfetto e velocissimi nell’intervento ,il responsabile clienti Steven molto gentile e professionale ,raccomando PASQUARELLI Auto

La mia esperienza con questo concessionario è stata profondamente deludente. A causa di un loro errore mi è stato fornito un libretto di circolazione errato, documento che ho utilizzato per attivare l’assicurazione del veicolo, con tutte le conseguenze e i rischi che una situazione del genere comporta per il cliente.
L’aspetto più grave, però, non è stato solo l’errore in sé, ma la totale assenza di scuse, assunzione di responsabilità o attenzione verso il disagio causato. Un concessionario che si definisce professionale dovrebbe essere consapevole dell’importanza dei documenti che consegna e, soprattutto, dovrebbe dimostrare rispetto verso il cliente quando sbaglia.
Purtroppo ho riscontrato superficialità, mancanza di cura e zero orientamento al cliente. Un’esperienza che mi porta a sconsigliare questo concessionario a chi cerca serietà, affidabilità e un minimo di attenzione post-vendita.

Oggi ho ritirato la mia auto e devo dire che sono molto soddisfatto: consegna impeccabile, professionalità, pazienza, attenzione. Ringrazio in particolare Thomas per il tempo che ci ha dedicato.

Ho una macchina a noleggio, essendo una macchina in garanzia mi sono dovuto recare per forza di cose da Pasquarelli, che è l’unico concessionario tra PESCARA e Chieti
Ho chiamato per un appuntamento il mese di luglio, prima data utile per un intervento il 20 novembre 2025
Ho portato l’auto in quanto mi comparivano due anomalie sul display, una riguardante il servosterzo e l’altra relativa al cambio automatico che spesso non va in Drive
Hanno tenuto l’auto quattro giorni soltanto per fare una diagnosi e al ritiro non mi hanno neanche detto queste due anomalie a che cosa erano dovute e soltanto su una mia domanda, dove chiedevo una risposta mi è stato detto che era stato fatto un aggiornamento ed il problema era risolto
Bene, dopo neanche 30 minuti i problemi si sono riproposti
Mi sono recato il giorno dopo per chiedere spiegazioni e non ho avuto una risposta che possa essere esauriente ed il problema ad ogni modo è rimasto
Mi domando, ma è mai possibile un simile comportamento tenendo conto che non essendo risolto il problema, le due anomalie potrebbero portare a cose ben più gravi


La mia valutazione nasce da una media tra il 4 in concessionario, per l'acquisto di un'auto usata, e il 2 ottenuto acquistando diversi accessori dal loro negozio eBay.
Partiamo dal concessionario, l'agente che ha seguito la mia pratica è stato professionale e disponibile, così come il personale della sede. In officina nel sistemare le cose sono stati bravi ma non bravissimi: per fare un esempio non si sono preoccupati di disinstallare un obsoleto modem wifi saldamente avvitato all'interno del porta oggetti sotto il bracciolo, e fatto collegare con un cavo volante all'alimentazione dal precedente proprietario.
Passando al negozio eBay l'esperienza è stata la peggiore degli ultimi 10 anni di shopping online. Il venditore mi ha volontariamente preso in giro, per evitare il feedback negativo, asserendo che avevano ordinato e che poi mi avrebbero certamente spedito un pezzo mancante di un kit per barre da tetto. Ho sempre mantenuto un tono molto educato, nonostante la scarsa competenza mostrata nel trovare il codice del ricambio (che ho dovuto fornirgli io stesso dopo una ricerca sul web). Ha preso tempo in tutti i modi (più di un mese) affinché scadessero i termini per il rilascio del feedback, prendendomi palesemente in giro, col senno del poi. Mai più ricambi da loro, e di certo non penso consiglierò mai a nessuno di rivolgersi a Pasquarelli per qualunque motivo. Insomma, ottimo lavoro dal reparto vendita ricambi!

Pessima esperienza con questa concessionaria. Prendere per i fondelli i potenziali clienti vi fa onore. Complimenti !

Personale cortese gentile e attento alle esigenze del cliente

Servizio assistenza post vendita pessimo , hanno preso tutti i marchi ma non riescono a gestirli , probabilmente per mancanza di personale , il problema principale è dato dalle case costruttrici che affidano tutti questi marchi ad una sola società, l'acquisto puoi farlo anche fuori regione ma poi per il service sei quasi costretto a recarti da loro.
PESSIMI!!!!!

Avevo bisogno auto OMODA 5, certo di essere professionali visto che sono venditori ufficiali invece……Prima dell’acquisto ti assicurano che la macchina è in arrivo e la consegna sarà in tempi celeri….una volta firmato il contratto ritardano e non ti rispondono per la consegna con tempi e scuse infinite…..se avete bisogno di auto nuova cambiate rivenditori!

Abbiamo portato la nostra vettura in garanzia per una riparazione,in seguito abbiamo avuto problemi con l’auto noleggiata per una inadempienza ma grazie alla professionalità di Steven abbiamo risolto…. Grazie per la competenza

Nella sede di Pasquarelli Auto di San Giovanni Teatino BYD Service abbiamo trovato cortesia e professionalità. La cura dei dettagli e l attenzione al cliente sono la loro punta di diamante. Un particolare ringraziamento al responsabile Steven e a Francesco che sono stati super disponibili e gentili trovando con il sorriso la soluzione a tutte le nostre esigenze. Se si cerca professionalità e cordialità questo è il posto giusto.

Sono rimasto estremamente soddisfatto della mia esperienza presso la sede Pasquarelli Auto di San Giovanni Teatino. Ho avuto modo di confrontarmi sia sui modelli BYD che su quelli KIA, e in entrambi i casi l'accoglienza, la preparazione e la professionalità sono state di altissimo livello.

​Il personale è non solo competente, ma soprattutto appassionato e in grado di guidarti con chiarezza attraverso le diverse tecnologie, specialmente sui veicoli elettrici di BYD, fornendo tutte le informazioni necessarie con pazienza e trasparenza.

​In particolare, ho apprezzato la cura nei dettagli e la disponibilità dimostrata in fase di consulenza e preventivo. La sede è accogliente e ben organizzata, rendendo l'intera esperienza di acquisto o semplice visita molto piacevole. Super disponibile anche Steven, responsabile clienti e Francesco dell'accettazione.

Ho acquistato un auto da Pasquarelli auto, venditore pessimo in tutti i sensi! Tornata per accettazione di un preventivo di un modello di macchina nel contratto ne inserisce un altro ( versione precedente accessoriata, ma non quella di cui al preventivo)facendomela passare per la stessa. Ho cercato piu volte di parlare con un responsabile sia telefonicamente che di persona ma quando dici chi sei le telefonate vengono dirottate allo stesso venditore e davanti ti si presenta sempre lo stesso venditore. Dai centralini e alla reception sono stati ammaestrati per non farti parlare con nessuno. Mi hanno negato un contatto con il signor Massimiliano responsabile delle vendite. Purtroppo avevo già dato il voucher del bonus per l’elettrico e non ho potuto cambiare concessionaria. Ho comprato una macchina non un pacchetto di caramelle da 2 euro.i soldi che ho pagato per l’acquisto di questa macchina, vorrei far sapere al Signor Pasquarelli, sono frutto di sacrificio e lavoro e non li vado a rubare…..quando un cliente chiede di parlare con un responsabile sicuramente perché ha bisogno di alcune spiegazioni e soprattutto perché ne necessita!! Uno schifo assoluto,