Première commande passée très facilement. Un petit oubli (cadeau) dans le colis, mais service client très réactif et professionnel a rectifié le tir dans les minutes après mon appel. Tout est au re... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai utilisé le lubrifiant anesthésiant pour des examens médicaux... Bien il faut le reconnaître, il est bien efficace!!!! Alors non ce n'est pas un véritable anesthésiant mais il est quand même a... Voir plus
Site sérieux qui sait donner une pointe d'humour à tout ce qui touche à la sexualité . Ma commande n'était pas complète et j'ai apprécié le traitement rapide et convivial . Réponse le lendemain 😉 .... Voir plus
un retard dans la livraison mais au délà de ça, ravi de l'expérience en ligne et des produits ! agréablement surpris de voir que la cible gay fait aussi partie de la clientèle. Et cela a permis de pim... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Passage du Désir, c'est le concept unique en France qui œuvre au développement durable des couples. Depuis 2006, nous écoutons sans jugement, nous conseillons avec expertise, et nous sublimons votre intimité toujours avec bienveillance. Passage du Désir est un lieu où l’on se sent tout de suite à l’aise, comme chez soi, aux antipodes des sexshops sombres et intimidants. Grâce à une charte éthique claire, vous ne trouverez ni produits vulgaires, ni toys réalistes, ni aucune référence à l'univers du p****. Ici on parle d'Amour. Nous sélectionnons avec soin les plus belles marques, et nous développons grâce à notre expertise les jouets intimes iconiques de demain, conçus pour répondre aux envies de tou.te.s, sans compromis sur la sécurité ni sur le plaisir. Chez nous, l’expertise rencontre l’humour pour vous accompagner dans la découverte de vous-même, dans le respect et la bonne humeur.
Coordonnées de contact
83 La Canebière, 13001, Marseille, France
- 0175850271
- service-client@passagedudesir.fr
- www.passagedudesir.com
4,8
Excellent
993 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Magasin charmant accueillant
Magasin charrmant accueillant
L'employée est très gentille et très à l'écoute et de très bons conseils
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Françoise,
Quelle joie de lire que l'accueil et l'atmosphère de notre boutique vous ont plu ! Savoir que notre collaboratrice a su être à l'écoute et vous accompagner avec bienveillance, c'est exactement ce qui donne tout son sens à notre métier.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Prenez soin de vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Achat en boutique sur Paris
Achat en boutique sur Paris dans le quartier du Marais. Très bon accueil et conseils 5 étoiles. Du tact, de la discrétion et en même temps un grand professionnalisme dans les explications et démonstrations . Aucun malaise et beaucoup de décontraction et de simplicité de la part de la vendeuse, vraiment adorable . On y retournera !
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Carole,
Cette visite dans notre boutique du Marais, racontée avec autant de précision... ça fait vraiment chaud au cœur. Le tact, la décontraction, le professionnalisme : vous avez mis des mots sur ce que notre équipe cherche à créer chaque jour. Et savoir que vous vous êtes sentie à l'aise du début à la fin, c'est le plus beau compliment.
On a hâte de vous revoir !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Bonne qualité de produit
Bonne qualité de produit. Conforme aux attentes
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Augustin,
Conforme aux attentes et de bonne qualité : l'essentiel est là. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Excellente
Les vendeuses sont à l'écoute et prêtes à donner conseil.
Seul bémol il ne faut pas qu'il y ait trop de monde d'un coup en boutique physique.
Sinon énorme choix de produits, et excellente qualité.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Yakuo,
L'écoute et les conseils de nos vendeuses, c'est ce qui fait toute la différence - ravi que vous ayez ressenti cette attention. Votre remarque sur l'affluence en boutique, nous la comprenons parfaitement : quand plusieurs clients arrivent en même temps, l'accompagnement personnalisé devient plus compliqué, et nous en sommes conscients.
Côté choix et qualité des produits, votre retour nous fait plaisir - c'est le fruit d'une sélection rigoureuse que nous affinons en continu.
Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience complète.
À bientôt,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
très bonne expérience de livraison avec…
très bonne expérience de livraison avec des produits conformes à la description
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Finnlake,
Des produits conformes et une livraison qui se passe bien : voilà deux éléments qui comptent vraiment, merci de nous le confirmer !
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
excellent
la vendeuse a été de bons conseils et a pris le temps d'expliquer la différence entre chaque produit.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Joy,
Prendre le temps d'expliquer, comparer, guider : c'est exactement le rôle de nos équipes en boutique, et on est heureux que vous ayez bénéficié de cet accompagnement.
Merci pour ce retour qui valorise le travail de notre vendeuse.
À bientôt,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Renan,
Un conseil qui vous a marqué, c'est tout ce qu'on espère offrir en boutique. Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience.
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Découverte du womanizer
Ma femme a beaucoup aimé mais elle ne l’utilise pas assez souvent pour donner 5 étoiles.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Philippe,
Le Womanizer a conquis votre femme, c'est une excellente nouvelle ! On comprend tout à fait : parfois, il faut un peu de temps pour intégrer un nouveau plaisir dans ses habitudes. Chacun.e trouve son rythme, et l'essentiel, c'est qu'elle ait apprécié l'expérience.
Merci d'avoir partagé ce retour sincère - et qui sait, peut-être que dans quelques semaines, ce sera devenu un incontournable ?
Prenez soin de vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Très bonne expérience produit de bonne…
Très bonne expérience produit de bonne qualité équipé au top et à l’écoute !!
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Inès,
Qualité, équipe à l'écoute, et un produit qui répond à vos attentes : tout ce qui compte pour une belle expérience. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
Prenez soin de vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Rougemont,
"Incroyable" avec deux smileys : ça fait vraiment plaisir à lire ! On sent que votre achat vous a conquise, et c'est exactement ce qu'on espère pour chaque commande.
Merci d'avoir partagé votre enthousiasme.
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Très bonne boutique
Une ambiance rassurante et sans jugement avec des vendeuses à l’écoute et de bon conseils.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Florian,
Une ambiance rassurante et sans jugement : vous avez mis le doigt sur ce qui nous tient le plus à cœur. Former nos équipes pour qu'elles créent cet espace de confiance, c'est un travail quotidien, et savoir que vous l'avez ressenti en boutique nous fait chaud au cœur.
Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience.
À très bientôt,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Tres chouette
En boutique au magasin à côte des Halles, vraiment une super expérience ! Les vendeuses sont super, très à l’écoute et très gentilles. Merci beaucoup :)
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Diane,
L'accueil de notre équipe aux Halles, leur écoute, leur gentillesse : vous avez vécu exactement l'expérience qu'on souhaite offrir à chacun.e en boutique. Merci d'avoir pris le temps de partager ce moment avec nous.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Warren,
Produit conforme et livraison dans les temps : deux points essentiels qui font toute la différence. Ravi que tout se soit déroulé comme prévu de notre côté.
Merci d'avoir partagé votre retour !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Florent,
Des conseils au top : c'est tout ce qu'on vise quand on forme nos équipes. Savoir qu'ils ont su vous accompagner, ça nous fait vraiment plaisir.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Orgasme
Envoi rapide, accessoires de qualité,ma femme est ravie et moi aussi 💕
26 juillet 2026
Avis spontané
Dommage qu’il manquait le chargeur!
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé·es de lire qu'il manquait le câble de charge dans votre commande. Ce n'est évidemment pas normal et nous comprenons tout à fait votre déception.
Afin que nous puissions vous renvoyer un chargeur compatible dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse service-client@passagedudesir.fr en nous précisant votre numéro de commande ainsi que le nom du produit concerné.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Passage du Désir
Au top
Un magasin avec des vendeurs bien plus que des vendeurs !
Aussi gentils et agréable que professionnel et de bonne conseils
25 juillet 2026
Avis spontané
Vendeur euse super sympa
Vendeur euse super sympa, bien conseillée, et honnête
25 juillet 2026
Avis spontané
rapide et efficace
Livraison rapide et efficace, très satisfaite des services proposés. Les produits sont à la auteur de mes attentes.
Seulement un peu déçue par un cadeau (reçu grâce aux soldes), c’est un petit jouet de « voyage ».
2 janvier 2026
Avis spontané
Excellent
Beaucoup de choix, les produits sont d'excellente qualité, le site internet est très facile d'utilisation, la livraison est assez rapide ! Je recommande +++
28 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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