Passeport Fra Avis 

SCANDALE : ce site se fait passer, par son design, pour un site officiel. Le service est rendu mais à un coût injustifié pour une application automatique (près de 50 euros en plus du timbre fiscal) alors que le site officiel RF fait le même travail sans supplément.
Site à éviter absolument, puis criez contre ces sites qui nous pourrissent la vie en nous obligeant à nous méfier de tout.

J'ai commandé mon dossier de pré-demande de passeport sur ce site en pensant être sur la plateforme officielle du gouvernement français. Le site utilise des intitulés qui induisent volontairement l'utilisateur en erreur.
En plus du prix légal du timbre fiscal de 86 €, ce site privé m'a facturé des "frais de dossier" cachés de plusieurs dizaines d'euros pour une démarche administrative qui est pourtant totalement gratuite sur le site officiel de l'ANTS.

Ma banque a bloqué ma carte bancaire et j'ai initié une procédure de contestation pour pratique trompeuse (chargeback). Site à fuir absolument, passez uniquement par ants.gouv.fr.

J espere que ce commentaire aidera quelqu'un:

Comme plusieurs, je suis tombé sur ce site pour refaire le passeport de mon fils. J etais pressée de prendre un rdv car nous avions un voyage planifié et un passport plus valide, sur le portable avec plusieurs onglets ouverts, je ne me suis pas rendue compte que ce site n était pas un site officel mais un site sponsorisé.

J'ai effectué la demande et le paiement (76Euros) validé avec la banque par securipass, et bien j attends de recevoir la facture, la cofnirmation de ma demande, quelque chose...et la je me rend compte que c etait pas le bon site...oui apres avoir reglé la somme.

De suite je prends les mesures, appel à la banque, demande de signaler le paiement sur site frauduleux (validé par securipass la banque ne peux rien faire car c est une erreur de l utilisateur) et annulation de la carte.

Tout est fait, il me reste...demander le rembouserment sur ce site. je n avais aucun espoir apres avoir lu les commentaires sur trustpilot mais j'ai donné une chance avant de porter plante.

J'ai retrouvé sur le site le formulaire pour la demander de remboursement, j ai expliqué la situation et mon erreur et que selon la loi, j'ai le droit a la rétractation sous 14j. Au bout de 7j j'ai eu le remboursement.

Voila si cela peut vous donner de l espoir.

FUYEZ CE SITE !
Arnaque lors de l'achat d'un timbre fiscal pour le renouvellement d'un passeport : 145 € au lieu de 86 € (prix légal), justifiés par des "frais de traitement" dont le contenu n'est ni détaillé ni explicité.
Le prix légal du timbre est indiqué après le montant total, en petits caractères, noyé dans un flot d'informations.

J'ai eu recours à ce site par erreur. Je pensais être sur un site officiel public comme ANTS totalement gratuit. En fait il s'agit d'un site commercial qui surfacture le timbre fiscal qui vaut 86€ au prix de 145€!!!
Le problème c'est que lors de la présentation du site, qui apparaît en priorité lors de la recherche sur Google, rien ne laisse penser qu'il s'agit d'un site commercial payant.Et même lors du paiement du timbre fiscal aucune mention signalant la majoration de son prix pour rémunération d'une pseudo prestation n'apparaît. En fait aucun service supplémentaire n'est fourni par rapport à celui du service public qui est lui Gratuit.
Ce n'est qu'une fois le règlement effectué et après recherche du prix réel du timbre fiscal sur l'ANTS que je me suis rendu compte de mon erreur. Mais il etait trop tard.
Si l'on parcourre le site plus en detail on peut touver une information comme quoi il s'agit d'un service payant
Mais en fait tout est fait pour tromper le consommateur et se substituer au service public. Aucune prestation de service supplémentaire à celles remplies par l'ANTS n'est fournie en contrepartie du supplément de prix demandé, soit tout de même 59€.
J'ai fait par de mes griefs au site via leur email, mais bien entendu je n'ai reçu aucune réponse.
Aussi pour tenter de faire cesser ces pratiques trompeuses, j'envisage de signaler ce site à la DGCCRF et entreprendre un recours par l'intermédiaire d'une association de consommateurs.

Attention arnaque !!! Si vous avez validé un paiement par erreur , faite un mail pour vous rétracter mais vous n'aurez bien entendu pas de réponse ! Et ensuite vous les signalez sur le site du gouvernement pour usurpation et ensuite un mail avec la preuve du signalement et vous serez remboursé !!!!

Je confirme que c'est une arnaque. Le job a été fait mais ils prennent 50€ de frais ! A fuir.

Il s'agit d'un site "pirate" qui se fait passer pour un site officiel de l'Administration et qui prélève 145 € de frais pour effectuer des formalités de demande de passeport alors que celles ci peuvent être réalisées tout simplement par chacun d'entre nous. C'est une arnaque et l'opération apparait sur votre compte bancaire avec un intitulé "Portail formalités Paris".

Je suis tombée dans le piège. 145 euros le timbre fiscal. Temps perdu...désespérant.

C'est un site d'arnaque !
Ne pas y aller

Ce site est une vrai arnaque, je pensais être sur le site ANTS, et en faite, ils se sont glisser à la place, moi je cherchais ants.gouv.fr et je tembe sur ce site , j'ai envoyé 2 messages pour annuler la transaction mùais ils ne répondent pas, ma banque ne peux rien faire car c'est moi qui ai payé
A EVITER !

Vous criyez être sur le site officiel vous croyez que le prix d'un renouvellement de passeport est de 135 € vous vous aprecevez que vous avez été trompé, ils facturent le timbre 86 € et 49 € de services qu'ils justifient en vous disant qu'ils font un relecture de vos informations, ce qui est complètement fallacieux, seul vous mêmes connaissez vos informations personnelles.
Vous croyez avoir un timbre fiscal et la mairie vous rappelle en vous disant que le service timbre officiel les a informé d'une demande de remboursement, j'ai demandé à avoir les informations de leurs coordonnées bancaires pour essayer de retrouver le fraudeur. Est ce que quelqu'un a
trouvé des informations les concernant ?
fait une démarche et comment qui a abouti à un remboursement ?
J'ai signalé le site auprès de internet-signalement.gouv.fr

Arnaque bien plus cher que le site officiel du gouvernement je me suis fait avoir

J'ai tombé dans la piège.. Cette lien a été tout en haut de recherche google "renouveler le passeport".

Attention !!! grosse Arnaque pré demande passeport et timbre site frauduleux j'ai payé 135€ le 1/05/26 pour rien dans la précipitation j'ai oublié de vérifier les mentions légales du site, ils l'ont relié au site de l'ANTS suite au paiement j'ai immédiatement demandé qu'il me rembourse erreur de ma part (la frustration d'avoir perdu de l'argent) récemment ils m'ont envoyé un mail pour demander le rib, bien sûr je ne l'ai pas donné heureusement. Morale ne jamais se précipiter sur les site en ligne, j'ai été bête ne faites pas la même erreur.

Attention, ce site n'est PAS un site officiel. Il utilise délibérément les codes graphiques de l'administration française (Marianne, logo institutionnel) pour tromper les usagers.

Pourquoi c'est un piège :

Surfacturation : Ils facturent 49 € de "frais de dossier" pour une pré-demande de passeport qui est totalement GRATUITE sur le site officiel de l'État (ants.gouv.fr).

Pratiques trompeuses : Ils profitent de la confusion pour vous faire payer des frais inutiles.

Absence de SAV : J'ai demandé le remboursement de 4 dossiers (dont deux enfants mineurs) via mises en demeure. La société WEB SOLUTION LTD ignore tous les messages et formulaires.

Conseils aux victimes :

Ne payez rien ici. Allez directement sur ants.gouv.fr.

Si vous avez déjà payé, contactez immédiatement votre banque pour demander une "Rétrofacturation" (Chargeback) pour pratique commerciale trompeuse.

Signalez le site sur SignalConso (DGCCRF).

Signalez leurs publicités à Google (j'ai réussi à faire supprimer la leur en les dénonçant).

Ne vous laissez pas faire, protégez vos données et votre argent !

Mes préconisations pour la suite :
La note : Mettez 1 étoile (c’est le minimum possible).

La preuve : Trustpilot pourrait vous demander une preuve d'achat pour valider l'avis. Gardez sous la main une de vos captures d'écran ou le mail de confirmation de commande si vous en avez reçu un.

Le timing : Une fois publié, ce commentaire apparaîtra dès que quelqu'un cherchera le nom du site. C'est le meilleur moyen d'aider les futurs usagers avant qu'ils ne sortent leur carte bleue.

Je tape dans Google pour remplir formulaire de pré demande.. ils m'ont fait payé 66 eur, le timbre de 17eur! Abusé. Je pensais être sur le site du gouvernement et non je SS tombé sur eux!!!

Alert alert
Attention site qui à fuir
J'ai fait une demande pre-passeport
Sur le site passeport-fra
J'ai envoyé un mail car je vous lais être remboursé
Bizarrement ils ne retrouvent pas mon dossier, ni mon mail
J'ai fourni la preuve de ma banque du prélèvement (135euros) et plus de nouvelles
C'est inadmissible.
Ou est mon dossier ou est mon argent ?
Honteux

L arnaque. Faire payer un timbre fiscal de passeport 135 € alors que le prix ne doit être que de 86 € ! Site identique à celui de l ANTS, mais qui arnaque les utilisateurs. Quel recours est possible ? Merci de votre aide.

ou comment se faire plumer bêtement alors que le site officiel ANTS est aussi facile et moins cher