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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 41 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent de nombreux problèmes concernant les produits, décrivant du pain rassis, des sandwichs industriels peu appétissants et des tarifs jugés beaucoup trop élevés. En outre, plusieurs personnes soulignent le manque d'efficacité du personnel, des temps d'attente interminables ainsi qu'un accueil parfois désagréable de la part des équipes en boulangerie. Certaines personnes étaient satisfaites du service, mettant en avant un accueil chaleureux et des sourires réguliers de la part de certains employés. Quelques critiques ont également souligné que les produits proposés pouvaient être délicieux, frais et joliment présentés lors de leurs visites.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec le produit, exprimant leur déception face à la qualité des... Voir plus

Quality

Les consommateurs partagent une vive déception concernant la qualité, déplorant fréquemment du pain rassis ou... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de personnel, car si certains consommateurs saluent un... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service, certains consommateurs saluant un... Voir plus

Price

Les consommateurs ont exprimé une profonde insatisfaction concernant le prix excessif des produits. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheté divers trucs ce matin chez Paul à Orly. Visiblement ils ont perdu à 100% la recette des Bretzels.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très bon accueil, personnel rapide et souriant, mais j’ai détesté le pain aux raisins. Il y avait une sorte de marmelade aux abricots dessus. Ce n’ai pas ce que j’attendais. Je n’ai pas aimé du to... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheter un sandwich au thon, quel que soit l’endroit (le dernier gare Lille Europe) c’est avoir un mélange thon avec beaucoup de mayonnaise débordant dès les premières bouchées sur l’emballage et sur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Est ce normal que l on propose des petits déjeuners continentales sans jus d orange ? Deux fois que j y vais et il n y a pas de jus d orange , que ce soit enbouteilles ou pressé. Soit disant ils ne so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boulangerie

Informations provenant de diverses sources externes

Avec une présence dans plus de 33 pays, PAUL est aujourd'hui un acteur majeur du rayonnement de l'Art de vivre à la française. Dans plus de 560 boutiques et restaurants, les équipes de l'enseigne partagent le goût du travail bien fait mais aussi la joi...


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

217 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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2,0

Tous les avis

(217)

39 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

L’accueil était nul.

L’accueil était nul.
Pas beaucoup de choix car la cuisine était fermée.
L’hôtesse d’accueil nous a dit la cuisine est fermée donc pas d’autres choix que des sandwiches froid et des crêpes sucrés. Autant dire qu’ils ne souhaitent

11 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Sandwich jambon gruyère inacceptable

J’ai acheté un sandwich ce matin à la gare de Paris Montparnasse . Un sandwich baguette mixte jambon gruyère . Je suis restée sidérée de la garniture : beurre inexistant , la tranche de jambon et de gruyère étaient tellement fines que j’ai ouvert le sandwich pour vérifier qu’il y en avait . Je trouve que c’est vraiment abusif et inacceptable au regard du prix du produit . Très déçue alors que je suis une habituée de cette marque . Fini pour moi . Je n’y retournerai pas .

7 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un chocolat chaud…

J’ai commandé un chocolat chaud ONCTUEUX pour un prix de 4.5€ à Venette Compiegne.
Tout simplement c’était horrible et dégoûtant (mélange l’eau avec un petit quantité de chocolat).
Il faut éviter.

27 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvais service

Le service est toujours aussi mauvais.
On attend beaucoup trop longtemps avant qu'un membre du personnel (qui ne prête aucune attention) ne prenne la commande.
La commande passée, mon plat est resté en attente. Il était presque froid. Le serveur passait et repassait sans penser à me l'apporter... j'ai dû réclamer pour enfin l'avoir !
Les personnels parlent souvent une autre langue entre eux plutôt que s'occuper des clients. Ce qui est très impoli. Il faudrait mieux les former : votre objectif est-il toujours de satisfaire la clientèle ? On peut se le demander !
Je suis à nouveau très déçue et cette fois ci, je l'exprime.
Si je ne constate pas d'amélioration, je ne retournerai plus dans vos restaurants.

29 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chaîne de boulangeries arrivée en fin de vie...

J'ai connu Paul à ses débuts à Paris. Les produits (pains, sandwichs, gâteaux, etc.) n'étaient pas donnés, mais bons. J'ai été une cliente fidèle pendant très longtemps. Puis la dégradation est apparue, avec une constante progression des prix et une aussi constante dégradation de la qualité. Je pense que cette chaîne est arrivée en fin de vie.

22 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Salade immangeable et responsable méprisante

J’ai pris un menu avec salade falafel au Paul de la Valentine à Marseille La salade était servie avec une minuscule sauce. Tout était alors très sec et sans goût. Les falafels n’avaient aucune savoir. On aurait dit des boules de terre. C’était vraiment immangeable. J’ai demandé eu peu de sauce au personnel mais je devais payer pour avoir une « dose » (2cl). La responsable a ensuite ajouté « c’est comme à mc Donald, vous devez payer pour plus de sauce ».
En résumé une salade que j’ai mise entière à la poubelles et une responsable complètement à côté de ses pompes. Pas du tout le sens du commerce et de l’accueil. Je n’y remettrai plus jamais les pieds

17 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour. J etais en gare pare dieu. Chez paul. Jai pris. Un cafe +vennoise rie. Affiche a 3 40. €. La deuxieme viennerie a1 euro. Le total m a fait 6 €. Pourquoi. J ai reflechi dans le train c etait trop tard pour revenir. L arnaque. Ce n ais pas le premuere que ca. Arrive.

5 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage calendrier de l'avant

Dommage calendrier de l'avant
Parfum framboise.
Pas digne d'un boulanger,aucun goût ci ce n'est une espèce de parfum chimique
Très déçu

1 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le pain est immangeable

Le pain est immangeable, on dirait qu'il est cuit de la veille ou je ne sais quand.
La "qualité" est plus que déplorable.
Je n'y remettrai plus les pieds,

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

j'ai acheté un menu salade 13,70€ gare…

j'ai acheté un menu salade 13,70€ gare montparnasse .
arrivée à la caisse la serveuse très désagréable me demande 14 € et des poussières... je n'ai pas compris puisque le menu est affiché à 13,70€ . elle m explique qu il faut payer le sac dans lequel à elle a mis la commande. à aucun moment il ne m a été indiqué que j aurai à payer le sac en plus. de plus j'ai demandé un petit morceau de pain pour la salade ce que normalement on donne au client. ça m a été refusé " nous n avons plus de pain " me répond t on. j insiste car il n'y rien que de la salade verte dans le plat.
on me promet un petit pain à l olive. j accepe. mais lorsque je finis de pain je m aperçois que le pain promis à été oublié...
et là la serveuse s enerve et m explique " on est pas obligé de vous donner du pain. #
je prends le train et au moment de vouloir manger je réalise qu il n y a ni fourchette ni sauce vinaigrette pour la salade.
je me suis retrouvé à manger de la salade verte avec 3 morceaux de blancs de poulet qui se battaient, sans sauce avec comme seul ustensile la petite cuillère qui m a été donnée pour manger mon dessert !
c est de pire en pire. on nous prend vraiment pour de la marchandise. Le client doit se contenter de payer, sans rechigner sinon gare aux sanctions !!! bravo le service client. je ne suis pas prête à d y retourner..

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis provençale et j’adore les…

Je suis provençale et j’adore les fougasses. Évitez absolument celles de chez Paul : une pâte à pain des plus ordinaires , pas d’huile d’olive et deux olives se battant en duel : une honte à 3€10 !!!!

11 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Encore du grand marketing d une grand…

Encore du grand marketing d une grand enseigne qui donne un look traditionnel a ses boutiques mais avec du vrai industriel..... juste du bon marketing a berner les commateurs et dans bien lieux, flan gelatineu assipide d'un jaune fluo, viennoiseries grasses et trop sucrées .... dommage que je puisse mettre de photos

4 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dernière fois que je viens acheter un…

Dernière fois que je viens acheter un sandwich chez Paul! Inadmissible, je prends un poulet grainer , et j’ai trois petits morceaux de poulet à l’intérieur! Presque du vol, franchement il se moque du monde!

9 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

A améliorer d'urgence....

A améliorer d'urgence....
La boulangerie est bien placee, dommage c'est sale, le personnel n'est pas agréable, elles parlent entre elles dans une langue étrangère alors que je déjeunais dans l'espace restauration, pas très poli.....
Ne correspond pas du tout à l'image de l'enseigne PAUL, problème de gestion ?

18 octobre 2024
Avis spontané

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