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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 41 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent de nombreux problèmes concernant les produits, décrivant du pain rassis, des sandwichs industriels peu appétissants et des tarifs jugés beaucoup trop élevés. En outre, plusieurs personnes soulignent le manque d'efficacité du personnel, des temps d'attente interminables ainsi qu'un accueil parfois désagréable de la part des équipes en boulangerie. Certaines personnes étaient satisfaites du service, mettant en avant un accueil chaleureux et des sourires réguliers de la part de certains employés. Quelques critiques ont également souligné que les produits proposés pouvaient être délicieux, frais et joliment présentés lors de leurs visites.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec le produit, exprimant leur déception face à la qualité des... Voir plus

Quality

Les consommateurs partagent une vive déception concernant la qualité, déplorant fréquemment du pain rassis ou... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de personnel, car si certains consommateurs saluent un... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service, certains consommateurs saluant un... Voir plus

Price

Les consommateurs ont exprimé une profonde insatisfaction concernant le prix excessif des produits. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheté divers trucs ce matin chez Paul à Orly. Visiblement ils ont perdu à 100% la recette des Bretzels.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très bon accueil, personnel rapide et souriant, mais j’ai détesté le pain aux raisins. Il y avait une sorte de marmelade aux abricots dessus. Ce n’ai pas ce que j’attendais. Je n’ai pas aimé du to... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheter un sandwich au thon, quel que soit l’endroit (le dernier gare Lille Europe) c’est avoir un mélange thon avec beaucoup de mayonnaise débordant dès les premières bouchées sur l’emballage et sur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Est ce normal que l on propose des petits déjeuners continentales sans jus d orange ? Deux fois que j y vais et il n y a pas de jus d orange , que ce soit enbouteilles ou pressé. Soit disant ils ne so... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boulangerie

Informations provenant de diverses sources externes

Avec une présence dans plus de 33 pays, PAUL est aujourd'hui un acteur majeur du rayonnement de l'Art de vivre à la française. Dans plus de 560 boutiques et restaurants, les équipes de l'enseigne partagent le goût du travail bien fait mais aussi la joi...


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

217 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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2,0

Tous les avis

(217)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rached ensoleille votre journée …

Si vous êtes triste ou juste endormi allez vite au PAUL de la rue Victor Hugo à Lyon
Le sourire de Rached vous rappellera que le soleil peut venir d’une personne
Il vous souhaitera la bienvenue comme si vous le connaissiez depuis longtemps même si c’est la première fois qu’il vous voit . Bon vendeur car il suggère à chaque client la formule pour augmenter ses ventes additionnelles
Un futur chef d’entreprise de talent c’est évident

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personnel Gare lyon ST EX - Irrespectueux

Le personnel du point de vente Paul est irrespectueux. J’ai commandé un menu salade Paul à 13,1€ , après avoir reçu mon ticket de caisse à 17,6€ je le fais remarquer à la vendeuse qui me dis que c’est la boisson qui est plus cher.
Je suis reparti et j’ai vérifié à nouveau mon ticket où je découvre que la remise menu n’a pas été faite. Je retourne au point de vente pour réclamation et la, on me dit que c’est la mousse au chocolat qui ne passe pas dans le menu. Je demande gentiment de me faire rembourser et ils m’ont un peu envoyé baladée. Forcer de constater que je devais changer de dessert alors que dans tous les Paul la mousse est inclus, je leur ai fait part de mon mécontentement et ils m’ont de nouveau envoyé balader.
En croisant les agents de la SNCF et en leur racontant mon histoire, ils m’ont confirmé que c’était souvent le cas !
Paul a de la chance que c’est le seul endroit de la gare où l’on peut se restaurer mais vous perdez une cliente..
Les formations en relation client existent, bous devriez y penser pour certains de vos collaborateurs franchisés ou non !

26 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Serveuse Nathalie très très fort…

Serveuse Nathalie très très fort désagréable. Centre la pardieu local 336.
On a eu l impression de la déranger vraiment. C est inacceptable.
Mon mari m a retenu sinon je partais.

23 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2,15 € le croissant !

2,15 € le croissant !
Il paraît que c'est un " prix gare ". Gare aux prix en tous cas....
Les employés touchent-ils eux un " salaire gare " ? J'en serais très surpris.
En tous cas , il ne faut pas prendre les clients fussent-ils voyageurs pour des pigeons !

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Boulangerie très médiocre

Bonjour je vous donne mon avis aujourd'hui le 8 septembre 2024 je vais à la boulangerie Paul pour prendre des croissants au beurre la clim était glaciale en ce jour de pluie je dirais même de torrent jeudi à la boulangère la clim elle est trop glaciale elle me dit nous on la sent pas je dis mais c'est nous les clients c'est pas vous elle me regarde un air en me disant monsieur vous désirez je lui dis plus rien pas aimable pas souriante pertinente en sachant que Paul c'est 70 % de surgelés honte à vous

8 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Boulangerie de luxe mais vraiment…

Boulangerie de luxe mais vraiment dommage que ce ne soit plus à la hauteur de cette enseigne .
Hygiène pas au top… pas de masque pour préparer les sandwichs … le personnel a des ongles trop courts ça donne pas envie d’être servie . Certes les microbes bactéries etc peuvent s’attraper ou se transmettre par le biais des ongles sauf si les filles mettent du gel ( pas du vernis), le gel protège efficacement. Et les garçons pourraient mettre des gants.

Cela serait déjà plus attractif de voir des filles féminines . Avec une hygiène rigoureuse et un lavage des mains correct , aucun risque de contamination. Donc laissez les filles dans toutes leur splendeurs!!!!

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Accueil répugnant

Pour commencer, à la boulangerie Paul de Montélimar, la personne qui servait (seule à servir avec une stagiaire), avait un tee shirt très sale, troué, répugnant. D'ordinaire, car je viens souvent chez Paul, les employées sont toujours très propres, leur présentation est exemplaire. Je suis très déçue.

1 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À l’aire d’autoroute de Langes achat…

À l’aire d’autoroute de Langes achat d’un petit déjeuner chez PAUL
Outre le fait de m’être fait arnaquée j’ai failli vomir le croissant surgelé fabriqué à base d’eau et de margarine et sentant la vieille chaussette de grand mere
Croyant en une erreur j’ai demandé à la serveuse de me le changer mais ce fut le même calvaire

Sans compter le café américain du pisse mêmé
Une HONTE
À fuir

26 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sandwich mozzarella tomate SEC

Achat d'un sandwich mozzarella tomate, chez Paul à la gare Montparnasse, c'est le sandwich le plus sec que j'ai jamais mangé, pourtant la tomate, y a pas mieux pour donner du jus, sauf que il n'y avait que 3 petites malheureuse fines tranches de tomate! Pour un sandwich de 20 cm c'est vraiment radin, et insuffisant bien-sûr. C'est malheureux car la mozza et l'huile d'olive aux herbes étaient généreusement mises ! Mais bon ça ne donne pas envie de retourner chez eux... Faut il maintenant demander à la vendeuse d'ouvrir le sandwich pour vérifier qu'il est correctement rempli?
Est ce que ceux qui font les sandwichs ont une prime si ils mettent moins de garniture ? Ou ils n'en n'ont rien a faire?
Le prix des tomates a t il augmenté à ce point? Vue le prix du sandwich, à plus de 6€50... quand même....?!!!

19 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais !

Je viens de prendre un sandwich poulet avocat chez Paul Bordeaux Lac.. 1ère et dernière fois ! C'est absolument dégueulasse, le pain a un goût de vieux pain, je pense que le sandwich date de lundi, rien de frais ! J'hésite même à manger mon fromage blanc framboise, il a été fait aujourd'hui apparement mais au vu de ce qui précède, j'émets des réserves ! Il me reste ma boisson ! Fuyez...

18 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Baguette aux olives

Baguette aux olives à 2,40€ qui n’a aucun goût d’olive. Elle avait à peine le goût d’une baguette correct. Pour le prix tellement déçue.

13 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Gare Montparnasse, 2 menus pour 25€ : un sandwich écœurant, pain surgelé dur et sec, et beignet sec, vieux. Lamentable.

30 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir fait la queue pour acheter boissons chaudes et sandwichs

Après avoir fait la queue pour acheter boissons et sandwichs pour 6 personnes, le personnel a été tellement méprisant quand j’ai demandé si ils avaient du lait d’avoine… J’ai demandé si ils avaient d’autres laits végétaux à proposer, et l’homme servant les sandwichs à répondu du lait de vache, trait ce matin, d’un ton très sarcastique…Le reste du personnel féminin a trouvé ça très drôle. Mauvais service, personnel ignorant et une honte pour votre chaîne!

22 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pain

Le pain à changé, plus bon, et cher par rapport au boulangeries au tours, en plus ils ont un blog sur Watshap ils lisent mais ne réponde pas, pas top.

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis déçu par votre enseigne qui…

Je suis déçu par votre enseigne qui était , il y a longtemps la meilleure
Seulement je le suis de plus en plus , non pas par le personnel mais par vos produits qui sont lamentables ,vu le prix ! Cette semaine j’ai acheté un flan au coco qui a été réduit de moitié , de plus ce n’était vraiment pas bon et un mille feuille qui n’était pas croustillant et la crème avait un goût de farine et ce n’est pas la première fois , les pains au chocolat toujours pas frais
Puisse que vous faites aucun effort pour satisfaire vos clients , alors je n’hésiterai pas à les décourager
Ce n’est vraiment pas bon chez Paul , les gâteaux de Carrefour sont meilleurs
A FUIR

25 mai 2024
Avis spontané

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