Perchs Avis 1 667

Jeg havde et problem med en the dåse der rustede og perchs sendte mig ny dåse og nyt the. Man for simpelthen så god service hos dem.

Nemt og gennemskueligt købsforløb.

Hurtig levering, teen uden unødvendigt plastik, den nye tedåse i lidt bobleplast så den ikke tager skade undervejs, og genbrugspapir til at udfylde resterende tomrum i kassen.

Jeg har efterfølgende været i dialog med Perchs Thehandel og tager dialogen direkte med dem

Lækker te og god kundeservice. Generelt lynhurtig levering.

Lagde en ordre mandag d. 31/1-22 med levering til PakkeShop. Fredag måtte jeg ringe til jer, da jeg stadig ikke havde modtaget info om at i havde sendt pakken afsted. Jeg talte med en venlig men formentlig travl medarbejder, som endnu ikke var startet på at pakke mandagens ordrer. Hun tilbød dog alligevel - hvis hun kunne nå det - at forsøge at haste min igennem, da det skulle være en gave dagen efter. Hun sagde der var en god chance for at jeg kunne modtage pakken lørdag da GLS også bringer ud lørdage til pakkeshops.
Lidt efter modtog jeg er mail med at i havde færdiggjort min ordre. Lørdag var det ingen mail om pakken. Jeg har stadig ikke fået track and trace nummer eller lignende.
Jeg gik tomhændet til min veninde, ikke ret behaget over oplevelsen af at købe online hos jer.
De tre stjerne jeg giver nu, er for jeres service i jeres tearoom, butikken og medarbejderen jeg talte i telefon med. Men absolut ikke for onlineydelsen. Jeg er meget skuffet.
Hvis man har så mange ordrer, kunne man i det mindste gøre opmærksom på dette på hjemmesiden, eller ved en mail med undskyldning for at man ikke kan levere inden for de 2-4 dage som man oplyser om. Så har man i det mindste en chance for at nå ud og købe noget andet i stedet for.

Tak for rigtig god behandling og fantastisk service fra Perchs. Min mand var forbi og købe te, yndlings teen, en sort te var udsolgt og han skulle så have den der var tættest på. Desværre kom han hjem med en meget speciel grøn te og ikke en sort. Jeg skrev til Perchs om situationen og de sendte straks en sort te og så endda uden beregning. 1000 tak for det.

Har lige modtaget en pakke fra Perchs.dk, som jeg ventet med stor glæde, og nu er total skuffet. Allerede ved afhentning kan mærke at aroma "siver" ud af pakken! Poser med te er ikke tæt lukket, bare sat elastik rund og skrevet en navn på bagsiden med kuglepen !
Levering og indpakning lever ikke op til forventning, især når det kommer fra "Kongelig hofleverandør"

Bare 10/10 på alt.

My favorite tea store, with the very best service. No shop in Denmark matches the quality of tea bought here!
And with the webshop, I dont have to be without, even though I moved away from CPH.

Havde bestilt 2 te kalenderen, modtager kun 1 =(
Skulle have brugt dem som gave her til på tirsdag.

Nogle af the brevene blev ved med at gå i stykker, jeg tager et billede af det og skriver en mail til dem.
Dagen efter ligger der en helt ny pakke cool herbs som er min ynglings the + vareprøver + bolsje det er da service😘

Virkeligt godt udvalg og god kvalitet i te. Perchs er den type butik man håber på eksisterer resten af ens liv😊

Bestilte varer tirsdag 31/8, men først tirsdag 7/9 får jeg besked om, at varen nu er pakket og afsendes. Det er simpelthen for lang tid!

A C Perch Tehandel, Det er altid en udsøgt fornøjelse og glæde at handle med Perch. Kvaliteten er 100%, hver gang. Jeg læser jeres mail med stor interesse, de er lærerige og spændende. Med agtelse. Bjarne Friis Eriksen

Det er muligt at webshopkunder generelt er forvænte med korte leveringstider, men når alle andre kan ‘spænde hjelmen’, så kan Perchs vel også?!?

Fire dage efter bestilling på webshop har jeg kun modtaget ordrebekræftelse. Det er ikke imponerende.

Jeg vil blot lige sige at I har en fantastisk service! Min mand bestilte en the i går på jeres hjemmeside, den der støtter priden, han bestiller ca 12. 45 og min mor modtog den i dag 13.30
Fantastisk service! PS jeg købte en i jeres butik i dag dejlig stemning.
Flot at I støtter op om priden!
Tak
Hilsen Tom Kaalund Sixhøi

Perchs er altid te til tiden - denne bestilling til ferietiden.
Så enkelt at bestille mine favoritter og nogle gange blive inspireret til at prøve nyt. Jeg vender altid tilbage.