Victor, mon interlocuteur a réussi grâce à son action à me trouver une place de dernière minute pour un stage a côté de chez moi à Cesson Sevigne alors que toutes les places étaient prises ... Je l'... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai appelé afin de reporter mon stage en raison d’un problème de santé. La personne que j’ai eue en ligne a immédiatement compris ma situation, sans que j’aie besoin d’entrer dans les détails. El... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai effectué un stage de sensibilisation à la sécurité routière et j’en ressors ravie ! Les 2 animatrices ont été très pédagogues et ça m’a fait réfléchir sur mon comportement au volant… En plus, b... Voir plus
L'entreprise a répondu
L accueil téléphonique étais irréprochable. Le conseiller étais au top. J ai pu m inscrire par téléphone, il ma guide pendant notre conversation, je me suis senti rassuré et tout s est parfaitement d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2005, PermisÀPoints simplifie les démarches de récupération de points pour les conducteurs. Inscription, organisation, disponibilité : nous gérons l'ensemble du processus grâce à un réseau de plus de 600 centres agréés (CSSR) en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Nous référençons la plus large offre de stages du marché, pour que vous trouviez toujours une session près de chez vous, quel que soit votre profil : stage volontaire, permis probatoire ou décision judiciaire. Notre mission est simple — vous accompagner efficacement pour sécuriser votre permis et vous sensibiliser à la sécurité routière.
Coordonnées de contact
France
- www.permisapoints.fr
4,6
Excellent
189 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Grosse arnaque à Dijon de la part des…
Grosse arnaque à Dijon de la part des deux intervenante de l automobile club, j ai payer presque 280€ pour rien, ne font pas leurs travail, j avais 0 point mais permis valide. A la fin du stage on m informe que j’ai 12 point qui sorte de nulle part, et que finalement il ne peuvent pas me crédité 4 points supplémentaires, au final j’ai perdu 2 jour de taf plus 280€, les 2 intervenantes qui s occupe n’avais pas intérêt à me dire la vérité vu que l’argent va dans leurs poche . La dame se vantais de partir au Maldives à la fin du stage on comprend mieux pourquoi , je vais déposer plainte , de plus ils sont injoignable au téléphone et part mail , du vol vous êtes des voleuses les 2 dame de l automobile club
13 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre mécontentement.
Les animateurs sont des indépendants et ne travaillent pas pour notre société.
Concernant vos points, il s'agit de la récupération totale des points au bout d'un certain temps sans infraction. La récupération de points automatique dépend de votre dernière infraction que nous ne pouvons pas connaître sans relevé d'information intégral.
Nous mettons notre maximum en oeuvre pour aider les conducteurs dans la gestion de leur permis de conduire. Malheureusement, vous avez effectué votre inscription en ligne en déclarant avoir entre 1 et 8 points. Si vous aviez déclaré votre solde réel de 0 point, un conseiller vous aurez contacté pour vous demander votre relevé d'information intégral. Nous aurions pu l'étudier et vous informer à l'avance que vous alliez récupérer vos 12 points.
Le solde de points est une information confidentielle et déclarative. Nous ne pouvons pas y avoir accès.
C'est pourquoi, nos CGI, que vous avez acceptées au moment de votre inscription, déclarent : "Les informations relatives au capital de points d’un Conducteur sont
déclaratives... En cas de fausse déclaration du Conducteur, la responsabilité de PermisAPoints et de l’organisateur du stage ne pourra, en aucun cas, être engagée, et aucun remboursement, ni transfert de stage ne seront acceptés".
Cordialement,
L'équipe PermisAPoints.
Relation clientèle excellente
Relation clientèle excellente, j’ai eu une dame très gentille au téléphone qui a su bien m’expliquer le procédé pour récupérer mes points. Merci beaucoup à vous !
24 avril 2024
Super expérience.
Bon contact, des réponses et questions claires ,un suivie du dossier bien exécuter.
15 avril 2024
Conduite avec vigilance et prudence
Le stage est très enrichissant de par les échanges de chacun et en fonction de erreurs et fautes commises lors de notre conduite qui à emmener au retrait de points et que l'on doit rectifier. Autrement le déroulement du stage c'est très bien passer et utile.
19 avril 2024
Le stage il était super bonne ambiance
19 avril 2024
Impec
Relation client de votre personnel est tout simplement très agréable. Merci de votre disponibilité et de l'écoute.
Très bonne Relation client je conseille.
11 avril 2024
Super contact téléphonique avec Yacine.
Super contact téléphonique avec Yacine.
Bonne écoute, comprends le besoin et va droit au but.
Merci PERMISAPOINT
15 avril 2024
Les interlocuteurs sont compétents
Les interlocuteurs sont compétents, et efficaces, j'ai du annuler un stage au dernier moment, ils ont conservé le montant versé pour une autre session à venir à la date de mon choix
15 avril 2024
Conseiller très sympa et professionnel
Conseiller très sympa et professionnel, merci pour les renseignements
15 avril 2024
La personne qui a réceptionné mon appel…
La personne qui a réceptionné mon appel a su répondre à mes questions.
15 avril 2024
Propose des stages toujours ludiques et…
Propose des stages toujours ludiques et interactifs et dispose d’un bon service après-vente.
15 avril 2024
Avis positif
Très bon contact téléphonique. Interlocuteur agréable, qui a de suite résolu mon problème.
15 avril 2024
Très professionnel et réactif je…
Très professionnel et réactif je recommande. Bonne communication, explication et bonne relation client
15 avril 2024
Attention au frais de dossier
Bonne lisibilité du site, tarif je pense dans la moyenne, par contre si vous avez le malheur d'annuler peu importe la raison on vous fera payer des frais quand bien même on vous a dit que tout allait bien se passer si vous annulez après 14 jours. Faire attention moi personnellement juste pour le principe j'irai plus sur ce site d'autres en existent. PS pas besoin de me raconter des salades on connaît les spécifications de nos remboursements pour une éventuelle réponse, c'est vous-même qui m'avez qu'il n'y aurait pas de frais car j'étais au-delà des 14 jours mais cela était pas grave car j'étais avant les 7 jours bref histoire de se mettre un billet de 10 quoi... Qui sera multiplié par d'autres...
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
Les frais sont appliqués lorsque l'annulation intervient dans les 7 jours avant le stage. Cette information est disponible sur les CGI que vous avez acceptées au moment de votre inscription.
Le Préfecture impose un certain nombre de participants pour valider le stage si celui-ci n'est pas atteint l'organisateur est dans l'obligation d'annuler le stage.
Une annulation de dernière minute peut donc impacter la réalisation du stage. Les frais ont pour objectif de dissuader afin de ne pas impacter l'inscription des autres stagiaires.
Cordialement,
L'équipe PermisAPoints.
Une simple escroquerie
Rdv reporté 4 FOIS entre chambery et Grenoble... j'ai du mal à croire que ce soit normal.
J'ai demandé un remboursement on verra bien!
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Permisapoints
Bonjour,
La Préfecture impose un certain nombre de participants pour valider le stage. Si celui-ci n'est pas atteint, l'organisateur est dans l'obligation de reporter le stage.
Il s'agit d'une situation rare, mais qui peut arriver. Nous sommes contraints légalement de respecter cette obligation d'annulation.
Cordialement,
L'équipe PermisAPoints.
Je suis satisfait du service
Je suis satisfait du service, inscription tres rapide, sav a l'écoute et compréhensif.
je recommande les yeux fermées, il est rare de nos jours d'avoir affaire a de vrai pros comme eux !
bravo.
5 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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