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Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison annoncée pour le 19 décembre. A ce jour 22 décembre, aucune nouvelle. Personello me renvoie à DHL transport : tout en allemand ou anglais! Demain,23 décembre, je pars. C'était un cadeau de N... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir demandé la suppression du fond d'une photo (demande gratuite !), j'ai commandé le "cadre photo coeur gravé en verre optique". Le colis est arrivé rapidement dans une belle boite et le ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai pas l'habitude d'attribuer 5 étoiles car la perfection n'existe pas. Pourtant cette fois ci j'accorde 5 étoiles. Prise en compte de la commande, rapidité et envois soigné, bien protégé.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service après vente a été très réactif après que j'ai reçu ma première commande cassée. J'ai pu recevoir une deuxième commande en bon état, et je suis vraiment ravie car c'est assez rare aujourd'hu... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux

Écrit par l'entreprise

Über 100 schöne Fotogeschenke einfach mit Foto, Wunschtext und hübschen Collagen selbst gestalten. Viel Spaß dabei.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

965 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Je n'ai pas l'habitude d'attribuer 5 étoiles car la perfection n'existe pas.
Pourtant cette fois ci j'accorde 5 étoiles.
Prise en compte de la commande, rapidité et envois soigné, bien protégé.
Rapidité du retour d'un détourage de photos, et surtout qualité du détourage et qualité de la gravure et du produit final.
Je suis vraiment très satisfait.
J'ai un autre projet, donc je repasserai commande dans les prochains jours.

24 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de l étiquette pour bouteille de…

Ravie de l étiquette pour bouteille de champagne 🥰 la qualité de la photo est parfaite . Rapide pour l envoi

14 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de Personello GmbH

Je suis heureux que ton expérience avec nous ait été aussi positive. Merci beaucoup pour ton évaluation ! :)

Meilleures salutations,
Loraine du service client Personello

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande effectuée pour une naissance

Commande effectuée pour une naissance et j'ai fait graver une boîte en bois.

Au top ! Article conforme. Je ne connaissais pas ce site, je souhaitais faire un cadeau personnalisé mais pas qu'avec seulement le prénom (je trouvais ça banal) et j'ai trouvé sur personello le visuel qui correspondait parfaitement pour une naissance (à savoir : le prénom, la taille, le poids, l'heure et la date de la naissance). Envoi dans les délais annoncés à l'achat, boîte arrivée en parfait état et la gravure est top !

Je recommanderai chez vous, c'est certain. Merci beaucoup ! Le cadeau a fait super plaisir aux parents :)

Je recommande +++++

11 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Personello GmbH

Merci beaucoup pour ton évaluation !

Nous sommes heureux que tes parents aient apprécié le cadeau. :)

Bien cordialiement,
Loraine du service client de Personello

Noté 2 sur 5 étoiles

Cadre personnalisé pour un cadeau

Cadre personnalisé pour un cadeau,
un peu déçue lors de la livraison.
Le cadre est fissuré, les photos et les textes sont presque invisibles.
Dommage parce que l’idée en soit était pas mal.
Mais vu l’état du cadre je suis un peu déçue.

26 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de Personello GmbH

Bonjour, je suis désolé que votre commande soit arrivée cassée.
Veuillez contacter notre service clientèle par e-mail : service-fr@personello.com

Je suis sûre que nous trouverons une solution pour vous.

Cordialement, Jenny du service client Personello

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super. Je suis très contente du coussin personnalisé. Je recommande ce site. Merci.

27 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un service de qualité et un service…

Un service de qualité et un service après vente efficace.
Après une commande qui ne répondait pas totalement à mes attentes, le service après vente a fait un beau travail rapide.
La qualité et l écoute sont au rdv. Ils ont su faire exactement ce que je voulais.
Je recommande vivement ce site pour vos commandes.

30 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai commandé un cadre photo lumineux…

J ai commandé un cadre photo lumineux pour Noël et quelle déception les photos sur l aperçu avant commande ne correspondent pas du tt à ce que j'ai reçu.. les photos ne sont pas visible très très déçu et bien sûr pas moyen de joindre le service clientèle en reclamation

27 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Personello GmbH

Bonjour !

Je suis désolé que ta commande ne soit pas arrivée en parfait état. Je t'ai déjà contacté pour que nous puissions examiner ton problème de plus près. Je suis sûre que nous trouverons une solution pour toi.

Cordialement, ta Loraine Personello Service clientèle

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commander un cadre photo gravé…

J'ai commander un cadre photo gravé pour Noël et je suis vraiment déçu du résultat finale on voit presque pas les photos comparer au photos que l'on voit sur le site ce n'est pas du tout le même rendu en réalité
C'est un cadeau raté

23 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Personello GmbH

Bonjour !

Je suis désolé que ta commande ne soit pas arrivée en parfait état. Je t'ai déjà contacté pour que nous puissions examiner ton problème de plus près. Je suis sûre que nous trouverons une solution pour toi.

Cordialement,
ta Loraine Personello Service clientèle

Noté 5 sur 5 étoiles

Calendrier

J'ai commandé un calendrier et je l'ai reçu très rapidement et le produit est d'une qualité. Je recommande ce site qui est incontournable pour offrir des cadeaux de bonnes qualités et une livraison rapide. Je l'ai commandé Jeudi 16 Décembre et je l'ai reçu le 23 Décembre (conception et livraison du produit).

20 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Personello GmbH

Bonjour!

Merci beaucoup pour ton évaluation.
Je suis très heureuse que tu sois satisfaite du calendrier mural :)

Cordialement, ta Loraine Service client Personello

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente de ma commande

Première commande sur ce site que je ne connaissais pas du tout. J'ai commandé l'impression sur verre, j'en suis très contente. Le rendu est magnifique. La commande est arrivé avant la date prévu et l'article est de qualité. Je recommande.

9 novembre 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçus de ma commande je ne m'attendais…

Déçus de ma commande je ne m'attendais pas du tout à ça....

5 août 2021
Avis spontané
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Réponse de Personello GmbH

Bonjour, merci pour votre avis. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter et nous trouverons sûrement une solution pour vous : service-fr@personello.com
Meilleures salutations, Jenny de Personello

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente de mes commandes

J'ai reçu mes 2 colis. Super contente 😊
Qualité top 👍🏻
Suivi de la commande top 👍🏻
Délai de livraison 👍🏻
Super bien emballé 👍🏻
Continuez comme ça, je recommanderai 😉

3 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Numéro de commande

Numéro de commande: de3260689
J’ai commandé un cadre en verre pour un cadeau d’anniversaire, le cadre est vraiment petit mais si j’étais consciente de la taille avant la commande. Le socle est deux fois trop grand et le cadre n’est pas stable dessus. De plus la photo avec la lumière du socle ne fait pas un beau rendu. 42€ pour cela, je suis vraiment très déçu je ne recommande pas

22 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

J'ai commandé un cadre photo en verre .Très beau rendu avec le socle lumineux livraison en 6 jours. J'ai du contacter une fois le service client , la réponse fut rapide.

20 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

Après commande j’ai du aller cherché sur leur site (car il m’indique pas au moment de la commande) que les commandes sont interrompu et qu’on le recevrais début 2021 malgré qu’il était écrit que je recevrais ma commande avant le 17/12. Et j’ai revu aucuns mail d’eux j’ai même pas le numéro de commande alors que j’ai commandé le 10/12. Ne commandez pas dessus il vous feront croire que vous recevrez votre commande en temps et en heure ces escrots.

17 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu...première commande

Très déçu...première commande : 3035613 qui devait être livré il y a plus d une semaine: aucune nouvelle!
Service clients ne réponds pas à mes mails.
Transporteur ne réponds pas.
Mon compte bancaire à été débité 😭
Arnaque ???

16 décembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Frédéric de plancoet ,a la réception de…

Frédéric de plancoet ,a la réception de ma commande 3022695 le colis était ouvert et les deux coffrets éventrés ,abimés ce sont des cadeaux de Noël! Et en plus dans un bloc une photo a une tache,certaines photos sont peu visibles déçu par le prix et la qualité du travail

6 décembre 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Cadre en verre

Bonsoir....très beau cadre en verre avec la photo de mon petit fils...bien réussi....avec son socle lumineux qui rend très joli...très beau cadeau pour mon Noël...

25 novembre 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Verre gravé

Verre gravé
J'ai commandé un verre à whisky gravé. La gravure est très mal faite, le verre est extrêmement fin. Et mettre le verre dans une petite boîte était trop demandé. Vous imaginez bien que c'est un cadeau. Le verre à été envoyé dans du papier direct dans un grand carton. Je n'ai jamais vu ça !

18 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

J'ai fait faire un calendrier de l'avent et ben franchement il est pourri super moche la photo est flou je suis dégoûter je ne ferai plus rien chez eux ...

27 octobre 2020
Avis spontané

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