Peugeot France Avis 

C’est une grosse arnaque que j’ai subit par Peugeot ( SPOTICAR & YOU) de cession cevigné . En gros le Conseiller commercial m’a dit au moment de la signature du contrat des choses qui seront gratuite alors que c’est pas vrai. Il m’a fait payer plus de la prix du véhicule sans que je me suis au Courant. Il a fait du n’importe quoi sur le bon de commande et je l’ai signé sans le savoir. Il m’a soutirer plus de 800€ de plus.

Pour prise de RDV revision véhicule sous garantie, on a une IA qui tourne en boucle. Rarement vu un truc aussi nul . 1/4 heure pour prise de RDV = PEUGEOT NOMBLOT villefranche. Mais où est passé la relation client ?!? Vivement que ça se termine avec vous !

Si j'avais pu mettre 0...
J'ai une 2008 neuve en LOA depuis le 20/05/25. Le 21/05/25 des voyants s'allument constamment sur le tableau de bord et des alertes sonores m'indiquent de Freinez alors que je suis sur une route et qu'il n'y aucun obstacle ou gêne sur la chaussée, des alarmes pour m'indiquer qu'il y a un défaut de l'alerte vigilance du conducteur, défaut de lecture des panneaux de vitesse, défaut du système anti-collision. J'emmène la voiture 3 fois au garage et à chaque fois la même réponse "nous ne savons pas quelle est l'origine de la panne et nous n'avons pas de solution pour le moment". Je passe 6 mois avec une voiture qui sonne tout le temps.
21/11/25, la voiture fait un bruit de surrégime, du jour au lendemain elle ne passe plus les vitesses. Puis elle n'avance plus du tout. Dépannage...et au garage on me dit qu'il faut changer la boîte de vitesse. Ce sera fait le 10/12/25 mais la mise en route ne fonctionne pas, le garage a effectué la manœuvre habituelle mais sans succès. Ils sont en attente du service technique pour les aider à résoudre le problème et n'ont aucun retour de ce service qui selon le garage "fait le mort".
On est le 08/01/26, voilà 1 mois et demi que j'ai une voiture de remplacement 208 sans options et je ne peux pas récupérer ma 2008 parce que le service ne donne plus suite.....le service relation clientèle est archi nul, j'ai tenté d'expliquer mon problème à une conseillère qui ne comprend rien (étrangère) et aucune solution ne m'est proposé. En attendant je paye plein pot pour une 2008 alors que je roule avec une 208.
Je suis hors de moi, plus jamais je n'achèterai ou louerai de véhicule de cette marque !

A fuir. Il assume pas leur responsabilité
Il mon vendu une Peugeot 208 moteur pur tech grosse arnaque..
Mon moteur a lâché au bout de 1 ans il mon fait une promesse que ci je change de moteur il allait me rembourser à 100/
Au final rien du tout impossible de les joindre il vous envoie au service client avec des personnes qui connaissent rien au voiture et surtout à souligner tout leur service téléphonique ce base à l’étranger donc on arrive pas ce comprendre cause différence de langage…
Bref a fuir perdez pas votre temps..
Ne vous faites pas avoir.
Résultat j’ai remis un moteur neuf qui m’a couté plus de 8000€ parties en fumée..
Je suis très très en colère Et je suis pas le seul à ce faire arnaquer on et des milliers et des milliers de personnes…
Faites vraiment attention

C est notre 4eme Peugeot, deux 3008 et 2eme 5008.
Avec notre 5008 acheté mi mars 2025 en LOA, nous n avons eu que des problèmes, écran multi média noir plusieurs fois, malgré nos passages au garage, radio qui ne fonctionne pas bien, un retour constructeur et au bout de 5 mois boîte de vitesse en panne en plein carrefour, arrêt total du véhicule. Cela fait beaucoup pour un véhicule neuf
Notre véhicule est resté 3 mois immobilisé au garage et Peugeot nous a prêté une 208 pendant deux mois et ensuite une 2008 à force de réclamer un véhicule plus grand
D un véhicule 7 places nous sommes passés a 4/5 places. Alors qu il est stipulé sur notre contrat véhicule équivalent ou gamme en dessous
Nous avons dû annuler nos vacances à deux reprises impossible de partir à 7 personnes
Nous avons demandé une compensation financière à Peugeot France pour la gêne occasionnée, ils n’ont rien voulu savoir , Pourtant pendant les 3 mois nous avons payé nos mensualités
Nous sommes très déçu du suivi de Peugeot et de la suite donnée à notre dossier
Nous ne recommanderons plus cette marque

Je ne comprend pas comment Peugeot travaille...
J'amène ma voiture qui est encore sous garantie chez mon concessionnaire, je signale une panne,
Quand je la récupère on me dit qu'il n'y a rien..

A la révision suivante je signale le même problème, on facture 108€ de diag et recherche de panne et la ils trouvent la panne et effectue les réparations

Je vous ai demandé de prendre en charge le coût de la recherche de panne qui est pour moi injustifié c'est la même panne que la première fois...
Au téléphone on me dit que oui vous allez prendre en charge,

Après plus de 2 semaines sans nouvelles de votre pars, vous me rappelez et la vous me dites que vous ne pouvez pas prendre en charge,

Vous est vraiment incompétent, nul....

Merci de rouvrir le dossier et de trouver une solution

Cordialement

308 gti
Que des pannes à répétition 8 fois en 2 ans .
Peugeot connaît tout les problèmes et ne les corrige pas !!!!
Baisse en plus la qualité des pièces et faire de belle voiture.
Tout le monde qui on des Peugeot ont des pannes connues
J’ai acheté 2 voitures japonaises et plus de problème !!!
Je n’achètai plus jamais Peugeot

Non résolution d'un problème depuis 7 mois concernant le non fonctionnement de gestion automatique des phares lors de croisement avec d'autres vehicules.
Allers et retours entre mon concessionnaire et peugeot France sans aucun résultats malgré le changement de la caméra.
Véhicule concerné 408 GT hybride 225 ch achetée neuve à mon concessionnaire il y a 2 ans.

Je suis d accord avec le premier avis car j ai une 208 pure tech également vendu par un garage Peugeot, première voiture Peugeot et la dernière.
Peugeot a refusé de prendre en charge ma courroie de distribution car j ai dépassé de 6 mois la date butoir. Même pas un geste commercial.
Très mécontente de cette marque.

Peugeot m'a vendu une de ses voitures équipées d'un moteur puretech. Depuis c'est galère sur galère et ce constructeur ne prend pas ses responsabilités. Résultat un client de longue date perdu. Honte à Stellantis qui a tué une marque réputée.

Bonjour,
J’ai une 308 hybride 2022 avec un défaut constructeur depuis le départ sur la boîte télématique, j’ai sollicité le service client des milliers de fois, on a fait que me balader et à la fin de la garantie, on me dit de me rendre chez un concessionnaire avec un numéro de dossier et m’entendre dire que la garantie est finie et que je dois passer à la caisse avec une prise en charge partielle 😡. Je ne vous cache pas que désabusé et en colère, je dois payer 606 € pour un défaut constructeur pour lequel je n’y suis pour rien 😭.
C’est vraiment une honte !!!
Vive les marques allemandes et suédoise, eux c’est du sérieux et ils assument.
Voilà, je vois que je ne suis pas seul dans ce cas. S’il y en a des comme vous et moi on peut monter un dossier.
Je me sens impuissant, j’ai l’impression de faire face à une montagne…
Je ne conseillerais jamais ni achèterais Peugeot.
Un client désabusé.
Merci de partager un maximum !!
J’ai tout l’historique.

Bonjour
Véhicule neuf livré avec des défauts constructeur majeurs.
Mon expérience avec le service client est scandaleuse : service client qui raccroche au nez, aucune réponse à mon dossier et impossibilité d’accéder aux enquêtes de satisfaction.
Le traitement réservé aux clients est inadmissible et totalement irrespectueux.
Je suis extrêmement insatisfait et je ne souhaite plus jamais être client de la marque Peugeot Stellantis.

En panne de chauffage sur ma 508, avec des températures de 5 degrés. je prends contact, la secrétaire me dit de passer le mardi après-midi. L’agent n’a même pas voulu regarder le problème a tourné les talons disant je n’ai pas le temps. Indigne d’un agent du réseau Peugeot, à fuir absolument.

Je suis extrêmement déçu par le Service Client Réclamation Peugeot. Malgré plusieurs démarches et relances concernant un problème ADBlue récurrent sur mon Peugeot 5008 Diesel, problème connu et existant depuis longtemps, la réponse apportée par Peugeot est tout simplement inadmissible.

Peugeot propose une prise en charge de seulement 40 % du devis de réparation, alors qu’il s’agit clairement d’un défaut constructeur reconnu. Cette proposition est inacceptable et démontre un manque total de considération envers le client. Face à cette situation, j’ai dû entamer une procédure afin de faire valoir mes droits, ce qui n’aurait jamais dû être nécessaire.

Au-delà de l’aspect financier, je tiens à souligner le comportement du personnel du Service Client Réclamation, qui est profondément choquant. La manière de parler au client, la façon de traiter les dossiers et le manque d’écoute sont tout simplement honteux. Ce type d’attitude ne fait qu’abîmer l’image de la marque et ne favorise en rien la fidélisation des clients.

Je pensais que Peugeot était une entreprise sérieuse, à l’écoute de ses clients et capable d’assumer ses responsabilités. Malheureusement, c’est tout l’inverse que j’ai constaté.

C’était la première fois que j’achetais un véhicule Peugeot dans un garage, et ce sera la dernière. Une expérience extrêmement décevante, que je considère aujourd’hui comme une véritable erreur.

Je ne recommande absolument pas le Peugeot.

Un service client épouvantable, priez pour ne pas tomber en panne et vous retrouvez à travers les différents services qui ne savent pas communiquer entre eux avec le concessionnaire, service box, Peugeot assistance et le loueur de voiture de prêt …
Pas de solution, pas de visibilité, pas d’accompagnements, c’est à vous à lutter pour faire valoir vos droits, le tout pour une Peugeot 508 Hybride de 6 mois avec 20000 kms qui a déjà la boite automatique à remplacer …

😡 **Colère et incompréhension face à Peugeot**

C’est notre **deuxiéme Peugeot**.
Nous avons toujours fait confiance à la marque.

Aujourd’hui, cette confiance est **brisée**.

Notre voiture **hybride**, âgée de **3 ans** et avec **moins de 80 000 km**, est devenue **dangereuse à conduire** : à-coups violents, passages en mode dégradé, comportement totalement imprévisible. Chaque trajet est une source de stress.

Depuis des mois :
➡️ on enchaîne les concessions
➡️ on attend des semaines pour des rendez-vous
➡️ on paie des diagnostics
➡️ on explique encore et encore le même problème

Et au final ? **Aucune solution. Aucune responsabilité. Aucun accompagnement.**

En 2025, **Peugeot n’est pas capable de réparer un véhicule hybride récent qu’il a lui-même conçu**. Les concessions se renvoient la balle, le service client disparaît, et le client est laissé seul face à un véhicule inutilisable.

C’est **épuisant**, **injuste** et **inadmissible** pour une marque de cette taille.

Après trois Peugeot, c’est **terminé**.
Nous ne recommandons plus Peugeot.

#Peugeot #Déception #Colère #VoitureHybride #ServiceClient #Consommateur

Alors je met une étoile juste pour pas m’être 0. 3 voiture acheté le 3 avec d défaut ma 208 acheté un avril d 2018 plus que fait parti d défaut d moteur toujours aller chez Peugeot que Lo moteur brut ma rien la voiture e va bien rien. Trouver e Lo moteur pete injection. Alors pour assumir les erreurs ça non moi c’est fini Peugeot d voiture pas fiable e ne font payer leurs erreur une honte d cette marque disant francês.

On achète une voiture à plus de 30 000 euros, et avec leur système adblue complètement pourri, il vous bloque votre voiture, avec démarrage impossible sous prétexte qu'on pollue, c'est vraiment n'importe quoi, il y a de vieux diesel qui eux continuent bien de rouler, ce n'est pas interdit!!! Finalement avec Peugeot vous payez mais la voiture ne vous appartient pas car avec leur ordinateur de bord, il vous bloque votre voiture. PLUS JAMAIS JE N'ACHETERAI UNE PEUGEOT!!!!
Leur prise en charge est ridicule au vu du montant des facturations proposées par leur garage, garage qui d'ailleurs vous vend la voiture, mais par contre ne vous aide pas dans les démarches pour essayer d'être indemnisé par la marque. Finalement, nous en avons pour 2000 euros pour un catalyseur, et ils ne veulent même pas remplacer leur fichu réservoir adblue qui doit être plein de cristaux d'urée qui vont de nouveaux mettre en l'air les pièces qu'on va nous obliger à changer, faute de quoi ils vous bloque votre voiture.

Catalyseur HS à 101 000 km.
A cause de l'anti-pollution ADBLUE, colmaté. coût de réparation 1984,50 €. Réclamation pour prise en charge : 780 € de bon achat peugeot, pas de virement bancaire. Peugeot se moque vraiment de ses clients. Fidéle acheteur de cette marque, mon prochain achat ne se fera pas chez Peugeot.

Mauvaise expérience avec le Peugeot de Beuzeville, essaie de me facturer une pompe à eau plus kit distri alors que mon véhicule nécessité seulement le changement de 2 durites. A fuir Peugeot