Pflanzenheld Avis 

Keine versendung vom Unternehmen. Auf Rückfrage kam nur eine Bestellübersicht. Lieferung und Versand standen nicht fest. Rücktritt vom Kauffvertrag und kommentarlos das Geld zurück erstattet bekommen von Paypal.

Kundenservice sieht echt anders aus!

Lieber die Pflanzen bei Amazon oder ebay bestellen...

Nie wieder dieses Unternehmen.

Nicht zu empfehlen weiter Telefon oder e Mail nicht zu erreichen keine Antwort warte seit fast 14 Tag auf die Ware nie wieder!!!!

Schiefgegangen? Alles. Grenzt an Betrug. Keine Ware erhalten nach zweieinhalb Monaten, über PayPal Geld zurück.

Nachdem ich die vielen negativen Bewertungen gelesen hatte, war ich im Zweifel, ob meine Bestellung in gutem Zustand ankommt. Es war positiv, da großer Karton ausgefüllt mit Stroh als Polster und beide Pflanzen jeweils in einer guten Kunststoffverpackung versandt wurden. Somit wurde auch dafür gesorgt,dass die Erde im Topf blieb. Jetzt warte ich darauf, dass die Pflanzen eine vernünftige Größe erreichen, um im Sommer die Bienen etc. zu erfreuen.

Nachdem ich so viele schlechte Bewertungen gelesen habe, war ich zu unrecht skeptisch. Die Ware kam in tadellosem Zustand, frostgeschützt, mit viel Stroh an. Alles heile und die Unterwasserpflanzen in gutem Zustand.

Lange und intransparente Lieferzeit.
Unvollständige Lieferung in Verbindung mit schlechtem Service.
Telefonisch gar nicht zu erreichen und bei Emails habe ich nur gelegentlich eine unvollständige Antwort erhalten.
Die gelieferte Ware war nicht beschriftet, sodass eine Zuordnung schwierig ist.
Somit werde ich nicht wieder bestellen.

Ich habe 2 Pflanzen bestellt, musste in Vorklasse gehen weil Paypal nicht funktionierte , aus welchen gründen auch immer....., nach 2 Wochen habe ich dann eine Sendungsnummer zugeschickt bekommen es vergingen weitere 1,5 Wochen und es tat sich nichts, meine Pflanzen kamen irgendwie nicht voran ,der Standort blieb immer der gleiche, nach zwei Wochen eine Mail geschickt und nachgefragt wo die Pflanzen bleiben...... nach bereits zwei tagen bekam ich eine Antwort ( meine Pflanzen sind angeblich verloren gegangen) 😳
einen Stern vergebe ich nur weil ich mein Geld erstattet bekommen habe. ich werde dort auf keinen Fall mehr bestellen

Absolut unterirdisch. Der Versand dauerte fast eine Woche länger als angegeben, dann wurde am Donnerstag Nachmittag verschickt, was kein seriöser Gartenhandel tut. Es kam wie es kommen musste, die Zustellung ist weder Freitag, noch Samstag und auch am Montag nicht erfolgt. Auf Nachfrage beim Kundenservice gibt es keine Reaktion außer der automatischen Antwort. Ich bin gespannt, ob die Pflanzen noch lebendig ankommen, gehe aber nicht davon aus. Bin gespannt, wie es mit der Erstattung dann laufen würde/wird. Würde dringend von diesem Unternehmen abraten.

Falls Sie ein Paket mit kleinen Töpfchen erhalten, deren Mitte in etwa stecknadelkopfgroß wie verblassend -verdorrendes Grün aussieht, könnte es eine Lieferung von "Pflanzenheld" sein. In meinem Fall handelte es sich laut Bestellung um Frauenmäntel, die als solche nicht mehr zu erkennen waren.
Ich empfinde es als eine Respektlosigkeit gegenüber Kunden, solche Pflanzen überhaupt loszuschicken, geschweige denn, für sie Geld zu verlangen. Treffender als "Pflanzenheld" ist meines Erachtens der Name "Pflanzen-Nepp".

Gut, dass mich die Bewertungen anderer nicht vom Kauf abgehalten haben. Gut, Kommunikation/Reaktion auf Emailanfrage tatsächlich ein wenig verzögert. Und bei Zahlung per Vorkasse dauert es gefühlt ewig bis die Ware verschickt wird. ABER und das ist das worauf es beim Kauf von Pflanzen schließlich ankommt....die bestellten 23 Vinca minor waren in einem Top-Zustand, zu einem super Preis und sicher verpackt.

Ich bin durchaus zufrieden mit der Lieferung. Sogar mehr Pflanzen geliefert als bestellt. Sorgfältig und mit Liebe verpackt. Zwar keine Antwort auf eine Frage per Mail erhalten, was bei einem kleinen Unternehmen ja aber halt mal vorkommen kann. Würde hier wieder bestellen. Vielen Dank

Die Lieferzeit war mit 11 Tagen in Ordnung, die Benachrichtigungen per Mail waren zuverlässig, z.B. eine Versandbenachrichtigung erhalten. Habe erstmal nur 2 Pflanzen bestellt, Verpackung im Karton auch in Ordnung, Wurzelballen waren gut durchfeuchtet. Eine der Pflanzen war leider in einem sehr schlechten Zustand, dürr, keine Blätter, abgestorbene, vertrocknete Triebe im oberen Teil, Wurzeln sehen aber gesund aus. Hätte ich die Pflanze im Gartencenter gesehen, hätte ich sie nicht gekauft. Ich habe sie eingepflanzt und hoffe, dass ich sie mit guter Pflege wieder aufpäppeln kann. Die andere Pflanze hat Blätter und sieht an und für sich gesund aus. Antwortzeiten kann ich nicht beurteilen, da ich mit dem Service keinen Kontakt hatte. Werde für weitere Pflanzenbestellung aber lieber nochmal einen anderen Anbieter ausprobieren.

Ich habe bei Pflanzenheld 40x das Kleine Immergrün bestellt und ich bin von der Qualität und vom Preis äußerst begeistert. Alle Pflanzen sahen bei der Ankunft gesund aus, waren gut durchfeuchtet. Aufgrund der Strohunterlage und der Strohschicht drüber waren alle Pflanzen während des Transports gut geschützt. Preislich nicht schlagbar.
Minuspunkt aufgrund der längeren Lieferzeit als angegeben.

Leider habe ich mir die Bewertungen vor der Bestellung nicht angeschaut. So kann icj nur im Nachhinein sagen, die vorliegenden Negativbewertungen decken sich total mit meinen Erfahrungen. Ich kann mich nur wiederholen, Finger weg von diesem Shop

Am 02.08.2023 50 x Sternmoos bestellt und heute kamen sie an. Was soll ich sagen: Im Wald hätte es besseres gegeben. Stinkend und gammelnd haben wir sie erhalten. Mit Sternmoos hat das leider nichts zu tun. Nie wieder Pflanzenheld! Das nächste mal google ich vorher.

Pflanzen bestellt. Versand wurde angekündigt (elektronische Übermittlung an DHL). Nach mehr als einer Woche keine Veränderung am Status. Mail wird nicht beantwortet. Daraufhin Rücktritt vom Kaufvertrag und über PayPal Geld zurückehalten. Gestern kam dann, trotz Stornierung, ein Paket an, dessen Annahme ich verweigert habe. Von einer Bestellung hier kann, ob der unmöglichen Kommunikation, nur abgeraten werden. Kundenservice sieht definitiv anders aus.

Pflanzen bereits am 12 Juni bestellt- angegebene Lieferzeit 9-21 Tage. Jetzt nach über 6 Wochen (!!!) immer noch keine Ware! Auf Emails bekommt man eine automatische Antwort in der es heißt:" die Bearbeitung der Mail dauert ca. 2-5 Tage...". Das ist jetzt auch schon wieder 9 Tage her! Telefonisch auch überhaupt nicht erreichbar. Diesen Shop sollte man einstampfen!

Das Gebahren dieses Unternehmens grenzt schon fast an Betrug und es ärgert mich sehr, dass ich mich nicht vorher über den Shop informiert habe. Auf meine Reklamation wurde erst reagiert, als ich einen PayPal-Konflikt eröffnet habe. Hierüber habe ich auch einen Teil der Bestellung erstattet bekommen, auf den Kosten für den Rückversand bin ich hängen geblieben. Telefonisch nicht erreichbar, auf Emails keine Antwort. Werde den Unternehmer noch einmal anmahnen und den Vorgang dann wohl an einen Anwalt abgeben müssen, sehr ärgerlich...

Die Bestellung war bei der Lieferung nicht vollständig, es fehlten Pflanzen. Dafür waren zwei Pflanzen dabei, die ich gar nicht bestellt hatte und auch nicht brauche. Laut Lieferschein sollte die Bestellung aber vollständig sein.
Auf meine Mail (vor zwei Wochen) reagiert niemand und telefonisch ist auch niemand zu erreichen, mehrmals probiert.
Würde hier definitiv nicht wieder bestellen.

Antwort auf Reklamationen? Fehlanzeige! Vor einem Monat (06.Juni) Pflanzen bestellt, nach zwei Wochen erhalten, geht bei vielen viel schneller! Durch falsches Verpacken sind viele Pflanzen nur noch für den Kompost. Nie wieder!