Premier expérience avec Phacil. Je trouve bizarre que ayant avoir créé deux commandes identiques par accident la première était plus chère que la deuxième, reçu après. Par contre livraison satisfais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À l’heure moderne de la télé consultation les services de PHACIL offrent un confort supplémentaire en simplifiant les étapes de la prescription dans un cadre très professionnel. La partie livraison d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance. Bonne communication avec la plateforme par mail. Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable. Points fai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ordonnance en ligne, colis reçu rapidement conformément à l'ordonnance. Parfait Juste j'aurai aimé une confirmation de prise en charge après paiement.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Envoyez votre ordonnance à une pharmacie de proximité | Retrait en pharmacie ou livraison chez vous ou au bureau
Coordonnées de contact
5, rue Pleyel, 93200, SAINT-DENIS, France
- +33 1 76 35 07 55
- contact@phacil.delivery
- www.phacil.delivery
4,0
Bien
141 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bien,super
12 novembre 2026
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver sur Phacil !
Belle journée,
L’équipe Phacil
Site fiable et sérieux
Site fiable , produit conforme reçu dans les temps merci PHACIL je recommande fortement .
10 novembre 2026
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Phacil.
Belle journée,
L’équipe Phacil
Tres bon service
9 novembre 2026
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver sur Phacil !
Belle journée,
L’équipe Phacil
Livraison compliquee
2 novembre 2026
Réponse de Phacil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre livraison. Nous vous invitons à nous contacter à agatha@phacil.delivery ou au +33 1 76 35 07 55 pour échanger sur votre expérience et vous accompagner.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe Phacil
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la validation ait été plus longue que d’habitude et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer notre service.
Merci pour votre fidélité et votre confiance !
L’équipe Phacil
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Au plaisir de vous retrouver sur Phacil !
L’équipe Phacil
Bonne entreprise sérieuse
Bonne entreprise sérieuse.
Commande arrivée soigneusement emballée. Ces médicaments sont pour un membre de la famille, et vont voyager emballés tels quels. Mercii bien
19 octobre 2026
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance ! Nos pharmacies partenaires apportent beaucoup de soin à la préparation des commandes, et nous sommes heureux que vous l’ayez apprécié.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Impeccable
Impeccable ! Je suis très satisfait de la rapidité et du sérieux ! Colis reçu le lendemain de la commande. 😊
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Une commande reçue rapidement et un service sur lequel vous pouvez compter : c’est ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe Phacil Delivery
Personnel de qualité
Personnel de qualité, travail de rigueur et commande envoyée très rapidement
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Phacil Delivery
Réponse de Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et serons ravis de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Réponse de Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance !
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience avec Phacil Delivery ait été rapide et efficace.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Tous les service sont au top
16 octobre 2026
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ce fut un véritable plaisir de vous accompagner dans votre recherche.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Nul à fuir
Nul, c'est la première fois que je commande. Par erreur j'ai effectué deux fois la meme commande. Bien évidemment j'ai été débité deux fois mais je n'au reçu qu'une livraison.
J'ai envoyé un mail, on m'a répondu qu'il serait procédé à un examen de lon compte. Depuis plus rien même après 4 mails que j'ai renvoyé.
C'est la dernière dois que j'utilise ce site.
Grave déception.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Phacil
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous avons répondu à vos messages dans les heures qui ont suivi leur réception, mais nos réponses nous sont revenues avec un message d’erreur. Nous avons ensuite essayé de vous joindre par téléphone, malheureusement sans succès. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous contacter plus rapidement par un autre moyen.
Nous vous invitons à nous rappeler au +33 1 76 35 07 55 afin que nous puissions faire le point ensemble sur vos commandes et trouver rapidement une solution. Notre équipe reste pleinement disponible pour régulariser la situation.
Cordialement,
L’équipe Phacil Delivery
très professionnel mes doléances ont…
très professionnel mes doléances ont étaient respectées en ce qui concerne le choix de la pharmacie
14 octobre 2026
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu prendre en compte votre demande et respecter votre choix de pharmacie.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Réponse de Phacil
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
conforme a mes attentes
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Phacil
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Rapide et facile
Livraison en 48h, produit conforme (même marque que chez ma pharmacie,)
Je n'hésiterais pas à recommander sur ce site.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et serons ravis de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Réponse de Phacil
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Merci pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Phacil Delivery
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