Bonjour, Ma commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Un article, une lampe, ne fonctionne pas correctement pour des raisons de mauvais contact. J'en ai fait le retour selo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le traitement de ma commande a de nouveau été très rapide et l'article a été expédié sans délai. Il serait peut-être judicieux d'inciter le transporteur à améliorer le suivi des envois vers d'aut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site convivial, informations pertinentes. Facilités de navigation, paiement en ligne au top. Envoi TRES rapide et soigné. Tres content de cette première expérience.
Commande reçue rapidement 48h la réplique était bien emballée Ak47 zhukov cyma fibre et métal remarque l'emplacement de la batterie est très juste pour une 8,4v mnih mais on peut mettre une 7,4v li... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles d'airsoft
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de paintball
À propos de Phenixairsoft
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Phenix Airsoft, boutique en ligne et physique ouvert les après-midis sur Gémenos (13420), de vente de répliques airsoft et d’accessoires airsoft comme des uniformes, des pièces d’upgrade internes ou externes pour répliques, des équipements tactiques ou encore des protections d’airsoft et des camouflages depuis 2008.
Phenix Airsoft a sélectionné les meilleures marques en termes de qualité de fabrication et de fiabilité pour ses clients telles que Cybergun, Swiss Arms, Ares, 101 Inc, ASG, Emerson, S&T et bien d’autres encore ! Plus de 4000 références disponibles, mise à jour continuellement pour toujours satisfaire les demandes des clients.
Phenix Airsoft a ainsi classé ses répliques par catégorie pour vous aider dans vos recherches : répliques d’assaut, de combat, sniper, pistolet, fusil à pompe... mais également par propulsion : CO², Gaz, Spring.
Dans l’espace accessoire airsoft, vous pourrez retrouver plusieurs centaines de références pour l’upgrade de vos répliques ou l’ajout d’accessoires d’airsoft comme des silencieux, lasers, cache-flammes, rails ou encore Red Dot.
N’hésitez pas à jeter un coup d’oeil dans les catégories Uniformes et Equipements pour prendre connaissance de tenue tactique d’airsoft complète comprenant gants, porte-chargeurs, holster, masques ou lunettes de protection, gilets ou vestes tactiques, poches ou mallettes d’airsoft et accessoires de camouflage. En dehors des références pour le custom ou l’upgrade de vos répliques, vous pourrez également faire l’acquisitions de cible d’airsoft pour vous entrainer, de batteries, de billes, de cartouches de Co2 ou de bouteilles de gaz pour vos répliques d’airsoft et d’accessoires additionnels d’airsoft comme des grenades, des mines ou des fumigènes.
Coordonnées de contact
215 avenue de coulin, 13420, Gemenos, France
- 0442012933
- www.phenixairsoft.com
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis très déçu par mon achat.
Je suis très déçu par mon achat.
J’ai acheté une réplique d’airsoft qui était annoncée à 1,4 joule sur le site. Après passage au cronis, elle affiche 1,8 joule, ce qui est trop puissant pour une utilisation classique en airsoft. J’ai donc été obligé d’acheter un ressort de remplacement supplémentaire pour la rendre conforme, ce qui engendre un coût additionnel non prévu.
De plus, la batterie n’était pas incluse (ce qui était bien indiqué sur la fiche produit). J’ai donc acheté une batterie en suivant scrupuleusement les indications techniques mentionnées pour la M4 Keymod Cyma. À la réception, je constate que la batterie n’est finalement pas compatible avec la réplique.
Aucune information ni avertissement du service client concernant cette incompatibilité ne m’a été communiqué.
Entre la puissance non conforme aux informations du site et le problème de compatibilité batterie, l’expérience d’achat est très décevante.
15 février 2026
Réponse de Phenixairsoft
Bonjour,
La puissance indiquée est une valeur moyenne approximative, qui peut varier selon les séries sorties d’usine.
Concernant la batterie, il est clairement indiqué :
Batteries conseillées :
7,4 V LiPo double bâton
8,4 V NiMH double bâton
9,6 V NiMH double bâton
Vous avez acheté :
Pack batterie NiMH 9,6 V Large 3300 mAh (Energy Airsoft)
Aucun des modèles recommandés ne correspond exactement à votre achat. Dans le doute, il aurait été préférable de nous appeler, comme le font certains clients.
Nous ne pouvons pas présumer que la batterie achetée est nécessairement destinée à la réplique concernée, car certains clients commandent ce type de batterie pour d’autres modèles. Nous indiquons toutefois les compatibilités dans la mesure du possible sur les fiches techniques.
Cordialement.
Produit de qualité et livraison rapide
15 février 2026
Prix attractifs et envois très rapides
Prix attractifs et envois très rapides, bien protégés.
Les produits sont conformes aux descriptions.
Le seul petit bémol à mon sens, est de faire payer les frais de port là où la concurrence les offre à partir d'un certain montant de panier, et le délai de traitement des retours.
17 février 2026
Rapide et conforme par contre colis…
Rapide et conforme par contre colis volumineux donc non reçu en point relais comme demandé.
16 février 2026
Prodotto di ottima qualità e conforme…
Produit de superbe qualité et conforme à la description ! La livraison en Italie a été très rapide et le colis est arrivé en parfait état au point de retrait. Je recommande vivement ce site pour son sérieux et son efficacité. Je commanderai à nouveau sans hésiter !"
15 février 2026
Satisfaction Total
Phenix à traité rapidement ma commande et l'a également envoyé rapidement. Conditionnement soigné. Le site est clair et complet. Ce n' est pas ma première commande n'y ma dernière.
Merci à tous à bientôt.
9 février 2026
Réponse de Phenixairsoft
Sav En Cours
Arnaque, ne rembourse pas !
Ne vérifie pas la compatibilité de la batterie avec l'airsoft. Ne reprend pas la batterie, et au final après multiples relances, et avoir reçu la batterie ne la rembourse pas. Bref une société relativement frauduleuse. Passez votre chemin, il y a plus fiable et sérieux.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Phenixairsoft
Bonjour,
C’est à vous de vous renseigner sur la compatibilité d’une batterie avant l’achat. Rien ne garantit qu’une batterie achetée soit forcément destinée à la réplique commandée… vous pourriez très bien en avoir besoin pour une autre.
Ensuite, nous remboursons les produits que nous recevons en retour. Envoyer une batterie en lettre suivie… encore faut-il qu’elle arrive. De notre côté, nous ne l’avons jamais reçue.
Dès que le retour sera effectivement réceptionné, le remboursement sera fait — surtout au vu du prix d’une batterie…
Cordialement.
Superbe service et produit
Superbe service et produit
Toujours à l’écoute des clients
Je recommande à tous les amis et proches
6 février 2026
Livraison rapide
Livraison rapide, l'emballage, ça va, c'est bien emballé rien a dire
Merci
5 février 2026
sp 2022 nbb co2
sp 2022 nbb co2, tres bien fini ,chargeur s'enclanche bien, surete pratique , poids realiste , bonne puissance culasse metal.
livraison phenix tres rapide
9 février 2026
Très bon site
Très bon site, ça fait plusieurs fois que je commande. Jamais déçu, j'arrive toujours à trouver ce que je cherche et que je trouve pas ailleurs. Je recommande
3 février 2026
Livraison rapide et tout est parfait
Livraison rapide et tout est parfait. Peut-être un emballage un peu plus costaud pour conserver la boîte intacte aurait été bien mais pas très grave. Merci beaucoup !!
7 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.