Philipmorrisdirect Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 4 sur 5 étoiles

2xBelfast sink stainless-steel matts/protectors: Very good quality Belfast sink matts. Needed in a hurry so a tad disappointed not to receive a restock email - luckily daughter kept checking website... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I purchased a Barbour jacket from Philipmorrisdirect and although the jacket was too small for me, and I had to send it back; I'd rate the shopping experience highly because the website was easy to us... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

The Tilley hat I ordered turned out to be the wrong size and the style did not suit me (there are many to choose from). Customer Service were prompt and helpful in organising a replacement that is per... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

It was no trouble to order the walking boots. Everything went smoothly have no complaints whatsoever. Happy with the product. The delivery was quick quicker than what I expected. The walking boots are... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Écrit par l'entreprise

Philip Morris and Son online shop and department store established in 1845 based in Hereford. Goods for sale include accessories from our gardening, hardware, houseware, cookware, lighting, country clothing, shooting, tableware and bathroom departments


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

867 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,6

Tous les avis

(867)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great again

I have made many purchases from this company. They have been prompt for delivery. Ordering is as always far to easy. Thanks again

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great sunbed cover protectors

Great sunbed cover protectors. I haven't used them as yet but they appear to be very good quality.
The polo shirt is a lovely deep pink colour and again very good quality.
I have used Philip Morris direct before and the delivery has been as promised. Their prices are competitive.

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptional Service

This was the first time using this company and I certainly will going forward. I had a query on an order I placed and it was responded to straight away and my parcel arrived 2 days later.

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On trend quality products at great prices

I have bought a number of ladies clothing items over the years, the most resent being a pair of
Chatham Womens Penang Deck Shoes in navy/pink in a size 6. Lightweight leather shoes idea for Spring, Summer & Autumn. Very comfortable & great value. Swift shipping to the west coast of Scotland.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good stock, great price, fast delivery. Perfect!

Clear and well-promoted website made it easy to find what I was looking for. Very competitive price on the particular Barbour coat I was looking for. Delivery was fast, well-tracked and my new Barbour arrived within a coupe of days. Perfect!
(NB: Don't be put-off by the name... it has nothing to do with the tobacco company—I checked!)

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wellies -good experience

I researched and bought a pair of Chameau wellies from Philip Morris ,price was excellent , delivery likewise ,well packaged .Thoroughly recommended will use again

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Customer Service is poor

Company needs to work on their customer service

12 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Philipmorrisdirect

Réponse de Philipmorrisdirect

Good morning,

Thank you for your feedback.

I am sorry to hear you have not had a good shopping experience with us. We pride ourselves on delivering outstanding customer service to all of our customers, so I do apologise if this did not reflect onto your experience with us. If you could please contact us at Customerservice@philipmorrisdirect.co.uk and explain further the experience you had, whether this was with our instore team or our online team, we would love to make this right for you, and assist you in whichever way we can.

We look forward to hearing from you.

Kind Regards, Customer Service Team.

Noté 5 sur 5 étoiles

Reliable

Good communication and service as always. I am a repeat customer and value their information update on orders. Good quality clothing and footwear.

22 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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