PIKOLINOS Avis 

Des chaussures présentées comme venant d'Espagne, mais qui sont en fait de plus en plus faites en Chine, sans que ce soit précisé à l'achat. Résultat : une qualité de cuir en baisse, un chaussant bizarre, et surtout c'est en contradiction complète avec l'image de la marque. Commande retournée, mieux vaut passer à autre chose.

Commande C01050441 du 07/07/2025 103,96€ le produit est passé à 90,96€ le 22-07-2025 donc si vous achetez attendez le dernier jour des soldes.

J’ai commandé 2 paires de sandales chez Pikolinos. J’ai été ravie de l’esthétique et du confort incroyable dans ces chaussures . Par contre GROS POINT NÉGATIF !! Elle déteignent sur la plante des pied et mes ongles. Tout est jaune et difficile à en élever même en frottant les pieds durant longtemps . Je dois donc les jeter . Je ne rachèterai plus et ne recommande pas à celles qui transpire des pieds .

Choix et qualité
Site facile et livraison très rapide

Samedi 10 mai 2025, sur le site PIKOLINOS, j'ai passé commande de mocassins ALICANTE M2U-3099 Couleur BLUE C00997217 Taille 42 à 76,96€.
Envoi reçu le 16 mai et colis ouvert le 20 mai.
J'ai alors constaté que le dessus du pied droit était marqué par une éraflure que j'ai tenté de faire partir en frottant doucement. Mais en vain car je n'ai pas réussi à la faire disparaître. J'ai alors contacté le service client qui m'a proposé, au vu de la photo du défaut du mocassin, de les échanger. "Après analyse de votre réclamation, nous avons pu vérifier que cette paire présente bien un défaut de fabrication. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné." Je les ai renvoyés le 2 juin en les déposant au point UPS le plus proche de chez moi.J'ai dû attendre le 23 juin pour enfin avoir des nouvelles après m'être inquiété auprès du service client : "Depuis le 2 juin, date à laquelle je vous ai retourné les mocassins que je vous ai achetés le 10 mai, je n'ai plus aucune nouvelle. Je commence à trouver le temps long alors que bientôt trois semaines se seront écoulées depuis le dépôt de mon colis au Point UPS". Et le 25 juin le livreur UPS sonnait enfin à ma porte. Il n'a pas attendu longtemps. Je n'ai pas eu le temps d'ouvrir mon portail qu'il était déjà reparti. Je l'ai alors vu, une centaine de mètres plus loin, effectuer un demi-tour. Alors qu'il repassait devant chez moi, il ne s'est pas arrêté malgré mes grands signes. A 79 ans, j'ai donc été obligé, pour la deuxième fois, de me rendre au Point UPS, distant de 4 kms de chez moi... et le 27 juin j'étais enfin en possession des mocassins commandés le 10 mai. Mais ma joie n'a été que de courte durée : la nouvelle paire comportait, sur le pied gauche cette fois, des éraflures semblables à celles de la paire retournée. A croire qu'aucun contrôle visuel n'est effectué avant envoi. Alors une fois, ça passe, mais deux ça lasse... J'ai donc recontacté le service client le 6 juillet, mais à ce jour, le 16 juillet je n'ai toujours pas de réponse...

Probleme de livraison UPS.
Livrer à une autre adresse
Pikolinos ne rembourse pas ..
Cela va faire un mois ....toujours en attente !
Aucun respect du client !

La réponse donnée sur trustpilot par Pikolinos n apporte rien du tout puisque que c est suite à des échanges avec eux ...où plus d un mois après la déclaration du litige ...avec preuves à l appui...toujours pas de solution ! !!
Je confirme ...aucun respect du client !

Après de multiples mails , envoi de photos , message à UPS, Pikolinos vient enfin de me rembourser.
Je ne change pas la note car c est inadmissible d etre obligé d attendre aussi longtemps pour un remboursement.

La taille correspond réellement à votre taille. Si on connait la marque, on peut commander les yeux fermés. Chaussures confortables et résistantes. Livraison rapide. C'est parfait.

Je suis très déçue par le service de livraison: mon colis n'a pas pu être déposé dans le point relai que j'avais choisi car il devait être saturé, et au lieu de le remettre dans un autre point relai voisin, il a carrément été renvoyé en Espagne! On m'a demandé de repasser ma commande et choisir un autre point relai... Et bien entendu, les chaussures que je voulais n'étaient plus disponibles. Il y a vraiment des améliorations à faire pour les livraisons! Cela dénote fortement avec la qualité des chaussures...

Chaussures sandales de très bonne qualité que je porte depuis plusieurs années
Confortables et jolies
Plusieurs paires se trouvent ds ma garde robe

Enfin des chaussures de qualité ! Le style des chaussures est assez original et elles sont vraiment de qualité et durent longtemps ! J'ai commandé plusieurs fois sur le site de PIKOLINOS qui propose beaucoup plus de choix que dans leurs magasins. Jamais eu de soucis sur la livraison ou les retours (qu'on peut d'ailleurs faire en magasin). Moi je suis fan !

J'ai découvert Pikolinos lors de vacances à Séville et j'ai apprécié le confort et l'esthétique des chaussures pour homme comme pour femme. Je viens donc de faire un second achat dans la boutique en ligne. Mes chaussures sont confortables et surtout "classe". Bravo

Bonne qualité et un confort optimal !
Ce n'est pas la première paire de chaussures de cette marque. Je suis toujours satisfaite.
Achat par internet cette fois ci, le produit est conforme à ce qui est montré, rapidité de livraison.

Le produit est à la hauteur des attentes. Je mettrais un bémol sur le transporteur (Fedex) et le colis trop encombrant avec une déperdition de carton inutile.

Chaussures idéales pour moi superbes et très très confortables
J en suis à ma 3 e commande sur le site et je suis très satisfaite car en magasin il n y a que très peu de modèles et pas ma pointure 41
Très bon emballage, de belle qualité et livraison extrêmement rapide

Très belle qualité, très confortable. Modèles bien conçus, belle fabrication. Service client très efficace.
Excellente marque.

Très belle qualité de cuir et chaussures d'été hyper confortables. J'ai dû retourner sans problème une paire de chaussures fermées car j'ai les pieds hyper sensibles et j'ai du mal à trouver c'est le cas de le dire: chaussure à mon pied . Mais cette marque est parfaite!! Je la recommande !!!

Très bonnes chaussures, comfort style et durée dans le temps, je possède une dizaine de paires et suis très satisfait

Cuir et travail de qualité, bien-être du pied.

Cuir souple et confortable. Bon design.