Préparation et expédition toujours rapide, avec souvent quelques cadeaux dans le colis qui font toujours plaisir. Je commande depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Gros point fort, si je m'y s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est très bien fait, aucun mensonge sur les produits vendus et aucun problème de livraison (quatre commandes effectuées). Ils n'ont pas sombrer début 2025 dans la vague de vente de produits con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison rapide et soignée, à chaque achat notre cagnotte se remplit et des petits cadeaux sont offerts en fonction du montant de l’achat. Entreprise, très généreuse, je recommande à 100 %, les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande depuis des années sur ce site. Excellent rapport qualité/prix des produits. Entreprise réactive et à l'écoute de ses clients. Même quand le problème ne vient pas d'eux mais de Chronopos... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Coordonnées de contact
24 rue james watt, 62000, dainville, France
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Excellent
365 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellent site mais…
Excellent site mais il arrive que quelques filtres soit mal coupés ou que quelques feuilles soient collées entre elles. Depuis la dizaine d'années que je commandes ici, c'est arrivé 2/3 fois.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; en cas d'anomalie constatée sur vos articles, n'hésitez surtout pas à prendre contact avec notre super service clients qui saura vous proposer une solution adaptée ;-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
articles disponibles et livraison au…
articles disponibles et livraison au top merci aussi pour les petits cadeaux qui font tjs plaisir
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
j'ai l'habitude de commander chez vous…
j'ai l'habitude de commander chez vous , il y a souvent des promotion ou déstockage qui me font acheter chez vous plutôt qu’ailleurs. Dans cette commande en particulier ce sont les briquet bic en fin de série que j'ai rajouté à ma commande
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory
Bon site prix corrects et livraison…
Bon site prix corrects et livraison toujours en temps et en heure je recommande
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Site incontournable pour un fumeur
Site incontournable pour un fumeur. Cliente de longue date, je le recommande pour faire des économies sur le papier, les filtres et bien d'autres articles.
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
pour le moment toujours livré en temps…
pour le moment toujours livré en temps et en heure . Site très pro !!!!
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory
Grosses économies
Bonjour, sa doit faire environ 7 ans que je passe commande chez sfactory, et dès le début j'ai vue que je faisais des grosses économies sur feuilles,briquets et filtres.
Je vous conseille vivement de commander chez sfactory vous ne serez jamais déçu, sachez que pour les mêmes produits que vous achetez chez sfactory vous payerez le triple voir le quadruple dans les bureaux de tabac, commander et faites la différence sur 1 mois et vous verrez que comme moi vous ferez de grosses économies, merci de m'avoir lu. Bye
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
La référence
Quelle belle entreprise que S-FACTORY
Toujours très efficaces, avec des produits abordables et de bonne qualité.
On y trouve toujours son bonheur en termes d'équipements pour fumeur/vapoteur (et même plus encore, j'ai un super pouf gonflable qui vient de chez eux et qui tient toujours malgré les années).
D'ailleurs tous les produits achetés chez eux me servent encore à ce jour, étant restés fonctionnels.
À part bien entendu le fongible, ce qui m'amène à repasser commande sur leur site à nouveau.
En plus de ça la livraison est extrêmement rapide.
Bref je ne peux que les recommander.
Merci à eux d'exister
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory
Cela fait longtemps que nous utilisons…
Cela fait longtemps que nous utilisons leurs services nous recommandons Planete Sfactory a tous ceux qui sont soucieux de leurs économies et qui possèdent peux de temps.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !! :-)
L'équipe SFactory
J'ai commandé une petite tubeuse à 04€…
J'ai commandé une petite tubeuse à 04€ et je l'ai pas reçu, on tant pis mais je vais commander une tubeuse électrique à 120€ et je commanderai pas chez Eux.
Cordialement et acheter vous des bonbons avec ses 4€
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d'apprendre la non réception de votre colis.
Cet avis ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à prendre contact avec notre super service client qui saura comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée !
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Retour hyper bien gérer
Retour hyper bien gérer, réponse téléphonique instantanée & cordiamicale....je recommande !
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
L'équipe SFactory
MERCI POUR LES 2 EUROS MAIS ON NE PEU…
MERCI POUR LES 2 EUROS MAIS ON NE PEU PAS LES UTILISER ARNAQUE OU PUBLICITE MENSONGERE UNE CAGNOTE PHANTOME DE CHEZ SFACTORY DOMMAGE CAR CELA VOUS FAIS DE LA MAUVAISE PUB VOIR ALLER SUR D AUTRE SITE et aussi votre code bonus envoyer du pipo aussi
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons à vous rassurer : aucune arnaque sur notre site !
Pour votre parfaite information, la cagnotte n'est utilisable qu'à compter de 5,00€ cumulés, raison pour laquelle elle ne vous est pas proposée pour l'instant ;-)
Les codes promo glissés dans les colis sont quant à eux applicables à compter de 50,00€ d'achats ; si malgré le respect de cette règle vous ne parvenez pas à utiliser le code, n'hésitez pas à contacter notre super service clients qui trouvera très certainement une solution qui vous apportera entière satisfaction !
L'équipe SFactory
Parfait👌
Parfait👌Premiere commandé passée et super satisfaite ..les tubes sont arrivés bien emballés et protégés ..Je recommanderai sans hésiter .
Merci 😊
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Merci
Toujours très content de vos services, j’espère que cette livraison et son contenu sera de très bonnes qualités.
Merci d'avance.
Bien à vous.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si cette nouvelle commande ne vous apportait pas entière satisfaction ;-)
L'équipe SFactory
Même si parfois il y a eu des erreurs
Même si parfois il y a eu des erreurs, cela c est toujours bien terminé.
Très bon site
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
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