Planete Sfactory Avis 

365
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 140 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et du vaste choix de produits, souvent à des prix compétitifs. La livraison est fréquemment louée pour sa rapidité et son soin, les commandes arrivant généralement vite. Beaucoup apprécient la générosité de l'entreprise, avec des petits cadeaux et des programmes de fidélité. Le processus de commande est simple et efficace, contribuant à une satisfaction générale élevée. Toutefois, certains ont exprimé des préoccupations sur les conditions de livraison, notant la disparition d'options gratuites au paiement ou des frais supplémentaires pour certaines adresses, et que des codes promotionnels exigeaient un montant d'achat minimum.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant les produits, soulignant un large choix, une... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec les commandes, beaucoup déclarant commander depuis des... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, les jugeant très corrects,... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du site web, beaucoup le décrivant comme clair,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Préparation et expédition toujours rapide, avec souvent quelques cadeaux dans le colis qui font toujours plaisir. Je commande depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Gros point fort, si je m'y s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est très bien fait, aucun mensonge sur les produits vendus et aucun problème de livraison (quatre commandes effectuées). Ils n'ont pas sombrer début 2025 dans la vague de vente de produits con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et soignée, à chaque achat notre cagnotte se remplit et des petits cadeaux sont offerts en fonction du montant de l’achat. Entreprise, très généreuse, je recommande à 100 %, les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande depuis des années sur ce site. Excellent rapport qualité/prix des produits. Entreprise réactive et à l'écoute de ses clients. Même quand le problème ne vient pas d'eux mais de Chronopos... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vaporiseurs

Écrit par l'entreprise

Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

365 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(365)

137 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait

j'ai fait une petite commande très sympathique, de bons produits de qualité avec petit cadeau, et des prix très raisonnables

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Planete Sfactory

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
A très vite !
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

sa fait plusieurs année,que je suis…

sa fait plusieurs année,que je suis client,et sa continue,très contant,peu tertre améliorer dans les cadeau .merci

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Planete Sfactory

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai économisé pas mal

J'ai économisé pas mal, plus que si j'avais acheter en tabac. De nos jours il n'y a pas de petites économies il y a juste le peu que l'on nous laisse en fin de mois

29 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Planete Sfactory

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux

Site très sérieux, les commandes arrivent rapidement. Je vous les recommande

20 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleurs sites pour les fumeurs

Meilleurs sites pour les fumeurs, clients fidèle depuis bientôt 10 ans, je recommande sans hésitation.

19 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Une société qui a tout compris !

Une société qui a tout compris au commerce ! Grand choix, prix corrects, système de points cadeaux à chaque commande, le porte-monnaie, la remise pour l'anniversaire, livraison rapide avec franco vite atteignable...bref que du positif !!!

19 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Planete Sfactory

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory

Noté 4 sur 5 étoiles

Articles conforment à la description

Les commandes arrivent toujours dans les délais prévus et les articles sont conforment .

19 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide et bon prix :)

15 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
A très bientôt !
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis client depuis 2011 (donc

Je suis client depuis 2011 (donc
depuis 14ans ) et jamais eu à me plaindre
Commandes toujours conforme jamais eu le moindre problème

14 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Super comme tjs

Super comme tjs, content que les prises de commandes sois aussi facile

10 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité/prix

7 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfaite

Toujours très satisfaite !
Vous faites un super travail !
Continuer comme ça !
Merci à toute l'équipe !

4 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory

Noté 4 sur 5 étoiles

Prix très avantageux

Prix très avantageux, commande facile mais délai de retrait un peu court

4 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire :-)
Malheureusement, nous sommes nous-mêmes tributaires des transporteurs concernant le délai de retrait de colis, ce dernier ayant effectivement été réduit afin de fluidifier la disponibilité de l'espace de stockage des points relais.
A très vite !
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 10 ans que je commande

Depuis 10 ans que je commande, aucun problème toujours oh top

2 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site je commande depuis des année.
expédition rapide produit nickel
Vous pouvez commander sans vous inquiéter,un site auquel on peut faire confiance

1 avril 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

plusieurs années que je commande chez…

plusieurs années que je commande chez vous et aucun problème toujours contant de mes commande

30 mars 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un plaisir de pouvoir compter…

Toujours un plaisir de pouvoir compter sur cette entreprise

18 mars 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel au service client pour un colis…

Appel au service client pour un colis en retour expéditeur, problème traité instantanément !
Merci pour l'efficacité et la rapidité !

12 mars 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
A bientôt !
L'équipe SFactory

Noté 5 sur 5 étoiles

S factory, super site

S factory est un super site où l'on trouve tout ce qu'il faut lorsque l'on est fumeur ou vapoteur. Les produits proposés sont de bonnes qualités et à des prix très compétitifs. La qualité du service est au top pareil pour l'envoi des produits commandés. On reçoit régulièrement des codes promos pour nos prochaines commandes et des petits Kdo en plus qui font toujours plaisir. Je recommande vivement ce site

11 mars 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce gentil commentaire qui nous va droit au cœur :-)
Notre équipe fait le maximum pour vous apporter entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater grâce à vos commentaires que cette mission est accomplie.
A très bientôt !
L'équipe SFactory

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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