Préparation et expédition toujours rapide, avec souvent quelques cadeaux dans le colis qui font toujours plaisir. Je commande depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Gros point fort, si je m'y s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est très bien fait, aucun mensonge sur les produits vendus et aucun problème de livraison (quatre commandes effectuées). Ils n'ont pas sombrer début 2025 dans la vague de vente de produits con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison rapide et soignée, à chaque achat notre cagnotte se remplit et des petits cadeaux sont offerts en fonction du montant de l’achat. Entreprise, très généreuse, je recommande à 100 %, les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande depuis des années sur ce site. Excellent rapport qualité/prix des produits. Entreprise réactive et à l'écoute de ses clients. Même quand le problème ne vient pas d'eux mais de Chronopos... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Coordonnées de contact
24 rue james watt, 62000, dainville, France
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Excellent
365 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Je commande chez eux depuis des années
Je commande chez eux depuis des années. SAV réactif, produits qualitatifs et pas chères. Catalogue complet.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif 😊 Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos produits, la réactivité de notre SAV et la richesse de notre catalogue continuent de vous satisfaire.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
car vous etes tjs niquel et en plus…
car vous etes tjs niquel et en plus avec un cadeau le top
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce retour si positif. Savoir que tout est toujours nickel et que le petit cadeau fait son effet nous réjouit sincèrement. Ces petites attentions font partie du plaisir que nous avons à préparer vos colis 🎁
Merci encore pour votre fidélité et pour ce commentaire qui motive toute l’équipe à continuer de faire au mieux !
À très bientôt,
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Simple, rapide et efficace… voilà un résumé qui nous plaît beaucoup ! Merci pour votre retour et pour cette belle note 😊
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Fluide et precis
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre belle note ! Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience sur le site vous a semblé fluide et précise. C’est exactement ce que nous cherchons à proposer au quotidien 🙂
À très vite !
L'équipe SFactory
RAPIDE que dire de plus !
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ces 5 étoiles qui nous font très plaisir ⭐
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau lors d’une prochaine commande !
L'équipe SFactory
Pourquoi payer plus cher ?
Des années que je passe par SFactory et toujours satisfait des prix et des délais
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années 😊
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Toujours parfait
Toujours parfait ! Des années que je commande sur ce site et tout se passe bien, envoi rapide aucun oubli !
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Des années à nos côtés… quel plaisir de vous lire !
Merci pour votre confiance renouvelée et pour ce message qui fait chaud au cœur. Nous sommes ravis de voir que la rapidité d’envoi et le soin apporté à vos commandes sont toujours au rendez-vous.
Nous ferons tout pour continuer de mériter votre fidélité 😊
À très vite !
L'équipe SFactory
Satisfaction max
Large gammes de produits, beaucoup de choix divers, variés et de qualité. Livraison rapide et personnalisable et surtout, la cerise sur le gâteau, prix très compétitif.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles 😊 “Satisfaction max”, voilà des mots qui font vraiment plaisir !
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit une réussite, et votre message nous motive à continuer de nous dépasser.
À très vite !
L'équipe SFactory
Mon site favori en fourniture fumeurs
On trouve tout ce qu'on veut en fournitures pour fumeurs et les prix sont très corrects, beaucoup de marques différentes. Livraison rapide et service clients au Top.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de constater que la diversité de notre catalogue, nos tarifs et la qualité de notre service clients ont pleinement répondu à vos attentes 😊 Votre retour nous encourage à continuer de faire toujours mieux !
Merci encore pour votre confiance et à très vite,
L'équipe SFactory
je recommande énormément ce site je…
je recommande énormément ce site je commande régulièrement et jamais déçu....
ils sont vraiment très serieux
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour votre fidélité ! Nous mettons tout en œuvre pour rester à la hauteur de votre confiance alors votre message compte beaucoup pour nous 😊
À très vite pour une prochaine commande !
L'équipe SFactory
Très agréable surf sur ce site
Très agréable surf sur ce site. Boutique fort bien conçue. Commandes souples. Et bon matériel vendu.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce très gentil commentaire 😊 Nous sommes ravis que la navigation, la conception du site et la qualité du matériel aient su vous convaincre.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Toujours satisfait de nos achats
Toujours satisfait de nos achats. Envoi rapide et de qualité. Je recommande.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation 🙏 Nous faisons le maximum pour continuer de vous offrir ce niveau de service à chaque envoi !
À très vite,
L'équipe SFactory
Parfait
Très bon site,on reçoit en temps et en heure avec toujours un petit truc en plus(bonbon ect).je recommande a 100%
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation à 100 % 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en temps et en heure… et que le petit bonbon ait fait son effet !
À très bientôt,
L'équipe SFactory
Boutique en ligne vraiment fiable
Boutique en ligne vraiment fiable, jamais aucun soucis depuis des années. Simple, pas chère, efficace.
Je recommande.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation 😊 Savoir que vous nous faites confiance depuis des années sans aucun souci est une vraie fierté pour toute l’équipe !
À très bientôt.
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme 🙌 Nous faisons le maximum pour continuer de vous proposer des super prix alors lire ce genre de retour nous booste vraiment !
À très vite pour la suite,
L'équipe SFactory
Sa fais longtemps je commande sur ce…
Sa fais longtemps je commande sur ce site jamais de problème tarif imbattable je trouve beaucoup de choix ces parfait
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous commandez chez nous depuis longtemps sans jamais rencontrer de souci ! On est heureux que nos prix et le choix des produits vous conviennent.
À très bientôt !
L'équipe SFactory
Service client au top du top !
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Merci pour ce “top du top” qui nous met le sourire 😊
Être disponibles, rapides et à l’écoute, c’est vraiment ce qui nous tient à cœur.
Merci encore pour ce retour et votre confiance et à très bientôt !
L'équipe SFactory
Planete sfactory toujours au top sur le…
Planete sfactory toujours au top sur le prix et le choix.
Jamais déçu de la livraison sur mes achats passés !
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater que nos prix, notre sélection et la qualité des livraisons continuent de vous satisfaire commande après commande 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes vraiment heureux de constater votre satisfaction ! On continue de faire le maximum pour que chaque commande vous mette le même sourire.
À très bientôt,
L'équipe SFactory
Société sérieuse
Je commande sur Sfactory depuis 2017, société sérieuse, aucun pb de livraison sur l'ensemble de mes commandes (9 à ce jour), sav présent. Je recommande.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance depuis 2017 !
9 commandes sans souci, c’est exactement ce qu’on aime entendre ! Et savoir que le SAV vous paraît présent quand il le faut, c’est la cerise sur le gâteau 😊
Encore merci et à très vite,
L'équipe SFactory
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