Préparation et expédition toujours rapide, avec souvent quelques cadeaux dans le colis qui font toujours plaisir. Je commande depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Gros point fort, si je m'y s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est très bien fait, aucun mensonge sur les produits vendus et aucun problème de livraison (quatre commandes effectuées). Ils n'ont pas sombrer début 2025 dans la vague de vente de produits con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison rapide et soignée, à chaque achat notre cagnotte se remplit et des petits cadeaux sont offerts en fonction du montant de l’achat. Entreprise, très généreuse, je recommande à 100 %, les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande depuis des années sur ce site. Excellent rapport qualité/prix des produits. Entreprise réactive et à l'écoute de ses clients. Même quand le problème ne vient pas d'eux mais de Chronopos... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre expert en accessoires fumeurs depuis plus de 20 ans, où l'humain est au cœur de notre service. Toutes vos commandes sont préparées et gérées avec soin par notre équipe, garantissant une expérience d'achat authentique et personnalisée. Chez Planète-Sfactory, votre satisfaction est notre priorité.
Coordonnées de contact
24 rue james watt, 62000, dainville, France
- 0321606000
- contact@planete-sfactory.com
- www.planete-sfactory.com
4,7
Excellent
365 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Content et merci
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
A très vite !
L'équipe SFactory
Niquelle sa fait 2 ans déja calités…
Niquelle sa fait 2 ans déja calités assuré livraison garenti merci a léquipes
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Efficace
Efficace, qualité/prix au rendez vous
Je suis client depuis 10 ans
Jamais déçu
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Super site au top 👍
Super site. Feuille et filtre jass sa vaut ocb rien à dire 👍
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Comme toujours la commande est simple à…
Comme toujours la commande est simple à faire.
J attends la livraison.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory
Au top comme d'habitude
Préparation et expédition toujours rapide, avec souvent quelques cadeaux dans le colis qui font toujours plaisir. Je commande depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Gros point fort, si je m'y suis pris trop tard je peux aller chercher directement ma commande à l'entrepôt !
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Le site paraît bizarre mais vraiment…
Le site paraît bizarre mais vraiment bien
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction malgré notre site "bizarre" (Rassurez-vous, celui-ci est en cours de modernisation et affichera très bientôt un tout nouveau visage !) ;-)
A très vite !
L'équipe SFactory
Meilleur rapport qualité prix c'est chez eux
N'allez plus au tabac pour acheté des feuilles à rouler 1 paquet acheter en tabac vous en avez pratiquement 3 ici
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, commande simple à faire et envoi rapide et soigné, je recommande !
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
A bientôt !
L'équipe SFactory
Le site ou jLe meilleur site du fumeur
Le site ou je suis client depuis des année je conseille au fumeur plein de trucs délire aussi. Tchussss
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !! :-)
L'équipe SFactory
Bonjour rapport qualité prix les…
Bonjour rapport qualité prix les produits sont corrects jamais déçu et il y a toujours un petit cadeau merci bonne journée
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
L'équipe SFactory
meilleur site pour fumeur
Prix très abordable, large choix, bon service client, je commande sur Sfactory depuis des années et je n'ai jamais été déçu
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous le soyez également :-)
L'équipe SFactory
Visuellement bien
Visuellement bien. J'attends ma commande maintenant. Biz
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction :-)
A bientôt !
L'équipe SFactory
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de ce gentil commentaire :-)
A très bientôt !
L'équipe SFactory
Service client mer@#que
Service client de m€rd€, 2 jours sans expédition, mais quand vous les appeler pour modifier ou annuler une commande, il vous disent que c'est impossible, cela sera ma derniere commande.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d'apprendre votre déception.
Cet avis ne nous permettant pas de vous identifier et afin d'étudier votre dossier, nous vous invitons à nous recontacter directement par mail ou téléphone.
Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque.
L'équipe SFactory
toujours au top cela fait au moins 10…
toujours au top cela fait au moins 10 ans que je commande sur ce site jamais déçu...
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Jamais eu de soucis depuis des années…
Jamais eu de soucis depuis des années et discret
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
Au top !
Je commande sur leur site internet depuis quelques années et mon père aussi. Tout est sécurisé de A à Z, la livraison est très rapide et le S.A.V également. Les articles sont de bonnes qualités et pas cher avec de large choix, je recommande fortement !
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Planete Sfactory
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction :-)
Un grand MERCI pour votre fidélité !!
L'équipe SFactory
L’expérience Trustpilot
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