Planetebeauty 

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Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison rapide et soignée, cependant, j'ai un doute sur la façon dont sont stockés les parfums, car celui que j'ai acheté 195€ pour mon conjoint n'a rien a voir avec celui qu'il porte depuis des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial parfum reçu en 1 semaine avec un petit cadeau ravie , juste petit bémol la boîte du parfum un peu percer mais sa doit être lors du transport car le bouchon se balader dans sa boite . Bon mais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très fiable une semaine j'ai reçu mon colis. Bien emballé. Sécurisé. J'ai vraiment aimé. J'ai opté pour la livraison en point relais. Je vous conseille ce site. Le site offre des réductions assez inté... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ! Site fantôme. Votre commande disparaît dans la nature. J'ai commandé un parfum depuis 2 semaines, censé être expédié au bout de 2 à 6 jours et je n'ai absolument aucune communication de la p... Voir plus

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  1. Parfumerie

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Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu rapidement

Reçu rapidement, le service client super (car mon parfum était en rupture de stock et la commande était bloquée, je ne comprenais pas pourquoi et ils m'ont expliqué qu'ils le débloqueraient dés qu'il serait de nouveau en stock

2 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs années que…

Cela fait plusieurs années que j'utilise ce parfum, et à ma grande surprise, en me rendant dans ma boutique habituelle pour en acheter d'autres, j'ai découvert qu'il n'était plus fabriqué. J'ai donc fait des recherches en ligne et je suis tombé sur votre site. J'étais un peu sceptique au début, mais j'ai décidé de tenter ma chance. Quelle surprise ! Le parfum est authentique et la livraison a été rapide et sérieuse. Une belle expérience, merci beaucoup pour tout 😊 et des prix vraiment attractifs 😌.

28 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous pensez recevoir votre commande…

Si vous pensez recevoir votre commande rapidement, éviter de commander dans ce site.
Après avoir lu expédition de 24 heures à 48 heures, j’ai effectué une commande sur ce site le 23/12/2024 .. je n’ai toujours pas reçu ma commande à ce jour le 10/01/2025.

23 décembre 2024
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Réponse de Planetebeauty

Cher client,

Votre commande a été remise au transporteur mondial relay le 30/12/24.

Numéro de suivi : 02376445

Selon la mise à jour du suivi ce jour, votre colis devrait être disponible au point relais sous 24h.

La prochaine fois, si vous souhaitez recevoir le produit plus rapidement, merci de sélectionner la livraison colissimo 48h.

Excellente journée,


Benoît de l’équipe PLANETEBEAUTY

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 19.12.2024 avec…

Commande effectuée le 19.12.2024 avec indication d‘article disponible sous 24/48h. Je choisis en plus la livraison payante la plus rapide (9,90€ c’est énorme mais puisque j’espèrai recevoir avant Noël alors j’ai préféré de payer le prix fort). Aujourd’hui le 07.01.2025, je n‘ai toujours pas reçu le colis. Le service client m’annonçais d’abord que le colis partirait le 27.12.2024 puis le 06.01.2025. Aujourd’hui je n’ai pas de réponse du service client, la commande est toujours indiquée comme validée uniquement. Toujours pas d‘envoi. Toujours pas de suivi colis. Toujours pas de réponse du service client que j’ai pour la 3e fois contacté hier. Bref… A FUIR

19 décembre 2024
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Réponse de Planetebeauty

Cher client,

Toutes nos excuses pour le retard de traitement de votre commande, le réapprovisionnement produit ayant été retardé, votre commande est prévue au départ de notre entrepôt au plus tard lundi 13 janvier.

Nous procéderons au remboursement des frais des livraison colissimo.

Si vous ne souhaitez pas patienter, merci de nous contacter via info@planetebeauty.com et nous procéderons a l’annulation de la commande.

Les délais de réapprovisionnement produit en début d’année sont légèrement rallongés du à la forte demande de l’ensemble des parfumeries après la période des fêtes.
Tout sera revenu à la normal au plus tard le 20 janvier 2025.

Merci de votre compréhension

Benoît de l’équipe PLANETEBEAUTY

Noté 1 sur 5 étoiles

commande non reçue

Bonjour,

J'ai commandé depuis le 19 décembre et à ce jour toujours rien reçu

19 décembre 2024
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Réponse de Planetebeauty

Cher client, votre commande a été remise au transporteur mondial relay le 30 décembre 2024, une notification vous a été envoyée par email avec le numéro de suivi.
Si votre commande est urgente, je vous invite à sélectionner la livraison colissimo 48h en option.

Merci de votre compréhension,

Benoît de l’équipe PLANETEBEAUTY

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience positive

Première expérience positive. J’ai commandé un parfum le 13 déc 2024 et il est arrivé le 21 déc 2024 en point relais comme demandé.
Parfum correctement emballé, conforme à ce qui était annoncé sur le site. Merci

21 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Litige sur colis perdu

Commande passée en juillet, multiples problèmes pour la livraison du colis qui semble bel et bien perdu
Commande de 300€ quand même
Aucune solution de remboursement pour le moment cela fait des mois que cela traîne malgré des contacts par mail réguliers
Savoir qu’un litige est ouvert avec mondial relay m’importe peu - a la fin mon colis je ne l’ai pas reçu donc je veux être remboursée et là il n’y a plus personne.
Sinon vous renvoyez les produits à mon adresse et non point relay et on n’en parle plus
D’un point de vue commercial et éthique c’est très mauvais
À fuir

20 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION !!!!

ATTENTION !!!!! J'ai commandé un parfum à 245e et je n'ai pas eu de confirmation de commande par mail mais le paiement a été réalisé, j'ai fait un mail pour être rassuré mais aucune nouvelle, le site doit être une arnaque et je vais porter plainte demain au commissariat. NE PAS FAIRE CONFIANCE !!!!!!!!!

10 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Planetebeauty

Cher client.

Vous avez reçu une notification de commande par email sur l’adresse renseignée lors de votre commande.
Je vous invite à vérifier dans vos spams et indésirables.

Excellente journée,

Benoît de l’équipe PLANETEBEAUTY

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