Plansante Avis 

J’en ne trouve aucun numéro de tel pour les joindre quelqu’un peu il me renseigner

GFP dit  »plan santé  » est une entreprise privée de gestion de mutuelles ( appelée aussi courtier et donc sur la page d’accueil de son site se déclare comme courtier.
Les procédures imposées aux « adhérents » finaux sont souvent contradictoires. De même les instructions fournies par la plate-forme téléphonique sont souvent contradictoires ou superfétatoires d’un appel téléphonique à l’autre pour le même sujet, ce qui alourdit les démarches vis-à-vis des prestataires médicaux en particulier en ce qui concerne les prises en charge hospitalières et le remboursement des Dépassements d’honoraires.

Tout semble fait pour lasser les adhérents de réclamer les sommes dues contractuellement et éloigner l’échéance des remboursements de ces mêmes dépassements d’honoraires.

Donc si vous pouvez éviter cette entreprise Cela vous évitera des nombreuses relances et désagréments

8 minutes au téléphone (temps estimé à 1 minutes) pour un remboursement j'ai du raccroché.. Je suis professionnel de santé.
Une honte.

Svp tres urgent je voudrais leur numero de tel car usurpation d'identité tres important

Une plaie cette mutuelle. Au chômage ils attendent la fin de mon contrat chez eux pour me dire qu'ils leur manquait des documents. Une fois ces documents transmis pas de reponse... Il a fallut les appeler (payant au passage) pour apprendre que les documents ne leurs convenaient pas. Une fois les bons documents transmis pareil silence radio histoire de bien être sur que l'assuré ne fera pas usage de sa carte de tiers payant jusqu'à ce qu'il arrive en fin de droits.

Étant salariée d une grande boîte de bricolage.
Ma mutuelle plan santé a été formidable pour la prise en charge de mon opération du dos. En effet quelques jours avant mon hospitalisation tout était réglé, la clinique du Millénaire ayant toutes les prises en charge, ce qui fait que je n ai rien eu a avancer à ma sortie, il m'a été agréable de ne pas avoir ces soucis là, parfait pour mon moral afin de commencer ma réducation l esprit tranquille.
Merci à tous

Je met 1 étoile car il en faut bien une. Une catastrophe, 4 ans que j'y suis , aucuns remboursements, soit disant jai déjà une mutuelle enregistrée, alors que j'ai beau donner des attestations, et téléphoner à plusieurs reprises, on ne peut rien faire pour moi. A part me dire de demander une facture à mon médecin la prochaine fois pour que je leur envoi, c'est bien la 1ère fois qu'on me demande une facture d'un médecin ! J'ai perdu des heures à les appeler (à mes frais 10 min d'attente...) plusieurs fois, pour rien. D'après la Sécu, le problème vient de chez eux et ne cherche juste pas sur la plateforme nationale afin de m'enregistrer correctement ! Une honte, à fuir absolument! J'attend toujours mes remboursements .....

Très chère pour la piètre qualité du service. Cette « mutuelle » n’est bonne qu’a prendre votre argent, des mois et des démarches incroyables pour pouvoir être éventuellement remboursé, un service client absent, un numéro surtaxé en cas de problème où vous attendez évidemment des heures pour avoir quelqu’un etc. Si cette mutuelle ne m’était imposée par mon employeur il y a longtemps que je serai parti !

Je suis mécontentement.
Cet organisme m'a privé de ma télétransmission entre la CPAM et ma mutuelle en se permettant de se rajouter dans mon compte ameli.
C'est une honte de faire ce genre de choses.
Je vais partir en cure et je vais être embêté à cause d'eux, franchement où va t on ??
C'est intolérable
Je rajoute que j'ai perdu une heure trente de mon travail et 53€ pour essayer de les contacter sans résultat et je ne suis toujours pas arrivée à les joindre

Nul
J'étais affiliée sous contrat de mon père qui est décédé en janvier 2019 après de multiples appels on me dit que mes soins en cours ne sont plus remboursés et mon contrat est rompu.
6 mois après je reçois un mail pour me dire que je peux bénéficier gratuitement du contrat pendant un an.... 6 mois étaient déjà passés. Aucun conseiller n'avait émis l'idée au téléphone.
J'arrête ma mutuelle sous la maaf je fais tous les papiers comme il faut (je passe toutes les péripéties entre deux)
Et là je reçois un mail qui me précise que seuls les conjoints peuvent bénéficier de cela et non les enfants.
J'en ai passé des coups de fil personne n'est capable de dire la même chose et de conseiller correctement les gens.
Résulat j'ai pris des RDV médicaux en pensant être sous PlanSante (j'avais reçu ma carte de tiers payant) finalement non : je ne serai pas remboursée. Merci.

très mauvais service, impossible de joindre les conseillers au téléphone, ils ne répondent jamais aux mails
pour payer, plus de 6- mois d'attente

Il m ont retirer deux fois 83,40 €. Si il me rembourse pas cet somme il seront condamné au tribunal.

Très très mauvaise mutuelle, ils ne sont pas sérieux jamais vue une mutuelle aussi nul aucun remboursement et les conseiller ne sont pas aimable, bref des bons a RIEN,
ils ne pensent qua prendre l'argent des adhérents
un conseil passer votre chemin si vous voyer PLANSANTE

Obligée de mettre une étoile, mais ne la vaut même pas.
Obligée de la prendre car mutuelle obligatoire de mon entreprise, mais nulle !

Dernier en date: acte d'ostéopathie (noté sur la facture transmise) fait par un étiopathe, mais ne veut pas prendre en charge car acte d'ostéopathie doit être fait par un ostéopathe.

A part encaisser l'argent, je ne vois pas ce que cette mutuelle fait. A FUIR SI POUVEZ.

Difficulté à recevoir mon dernier accord '' MUTUELLE '' du devis

dentaire établi par le Dr PICARD

Si vous êtes en bonne santé alors pourquoi pas aller chez GFP!! par contre si par malheur vous avez besoin de les contacter pour une hospitalisation, un problème.... alors fuyez, n'allez surtout pas dans cette pseudo "mutuelle", pas de réponses et quand il y a une réponse celle ci varie en fonction de la personne que vous avez eu (il faut déja avoir de la chance pour avoir quelqu'un). perso pour un soin, premier contact (au bout de plus d'un mois) montant pris par la mutuel 80€ par jour, quelques jour plus tard nouveau mail..... et magie, cela est passé a 60€ par jour !!! j'espere ne plus avoir de mail car sinon je risuqe de devoir de l'argent à la GFP. Sérieusement c'est un catastrophe, pas de réponse, pas d'info ou info erronées.... bref ne pas adhérer !!

c'est la metuelle du travail alors j ai ete obliger d etre avec eux mais le probleme j ai mis ma femme et mes 2 enfants aussi.
j ai fait une demande pour les reterer parceque sa devient trop chere ils n ont pas accepter de le debut à la fin ils ont accepter et ils les ont reterer mais ils contenuent de reterer la meme somme d argent. je ne comprend rien c une metuelle d escroq et d arnaque à fuire

mon fils n a jamais etait remis sur ma carte de tiers payant est pourtant je paie pour lui j ai fait reclamation toujours rien

Vraiment mauvaise experience.. de plus ne repondent jamais au tel...

J ai quitté l entreprise depuis 3 ans et après au moins dix appels ils sont toujours rattachées à mon compte ameli et du coup je me retrouve avec deux mutuels donc problème de remboursement.. pas sérieux du tout..