Platincasino Avis 

Leider muss ich mich auch anschließen warte seit dem 03.10 auf die Auszahlung.
Im Chat die Antwort wie bei vielen bla bla bla.
Bin gespannt wie es ausgeht!

Bei mir das selbe Problem. Geld wird nicht ausgezahlt hab 7 Tage gewartet per Bank jetzt versuche ich über crypto wallet. Es wird denke ich nicht funktionieren. NICHT EINZAHLEN!

UPDATE: Beide Auszahlungen vom 03.10. mit 1.000 Euro und 06.10. mit 1.100 Euro sind heute (10.10., 7 Uhr) angekommen!!!

Katastrophal, was da momentan abläuft! Ich warte seit dem 03.10. auf eine Auszahlung und nachdem ich mich gewundert und ein wenig recherchiert habe, habe ich am 06.10. dann auch eine zweite Auszahlung mit dem Rest beantragt. Bisher ist nichts passiert, Antworten im Chat immer dieselben, Mails gar keine Rückmeldung.

In der Vergangenheit war ich super zufrieden. Es ging schnell und problemlos und vor allem der VIP Support war klasse. Die Manager sind einfach verschwunden, im Netz liest man, es gab einige Entlassungen, da die Unternehmensstrukturen aufgedeckt worden sind.

Befürchte auch langsam, dass es keine Auszahlungen geben wird, obwohl es ja ei einigen noch geklappt hat. Echt schade! Ich halte euch auf dem Laufenden.

Update habe am 10.10. Mein geld bekommen. Mein konto wurde heute geschlossen und meine Auszahlung von 400 Euro war zuletzt auch nicht bestätigt. Wie kriege ich denn jetzt mein geld ? Email hab ich bereits geschrieben. Warte seitdem 5.10 auf Auszahlung. Passieren tut nichts .

Ich schließe mich bei den Bewertungen an. Erreiche keinen VIP Manager mehr und meine Auszahlung wurde seit Mittwoch nicht bearbeitet. Ich werde ein Update geben.

UPDATE 12.10.26: habe am 11.10 nachts nochmal ne Auszahlung beantragt, nach ca 14 Stunden war es schon bearbeitet! Dieses Mal ging es ratz fatz

UPDATE 11.10.26: hab jetzt auch einfach einen Screenshot meiner letzten Einzahlung hochgeladen und siehe da, Geld nach 2 Stunden bekommen.

Updates 11.10.26: nichts ist passiert. 11 Tage ohne eine Bearbeitung. Ich hab die Hoffnung aufgegeben.

Update 10.10.26: immer noch nichts bearbeitet. Betrag 2500 Euro. Ich verstehe absolut deren Prozesse nicht. Nach der Reihenfolge soll es angeblich bearbeitet werden. Sehr witzig wenn ich sehe wie hier Nutzer zu welchen Zeitpunkten sie ihre Anträge gestellt haben.
Chat meint angeblich machen sie gute Fortschritte 😂. Man merkt es wie gut sie sind.

Normalerweise geb ich keine negative Bewertung ab, aber in diesem fall leider ja.

Auch ich warte seitdem 01.10.26 auf meine Auszahlung. Es ist bis jetzt nichts passiert und die immer gleichen vertröstenden Aussagen des chats nerven langsam.

Wenn es auch heisst es würde in der Reihenfolge abarbeitet und ich hier Kommentare lese von diversen Anträgen die teils später in Auftrag gegeben wurden aber schon ausgezahlt wurde, ist das schon merkwürdig.

Leute so eine Bearbeitung von einem Antrag dauert höchstens paar Minuten. Das Argument mit nem Anfragenstau etc ist nicht mehr glaubhaft sorry.

Entweder wird das ganze gerade umstrukturiert oder man versucht Spieler zum weiterspielen ihres Geldes zu drängen.

Nach den Vorfällen siehe Frankfurt etc ist es schon klar das einige services nicht mehr aktiv sind, also VIP, Telegram.

Bei mir ist das gleiche Problem ich hoffe meine Auszahlung kommt so schnell wie möglich an. Ich hab auch jede andere Methode fürs Auszahlung probiert keine hat geklappt Tage über Tage hab ich gewartet jetzt hab ich es wieder auf sofort Überweisung gemacht. Bitte das nächstes Mal schneller ihr verliert nur noch so Kunden!!

Am 30.09.2026 um 17:20 Uhr habe ich eine Auszahlung in Höhe von 1.000,00 € beantragt. Bis heute befindet sich diese Auszahlung weiterhin im Status „ausstehend“.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Platincasino und habe zudem einen Platin VIP-Status( Höchste Status). In den vergangenen Tagen habe ich mich bereits mehrfach an den Live Kundenservice gewandt. Mir wurde wiederholt mitgeteilt, dass mein Anliegen an die zuständige Zahlungsabteilung weitergeleitet worden sei. Eine konkrete Auskunft über den Grund der Verzögerung oder einen verbindlichen Bearbeitungszeitpunkt habe ich jedoch bislang nicht erhalten.

Auch meine Kontaktaufnahme über den persönlichen VIP-Support blieb bislang unbeantwortet.

Am 07.10.26 wurde meine auszahlung storniert und mit mir mitgeteilt das ich ein Aktuelles Bankkontoauszug und Reisepass hcoladen soll die ich tat und wurde auch bestätigt und noch immer habe ich meine Auszahlung nicht erhalten !

Habe auch Latiform b.v kontaktiert die sekräterin gab mir eine email adresse wo ich meinb beschwerde schildern soll auch kein rückmeldung ( gesendent am 08.10.26)
Der livechat funktioniert seit 23 uhr 08.10.26 nicht mehr und die allygroup gab mir ein feedback das die den Direktor/manager informiert haben und trotz allem nichts ist passiert ....

Update 09.10.26: nach mehreren email versenden und telefonaten habe ich gerade meine auszahlung erhalten Ps : kann nur jeden empfehlen AllyantGroup zu kontaktieren !

Update:
Ich habe auch ein Screenshot von der letzten Einzahlungsbestätigung gesendet. 3 Std später 23.30Uhr, 10.10.2026, eine Auszahlung bekommen.

Seit Sonntag, den 04.10.2026 warte ich auch auf eine Auszahlung (4.000€). Im Chat wird man nur getröstet und abgewimmelt. Auf emails kam bis heute auch keine Reaktion. Man hofft nur noch das man sein Geld ausgezahlt bekommt..

Laut Chat bekomme ich immer wieder die Nachricht: es ist in bearbeitung.

Auszahlung beantragt am 05.10.26 über 1.200,00€. Bisher ist nichts passiert. Der Chat ist eine einzige Katastrophe. Da kommt immer nur das gleiche. Finger weg von dieser Betrügerbande!

Update 10.10.26
Habe das Geld soeben erhalten!

Ich habe das gleiche Problem wie alle hier schreiben. Ich habe meine Auszahlung am 30.9.2026 beantragt. Mittlerweile sind acht Tage her und bis jetzt ist immer noch nichts passiert. Da ich den VIP Status habe, wurden meine Auszahlung immer innerhalb von einem Tag bearbeitet und ausgezahlt. Mittlerweile passiert gar nichts mehr. Ebenso wird auch keine Bestätigungsmail mehr per E-Mail gesandt, dass die Auszahlung bearbeitet wird. Bei dem Kundendienst wird immer nur vertröstet und gesagt, es gäbe einen Rückstau in der Auszahlungsabteilung. Aber acht Tage finde ich schon ziemlich lang.

Kurzer Nachtrag: 7.10.2026 um 23:00 Uhr eben kam das Geld vom Casino es
Wurde tatsächlich noch ausgezahlt

Ein Jahr lang ganz tollen Service gehabt. Jetzt, seit circa 6 Wochen richtig schlecht. VIP Manager ist spurlos verschwunden, VIP support, wie auch normaler Support reagieren nicht auf E-Mails. Kein Geld einzahlen!! Ein Geschäftsführer wurde festgenommen (Google oder Chat: Platincasino Geschäftsführer festgenommen- Ergebnisse werden angezeigt.) die ganzen an zu verschleiern und zahlen deshalb nur noch ausgewählt aus. (Bei den meisten ist das gewonnene Geld weg, Konten werden gesperrt) Wenn ihr dickes Minus habt, ab zum Anwalt)

01.10 & 02.10

Eben Geld angekommen
Von 2 Auszahlungen

Hatte am 01.Okt.2026 eine Auszahlung gemacht, welche bis heute nicht bearbeitet wurde. Man wir ständig vertröstetet und man bekommt langsam aber sicher dieSorge, ob da noch alles richtig läuft. So kann man eigentlich mit Kunden nicht umgehen. Alles sehr fragwürdig und enttäuschend.

Ergänzung: Nach einem mit deutlichen Worten formulierten Mail von heute an Platin Casino - support@platincasino,com -, wurde der offene Betrag nun zeitnah überwiesen.

Ich habe nun nach einer Woche einen Großteil (ca.80%) meiner Auszahlung erhalten ( warum auch immer wurde der Rest abgelehnt aber bin froh das noch was gekommen ist). Es scheint also irgendwie noch zu laufen. Kam auch von ganz dubiosen Konten aber Geld ist gekommen:)
Hoffe es klappt bei euch auch noch, habe nun seit dem 01.10. gewartet. Auf jeden Fall aber in Zukunft nicht mehr einzahlen dort, viel zu heißes Pflaster gerade.

Als jahrelanger Platin Spieler inkl. VIP Status ist die derzeitige Erfahrung einfach nur schlimm. Seit dem 1.10.26 ist meine Auszahlung ausstehend und es tut sich nix. Ich warte nur noch darauf ob mein Geld vielleicht doch noch ausgezahlt wird und dann schließe ich mein Konto dort umgehend. Pech gehabt Platin, wenn ihr mein Geld zukünftig nicht wollt, gibt mehr als genug und bessere Alternativen!

Update: Das Geld kam heute Vormittag noch (7.10.26), danach hab ich im Chat umgehend mein Konto schließen lassen.

Auch ich ,warte schon seit dem 2.10.26 auf eine Auszahlung von 900€ jeden Tag höre ich den selben Mist, es läuft in einer Reihenfolge,wird manuell bearbeitet, bla bla...gibt es hier jemanden der seit dem 1.10.26 geld bekommen hat?
Update: heute noch mal eine Email geschickt und im Chat geschrieben,wo man mir versichert, das ich mein Geld bekommen würde,fragt sich nur wann..bin gespannt

Update von heute:
900€ einfach storniert worden,im Chat nachgefragt, da sagte man mir das ich angeblich 2 Konto habe,dies habe ich nicht, sie würden dieses jetzt prüfen

Update 10.10.
Das was ich bereits befürchtet hatte ist passiert. Meine Auszahlung wurde abgelehnt obwohl ich ein paar mal vorab gefragt hatte ob alle Dokumente für die Verifizierung vollständig sind.

Update Aktuell:
Da ein Nutzer hier empfohlen hat eine E-Mail an Allyant Group zu schicken, habe ich dieses ebend gemacht. Ich bin ja mal gespannt ob das wirklich etwas nützt.

Update 09.10.
Auszahlung wurde immer noch nicht bearbeitet und immer noch nur die Standart-Floskeln im Chat.
Angeblich werden die Auszahlungen auch am Wochenende weiterhin bearbeitet.
So langsam habe ich die Hoffnung aufgegeben und denke, man wird für dumm verkauft und die Auszahlung kommt nie.

Update 08.10.
Habe beim Live-Chat angefragt ob alle Dokumente für die Verifizierung der Auszahlung vollständig sind und selbst dafür bekommt man keine konkrete Aussage.

An diejenigen, die nun im Oktober ihre Auszahlung erhalten haben… habt ihr gewartet oder habt ihr aktiv den „tollen“ Chat oder eine Email geschrieben? Ich warte auch seit dem 01.10. auf meine Auszahlung.

Habe den Live-Chat angeschrieben um mal zu fragen inwiefern meine Dokumente vollständig sind für die Verifizierung der Auszahlung (ist ja eh fraglich gerade ob man die Auszahlung erhält) und Antwort war dass alles vollständig sei. Als ich dann fragte ob die Auszahlungsprobleme behoben seien bzw. ob man überhaupt mit einer Auszahlung noch hoffen kann.. kam als Antwort wieder der übliche Kram. Die Abteilung arbeitet auf Hochtouren um den Auszahlungsrückstand aufzuarbeiten.

Hallo habe am 30.10.2026 2760 Euro auszahlen lassen . Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde dort . Sonst ist es immer sehr schnell bearbeitet . Kundensupport vertröstet einen immer und schreibt da es momentan sehr viele Auszahlungen gibt dauert es . Die können mir aber nicht sagen wann es bearbeitet wird . Sonst bekomme ich immer eine Email das die Auszahlung bearbeitet wird aber habe keine Email bekommen . Ich habe keine Ahnung ob es ausgezahlt wird oder nicht . Bin echt sauer und weiß nicht was ich noch machen kann außer den live Support anschreiben da per Email keiner Antwortet . So es wurde storniert habe den Support angeschrieben musste nochmals vo meiner Mastercard Dokumente hochladen. Nun habe ich es nochmal auszahlen lassen mal schauen wie lange es dauert . So nun wieder 2 Tage gewartet immer wieder vertröstet worden verstehe es echt nicht . Hatte schon 6 Tage gewartet bis denen einfällt dass Unterlagen fehlen und nun warte ich wieder so lange .

Update 11.1026 immer noch kein Geld auf dem Konto immer die selben Antworten vom Support ….

So Geld ist angekommen

Also einmal kurz von mir. Habe hier alles mitgelesen. Also hab auch am 23.09.2026 ca 4500€ auszahlen lassen. Wurde danach aber auch immer wieder vertröstet, dass sich alles verzögert.
Dann wurde letzte Woche mein Konto einfach deaktiviert. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, dann tatsächlich nach ein paar Tagen auch eine Antwort bekommen, dass sie meine Anfrage jetzt weitergeleitet haben ans das Finanzteam.

Heute dann 3200€ erhalten, von den 1300€ können die nichts sehen, ich ja auch nicht mehr, da mein Konto zu ist.

Aber es wurde zumindest, obwohl mein Konto geschlossen wurde (warum auch immer), heute noch, zumindest ein Großteil, ausgezahlt.

Also anscheinend sind sie dabei, und es dauert halt sehr lange und irgendwie ändert sich dort einiges aufgrund der neuesten Entwicklungen.

Dennoch würde ich dort nichts mehr einzahlen aktuell, man muss schauen wie es in Zukunft aussieht. Geschweige denn, dass mein Konto, warum auch immer, eh geschlossen wurde.