Platincasino Avis 

Ich habe letztendlich mehrere gewinne, insgesamt 2000€ auf Auszahlung gehabt an verschiedenen Tagen, tatsächlich kam der gewinn komplett mit einer Auszahlung, seit gestern geht aber nichts mehr, keine ein Zahlung mehr möglich,wird alles abgelehnt.
Ich hatte eine Beschwerde an folgende Email geschickt,geld kam am selben tag
corporate.solutions@allyant-group

Auch ich ,warte schon seit dem 2.10.26 auf eine Auszahlung von 900€ jeden Tag höre ich den selben Mist, es läuft in einer Reihenfolge,wird manuell bearbeitet, bla bla...gibt es hier jemanden der seit dem 1.10.26 geld bekommen hat?
Update: heute noch mal eine Email geschickt und im Chat geschrieben,wo man mir versichert, das ich mein Geld bekommen würde,fragt sich nur wann..bin gespannt

Update von heute:
900€ einfach storniert worden,im Chat nachgefragt, da sagte man mir das ich angeblich 2 Konto habe,dies habe ich nicht, sie würden dieses jetzt prüfen

Update 10.10.
Das was ich bereits befürchtet hatte ist passiert. Meine Auszahlung wurde abgelehnt obwohl ich ein paar mal vorab gefragt hatte ob alle Dokumente für die Verifizierung vollständig sind.

Update Aktuell:
Da ein Nutzer hier empfohlen hat eine E-Mail an Allyant Group zu schicken, habe ich dieses ebend gemacht. Ich bin ja mal gespannt ob das wirklich etwas nützt.

Update 09.10.
Auszahlung wurde immer noch nicht bearbeitet und immer noch nur die Standart-Floskeln im Chat.
Angeblich werden die Auszahlungen auch am Wochenende weiterhin bearbeitet.
So langsam habe ich die Hoffnung aufgegeben und denke, man wird für dumm verkauft und die Auszahlung kommt nie.

Update 08.10.
Habe beim Live-Chat angefragt ob alle Dokumente für die Verifizierung der Auszahlung vollständig sind und selbst dafür bekommt man keine konkrete Aussage.

An diejenigen, die nun im Oktober ihre Auszahlung erhalten haben… habt ihr gewartet oder habt ihr aktiv den „tollen“ Chat oder eine Email geschrieben? Ich warte auch seit dem 01.10. auf meine Auszahlung.

Habe den Live-Chat angeschrieben um mal zu fragen inwiefern meine Dokumente vollständig sind für die Verifizierung der Auszahlung (ist ja eh fraglich gerade ob man die Auszahlung erhält) und Antwort war dass alles vollständig sei. Als ich dann fragte ob die Auszahlungsprobleme behoben seien bzw. ob man überhaupt mit einer Auszahlung noch hoffen kann.. kam als Antwort wieder der übliche Kram. Die Abteilung arbeitet auf Hochtouren um den Auszahlungsrückstand aufzuarbeiten.

Hallo habe am 30.10.2026 2760 Euro auszahlen lassen . Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde dort . Sonst ist es immer sehr schnell bearbeitet . Kundensupport vertröstet einen immer und schreibt da es momentan sehr viele Auszahlungen gibt dauert es . Die können mir aber nicht sagen wann es bearbeitet wird . Sonst bekomme ich immer eine Email das die Auszahlung bearbeitet wird aber habe keine Email bekommen . Ich habe keine Ahnung ob es ausgezahlt wird oder nicht . Bin echt sauer und weiß nicht was ich noch machen kann außer den live Support anschreiben da per Email keiner Antwortet . So es wurde storniert habe den Support angeschrieben musste nochmals vo meiner Mastercard Dokumente hochladen. Nun habe ich es nochmal auszahlen lassen mal schauen wie lange es dauert . So nun wieder 2 Tage gewartet immer wieder vertröstet worden verstehe es echt nicht . Hatte schon 6 Tage gewartet bis denen einfällt dass Unterlagen fehlen und nun warte ich wieder so lange .

Update 11.1026 immer noch kein Geld auf dem Konto immer die selben Antworten vom Support ….

So Geld ist angekommen

Also einmal kurz von mir. Habe hier alles mitgelesen. Also hab auch am 23.09.2026 ca 4500€ auszahlen lassen. Wurde danach aber auch immer wieder vertröstet, dass sich alles verzögert.
Dann wurde letzte Woche mein Konto einfach deaktiviert. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, dann tatsächlich nach ein paar Tagen auch eine Antwort bekommen, dass sie meine Anfrage jetzt weitergeleitet haben ans das Finanzteam.

Heute dann 3200€ erhalten, von den 1300€ können die nichts sehen, ich ja auch nicht mehr, da mein Konto zu ist.

Aber es wurde zumindest, obwohl mein Konto geschlossen wurde (warum auch immer), heute noch, zumindest ein Großteil, ausgezahlt.

Also anscheinend sind sie dabei, und es dauert halt sehr lange und irgendwie ändert sich dort einiges aufgrund der neuesten Entwicklungen.

Dennoch würde ich dort nichts mehr einzahlen aktuell, man muss schauen wie es in Zukunft aussieht. Geschweige denn, dass mein Konto, warum auch immer, eh geschlossen wurde.

Update 8.10 Betrag wurde ausgezahlt. Eine Email folgte nicht. Bitte schaut ihr auch zwischendurch in euer Konto. Ich wünsche allen viel Glück und eine zeitige Auszahlung

Nach Jahren, erste Auszahlung im September, am 3ten Tag storniert wegen fehlender Nachweise. Im Vorfeld erkundigte ich mich ob Dokumente erforderlich sein, dieses wurde verneint. Nach 2 Tagen erhielt ich auch das Geld. Seit dem 1.10 ist meine jetzige Auszahlung auf pending, chat Support bricht einfach die Kommunikation ab .
Bekam bereits jemand im Oktober schon eine bearbeitete Auszahlung?
Update 6.10
Status pending. Erhielt mittlerweile noch jemand seine Auszahlung????
Update 7.10
Pending. Hat jemand von euch noch Geld bekommen?
Mich würde auch sehr interessieren ob andere User bereits bearbeitet sind. Manche erhielten ja gestern noch Geld. Support vertröstet weiterhin. Der doppelte Richtlinien Verstoß ( AGBs/ dauer und vip status platin) interessiert niemanden. Ich befürchte wir können unsere Geld abschreiben
Update 8.10
Chat Partner behauptet Auszahlung sei bereits in Prüfung ( vor einanhalb Stunden) verifiziert, ohne Bonus und vip platin. den AGBs ist plötzlich die Bearbeitungszeit verschwunden. Keine Auszahlung nach einer Woche in Sicht

Update. 6.10.
Habe meine Auszahlung über 1200 € heute erhalten.

Das ist der Text von heute 13 Uhr.
Ja, Auszahlungen werden weiterhin bearbeitet. Aufgrund der aktuellen technischen Probleme gibt es jedoch einen erheblichen Rückstau, was bedeutet, dass die Bearbeitungszeiten derzeit deutlich länger sind als gewöhnlich.
Ihre Auszahlung wurde noch nicht geprüft, aber das bedeutet nicht, dass die Auszahlungen gestoppt wurden. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Kommentare in Foren gelesen haben, die etwas anderes vermuten lassen, aber Auszahlungen werden weiterhin bearbeitet, nur langsamer.
Wenn es eine Möglichkeit gäbe, einzelne Anfragen zu beschleunigen, würden wir dies sicherlich tun. Leider würde das ständige Verschieben von Anfragen oder die Priorisierung einzelner Fälle nur zu zusätzlichen Verzögerungen in der Warteschlange führen und die Situation für alle verschlimmern.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr, während unser Team den Rückstau abarbeitet.

Cashback wurde heute aber heute ganz normal gezahlt was vorher auch nicht der Fall war.

Probiere auch schon seit dem 29.09 6:52 Uhr eine Auszahlung . Klappt nicht bis heute hab ich kein Geld erhalten . Support sagt immer es gibt ein technisches Problem und das dauert . Ich zahl da nie wieder was ein . ViP Konakt nicht mehr vorhanden bringt also nicht langjähriger VIP Kunde zu sein . Vorher ohne Probleme und jetzt sowas.
UPDATE : ich hab mein Geld erhalten am 06.10.2026

Ich habe meine Auszahlung bereits am 29.09. veranlasst. Diese wurde dann jedoch storniert, mit der Begründung, dass ich ein Selfie von mir mit meinem Ausweis in der Hand hochladen soll. Das habe ich selbstverständlich gemacht.

Daraufhin habe ich die Auszahlung am 30.09. erneut veranlasst. Mittlerweile haben wir den 05.10., und ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten.

Ich schreibe mehrmals täglich den Kundensupport an, bekomme aber jedes Mal dieselbe Standardantwort. Ich habe inzwischen auch zig E-Mails geschickt, aber es hat sich trotzdem nichts getan.

Ehrlich gesagt sehe ich langsam schwarz und habe keine Aussicht mehr darauf, dass ich meine Auszahlung überhaupt noch erhalte. Ich bin wirklich unglaublich sauer und enttäuscht. Solche Probleme hatte ich bisher noch nie.

Mein VIP-Manager ist ebenfalls nicht mehr erreichbar, und von irgendeiner Unterstützung oder einer konkreten Auskunft kann überhaupt keine Rede sein. Ich habe mittlerweile wirklich aufgegeben, noch daran zu glauben, dass meine Auszahlung tatsächlich bearbeitet wird.

Vielleicht kann mir hier jemand einmal antworten und ein aktuelles Update geben: Haben einige von euch ihre Auszahlungen im Oktober inzwischen erhalten? Oder hat sich bei euch ebenfalls noch nichts getan? Ich würde einfach gerne wissen, ob ich noch Hoffnung haben kann, meine Auszahlung zu erhalten, oder ob ich mich langsam darauf einstellen muss, dass daraus nichts mehr wird.

Absolut Katastrophe ich warte seit dem 26.09 auf Auszahlung vip Manager nicht mehr erreichbar Kundenservice nur Bots.

Ach ja an alle: der Geschäftsführer wurde in DE Frankfurt festgenommen, seitdem passieren diese Sachen.

Update 06.10
Immer noch nichts auch steht immer noch ausstehend.

Update 08.10
Immer noch nichts!

Leute bloß nicht zurück buchen!!! Ihr landet wieder am Ende der Auszahlungswarteliste.

Investiert kein Geld mehr dort!

Update, Auszahlung kam eben in voller Höhe auf mein Konto.

Update 06.10. die Auszahlung vom 30.09. ist immernoch nicht bearbeitet, allerdings liest man hier das es bei anderen schneller geht, sehr merkwürdig alles. Chat braucht man gar nicht mehr anschreiben, ist nur noch Müll

05.10. Update: Laut Chat angeblich nur noch der Auszahlstau abzuarbeiten, habe aber fürsorglich den Kontoauszug nach DSGVO angefordert, ansonsten denke ich auch das die Seite sehr bald Hops genommen wird und wir keine Gelder mehr bekommen werden.

04.10.Update: Bis heute immernoch nichts passiert, jetzt den Support angeschrieben per E Mail und eine Frist gesetzt. Nervt einfach nur noch ab.

Ich schließe mich an, warte seit zwei Tagen auf zwei Auszahlungen, immer nur eine hinhalte Taktik im Chat, Einzelprüfung Blabla, dazu noch unfreundlich und nicht entgegenkommend. Ganz schlimm geworden.
Sollte die Auszahlung nicht zeitnah auf das Konto verbucht werden werde ich mir die Einsätze der letzten 10 Jahre einklagen, dann wird es für das Casino rechtlich extrem teurer.
Ich mag das Wort nur ungerne in den Mund zu nehmen, aber das sind definitiv schon betrügerische Maschen. Platinstatus interessiert auch keinen mehr, Kommunikation erst mit einem Bot. Das lächerliche an der Geschichte ist, da steht selber innerhalb 24 Std bearbeitet und was ist, kann man vergessen. Ich weiß nicht warum man seine "Stammspieler" so verkrault.
Aber gut, man ist ja zum Glück nicht auf ein Casino angewiesen.

Aktuell sehr schwierig ich bin seit 2021 Kunde und VIP ich habe beim ersten Mal mit 90€ 16500€ gewonnen das war super zwischen durch gab es auch mal 5000 und andere Gewinne daher kann ich mich darüber nicht beschweren die aktuelle Lage wie man sieht ist aber sehr angespannt ich warte seit 3 Tagen auf meine Auszahlung wie jeder hier hab ich auch langsam meine Zweifel an das Casino ein technisches Problem wird gesagt ich glaube da steckt mehr dahinter ich kann jedem nur raten erstmal nix mehr ein zu zahlen bis sich nix bessert das Risiko ist leider zu hoch ich werde ein Update geben ob das Geld angekommen ist aber aktuell sehe ich keine Chance

Update 03.10.2026
Heute ist der 5 Tag und immer noch keine Auszahlung in Sicht der Live Chat hat heute Angeblich die Zahlung weitergeleitet an die Finanz Abteilung
Wohl gemerkt ich hab das 10 mal versucht im live Chat das die Zahlung weiter geleitet wird und jetzt geht das auf einmal komisch oder ?

Bitte teilt euere Erfahrungen hier ich hab meine Auszahlung am 29.09 beantragt vielleicht können wir ein Muster erkennen wie lange der Vorgang braucht und was Mann tun kann

Update 04.10.2026
Aktuell immer noch keine Auszahlung der Support teilte mir mit das die technischen Problem jetzt behoben sind und die Finanz Abteilung nur einen Stau an Auszahlung hat ich glaube wir werden aber nur hin gehalten und ich kann mir gut vorstellen das die Seite bald off ist

Ich bitte euch alle bitte zahlt euer Geld nicht dort ein es macht kein Sinn

Update 05.10.26

Aktuell keine Auszahlung
Eine Nutzerin beschreibt aber heute in ihrem Update das sie ihre Zahlung erhalten hat sie hat aber vor dem 29.09 ihre Auszahlung getätigt also besteht daher noch Hoffnung das es doch noch kommt ich hoffe ich konnte euch wenigstens etwas beruhigen

Update 05.09
Auszahlungen werden bearbeitet den noch muss sich jeder Spieler anschneiden erneut verifizieren weshalb die erste Auszahlung bei jedem scheitern wird ich habe mich jetzt auch noch mal verfiziert und hoffe das mein Geld jetzt kommt ohne lange warten

Updatet 06.09
Geld angekommen heute um 12:50
Anscheind läuft es wieder ich hoffe ihr alle bekommt euer Geld auch bald

Finger weg!

PC ist in Deutschland illegal, Sie haben keine deutsche Lizenz! Aufzahlungen dauern lange, werden absichtlich verzögert oder sogar ganz storniert.
Es gibt genügend Casinos mit Deutscher Lizenz, oder lasst das zocken komplett und macht mit dem Geld etwas besseres.

Was ist bloß los ? Wieso zahlt ihr nicht mehr aus ? Bin schon so lange hier registriert. Bis auf 2-3 mal gab es nie Auszahlungsprobleme . Jetzt werden aufeinmal wieder Dokumente verlangt . Ein Mitarbeiter im Chat hat alles genehmigt. nach der ersten Ablehnung der Auszahlung . Seit mehr als 2 Tagen jetzt weitergeben und es ist nichts passiert . Ich verstehe es nicht. .Die Bewertungen der letzten Tage sprechen für sich . Alle haben das gleiche Problem . BITTE UPTADES GEBEN . Bei wem ist das Geld doch noch angekommen ? Wäre wirklich wichtig zu hören .

UPDATE 05.10 20.30 GELD IST ANGEKOMMEN !!!! Sie zahlen wieder aus ,hoffe bei euch auch!!!!!!!!!!AUSZAHLUNG WURDE .

No pagan, he mandado toda la documentación que me pedían, DNI (2 veces), padrón, factura de la luz, titularidad bancaria, titularidad de la tarjeta y siguen denegando todo sin explicar el por qué. Yo te digo el porqué, metí 200 euros y me tocaron otros 200 y ahora no quieren ni devolverme lo mio ni pagar el premio. Voy a reclamar a la Comisión del Juego, es lo único que se me ocurre

Ich schließe mich den letzten Erfahrungen an hab am 27.09 eine Auszahlung beantragt normalerweise immer eine Bestätigungs Mail bekommen dieses Mal nichts Auszahlung is immer noch in Bearbeitung Support sagt es wurde weitergeleitet mal schauen wie lange es dauert normalerweise ging es immer relativ schnell vip Status kann man vergessen

UPDATE 30.09
Die Auszahlung wurde jetzt bearbeitet Geld ist direkt angekommen

Update 08.10.
Meine Auszahlung ist Grad per Überweisung angekommen!!!

Update 05.10.
Ich habe auch eine zweite Auszahlung am 01.10. 00:30 Uhr per Überweisung beantragt nachdem die erste funktioniert hat. Bisher keine Reaktion, keine Auszahlung. Ich werde morgen über meinen Kreditkartenanbieter das Chargeback verfahren eröffnen und empfehle es jedem anderen hier auch, damit könnt ihr die Einzahlungen der letzten 3 Monate zurück holen.

Update 30.09.
Geld wurde endlich ausgezahlt. Habe schon nicht mehr damit gerechnet. Würde trotzdem unter den aktuellen Umständen mir das 3x überlegen nochmal einzuzahlen.

Update 30.09.
Auszahlung zum zweiten Mal erneut storniert. Wegen adressenachweis, obwohl ich diesen schon hochgeladen hatte. Ich bin seit mehreren Jahren Kunde dort, was soll das.
Neuen adressenachweis hochgeladen. Wahrscheinlich jetzt wieder mindestens 4 Tage warten bevor es überprüft wird. Herzlichen Dank.

Kann alle Erfahrungen der vorherigen Leute bestätigen. VIP Manager seit knapp 2 Wochen einfach gelöscht. Chat nur Roboter antworten. Hatte eine Auszahlung die nach 4 Tagen storniert wurde und es wurde eine Verifizierung verlangt, dies habe ich dann auch direkt gemacht und alle Unterlagen eingereicht. Seit 3 Tagen ist die Auszahlung nun in Bearbeitung. Mal schauen wie lange es noch dauert und was die nächste Ausrede sein wird.

Aktuell habe ich nur noch Schwierigkeiten mit Auszahlungen oder gar Rückzahlungen die aufgrund von Ablehnung zurückgewiesen wurden,allerdings nicht auf meinem Konto angekommen sind.Auf Nachrichten wird nur üppig geantwortet.Die beantragten Auszahlungen werden einfach gecancelt ohne jegliche Information.Auszahlung ist auf das Einzahlungskonto beantragt und wird trotzdem abgelehnt.Eine Info wäre echt nett

Ich habe 4 mal meine Auszhalung abgelehnt bekommen.
Beim 1. Mal 4 Tage gewarteter um gesagt zu bekommen sie wollen ein Nachweis um eine Zahlung die 2 Monate her ist. REINE SCHIKANE. Gesagt getan. 2. mal genau das gleiche für eine andere Auszahlungsmethode. Ihr werdet es nicht glauben, das 3. mal genau das gleiche . Das 4. mal Anlehnung ohne Grund ,angeblich technische Probleme, man bekommt keine Infos. So etwas ist nicht Rechtens. Lasst die Finger weg.

UPDATE 06:.10 Ich habe immer noch nichts erhalten, keine Rückmeldung nichts.

UPDATE 07.10 AUSSTEHEND Ich habe einen Anwalt eingeschaltet und werde einen Titel erheben.

UPDATE 07:10 Bruchteil der Auszahlung erhalten, Rest nach 10 Tagen abgelehnt.

Erneute Auszahlung erfolgt. Angeblich Zahlöungsdienstleister nicht erreichbar.

UPDATE 08.10 KEIN GELD DA

Hallo

Sieht selber was ich den geschrieben habe richtige abzocke Bude

Seit Monaten zahle bei euch dumm und dämlich jetzt habe 650€ gewonnen wollte auszahlen lassen musste ich warten in diese seit habe ich mir gesagt komm Versuch 50€ und usw bis ich die 650€verspiel habe .
Die 650€ habe auf 50 Cent auf 1€ Freispiele bekommen nie mehr als 20€ betzahlt .

Also das heißt bei euch dumm und dämlich einzahlen und verlieren

Löschen sie sofort mein Account und will nie wieder mit euch zu tun haben

Ok mein Account löschen
Von meinem iPhone gesendet

Casino ist nicht erreichbar. Auszahlen unmöglich und vom Support keine Spur. Hab über 5k diesen Monat verspielt und so gut wie nichts wiederbekommen. Als ich jetzt auszahlen wollte wurde die Transaktion abgelehnt. Keine Gründe genannt und Support ist nicht erreichbar. Obwohl man vip Status hat. Früher hat man noch gleich eine Antwort bekommen aber anscheinend hat das wohl ein anderes Unternehmen übernommen so dass man jetzt nurnoch von bots im "live chat" vorgegebene antworten bekommt die überhaupt nicht hilfreich sind.
Also Leute nehmt euch in acht. Und das sag ich als Spieler der schon paar Jahre bei den gespielt hat. . , hatte.