J'ai utilisé Playasia pour la première fois récemment pour acheter un jeu jamais sorti en version européenne : Apollo Justice Trilogy. La livraison a été rapide (2 semaines environ) et le jeu est arr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Site sérieux et rapide. J'ai commandé une carte PSN japonais, je l'ai reçu immédiatement après avoir effectué le paiement. Je l'ai testé sur le store japonais et cela fonctionne sans aucun problème !... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ça fait presque 20 ans que je commande des choses diverses et variées chez Play-Asia, et à 99% c'est des commandes qui se sont déroulées sans souci... C'était encore une fois le cas ici, pour une "liv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis client chez eux depuis plus de 9 ans et jusqu'à récemment tout se passait bien. Malheureusement j'ai précommandé chez eux le jeu "Tokyo Psychodemic" qui était indiqué comme étant en A... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de jeux vidéo
- Magasin pour enfants
- Magasin d'accessoires informatiques
- Magasin de jeux
- Fournisseur de service de jeux
- Magasin d'articles de loisirs
- Magasin de musique
- Magasin de jouets
À propos de Playasia
Écrit par l'entreprise
Playasia was established in 2002 and is the world-renowned leading independent retailer of video games, toys, soundtracks, and more!
As one of the leading retailers in Asia, Playasia offers global worldwide shipping that accommodates many delivery options to suit the customer's wants and needs. The company also provides various payment methods for customers to choose from and enjoy a great shopping experience.
Our mission is clear: unite gamers across the globe… we're here to provide you with all the products you love. Thanks to the outstanding customer experience, Playasia is THE place if you’re looking for a large variety of genuine products and global fulfillment!
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
25 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 82 % de ses avis négatifs
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Commande toujours non reçue mais remboursée
Je change mon avis. J'avais une commande non reçu 6 mois après la commande. Mais un geste commercial a été fait et Playasia m'a remboursé. Merci pour ce geste et bonne suite pour la suite :)
15 février 2022
Avis spontané
Réponse de Playasia
Dear Johan,
We are sorry to hear you had a frustrating experience, but we really appreciate you bringing this issue to our attention.
As checked, we confirm that you are referring to your package under your order# 45769765.
You may kindly check your email for the latest update about this matter.
Once again, please accept our sincere apology for the inconvenience. Please let us know if you have more concerns, don't hesitate to send us an email.
Best regards,
Playasia Team
Very good customer service !
12 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hello Olivier!
We are glad that you are satisfied with our service. We are more than happy to serve you. Until your next visit. :)
Best regards,
Playasia Team
Très bon service qualité excellente et…
Très bon service qualité excellente et délai de livraison très bon, il aurait préférable de donner une estimation des frais liés aux douannes
23 septembre 2021
Réponse de Playasia
Greetings!
We appreciate your positive feedback. We are glad that you are satisfied with our service.
We hope you understand that we do not have direct control over the amount of the customs charge, it will only be determined upon the arrival of the package :)
Until your next purchase with us :)
Best regards,
Playasia Team
J amais de problèmes,merci playasia
26 août 2021
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hello Don,
Thank you so much for the feedback. You may send us an email anytime at cs@play-asia.com if you have concerns. We are more than happy to assist you.
Best regards,
Playasia Team
Parfait
Parfait, le code a parfaitement marché, vous avec gagné un nouveau client ! Je recommande ce site ! :)
30 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hello Customer,
Thank you so much for the positive feedback. We are happy that you are satisfied with our service. We will be looking forward to your next purchase. :)
Best regards,
Playasia Team
Des voleurs j’ai refusé le colis…
Des voleurs j’ai refusé le colis emballage paraissait endommagé problème impossible douvrire pour vérifier vue qu’il y avait la Douane qui avait mis 40 euros donc je l’es refuser pour éviter les mouvais Surprise au final il avait rien soi-disant et j’ai payer 138 euros il me rembourse que 60 euros il et ou le problème des escros ne jamais acheter avec votre carte toujours payer avec paypal sinon il vous vole
28 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Playasia
Dear Customer,
We sincerely apologize for this inconvenience has caused you.
Regarding your package under order# 45410519, we confirm that it was returned to us on May 27. As per your notification, the reason for your refusal is a damaged parcel.
For your reference, returning packages are being scanned back to our stocks if confirmed in good condition which happened to your returned package as well. With this, we guarantee that the refused package on your end is not damaged.
Please also note that packages being returned via express services have their return freight which needs to be settled upon returning regardless of the reason. And as goodwill, we have shouldered the said freight cost and issued you the full product cost of your order :)
Please let us know if there is anything else that we can help you with. We are more than happy to assist you.
Best regards,
Playasia Team
Tout simplement le meilleur site pour acheter en import.
Sans aucun doute la meilleure plateforme pour acheter des jeux-vidéo import et des goodies.
Client Play Asia depuis 2014, j'ai acheté pas mal de choses sur le site, et au moindre pépin leur staff est d'une réactivité et d'une gentillesse absolue. En outre, il y a vraiment de TOUT sur ce site (de la moindre babiole à l'édition collector du jeu le plus obscur, impossible de ne pas trouver son bonheur dessus), les promos sont régulières et très souvent attractives. Qu'ajouter de plus si ce n'est qu'ils assurent ?
Play Asia, c'est vraiment du tout bon. Je recommande très chaudement !
21 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hello there!
We really appreciate the positive feedback. We will be looking forward to your next purchase.
Stay safe! :)
Best regards,
Playasia Team
Parfait !
Toujours à l'écoute, j'ai commandé un produit qui une heure après n'était plus en stock, ils m'ont contacté et ont fait leur possible pour arranger la situation, d'abord en cherchant parmi leur fournisseurs et lorsque se fut impossible ont remboursé et ont même étaient me demander comment je souhaitais le remboursement, de plus ils possèdent des produits difficiles à trouver ailleurs, leur expédition est rapide et malgré un petit manque niveau suivi il est vrai, le produit est très bien protégé. Pour moi je recommande ! Je leur souhaite un bon courage et une très bonne continuation, ils ont tout mon soutien ! 😁
10 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hi Tomoe,
Thank you for the kind words. Your feedback really made our day. We will do our best to continue providing you with the best customer service experience.
Hope you enjoy the product. Always stay safe and healthy!
Best regards,
Playasia Team
Réponse de Playasia
Hi Andy,
We are glad that you are satisfied with our service. We will be looking forward to your future purchases with us :)
Stay Safe!
Best regards,
Playasia Team
Code pour carte nintendo eshop US
Code reçu instantanément pour le premier achat d'une carte eshop nintendo US. très rapide , je recommande vivement
11 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hello there!
Thank you so much for placing a digital order with us. We are rooting for your continued support. Stay safe!
Best regards,
Playasia Team
Fast and efficient.
Fast and efficient.
Playstation US code delivery is fast.
10 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hello there!
Thank you for sharing your experience with our service. Until your next purchase!
Best regards,
Playasia Team
Je suis en France et j'ai reçu mon code…
Je suis en France et j'ai reçu mon code direct fonctionne nickel rien à dire, service au top. Je recommande !
Un deuxième achat et c'est toujours aussi bien, très satisfait !!! Ps j'achète que des carte en Yen pour le psn japonais...
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hi Micka!
Thank you for giving us a try. We're glad that you're satisfied with our service. Your continued support will be highly appreciated. Stay safe!
Best regards,
Playasia Team
Les frais de ports sont désormais…
Les frais de ports sont désormais payants quand on achète une édition limitée.
Au départ c'était 29.99$ + shipping 5.9$
puis c'est passé à 34.99$ + shipping free
et maintenant on garde les 34.99$ et on rajoute les frais de ports de 9.9$
Il n'y a pas comme une augmentation drastique des prix??
Passé de 35.89$ à 44.89$
Quel sera la prochaine étape?
30 septembre 2020
Avis spontané
Excellente plateforme
Excellente plateforme. Elle ne fait pas chiiier pour 75 vérifications et le code est reçu instantanément et ce pour toutes les monnaies mondiales. Merci à ce site qui ne m’a pas pris la tête comme certains que je ne vais pas citer. En 2 minutes, pliés, tout le monde «content»
6 août 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hello there!
Thank you for sharing your experience with us. Thank you for trusting our service. We're glad that you're satisfied. With that, we look forward to your continued support.
Best regards,
Playasia Team
Incontournable pour les gamers du monde entier
Ce site est très pratique, et permet de mettre la main sur certains jeux ou certaines éditions qui ne sont pas ou plus disponibles en Europe. Le site est extrêmement sérieux. Je commande chez eux depuis des années et n'ai jamais eu le moindre souci. Allez y les yeux fermés !
17 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hello there!
Thank you for your trust in our service. Customers like you are the reason why we have to go through amidst this pandemic. We look forward to your continued support.
Best regards,
Playasia Team
Good experience.
14 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hi SirRyl,
It is good to know that you had a good experience with our service. We hope to provide you with the best on your future orders.
Best Regards,
Playasia Team
Easy to order
Easy to order, many choices,
help, or advice when needed, I am satisfied!
25 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hi Emma!
We're glad that you're satisfied with our service. We hope you can share with us how we can make your ratings 5.
Best regards,
Playasia Team
colis non recu et validé comme livré
J'ai commandé un coffret DVD pour ma fille après 2 mois d'attente je suis allée une nouvelle fois sur el site pour constaté que mon colis avait soit disant été livré. aucune réponse de playasia . site a éviter
mon colis est arrivé le 28 mai 2020
20 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Dear customer,
We're very sorry to hear that you haven't received your order. If you have sent us an email, we apologize if there's still no response at the moment. We are currently receiving a lot of emails which we have to answer in a first in first response basis.
To assist you better, please provide us with your email address or concerned order number. We'll make sure to have this resolved afterwards. We would love to hear from you soon.
We hope for your kind understanding. We value your business with us.
Best regards,
Playasia Team
Déçu et en colère.
Le colis a été envoyé il y a un mois, je ne l'ai toujours pas reçu. Le service de tracking de colis (Singpost.com) a été réinitialisé après 2 semaines (Dès l'envoi du colis, le status était "Item en route to a postal facility" et maintenant l'objet n'est plus dans leur système "item status not found in the system"). Je suis extrêmement déçu du service. Je voulais avoir Persona 5 moins cher que sur Amazon ou bien Ebay... (enfin, moins cher si on ne compte pas le prix de la livraison). Eh bien la prochaine fois, je paierai plus cher pour un service sûre qui n'a plus besoin de prouver sa qualité.
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Dear Lukas,
We are very sorry to hear that you haven't received your order until now. Please understand that there could have been unexpected delays due to this global pandemic that we are facing right now.
On the other hand, it's understandable that you're worried since the tracking site was not updated. This was already coordinated with our service partner. Needless to say more, we sincerely apologize for any inconvenience caused.
As I take a look, a dispute was already filed for the order. We assure you that our assigned team that handles disputes is now coordinating with PayPal regarding this matter. If you have other concerns, you may also reach us at cs@play-asia.com.
We hope for your kind understanding. We value your business with us.
Best regards,
Playasia Team
Perfect !
J’ai pu trouver ce que je voulais et cela grâce à play asia ! Merci. Service au top
23 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Playasia
Hi Mickaël ROUSSE! Thank you for choosing us for your entertainment needs. Until your next purchase. :)
Best Regards,
Playasia Team
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