poltronesofà Avis 79 881

Nous sommes heureux d'avoir trouvé le canapé idéal pour notre maison. Pouvoir choisir et combiner la forme, le tissu, le confort et les couleurs fait que la marque se distingue des autres.
Personnellement merci à Margaux pour son proffessionalisme, ses conseils, son hônnéteté et son acceuil chaleureux.

Nous en sommes à une douzaine de mails et d'appels pour faire livrer un canapé commandé il y a plus de trois mois. Nos interlocuteurs pretendent avoir envoyé des mails que d'autres interlocuteurs nient avoir reçu, c'est un cauchemar.

Canapé commandé le 28 mars et suite à une erreur du à un bug informatique la commande n’a pu être validé avant .
J’ai acheté un autre canapé en cuir dans ce magasin il m’a été livré avec un défaut et l’usine refuse une quelconque prise en charge.
J’ai maintenant un souci de fonctionnement de la télécommande.
Très déçu pour l’instant à voir comment tout cela sera résolu.

Personnel disponible et à l'écoute.
Accueil chaleureux sans pression commerciale (très appréciable)
Conseils pour l'aménagement.
Déjà cliente mais toujours convaincue!
Excellent rapport qualité prix pour un produit qui dure dans le temps.

Notre vendeur et conseiller Eddy a été très compétent dans toutes ces explications, il nous a expliqué les différentes qualités de textiles pour l’achat d’un canapé et a pu nous conseiller

Accueil chaleureux par Evi !
Présentation succincte et claire de l'offre commerciale de la marque !
Ecoute attentive du besoin du client et accompagnement vers les différents produits pouvant correspondre à sa demande !
Réponses pertinentes à toutes les questions posées !
Réalisation, à la demande du client, d'un devis pour le modèle choisi avec d'ultimes détails quant à ses différentes caractéristiques , sa fabrication artisanale et sa mise à disposition ( délai et modalité de la livraison ainsi que les garanties prévues )
La commande a été finalisée dans la foulée, après quelques vérifications quant aux dimensions, par le client à son domicile !
Prestation d'une rare qualité en relations humaines de cette jeune "conseillère clientèle" ! Quel talent Evi !
Le magasin est superbement agencé !
Bravo pour cette jeune équipe !
Enseigne qu'on ne peut que recommander !

Bon accueil, commercial disponible, patient.

Accueil sympathique, choix des canapés et des revêtements, promotions intéressantes. J'attends avec impatience mi-juillet pour réceptionner mon canapé.

Bel accueil en magasin pour la vente de 2 fauteuils.
Au bout de 3 semaines (début avril), un moteur lâche.
Appel compliqué au SAV uniquement par mail (le magasin ne peut/veut rien faire).
Et au bout de 2 mois toujours pas de nouvelles pour la réparation.
Elle est ou "la qualitate" ......

accueil chaleureux, souriant, disponible, de très bon conseil, pas de pression vraiment comme a la maison je recommande

Un super accueil de la part de Lola qui a su s'adapter à nos demandes pour trouver LE canapé le plus personnalisé possible. Merci à elle :)
Tellement hâte de le recevoir 🤗

La vendeuse Emma P nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et d'expertise. Elle nous a consacré du temps. Elle nous a offert café et rafraichissements ce qui correspond à un traitement VIP. Ce que nous avons beaucoup apprécié.

Nous avons découvert un magasin Poltronèsofa pour la première fois et nous avons été agréablement surpris.
Le responsable du magasin a pris le temps de nous expliquer comment fonctionne l'entreprise et nous a ensuite laissé le temps de rechercher. N'ayant pas trouvé exactement ce que nous cherchions, il nous a orienté vers un modèle qui nous a satisfait.
En résumé , bon accueil par un bon professionnel qui malgré une méthode de vente classique, est toujours resté à l'écoute. Très bonne expérience.

Super expérience avec l’équipe de Gennevilliers
Ils ont été au top, à l’écoute et de bons conseils
Merci pour leurs conseils et réactivité !

Bonjour, votre vendeuse Kelly est très compétente, très bonne présentation des produits, elle nous a laissé
le temps de faire le tour du magasin et nous a fait différentes présentations des options, avec de très bonnes explications.

Excellent accueil. Merci à Bazil qui est un vrai professionnel, à l’écoute et de bon conseil . Bravo

Plusieurs assises des canapés se sont affessés en 2 mois. Le service après vente très courtois certes m’a fait comprendre que c'était normal en décrivant le matériau et la molécule de leur mousse. J’ai pourtant payé 3300€ pour un canapés qui s'avère inconfortable.
Plus jamais cette marque

Un accueil très courtois dès nôtre arrivée, Des explications claires nettes et précises. Si la qualité des sofas sont à la hauteur du professionnalisme des trois employés présents sur place j’aurais un beau sofa pour de nombreuses années m. Encore merci pour cette amabilité naturelle et sans trop non plus pousser a l’achat comme certains autres charlatans. Ne changez rien je vous recommande vivement

Du choix de la qualité et bien conseillé

Achat finalisé, Livio nous a bien aidé et conseillé, nous attendons la livraison avec impatience.