Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos!!! Fila trainingspak besteld, maar dit is gewoon Chinese nepzooi! Op aanraden van Poluno één maat groter besteld maar dit blijkt nog te klein. Sowieso is de levertijd belachelijk lang, maar... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

- maatvoering klopt niet: bestelde jassen zijn veel te klein - retouradres in China (wat niet mag) - retourzending (€ 51) geweigerd - (retour-) proces duurt eeuwen - al met al klassiek be... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Eerlijk is eerlijk, ik heb mijn geld terug, minus verzendkosten naar China. Vanaf mei en zo’n 30 e-mails verder, was opeens op 30 september het geld terug gestort. Na vele excuses, onduidelijkheden... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Wij hebben vorig jaar schoenen besteld, levering werd steeds uitgesteld. Toen bleek ineens dat volgens postnl de schoenen geleverd waren. Contact gezocht met Poluno we konden een refund krijgen van 20... Voir plus


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

923 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vorig jaar augustus dus 2024…

Vorig jaar augustus dus 2024 zwembroeken besteld en binnen gekregen. Was totaal niet wat we verwachtte dus terug gestuurd. Kost je 14 euro maar goed. Nu na ruim een jaar en tig keren mailen nog mijn geld niet terug gestort gekregen. En amper reactie. Pakket zou nog steeds niet terug zijn in China. Als ik lopend was gegaan was ik er zelfs al geweest. Bagger service en gewoon boeven praktijken. Bestel hier a.u.b. niks! Bijna 100 plus nog eens 14 euro verzendkosten gewoon kwijt.

26 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

KOOP HIER NIKS.........

KOOP HIER NIKS.........
Oplichters!!!!! Je betaald, ze sturen niks op en houden je met mooie mailtjes aan het lijntje. Deze mensen missen alle normen waarde

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

oplichters

oplichters, zelfde gebeurt als wat bij iedereen gebeurt, je krijgt alleen maar 10% terug gestort.

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trainingspak besteld wat nooit is geleverd of terugbetaald

Trainingspak besteld wat nooit is aangekomen door 'onverwachte productieproblemen bij onze leverancier'. Per email werd aangegeven dat de terugbetaling is verwerkt en binnen 1-3 werkdagen op de rekening zou moeten staan. Het enige wat er op de rekening teruggestort werd was 10% van de aankoopsom.
Na een half jaar nog steeds niets gehoord en geen reactie op emails die het restante bedrag terugvorderen. Ik raad dringend af om bij dit bedrijf te bestellen, lijkt op dropshipping vanuit China oid.

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestelde/betaalde jas nooit ontvangen

Midden januari jas besteld en betaald. Jas was niet leverbaar. Betaling terug zou drie maand duren ivm blokkade van het systeem. Nu opnieuw geprobeerd geld alsnog terug te krijgen. Maar mail komt gewoon niet door omdat het mailadres niet meer bestaat en/of geblokkeerd is. Super slechte ervaring dus met Poluno. Dit was eenmaal en nooit weer.

14 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestelling gedaan,betaald maar niks krijgen. Ook je geld niet terug.

Bestelling gedaan dus betaald.
Track en tracé werkte niet. Toen contact opgenomen via mail krijg je een hele mail terug met mededeling dat je nog even geduld moet hebben. Nou dat heb ik gehad. Na twee maanden order geannuleerd en zou het geld binnen een paar dagen binnen krijgen.
Krijg je een mail dat je 90 dagen moet wachten. Dit ook gedaan maar nu is er geen enkel contact meer mogelijk.

Dus iedereen gewaarschuwd.
NiKS KOPEN BIJ DEZE OPLICHTERS.

22 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Oplichters. Ik bestelde een winter jas van 90 euro. Bij binnenkomst bleek het een vod van een jas met slechte kwaliteit. Ik had de jas retour gestuurd op 11 december 2024. Dat kostte 35 euro. Nu zijn we een half jaar verder. Ondanks vele mails vanuit mijn kant heb ik het aankoopbedrag nooit terug ontvangen. Ook ben ik de porto kosten kwijt. Vanmorgen kreeg ik een mail terug waaruit bleek dat het emailadres niet meer bestaat. Echt vreselijk dit. Ik wil anderen adviseren niets bij Poluno te bestellen.

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vuile oplichters

Vuile oplichters , ik heb mijn bestelling geannuleerd ivm niet leveren , dit was in Jan , ik zou mijn betaalde bedrag in juni retour krijgen , 3 x raden mails komen retour, website werkt niet meer

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Precies hetzelfde

Precies hetzelfde
In januari mijn pakket besteld en nooit iets ontvangen.Af en toe e-mail dat het vertraagd is of iets anders is misgegaan.
Echt een oplichters

31 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Op 11-01-2025 heb ik een trainingspak…

Op 11-01-2025 heb ik een trainingspak besteld. Na 4 weken nog niets ontvangen en dus contact gezocht. Een vriendelijke mail gekregen met uitleg waar de vertraging in zat. Dit heeft zich 2x herhaald. Waarna ik er klaar mee was en verzocht heb het geld terug te storten. Helaas ging dat niet (aldus Poluno) vanwege een 90 dagen blokkade door haar betalingsprovider.
Ik adviseer u echt om hier NIET te kopen!!!

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wat voor bedrijf is dat?

Op 5 januari heb ik een trui besteld. Toen het product niet geleverd werd, kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was. Vervolgens werd ik drie maanden lang aan het lijntje gehouden. Na afloop van die periode werd mij meegedeeld dat de terugbetaling pas na nog eens drie maanden zou plaatsvinden. Voor zover ik heb kunnen nagaan, is dit probleem ook bij andere klanten voorgekomen. Telkens wanneer ik contact opneem, ontvang ik het volgende bericht: We willen u graag bevestigen dat de 90-dagen termijn is ingegaan op de dag dat u hierover bent geïnformeerd. De termijn wordt vanaf die datum gerekend, en wij zullen u direct op de hoogte stellen zodra deze periode is verstreken en uw terugbetaling kan worden voltooid.

5 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Product wordt niet geleverd, geen geld terug

Ik heb pantoffels voor mijn zoon besteld in maat 50 voor een bedrag van 39,95 euro op 26 november.
Steeds wordt er gezegd, dat de bestelling vertraagd is. Wanneer ik aangeef, dat ik hier niet mee akkoord ga, komt er weer een mail met een smoes. Intussen is de tracking ook niet meer actief. Oplichters!

26 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Poluno zijn ras oplichters

Bestel hier niet, het zijn rasoplichters, ze komen steeds met allerlei smoezen waarom er niet geleverd kan worden en als je dan mail krijgt we gaan je binnen 3 dagen terugbetalen, dan ineens weer 90 dagen wachten. Zware oplichting !!

11 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pure oplichting

Schoenen besteld, niets ontvangen, allemaal flauwe smoezen, uiteindelijk zou ik geld terugkrijgen maar dat moet nog steeds gebeuren. Alleen nu laat ik het niet meer gaan, dus ga door tot ik het heb al moet ik aangifte doen bij de politie.

26 mars 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus