Pools Surplus StoresAvis 

401
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

I returned to pools Army surplus store again today it's my main shop that I use on a regular basis today the 1st of June i went to get a pair of Game Aston protrs trousers fantastic value @ £39.99 A... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Decent range of items, good prices, promptly dispatched and delivered, perfect transaction and would certainly purchase from them again.

Noté 4 sur 5 étoiles

You get what you pay for from them, a lot of the products are military surplus, may be a bit worn and even some of the "new" stock has clearly come out of storage and has a mothball smell. BUT I'... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely top notch surplus outfit. Great quality stock at very competitive prices. I’ve already placed a second order. Stumbled across on one of their ebay listings for some rather obscure bi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour hommes
  2. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Shop selling Army Surplus & Outdoor Clothing & Equipment in Hartlepool & Bishop Auckland.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

401 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(401)

62 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Purchase experience

The item, a hat was delivered swiftly and is in perfect condition. A smooth transaction and one I intend to repeat with Pools Surplus in the future; thank you.

28 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Austrian army boots...

Austrian army boots.... unfortunately I ordered the wrong size.returned on an exchange basis and the transaction went as smoothly as it could ever have done so I'm well pleased and impressed.my new boots fit perfectly and are better than I was expecting and exceeded my hopes.so I'm altogether very impressed.i wouldn't hesitate to use pools again..... nice one guys 👍👌

26 février 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Good Service...

Minor problem with my order and beyond their control was sorted efficiently and politely.

26 février 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent service and sent out quickly…

Excellent service and sent out quickly . Only issue was royal mail posted my package somewhere else with a photo of someone else's front door (no idea who's). When I emailed pool surplus with the royal mail photo and a photo of our front door, I then had a gent from pools call me to say he'd been on Google Street view and thought he'd found the door and he was right . So package found . Thanks Pool's for tracking down my goods . First class service

26 février 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Wrong item delivered & poor return…

Wrong item delivered & poor return process 😡 & 10 day refund is disgraceful 😡

23 février 2024
Logo de Pools Surplus Stores

Réponse de Pools Surplus Stores

It was very unfortunate that we made a rare mistake and dispatched the wrong item to you - and we have since made steps to ensure that a mix up regarding the item you ordered won’t happen again.
I’m not sure which part of our returns process is poor: the part where we email out a free pre-paid label, the part where we can dispatch the correct item and collect the wrong one at the same time, the part where you can get the label printed at the post office if you don’t have a printer or even have Royal Mail collect it from your home? I’m not sure why any of these solutions wouldn’t have worked for you, but they were all available.
We issued the refund within minutes of your item arriving back to us (after listening very carefully to your multiple threats of solicitors and legal action…) - the length of time it takes is out of our control but I fail to see how it took 10 days from this point unless it involved postal orders and carrier pigeons? Regardless of that, it hasn’t even been 10 days since we issued your refund!
If we make a mistake we always hold our hands up and try and do everything we can to sort it out. However I will never just smooth things over without calling out rude and nasty behaviour, so on this occasion I must also mention that the way you spoke to our staff on the phone along with your attitude and abusive language was disgraceful - they did not deserve to be spoken too the way that you spoke to them - in future people might be a little bit more cooperative and helpful if they’re being treated with the respect they deserve and not constantly swore at 👍🏻

Noté 5 sur 5 étoiles

Great product, great price, great service

The Game coat is excellent. Plenty of pockets, waterproof and reasonably priced. Perfect for walking the dog. Being tall, I often have issues with sleeve length being too short and the body being perfect but still having to size up, this coat was perfectly proportioned. Fast shipping and no issues at all with service. Will 100% be a returning customer.

25 janvier 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Great surplus store

Items were as described and came well packaged, good quality stuff and I will definitely be buying more from them in the future. Everything arrived on time and delivered with care would recommend to anyone looking to buy surplus gear👍

29 janvier 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus