PPJoe Avis 426

Je ne recommande pas du tout ce site que je croyais fiable ayant déjà vu des produits de chez eux.
Très déçues de mon expérience avec eux. Évitez de commander car vous n’obtiendrez rien d’eux en cas de problème.
J’ai commandé des protections Funko qui n’ont jamais était expédiée.
Après un certain nombre de mails échangés on m’a dit que je serais remboursé ce qui n’a jamais était le cas. En gros 2 mois pour arriver à voir le remboursement par PayPal.
Du coup procédure PayPal pour me faire rembourser.
Ce site n’est pas fiable du tout et le SAV de très mauvaise fois et qui de plus écrit des mensonges dans ces mails.
Je regrette vraiment mon expérience donc surtout ne passez pas commande sur ce site si vous voulez éviter tout ennui surtout pour vois faire rembourser.
J’ai déjà passé le message à pas mal de monde autour de moi qui devait passer commande.
Je n’attend rien en retour de leur part mes des excuses seraient pas de trop pour le désagrément causé

J'ai été ultra déçu par la boutique en ligne PPJOE, qui a tenté de m'arnaquer la somme de 150 euros en envoyant le colis en double par erreur, cela arrive, mais ensuite en REFUSANT DE REMBOURSER le second colis que je n'avais pas accepté afin qu'il reparte chez eux !!!!!

Plus d'UN MOIS APRES, Paypal me donne ENFIN entièrement raison après une pauvre proposition ridicule de PPJOE de ne rembourser QUE 100 euros sur les 150 ! j'ai ENFIN récupéré mes sous, mais ça a été un horrible combat que je ne souhaite à personne, PPJOE est MALHONNETE !!! A FUIR !

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EDIT SUITE A LA REPONSE DE PPJOE CI DESSOUS :
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MALHONNETE ET J'AJOUTE MENTEUR en + !
Le colis est arrivé endommagé ? je l'ai refusé il n'a pas quitté les mains de la postière, et n'a même pas passé le portail de chez moi ! Donc si endommagé il faudrait peut etre revoir votre façon d'emballer les colis !?

Et deuxièmement : une incroyable et énorme réduction !? 150 euros le pack de 3 funko-pops ? faudra m'expliquer en quoi cela a joué sur cette histoire.

Je le pensais quand je vous disais que je prévoyais de racheter d'autres produits chez vous dans le futur une fois cette histoire terminée, mais vous avez préféré la jouer malhonnête et vous vous retrouvez avec Paypal qui vous a forcé à rembourser les 150 euros et un avis pourri. Bien joué.

Et apparemment je ne suis pas le seul a avoir des problèmes de "remboursement" probablement un autre gars qui a eu une extraordinaire réduction ou qui a renvoyé un colis abimé qu'il n'a même pas touché. Et d'ailleurs c'est bien connu : quand quelqu'un vous fait (et je ne parle pas de moi) une incroyable réduction (qui n'existe pas), cela active le paramètre "on s'en tape du remboursement !" Evidemment ! Grosse Grosse Grosse Déception...

En tout cas je constate que vous avez retrouvé la parole, vous avez vu mes mails ? ou vous les avez supprimé direct ? et quant à l'idée de me demander comment m'aider....? Paypal a très bien fait et bien mieux que vous, ce que vous auriez du faire dès le départ, si toutefois vous aviez été honnête.

Pour info, depuis cette histoire j'ai acheté pour aux environs de 8 fois en euros la commande passée chez vous en POP diverses, et tout ça....aurait pu être dans vos poches.

Méditez là dessus.

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RE EDIT DECIDEMENT CA N'ARRETE PLUS !
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PPjoe vient de tenter de faire retirer mon avis, le décrivant comme contenu préjudiciable ou malhonnète, n'oublie pas ! le malhonnète c'est bien toi ! heureusement trutpilot est sérieux et a revalidé mon avis haha ->raté !!

J’ai passé une commande en mars 2022 (une précommande d’un funko pop). En janvier 2023, sans nouvelle de leur part, je demande l’annulation de ma commande, ce qu’ils font, mais quasiment deux mois plus tard et plusieurs relances, je n’ai toujours pas été remboursé…
Je me permets donc de les contacter plusieurs fois, parfois j’ai une réponse et l’on le demande min moyen de paiement etc… Mais à ce jour toujours rien de concret.
Pire encore, alors que je laissais des avis sur divers sites pour rendre compte de cette expérience, on me contacte alors, on me demande de bien vouloir retirer les avis car je vais être remboursé rapidement. De bonne volonté, je retire mes avis, un remboursement de la somme apparaît alors en attente sur mon compte PayPal, je pense alors le problème réglé mais non, quelques jours plus tard, je reçois un avertissement de PayPal pour me préciser que le versement de la somme n’avait pas été validé et je n’ai donc jamais touché la somme…
Après les avoir contacté de nouveau plusieurs fois, on me dit que ça prend du temps etc… J’attends toujours… Nous sommes en avril, prêt de 4 mois après l’annulation…
Au vu des avis, cette entreprise avait l’air sérieuse. Je suis très déçu et j’ai perdu 26,90€.
Édit : je reçois aujourd'hui (10/03/24)une information de trust pilot qui m'annonce que Ppjoe a demandé davantage d'informations sur la commande concernée et que si je ne pouvais pas leur fournir, l'avis serait annulé... J'ai donc mis à disposition le numéro de commande. Ça fait juste 2 ans et franchement je n'attends plus grand chose mais je souhaite malgré tout que cet avis éclaire les consommateurs.

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