Lurendrejeri företag. Jag betalade men fick aldrig någonting och man kan inte ringa dem så har skickat 5 st mail och inte fått svar på ett enda. Totalt värdelösa. Handla ej från dem.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Som flera skrivit innan, var snabb med att beställa tyvärr och såg recenssioner i efterhand. Har beställt, haft samtal via mail då de tycker det är "konstigt" att varan inte kommit fram. Ger mig... Voir plus
Søppel!!! Bestillingen kommer aldri frem til mottaker.. når jeg klaget første gangen fikk jeg svar samme dag, samme med andre gangen. Kom også med lovnader om at dem personlig skulle levere brevet på... Voir plus
SCAM! Beställde ett prank 7 juli, kom aldrig fram till mottagaren så dom påstod sig skicka ett nytt o efter jag meddela att de aldrig heller kommit fram så har dom varit väldigt fåordiga o kan ta veck... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Har du någonsin velat lura dina vänner och familj på ett sätt som får dem att skratta så mycket att de får ont i magen? Då har vi det du behöver!
Coordonnées de contact
videvägen 76, 13560, Tyresö, Suède
- support@prankbutiken.se
- www.prankbutiken.se
1,6
Mauvais
47 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Prankbutiken.se
Tack så mycket för din fantastiska recension Gustaf!
Vi är så glada att höra att vår tjänst har kunnat bidra till att pigga upp vardagen för så många människor. Att sprida glädje och skapa roliga stunder är verkligen något vi behöver mer av i samhället! Det gläder oss att höra att vi har lyckats göra det för dig.
Tack för att du valde att dela din positiva upplevelse med oss. Vi ser fram emot att fortsätta leverera pranks åt dig i framtiden! 🤩🎉
Min vän bor ju i ”bushen” i en liten by…
Min vän bor ju i ”bushen” i en liten by och på en plats där alla liksom känner alla. Hennes spontana reaktion var ”Men vad i hela hel***e, SVERIGES STÖRSTA DILDO” Hon sa så högt och de i butiken hade tydligen applåderat i butiken. Hon kunde inte springa ut till bilen heller, för det var halt! Så klockrent o så bra! 1000% lyckat prank! 😂😂😂🤣🤣🤣
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Prankbutiken.se
Tack så mycket för din underhållande recension Liza! Vi är glada att höra att pranket var så väl mottaget och skapade en minnesvärd och rolig stund för din vän och alla runt omkring henne.
Snacka om ett samtalsämne vid middagsbordet för alla involverade!🤣
Tack för att du delade din upplevelse med oss, och om det är något annat vi kan göra för att fortsätta sprida glädje och humor, tveka inte att låta oss veta! 😂👍
Kul när det funkar...
Jag köpte två paket och betalade 50kr extra per paket för att de skulle skickas till ombud. Det ena kom till ombud som det skulle - skitkul verkligen!
Det andra skickades hem till postlådan och missade helt målet. Riktigt tråkigt. Betalar man extra så måste man kunna lita på att det blir som man beställt!
Av ren irritation bad jag om de 50kr tillbaka, men då skyllde de på Postnord och erbjöd mig istället 150kr i värdecheck hos dem. Något som bara de tjänar på.
Så, kul när det funkar, men när det inte funkar är kundservicen ganska oförstående och kass.
8 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Prankbutiken.se
Hej Sophie,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi uppskattar verkligen din input och tar det på stort allvar. Efter att du delade din upplevelse med oss, har vi tagit åt oss av feedbacken och arbetat för att förbättra vår leveransservice.
Som ett resultat har vi lyckats etablera ett nytt fraktavtal med DBSchenker för vår verksamhet i Sverige, vilket gör det möjligt för våra kunder att välja det önskade ombudet för leverans av sina paket. Detta är en del av vårt åtagande att förbättra och optimera vår tjänst för att möta våra kunders förväntningar.
När det gäller vår kundsupport, vår prioritet är att erbjuda dig en lösning som du är nöjd med. Först och främst erbjuder vi vanligtvis en rabattkod som ett sätt att kompensera för eventuella problem eller missförstånd, i hopp om att uppnå en win-win-situation för både dig som kund och för oss som företag. Men om vi har gjort fel så ska du självklart få en fullständig återbetalning. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet och vi är här för att säkerställa att du får den hjälp och support du behöver.
Tack igen för din input och ditt stöd.
Med vänliga hälsningar,
Sam
Inga svar från ägaren
Inga svar från ägaren.
Har mejlat 2 gånger men inga svar. Så omdömet baseras på det.
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de Prankbutiken.se
Hej Linus,
Tack så mycket för att du delar din feedback med oss. Först och främst vill vi be om ursäkt för den bristande kommunikationen från vår sida. Vi strävar alltid efter att vara tillgängliga och svara på alla mejl inom 24 timmar under arbetsdagar.
Jag har personligen gått igenom vårt mejlsystem för att försöka hitta dina tidigare meddelanden, men jag har inte kunnat lokalisera dem. Det är verkligen inte acceptabelt att du inte har fått något svar från oss, och jag förstår helt och hållet din frustration.
Vi vill verkligen ta tag i detta och lösa eventuella problem du kan ha upplevt. Skulle du vara snäll och skicka ditt meddelande igen. Vi vill se till att du får den hjälp du behöver och att vi kan återupprätta din tilltro till oss.
Tack igen för din ärliga återkoppling och för att du ger oss chansen att rätta till detta. Vi ser fram emot att höra från dig och att kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar,
Sam
Otroligt dåligt, beställ INTE
Otroligt dåligt.
Jag hörde av mig och ville avbryta min order när jag såg att man måste betala massvis med pengar för att få det till postombud.
De svarade och sa att jag kan uppdatera till de dyrare alternativet, vilket jag självklart svarar nej på.
Då struntar dem helt i att svara och skickade paketet ändå!
DESSUTOM så kom paketet aldrig fram.
Pengarna rätt i sjön. Beställ INTE från denna sida.
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de Prankbutiken.se
Hej Sofie,
Tack för att du delar din feedback med oss, och vi beklagar djupt den besvärliga situationen du har hamnat i.
Vi förstår att det var frustrerande att du inte fick den servicen du förväntade dig när du ville avbryta din order. Vår automatiserade logistikprocess är designad för effektiv hantering av beställningar, men det kan dessvärre uppstå situationer där en order redan är på väg när en avbokning begärs. Vi beklagar djupt att detta inträffade och förstår din frustration.
Vi förstår även att det kan vara frustrerande att postombudfrakten är lite dyrare. För närvarande skickar vi våra pranks till ombud som REK (rekommenderat brev) för att garantera att de når fram till postombud och inte lämnas i brevlådan.
Tyvärr är detta fraktalternativ kostsamt för oss och är vanligtvis reserverat för värdesaker som viktiga dokument och pass. Det medför både manuellt och administrativt arbete, samt kostnader om mottagaren inte hämtar ut paketet. Vi är dock medvetna om kundernas feedback och för närvarande förhandlar vi med PostNord för att hitta en mer kostnadseffektiv lösning för leverans till postombud istället för att använda REK.
Din feedback är av stort värde för oss och vi ser den som ett viktigt verktyg för förbättring. Vi finns här för att hjälpa till och vill verkligen lösa eventuella problem du har stött på. Vänligen kontakta oss direkt så att vi kan diskutera detta vidare och se till att du får den hjälp du behöver. Vi är fast beslutna att förbättra vår service och är tacksamma för möjligheten att åtgärda detta.
Tack för din förståelse och tålamod med oss. Vi ser fram emot att höra från dig och arbeta tillsammans för att hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar,
Sam
Lurar sina kunder på extrapengar
Jag tänkte lägga en beställning tills jag i kassasteget såg rutan ”
Fraktförsäkring
SEK 11.00
Med vår fraktförsäkring är du fullständigt skyddad om din prankleverans blir förlorad eller stulen under Postnords hantering.”
Detta är rent lurendrejeri då företaget ansvarar för paketet tills dess att försändelsen tryggt har kommit fram till kunden. Det är ingenting kunden ska betala extra för utan det är en lag som alla företag ska följa. Blir en anmälan i stället.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Prankbutiken.se
Hej 'Bananas',
Tack för att du tar dig tid att ge oss feedback, även om vi är djupt besvikna över de förtalsfulla påståendena du har framfört.
Vi tar starkt avstånd från påståendet att vi skulle lura våra kunder. Det är ett allvarligt påstående som vi inte tolererar. Vår företagspolicy är att erbjuda ärliga och transparenta tjänster till alla våra kunder.
Vidare förstår vi att det kan vara förvirrande och frustrerande att se extra avgifter i kassan. Det är viktigt att förstå att vår tjänst innebär att kunder skickar prankpaket till vänner eller bekanta, och inte till sig själva. Detta innebär att paketen löper en större risk att gå förlorade på grund av felaktiga adressuppgifter eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Vår fraktförsäkring syftar till att erbjuda ett extra lager av skydd och garanti för våra kunder. Om något skulle gå fel under leveransen, oavsett orsak, är vi dedikerade att samarbeta med kunden för att analysera vad som har inträffat och täcka kostnaderna för att skicka ut ett nytt paket. På så sätt säkerställer vi att kunden ändå får sin önskade prankleverans levererad till den avsedda mottagaren.
Vi har tagit emot din feedback och omformulerat fraktförsäkringen så den bättre reflekterar syftet med försäkringen för att undvika missförstånd i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Sam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.