Expérience parfaite, comme les précédentes, si ce n'est parfois un petit ralentissement du site quand on recherche quelque chose. Si problème, l'équipe est très réactive par mail. Les articles ach... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Mon achat s'est fait très rapidement et facilement. Preppysport a demandé a la vendeuse si l'article était toujours disponible, je n'ai rien eu besoin de faire de nécessaire et j'ai recu toutes les no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rien à dire, colis reçu rapidement, en état conforme à la description. Le prix est avantageux et je suis très satisfaite pour cette toute première commande. Il est sur que je reviendrai commander sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai découvert ce site via une connaissance. J'ai été agréablement surprise du choix, des prix raisonnables, de la qualité, et de la rapidité des envois. Je recommande grandement, Preppy Sport.
L'entreprise a répondu
Super site. J'ai pu enfin trouver un matériel adapté à ma ponette hors normes. Livraison très simple et rapide. Je recommande vivement ce site franchement.
L'entreprise a répondu
Produits conformes à la description, livraison rapide et soignée. Facile de trouver ce dont on a besoin. Réponse rapide et efficace en cas de problème. Je recommande vivement ce site.
L'entreprise a répondu
Mon expérience d'achat s'est très bien passée. La livraison a été très rapide et j'ai été informée de chaque étape de la livraison. Je suis ravie de mon achat qui est en parfait état et je n'hésiterai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Superbe vendeur, j'ai passé commande, 30min après la commande était prête et 30min après le colis était expédié ! Très réactif et article conforme, très bonne expérience pour une première 👍
L'entreprise a répondu
J’ai voulue vendre une selle, mon colis refuser au point relais alors qu’on avait sélectionné envoie grand colis. Je supprime l’annonce une personne arrive à y avoir accès et veut m’acheter une s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Des réponses rapides et bien expliquées. Et le colis très bien envoyé, une fois ouvert tout correspondait aux photos et à la description de l’article.
L'entreprise a répondu
Bonne transaction, 1ère fois que j'achète avec Preppy tout s'est bien passé. Nous recevons des informations pour toutes les étapes de la commande.
L'entreprise a répondu
Le site est bien conçu, ergonomique et facile à comprendre. J'ai pu commander rapidement, le service de paiement est sécurisé et la livraison a été tres efficace.
L'entreprise a répondu
Service client inexistant, j’attends le remboursement d’une commande non expédiée depuis plus d’un mois maintenant, on me dit que je recevrai une réponse sous 48 h cela fait deux semaines que j’aurais... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’utilise preppy depuis des années, un moyen pratique et économique pour s’offrir du matériel haut de gamme.
L'entreprise a répondu
Paiement sécurisé, achat très simple et réception bien suivi. Je recommande ce site et n'hésiterai pas à recommander dessus, si besoin.
L'entreprise a répondu
Bonne communication et patience avec moi (Anglaise!) Super contente Le livraison c'est en retard a cause de le livreur et pas le vendeur!
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience échange facile avec le vendeur produit en parfait état. Le site propose des produits variés à prix très correct. Merci pour ce site.
L'entreprise a répondu
Article acheté conforme à la description Pas de mauvaise surprise Livraison rapide Rien à redire
L'entreprise a répondu
A fuir, si vous ne voulez pas perdre votre temps et être dans l’attente et ne pas savoir si vous aurez votre argent. Plus d 1 mois 1/2 a me battre pour récupérer l’argent d’une vente. Et je suis t... Voir plus
Plein de produits à disposition et beaucoup de choix arrivage fréquent et super contact
L'entreprise a répondu
Assez rapide le colis était très bien emballé avec des fraises tagada
L'entreprise a répondu
Couverture de marcheur tout à fait conforme à mes attentes et livrée rapidement.
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé l'article exact que je cherchais et la livraison a été rapide.
L'entreprise a répondu
Preppy est un super site de seconde main pour les affaires d’équitation. C’est fiable et ça fonctionne bien !
L'entreprise a répondu
Troisième fois qu'ils me perdent mon colis et qu'en plus mes demandes restent sans réponse. J'ai donc clos mon compte ce jour-ci. Basta.
L'entreprise a répondu
Service fiable et rapide (malgré une livraison en Belgique).
L'entreprise a répondu
Parfait, rien à redire. Description correcte et envoi rapide
L'entreprise a répondu
Envoie rapide et soigné . Article conforme a la description (très bon état).
L'entreprise a répondu
Site internet un peu lent mais aucun problème avec la commande
L'entreprise a répondu
Instruction clair et j’ai reçu mon colis rapidement
L'entreprise a répondu
Première commande et tout s’est très bien passé je recommande
L'entreprise a répondu
Colis conforme à la description, je suis très satisfaite de mon achat.
L'entreprise a répondu
Des produits d’occasion de qualité , c’est top
L'entreprise a répondu
La commande était conforme à l'article vu sur le site et l'envoi a été très rapide. Je recommande!
L'entreprise a répondu
Le site est mal fait, j'ai envoyé un colis et le statut ne s'est pas mis à jour sur la vente. Comme par hasard le colis a été perdu... (sangle Devoucoux). 2 mois de galère où preppy sport n'a pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien. Achat rapide et livraison rapide. Produit conforme à la photo
L'entreprise a répondu
Bonne expérience: achat facile, envoi rapide par le vendeur, sécurité 🌸
L'entreprise a répondu
Le produit était fidèle à la photo. La livraison à été rapide.
L'entreprise a répondu
Bonne expérience, le produits comma der correspondait exactement à l'annonce et est arrivé très rapidement
L'entreprise a répondu
Accueil très sympathique et produit de qualité, merci Preppy !
L'entreprise a répondu
Très bien vite reçu belle qualité de produit
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité conforme à la description
L'entreprise a répondu
simplicité de commande et rapidité de la livraison par le vendeur.
L'entreprise a répondu
Vente à 216 euros envoyé à la mauvaise personne avec une étiquette du site et ils n'ont rien fait pour récupérer le colis !! site à fuir, arnaque !
L'entreprise a répondu
Site pratique, agréable et sur lequel on fait de super achats.
L'entreprise a répondu
Colis parfait comme sur la photo 😄
L'entreprise a répondu
J'ai déposé deux articles sur le stand lors de Equita'Lyon 2023 : un avait été vendu et pas l'autre. Je n'avais pas pu récupérer l'invendu avant mon départ. Nous avons échangé avec l'équipe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PreppySport est la marketplace spécialisée dans l’univers du cheval et de l’équitation, reconnue en Europe pour son large choix de matériel pour le cheval, le cavalier et l’écurie. Notre plateforme permet d’acheter et de vendre facilement du matériel d’occasion, de seconde main ou reconditionné, proposé par des particuliers et des professionnels. Déposer une annonce est 100% gratuit pour les particuliers. Grâce à notre expertise dans le domaine équestre, nous proposons des filtres de recherche précis et spécifiques (taille, marque, discipline, état, etc.) afin de faciliter vos achats. Que vous soyez cavalier amateur ou confirmé, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin : selles, bridons, tapis, vêtements, bottes, matériel de soins, équipement d’écurie… Vendez simplement : créez votre annonce, fixez votre prix, et profitez de notre audience passionnée d’équitation à travers l’Europe. Achetez en toute sécurité : paiement sécurisé, livraison en France, en Europe et dans certains pays hors Europe. PreppySport est également disponible sur application iOS et Android, pour vendre et acheter avec encore plus de simplicité.
Coordonnées de contact
France
- www.preppysport.com
4,4
Excellent
192 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bonne transaction
Bonne transaction, 1ère fois que j'achète avec Preppy tout s'est bien passé.
Nous recevons des informations pour toutes les étapes de la commande.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Caroline,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Colis parfait comme sur la photo 😄
22 août 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Nora Luna,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Site à connaître.
Site pratique, agréable et sur lequel on fait de super achats.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Gaëlle,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Troisième fois qu'ils me perdent mon…
Troisième fois qu'ils me perdent mon colis et qu'en plus mes demandes restent sans réponse.
J'ai donc clos mon compte ce jour-ci. Basta.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Votre expérience est très importante pour nous, et nous souhaitons clarifier la situation afin de mieux comprendre et résoudre vos préoccupations.
D’après nos enregistrements, vous avez passé plus d’une dizaine de commandes avec nous, toutes livrées avec succès.
Nous avons reçu un email de votre part il y a 3 semaines concernant une commande qui n'aurait pas été livrée en mai, malgré notre réponse pour vous demander plus d'informations (numéro de commande) nous n'avons obtenu aucune réponse.
Concernant les trois ventes que vous avez effectuées, il semble que deux d’entre elles n’aient pas été expédiées malgré nos relances. Pourriez-vous nous préciser si votre commentaire fait référence à des commandes spécifiques ou à d’autres incidents que nous n’aurions pas identifiés ?
Nous sommes tout à fait disposés à enquêter sur ces éventuels problèmes.
N’hésitez pas à nous fournir plus de détails (numéros de commande, dates, ou captures d’écran des échanges) afin que nous puissions vérifier la situation.
Nous comprenons votre frustration et regrettons que vous envisagiez de clôturer votre compte. Nous serions ravis de discuter avec vous pour rétablir votre confiance et vous offrir une expérience satisfaisante.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Bonne communication et patience
Bonne communication et patience avec moi (Anglaise!)
Super contente
Le livraison c'est en retard a cause de le livreur et pas le vendeur!
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Evett,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Thank you so much for your trust and see you soon !
L’équipe Preppy
Super site
Super site. J'ai pu enfin trouver un matériel adapté à ma ponette hors normes. Livraison très simple et rapide. Je recommande vivement ce site franchement.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Fabienne,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction, à vous et à votre ponette ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Réponse : Preppysport
Hello Sandrine,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Bavette incroyable à mini prix
La bavette que j’ai acheté à un petit prix été en super état après un coup de graisse Clemence est super sympa.
Je recommande !
Je rachèterai
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Lola,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Facilité pour commander
Facilité pour commander , traitement hyper rapide. Je recommande et je n'hésiterai pas recommander si nécessaire.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Catherine,
Un immense merci pour votre avis positif 💛
Toute l’équipe PreppySport est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers 🐴
Encore merci pour votre confiance !
À très bientôt sur PreppySport,
L’équipe Preppy
Mon expérience Preppy
Paiement sécurisé, achat très simple et réception bien suivi.
Je recommande ce site et n'hésiterai pas à recommander dessus, si besoin.
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Cinsel,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
ENVOI rapide
ENVOI rapide
produit de tre bonne qualité conforme à la description
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Nadine,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Article Equita'Lyon - pas de nouvelles
J'ai déposé deux articles sur le stand lors de Equita'Lyon 2023 : un avait été vendu et pas l'autre. Je n'avais pas pu récupérer l'invendu avant mon départ.
Nous avons échangé avec l'équipe qui se montrait très disponible pour organiser un renvoi et créditer mon compte de la somme de la vente. Les choses de la vie ont fait que je n'ai pas pu traiter le sujet aussi rapidement que souhaité et à partir de là les choses se sont compliquées.
Le process prend énormément de temps et je ne rencontre que des difficultés : délais de réponse aux messages très longs, étapes à effectuer sur le site pour recevoir la somme de l'article vendu mais qui n'ont toujours pas été vérifiées par l'équipe, j'ai édité l'étiquette de retour pour un renvoi mais aucune nouvelle de l'article ni de Preppy depuis...
La marque me dit de m'estimer heureuse qu'ils aient gardé mon article car apparemment s'il n'est pas récupéré il est donné à une association : j'ai cherché sous vos diverses publications, dans vos CGV, rien ne mentionne ceci !
Tout est compliqué pour pas grand chose, je suis laissée en "vu" depuis le 17 juin, les messages sont vus dans la journée mais j'attends toujours un message de votre part. La règle de base quand on est CM ou quand on est en lien avec le SAV c'est de répondre au client, même si vous n'avez pas la réponse à l'instant T. Il faut lui écrire pour le rassurer, lui montrer que vous l'aidez et qu'il peut vous faire confiance...
Alors est-ce que la team Réseaux Sociaux ne transmet pas les messages au SAV ou est-ce qu'il y a une volonté générale de noyer le poisson ?
J'entends à 100% que j'ai aussi ma part de responsabilité dans l'histoire mais je commence sérieusement à désespérer et ne sais pas quoi faire pour récupérer l'article et la somme de la vente...
Dois-je aussi en parler sur les réseaux sociaux ? Dois-je contacter des associations ?
Merci d'avance,
Dans l'attente de votre réponse je reste disponible.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Emilie,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Première commande et tout s’est très…
Première commande et tout s’est très bien passé je recommande
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Aurore,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
site incompétent
Vente à 216 euros envoyé à la mauvaise personne avec une étiquette du site et ils n'ont rien fait pour récupérer le colis !! site à fuir, arnaque !
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Bonjour Catherine,
Concernant votre vente de 216 €, nous avons vérifié que l’étiquette générée sur votre compte corresponde bien à l’adresse de votre acheteuse, aucune trace d’une étiquette erronée vers un autre destinataire n’apparaît dans notre système comme nous vous l'avons indiqué dans nos nombreux échanges.
Nous avons ouvert une enquête auprès de Chronopost dès votre signalement pour retracer le colis, mais sans photo de l’étiquette utilisée, il nous est difficile d’identifier ce destinataire inconnu. Nous vous avons invité à partager ces informations pour avancer dans la résolution.
Loin d’être inactifs, nous avons mobilisé nos équipes pour répondre à vos différentes demandes et investiguer avec notre équipe technique.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons à votre disposition pour la résoudre.
Très bien
Très bien. Achat rapide et livraison rapide. Produit conforme à la photo
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Takine,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Pas de remboursement
Service client inexistant, j’attends le remboursement d’une commande non expédiée depuis plus d’un mois maintenant, on me dit que je recevrai une réponse sous 48 h cela fait deux semaines que j’aurais dû avoir cette réponse. SITE A FUIR !!
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec PreppySport. Concernant votre remboursement, nous vous confirmons avoir envoyé la preuve de remboursement et vous avoir demandé vos coordonnées bancaires (RIB) pour finaliser le processus. À ce jour, nous n’avons pas reçu de retour de votre part, ce qui peut expliquer le délai.
Nous vous avons également indiqué une réponse sous 48 heures, et nous nous excusons si cela n’a pas été respecté. Notre équipe reste pleinement mobilisée pour résoudre cette situation. Pour accélérer le remboursement, merci de nous transmettre votre RIB ou de confirmer que les informations précédemment envoyées sont correctes. Vous pouvez nous contacter directement à hello@preppysport.com
Nous regrettons cette situation et mettons tout en œuvre pour la régler rapidement.
commande conforme et recue rapidement
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Justine,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Assez rapide le colis était très bien…
Assez rapide le colis était très bien emballé avec des fraises tagada
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Aurélie,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Réponse : Preppysport
Hello Julia,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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