Expérience parfaite, comme les précédentes, si ce n'est parfois un petit ralentissement du site quand on recherche quelque chose. Si problème, l'équipe est très réactive par mail. Les articles ach... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Mon achat s'est fait très rapidement et facilement. Preppysport a demandé a la vendeuse si l'article était toujours disponible, je n'ai rien eu besoin de faire de nécessaire et j'ai recu toutes les no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rien à dire, colis reçu rapidement, en état conforme à la description. Le prix est avantageux et je suis très satisfaite pour cette toute première commande. Il est sur que je reviendrai commander sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai découvert ce site via une connaissance. J'ai été agréablement surprise du choix, des prix raisonnables, de la qualité, et de la rapidité des envois. Je recommande grandement, Preppy Sport.
L'entreprise a répondu
Super site. J'ai pu enfin trouver un matériel adapté à ma ponette hors normes. Livraison très simple et rapide. Je recommande vivement ce site franchement.
L'entreprise a répondu
Produits conformes à la description, livraison rapide et soignée. Facile de trouver ce dont on a besoin. Réponse rapide et efficace en cas de problème. Je recommande vivement ce site.
L'entreprise a répondu
Mon expérience d'achat s'est très bien passée. La livraison a été très rapide et j'ai été informée de chaque étape de la livraison. Je suis ravie de mon achat qui est en parfait état et je n'hésiterai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Superbe vendeur, j'ai passé commande, 30min après la commande était prête et 30min après le colis était expédié ! Très réactif et article conforme, très bonne expérience pour une première 👍
L'entreprise a répondu
J’ai voulue vendre une selle, mon colis refuser au point relais alors qu’on avait sélectionné envoie grand colis. Je supprime l’annonce une personne arrive à y avoir accès et veut m’acheter une s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Des réponses rapides et bien expliquées. Et le colis très bien envoyé, une fois ouvert tout correspondait aux photos et à la description de l’article.
L'entreprise a répondu
Bonne transaction, 1ère fois que j'achète avec Preppy tout s'est bien passé. Nous recevons des informations pour toutes les étapes de la commande.
L'entreprise a répondu
Le site est bien conçu, ergonomique et facile à comprendre. J'ai pu commander rapidement, le service de paiement est sécurisé et la livraison a été tres efficace.
L'entreprise a répondu
Service client inexistant, j’attends le remboursement d’une commande non expédiée depuis plus d’un mois maintenant, on me dit que je recevrai une réponse sous 48 h cela fait deux semaines que j’aurais... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’utilise preppy depuis des années, un moyen pratique et économique pour s’offrir du matériel haut de gamme.
L'entreprise a répondu
Paiement sécurisé, achat très simple et réception bien suivi. Je recommande ce site et n'hésiterai pas à recommander dessus, si besoin.
L'entreprise a répondu
Bonne communication et patience avec moi (Anglaise!) Super contente Le livraison c'est en retard a cause de le livreur et pas le vendeur!
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience échange facile avec le vendeur produit en parfait état. Le site propose des produits variés à prix très correct. Merci pour ce site.
L'entreprise a répondu
Article acheté conforme à la description Pas de mauvaise surprise Livraison rapide Rien à redire
L'entreprise a répondu
A fuir, si vous ne voulez pas perdre votre temps et être dans l’attente et ne pas savoir si vous aurez votre argent. Plus d 1 mois 1/2 a me battre pour récupérer l’argent d’une vente. Et je suis t... Voir plus
Plein de produits à disposition et beaucoup de choix arrivage fréquent et super contact
L'entreprise a répondu
Assez rapide le colis était très bien emballé avec des fraises tagada
L'entreprise a répondu
Couverture de marcheur tout à fait conforme à mes attentes et livrée rapidement.
L'entreprise a répondu
J'ai trouvé l'article exact que je cherchais et la livraison a été rapide.
L'entreprise a répondu
Preppy est un super site de seconde main pour les affaires d’équitation. C’est fiable et ça fonctionne bien !
L'entreprise a répondu
Troisième fois qu'ils me perdent mon colis et qu'en plus mes demandes restent sans réponse. J'ai donc clos mon compte ce jour-ci. Basta.
L'entreprise a répondu
Service fiable et rapide (malgré une livraison en Belgique).
L'entreprise a répondu
Parfait, rien à redire. Description correcte et envoi rapide
L'entreprise a répondu
Envoie rapide et soigné . Article conforme a la description (très bon état).
L'entreprise a répondu
Site internet un peu lent mais aucun problème avec la commande
L'entreprise a répondu
Instruction clair et j’ai reçu mon colis rapidement
L'entreprise a répondu
Première commande et tout s’est très bien passé je recommande
L'entreprise a répondu
Colis conforme à la description, je suis très satisfaite de mon achat.
L'entreprise a répondu
Des produits d’occasion de qualité , c’est top
L'entreprise a répondu
La commande était conforme à l'article vu sur le site et l'envoi a été très rapide. Je recommande!
L'entreprise a répondu
Le site est mal fait, j'ai envoyé un colis et le statut ne s'est pas mis à jour sur la vente. Comme par hasard le colis a été perdu... (sangle Devoucoux). 2 mois de galère où preppy sport n'a pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien. Achat rapide et livraison rapide. Produit conforme à la photo
L'entreprise a répondu
Bonne expérience: achat facile, envoi rapide par le vendeur, sécurité 🌸
L'entreprise a répondu
Le produit était fidèle à la photo. La livraison à été rapide.
L'entreprise a répondu
Bonne expérience, le produits comma der correspondait exactement à l'annonce et est arrivé très rapidement
L'entreprise a répondu
Accueil très sympathique et produit de qualité, merci Preppy !
L'entreprise a répondu
Très bien vite reçu belle qualité de produit
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité conforme à la description
L'entreprise a répondu
simplicité de commande et rapidité de la livraison par le vendeur.
L'entreprise a répondu
Vente à 216 euros envoyé à la mauvaise personne avec une étiquette du site et ils n'ont rien fait pour récupérer le colis !! site à fuir, arnaque !
L'entreprise a répondu
Site pratique, agréable et sur lequel on fait de super achats.
L'entreprise a répondu
Colis parfait comme sur la photo 😄
L'entreprise a répondu
J'ai déposé deux articles sur le stand lors de Equita'Lyon 2023 : un avait été vendu et pas l'autre. Je n'avais pas pu récupérer l'invendu avant mon départ. Nous avons échangé avec l'équipe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PreppySport est la marketplace spécialisée dans l’univers du cheval et de l’équitation, reconnue en Europe pour son large choix de matériel pour le cheval, le cavalier et l’écurie. Notre plateforme permet d’acheter et de vendre facilement du matériel d’occasion, de seconde main ou reconditionné, proposé par des particuliers et des professionnels. Déposer une annonce est 100% gratuit pour les particuliers. Grâce à notre expertise dans le domaine équestre, nous proposons des filtres de recherche précis et spécifiques (taille, marque, discipline, état, etc.) afin de faciliter vos achats. Que vous soyez cavalier amateur ou confirmé, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin : selles, bridons, tapis, vêtements, bottes, matériel de soins, équipement d’écurie… Vendez simplement : créez votre annonce, fixez votre prix, et profitez de notre audience passionnée d’équitation à travers l’Europe. Achetez en toute sécurité : paiement sécurisé, livraison en France, en Europe et dans certains pays hors Europe. PreppySport est également disponible sur application iOS et Android, pour vendre et acheter avec encore plus de simplicité.
Coordonnées de contact
France
- www.preppysport.com
4,4
Excellent
192 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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MAUVAIS
Le site est mal fait, j'ai envoyé un colis et le statut ne s'est pas mis à jour sur la vente. Comme par hasard le colis a été perdu... (sangle Devoucoux).
2 mois de galère où preppy sport n'a pas beaucoup agit, service clientèle qui ne répond quand ça l'arrange, incompétent, et fainéant.
Bref, je vais être remboursé de 25€ pour ma sangle car soit disant il faut prendre une assurance à part.
Clairement si j'avais su j'aurai fait ma vente SEULE, puisque j'ai fait toutes les démarches auprès de l'acheteuse et du transporteur.
Ils ne méritent pas leur commissions ! J'avais vendu quelques articles sur leur site, mais là c'est LA DERNIERE FOIS.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Chère Madame Coupet,
Nous sommes navrés pour la perte de votre colis et la frustration causée par le suivi non mis à jour, lié à une erreur du transporteur. Comme indiqué dans nos conditions et notre FAQ librement accessibles, les envois ne sont pas automatiquement assurés à la valeur, il incombe au vendeur de souscrire à une assurance complémentaire'.
Nous vous avons indemnisée de 25 € pour un article de 40 €, bien que la responsabilité incombe au transporteur. Une assurance vous aurait coûté environ 15 €. Par ailleurs, notre plateforme est gratuite : aucune commission n’a été prélevée sur vos ventes passées (qui n'ont pas suscité d'avis positifs bien qu'étant finalisées) et nous voyons également que vous n'avez pas honorés 2 ventes de votre côté..
Nous prenons note de vos remarques sur le site et le service client, sachant que nous avons répondu à vos multiples sollicitations dans les meilleurs délais possibles.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou pour discuter d’options d’envoi sécurisées.
J'ai découvert ce site via une connaissance
J'ai découvert ce site via une connaissance.
J'ai été agréablement surprise du choix, des prix raisonnables, de la qualité, et de la rapidité des envois.
Je recommande grandement, Preppy Sport.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Marie,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
J’ai acheté une selle qui ne…
J’ai acheté une selle qui ne malheureusement ne convenait pas , je l’ai donc renvoyé la vendeuse l’a réceptionné et validé le 29/05 sur le site pour que je puisse être remboursé chose qui n´est toujours pas fait aujourd’hui le 25/06 . Vous prenez les gens pour des imbéciles.
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans le traitement de votre remboursement et pour la gêne occasionnée. Suite à la réception et à la validation de votre retour par la vendeuse le 29/05, une erreur humaine a décalé l’exécution du remboursement, qui a été effectué le 24/06 au lieu du 18/06 initialement prévu.
Merci de nous avoir confirmé la bonne réception du remboursement depuis.
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cette situation
Réponse : Preppysport
Hello Stella,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Matériel de qualité conforme à la…
Matériel de qualité conforme à la description
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Julie,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Réponse : Preppysport
Hello Virginie,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
J’utilise preppy depuis des années
J’utilise preppy depuis des années, un moyen pratique et économique pour s’offrir du matériel haut de gamme.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Clémence,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Le produit était fidèle à la photo
Le produit était fidèle à la photo. La livraison à été rapide.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Katell,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Au top et la commande est arrivé très…
Au top et la commande est arrivé très vite
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Amélie,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
J’ai voulue vendre une selle
J’ai voulue vendre une selle, mon colis refuser au point relais alors qu’on avait sélectionné envoie grand colis.
Je supprime l’annonce une personne arrive à y avoir accès et veut m’acheter une selle déjà vendu.
Résultat cette personne me signale, deux mois que mon compte est bloqué et en prime on me reproche d’avoir suggéré à la première personne de passer via une autre plate-forme car sur celle de preppy sport impossible d’envoyer ma selle
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Bonjour Emmanuelle,
Nous prenons note de vos commentaires concernant votre expérience sur PreppySport.
Cependant, nous tenons à clarifier certains points. Comme indiqué à plusieurs reprises par emails, votre compte a été modéré en raison d’une violation de nos conditions d’utilisation. Vous avez proposé à une acheteuse, de conclure la vente en dehors de notre plateforme, en suggérant l’utilisation de plateformes concurrentes. Ce comportement est strictement interdit, car il contourne les services que nous proposons, incluant la sécurisation des transactions et la protection des utilisateurs via notre assurance. En agissant ainsi, vous avez utilisé notre plateforme pour trouver une acheteuse sans finaliser la vente via PreppySport, ce qui constitue un manquement à nos règles et une perte pour notre activité.
Concernant le problème d’expédition que vous mentionnez, nous n’avons reçu aucune communication de votre part à ce sujet, malgré la disponibilité de notre service client pour vous assister (par exemple, en fournissant une nouvelle étiquette ou en trouvant une solution adaptée). Si un dysfonctionnement a eu lieu, nous aurions pu intervenir rapidement si vous nous aviez contactés. De plus, l’annonce que vous pensiez avoir supprimée est restée active, entraînant la seule et unique commande enregistrée sur votre compte. Nous comprenons que cela puisse résulter d’un malentendu, mais la responsabilité de la gestion de vos annonces vous incombe.
Vous nous indiquez ici que le sujet de votre mécontentement serait la modération de votre compte depuis 2 mois, cependant votre premier contact était le 22 mai.
Et comme stipulé dans nos conditions générales, une personne proposant de passer en dehors de la plateforme se verra modérée.
Enfin, l’avis ici contient des informations partielles et ne reflète pas la réalité des faits, ce qui nuit injustement à notre réputation et au travail de notre équipe.
Vous indiquez patienter depuis 2 mois concernant la modération de votre compte mais n'avez pris contact avec nous que le 22 mai au soir et nous sommes revenus vers vous dès le lundi matin. Ce que vous laissez sous-entendre par vos propos serait notre réactivité alors que nous avons pris du temps pour la compréhension et la gestion de votre problématique.
Si vous souhaitez rediscuter de la réactivation de votre compte, nous sommes ouverts à examiner votre situation, à condition que vous respectiez nos conditions d’utilisation à l’avenir.
Couverture de marcheur
Couverture de marcheur tout à fait conforme à mes attentes et livrée rapidement.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Réponse : Preppysport
Hello Léa,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Réponse : Preppysport
Hello Olivier,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Réponse : Preppysport
Hello Gaëlle,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Très bonne expérience
Très bonne expérience échange facile avec le vendeur produit en parfait état.
Le site propose des produits variés à prix très correct.
Merci pour ce site.
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Service fiable et rapide (malgré une…
Service fiable et rapide (malgré une livraison en Belgique).
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Laura,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Réponse : Preppysport
Hello Julie,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
site sérieux qui gère très bien…
site sérieux qui gère très bien l'argent que l'on envoie et qui est bien remboursé en cas de non restitution de l'article.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Léonie,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Réponse : Preppysport
Hello Manon,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Encore merci pour votre confiance !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
Habituée
Expérience parfaite, comme les précédentes, si ce n'est parfois un petit ralentissement du site quand on recherche quelque chose.
Si problème, l'équipe est très réactive par mail.
Les articles achetés ont toujours été parfaitement conformes aux attendus.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Preppysport
Hello Jessica,
Un immense merci pour votre avis positif. 💛
Toute l’équipe Preppy est ravie de savoir que notre plateforme vous apporte satisfaction ! Vos retours nous encouragent à continuer de faire grandir notre belle communauté de cavaliers🐴
Nous travaillons actuellement à l'amélioration de la rapidité du site afin de vous offrir une expérience encore plus fluide.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité !
À bientôt sur PreppySport.
L’équipe Preppy
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