Met 6 volwassene en een kleinkind 2 nachten geweest Kamers schoon en mooi,heerlijke matrassen Wat een vriendelijk en behulpzaam personeel vooral in de restaurants In Midtown heerlijk geget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eten slecht hele nacht buikklachten gehad.. Preston Palace officieel ingelicht ZE DOEN ER NIKS MEE! NEGEREN HET! Wij adviseren PrestonPalace niet aan.. het is je geld niet waard service is supersle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goede accommodatie met heerlijk eten, goed vertier overal met mooi zwembad, zeer klein min puntje was het 2 avonden achterelkaar slechte optreden van Laurie, ze bracht totaal geen sfeer en veel... Voir plus
L'entreprise a répondu
We hebben 2 prachtige dagen gehad.fijne kamer met balkon ,airco,tv,douche heerlijk bed. Heerlijk gegeten en leuke dingen gedaan .in zwembad geweest,live muziek, muziek bingo,kermis enz .personeel was... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Preston Palace is hét All-inclusive Family Resort van Nederland, gelegen in Twente. Ontdek het vernieuwde all-in concept. Nóg meer beleving, alle faciliteiten onder één dak en gastvrije service op maat. Met een subtropisch zwemparadijs, diverse restaurants, barstraat, animatie, bioscoop, spelfaciliteiten, familieshows en zelfs een kermis. Fantastisch voor de hele familie. Daarom meerdere malen bekroond tot Familiehotel van het jaar.
Coordonnées de contact
Laan van Iserlohn 1, 7607 PT, Almelo , Pays-Bas
- 0546-542121
- info@prestonpalace.nl
- www.prestonpalace.nl
3,7
Moyen
412 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rauwe kip bij Preston Palace
Terug van een weekend Preston Palace. Onbeperkt vermaak voor iedereen. Toen een van de kinderen gefrituurde kip wilde eten bleken de kippetjes van binnen nog rauw. Toen ze het bij de uitgifte gingen melden werden alle kippetjes gecontroleerd en bleek alles nog rauw te zijn. Nu inmiddels thuis en zoon is strontziek en moet heel de tijd overgeven. Mogelijke voedselvergiftiging. Na het melden bij de receptie werd er gezegd hier niets meer aan te kunnen doen en dat er verder geen meldingen waren binnengekomen. Lekker klantvriendelijk en dat terwijl wij een boeking hadden van 12 personen.
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste heer van Praet,
Wij nemen uw bericht graag serieus en willen uw review graag zorgvuldig met de betreffende afdeling beoordelen.
Mogen wij u daarom vragen om uw uitgebreide toelichting, samen met uw boekingsnummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Op deze manier kunnen wij wederhoor plegen en uw melding intern verder bespreken.
Alvast hartelijk dank voor uw moeite.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Preston Palace is top!💯
Preston Palace is in één woord geweldig! Het personeel heeft altijd een glimlach op het gezicht en is zeer zorgzaam. Het ontbijt, lunch en diner is zeer uitgebreid en de kwaliteit is super. Alles wordt met zorg bereidt. Het 4 gangen diner in de Silverado Bistro is van zeer goede kwaliteit en het restaurant biedt extra rust. Wij hadden een suite geboekt, een echte aanrader! Super schoon, zeer ruim en aan luxe geen gebrek. Over de gehele dag roomservice beschikbaar, we waren volledig ontzorgd. Het zwembad was schoon en sfeervol. Sauna, stoombad, bubbelbad, koudbad, nieuwe glijbaan, echt genieten. De dames van de wellness zijn zeer professioneel, de massages zijn een toppunt van ontspanning. Bowlen, bioscoop, karaoke, kermis, gamehal, midgetgolf, escape room, muziek bingo, en andere thema avonden, er is genoeg te doen. Wij hebben een verblijf van 3 nachten gehad, en dat was perfect om alles te hebben gedaan. Dit all inclusive hotel is een echte aanrader!🤩💯
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wauw, wat een fantastische beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van uw suite, het uitgebreide eten, onze wellness en alle activiteiten. Ook uw mooie complimenten voor onze collega's waarderen wij enorm. Geweldig dat u zich tijdens uw verblijf volledig in de watten gelegd voelde!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
4 dgn verblijf.
We zijn fijn ontvangen. De kamer was klein, maar wel netjes. (Bedden zijn smal, als je twee “grote” volwassenen bent).
Eten was goed en netjes verzorgd.
Kleine puntje op de “i”;
- servies in ontbijtzaal ruikt/ stinkt naar de snel vaatwasser.
- 1e avond (zaterdag) gegeten bij Midtown, heerlijk gegeten, vriendelijk personeel, maar de drukte, maakt zichtbare druk op het serverend personeel. Zichtbaar naar adem happende serveerster en voorgerecht en hoofdgerecht binnen 20 min na aankomst al geserveerd. Dit tempo mag van mij minder (ook voor het personeel), na aangeven wel direct opgepakt.
Daarna twee keer gegeten bij Pizza van Enzo. Heerlijk gegeten, leuke ambiance.
Voelde echt als uit eten.
De snacks en de koffie corner zijn favoriet geweest binnen ons verblijf, met twee tieners die dit erg waardeerde.
En er is verder genoeg vertier, maar je moet wel tegen prikkels kunnen en mee gaan in de flow.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van het lekkere eten, de gezellige ambiance en alle mogelijkheden binnen ons resort. Leuk dat ook de snacks en Coffee Corner bij de tieners zo goed in de smaak zijn gevallen! Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en waardevolle feedback.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Wir waren insgesamt sehr zufrieden
Wir waren insgesamt sehr zufrieden! Auch das Personal ist sehr nett!
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Sehr geehrte Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Resort und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und unser freundliches Personal besonders positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Beau
We stayed here for 5 days and 4 nights
We stayed here for 5 days and 4 nights, and we paid around €1,900. We had some good experiences, but also some things that we feel could be improved.
The positive side: ❤️
This hotel is really nice for families and children. The food was good, and we really enjoyed the swimming pool. There is also a sauna where you can relax.
It was especially nice for our son because it was his first time playing pool/billiards and bowling, and he enjoyed it very much. 🎱🎳
If you love singing, there is also a karaoke area. 🎤 And if you just want to relax with a cup of coffee, there is a large coffee room where you can sit and enjoy your drink. ☕️
They also have bingo for both children and adults, which is a fun activity for families. 🎉
The negative side: 😕
Unfortunately, the housekeeping service was disappointing. The room itself was okay, but they did not properly clean our room during our stay. They came in, folded/made the bed, and that seemed to be all. We did not receive fresh towels unless we specifically asked for them. 5 days of staying not clean 😪
The shower is also very open, so the bathroom floor gets very wet after showering. We constantly had to use towels to dry the floor.
The room was also quite noisy. We could hear people walking outside and noise coming from the other rooms, so the soundproofing could definitely be better.
For €1,900 for 4 nights, we expected a little more in terms of housekeeping, comfort and overall service.
Overall, we had some really nice family moments here, especially with the pool, food and activities for our son. ❤️ However, considering the price, there are definitely areas that could be improved.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Dear Guest,
Thank you for staying at our resort and for sharing your experience. We are delighted to read that you and your family had such a wonderful time and enjoyed the food, swimming pool, and our many activities. It is lovely to hear that your son had so much fun playing billiards and bowling!
Regarding your night’s rest: if you experience any noise disturbance during your stay, you can contact our hotel reception at any time, either by calling extension 9 or by visiting the reception desk directly. Our colleagues will then assess the situation on site and immediately look for a suitable solution.
Thank you very much for both your compliments and your valuable feedback.
We hope to welcome you back to Preston Palace in the future.
Kind regards,
Beau
Het was zo leuk dat ik gelijk terug wil…
Het was zo leuk dat ik gelijk terug wil komen
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo hebt genoten dat je gelijk weer terug wilt komen! Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Naar luchtje...
Hartelijke ontvangst en kamer tip top in orde, boekingsproces en klantenservice dikke voldoende. Het zwemparadijs is ook fijn. Enige minpunt is te vinden in de Ribbleton keuken. Aan de borden, glazen en het bestek zit vaak een naar luchtje. In onze (surinaamse) cultuur is er een naam voor die niet te vertalen is. Het hoort geurloos te zijn en het luchtje verpest het eetplezier. Had dit in een eerder review al aangegeven maar helaas geen verbetering.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat u over verschillende onderdelen van uw verblijf positief bent. Jammer dat niet alles geheel aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan.
Heeft u uw bevindingen tijdens uw verblijf ter plaatse gemeld, zodat onze collega's dit op dat moment konden beoordelen? Uw persoonlijke ervaring nemen wij mee in onze evaluatie.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
We komen er een paar keer per jaar elke…
We komen er een paar keer per jaar elke keer is een klein feestje of we nu met zijn 2 zijn of met de kids. Blijf zo doorgaan wij blijven komen.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat ontzettend leuk om te lezen dat ieder bezoek aan Preston Palace weer als een klein feestje voelt, zowel samen als met de kids! Hartelijk dank voor uw mooie compliment en vertrouwen. Daar worden wij erg blij van!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
We hebben 2 nachten geboekt
We hebben 2 nachten geboekt, 2 volwassenen en een kindje. De kamer was ruim van opzet, bedden waren goed. Door enthousiasme de kamer verder niet bekeken, maar de kraan in de badkamer was niet schoongemaakt, in een hoekje in de douche lag nog bolletje haren van de vorige gasten. Veel mieren op de kamer. Zwembad is wel heel leuk en het water is aangenaam. Ontbijt was veel keus. Eten in het algemeen.... kan wel wat beter. Personeel was vriendelijk. Vanalles te doen voor de kleine, die was te vrede. Over t algemeen.,..... prijs kwaliteit verhouding is wat minder. Ik vind het best prijzig voor de kwaliteit wat je krijgt. Voor mij hoeft het niet perse een vervolg te hebben.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
este gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn om te lezen dat u positief bent over de ruime kamer, de bedden, ons subtropische zwemparadijs, het uitgebreide ontbijt en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Ook leuk dat er voor uw kindje genoeg te beleven was!
Het is jammer dat andere aspecten van uw verblijf niet geheel aan uw persoonlijke verwachtingen hebben voldaan. Uw bevindingen nemen wij serieus en graag mee in onze evaluatie.
Met vriendelijke groet,
Beau
Wij hebben voor het eerst 2 nachtjes…
Wij hebben voor het eerst 2 nachtjes geboekt en het is voor ons goed bevallen alles is aanwezig alleen 1 minpunt de koelkast bleek stuk te zijn en mijn vrouw haar medicijnen waren bedorven waar we op tijd achter kwamen we hadden het gemeld maar er werd wel voor gebeld maar heel makkelijk sorry we kunnen er nu niks mee doen.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat leuk om te lezen dat uw eerste verblijf bij Preston Palace goed is bevallen en dat u heeft genoten van wat ons resort allemaal te bieden heeft!
Jammer om te lezen dat uw ervaring rondom de koelkast en de geboden reactie niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag nemen wij uw bevindingen mee met de betreffende afdeling. Hiervoor ontvangen wij graag uw toelichting, boekingsnummer en kamernummer via marketing@prestonpalace.nl.
We hopen dat u met veel plezier terugkijkt op uw verblijf!
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Genoten samen met de kinderen
Genoten samen met de kinderen. Eten was goed en er is genoeg te beleven. Wel zijn sommige dingen aan vervanging toe zoals het tapijt op de gangen bij de kamers 🤢
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste gast,
Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u samen met de kinderen heeft genoten! Leuk dat het eten goed is bevallen en dat er voor jullie genoeg te beleven was.
Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw aandachtspunt. Dit nemen wij graag mee in onze evaluatie.
Graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Beau
Zeer negatieve ervaring
Helaas heb ik een zeer negatieve ervaring met Preston Palace.
Op 8 februari 2026 heb ik tijdens het gebruik van een glijbaan een ernstig ongeluk gehad. Door de botsing heb ik zwaar letsel opgelopen. Inmiddels heb ik twee operaties ondergaan, anderhalve week in het ziekenhuis gelegen en ben ik maanden later nog steeds onder behandeling.
Wat mij het meest teleurstelt, is de manier waarop mijn klacht is afgehandeld. Ondanks de grote gevolgen voor mijn gezondheid heb ik meerdere keren vrijwel dezelfde standaardreactie ontvangen, waarin wordt aangegeven dat Preston Palace geen aansprakelijkheid erkent en het dossier als gesloten beschouwt. Ik heb niet het gevoel dat er echt naar mijn situatie is geluisterd.
Iedereen vormt natuurlijk zijn eigen mening, maar ik had op zijn minst meer begrip, betrokkenheid en een persoonlijkere behandeling verwacht.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste mevrouw Stoeten,
Uit respect voor uw privacy zullen wij hier niet inhoudelijk op uw review reageren.
Wij verwijzen daarom naar de correspondentie die reeds tussen u en Preston Palace heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Aanrader
Het was voor mij de eerste keer dat ik er was. Het is echt ideaal als je jonge kindjes hebt. Er is genoeg te doen voor hun maar zeker ook leuk voor volwassenen. We hebben ons geen moment verveeld. Het personeel was super vriendelijk (allemaal), alles was super schoon. Eten was echt uitgebreid en lekker. Nieuwe leuke mensen leren kennen. Was echt een top vakantie! Als ik dan al 1 puntje van kritiek mag geven, was het alleen de douche die mij persoonlijk wat tegenviel. Maar dat weegt niet op tegen de rest. Zeker een aanrader!
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste mevrouw Zwarts,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw enthousiaste ervaring! Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van uw eerste verblijf bij Preston Palace. Geweldig dat er voor zowel de kinderen als de volwassenen genoeg te beleven was en dat u ons vriendelijke personeel, de hygiëne en het uitgebreide eten zo waardeert. Ook leuk dat u nieuwe mensen heeft leren kennen!
Dank u ook voor uw opmerking over de douche. Binnen ons resort beschikken we over diverse accommodaties, die ook verschillen in de inrichting van de badkamer. Geeft u uw wensen bij een volgend verblijf gerust aan ons door, dan denken wij graag met u mee over een accommodatie die daar zo goed mogelijk bij aansluit.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Angelique
Personeel is vriendelijk
Personeel is vriendelijk. Kamer was netjes en schoon. Alleen mis ik als toetje vla en bij de snackbar een keer een verandering ipv doritos iets van gewone chipje paprika etc
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste mevrouw Zomerhuis,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de vriendelijkheid van onze collega's en dat uw kamer netjes en schoon was.
Ook bedankt voor uw suggesties. We nemen uw wensen voor nóg meer variatie bij de desserts, zoals vla, en een afwisselender aanbod bij de snackbar, zoals bijvoorbeeld paprikachips, graag mee in onze evaluaties.
We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace!
Met vriendelijke groet,
Angelique
Het was ons eerste keer bij jullie vond…
Het was ons eerste keer bij jullie vond het jammer dat er voor de kinderen nergens iets van chips ofzo ligt en als je gaat zwemmen je nergens een kleedhokje kan vinden waar je de kleine normaal kan omkleden vond dat wel erg raar sommige personeel was ook niet dat je kan zeggen vriendelijk jammer het was voor ons een speciaal moment omdat we 10 jaar samen waren jammer van de min punten
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste mevrouw Kelly,
Hartelijk gefeliciteerd met jullie 10-jarig jubileum! Wat bijzonder dat u ervoor heeft gekozen om deze mijlpaal samen met ons te vieren. Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring.
Bedankt voor uw suggestie over het snackaanbod voor kinderen. We nemen deze graag mee in onze evaluaties. Ook uw opmerking over het volgens u ontbreken van een geschikte omkleedruimte bij het zwembad nemen we mee.
Daarnaast vinden we het jammer dat u niet al onze collega's als even vriendelijk heeft ervaren. Gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel en daarom nemen we ook deze feedback serieus.
Wij hopen dat u ondanks deze aandachtspunten toch met mooie herinneringen terugkijkt op uw bijzondere jubileumverblijf.
Heel graag tot ziens in Preston Palace.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Service gaat hard achteruit!
Altijd zeer goede ervaringen gehad,maar nu we dit jaar voor de 3e keer bij Preston palace waren was het een zware tegenvaller!
Chagrijnig personeel, en veel onrust onder het personeel onderling.
Vieze bedden.
Geen schone tafel te vinden in het hele hotel, alles plakt!
Herrie op de gangen snachts!
Veel geluidsoverlast en 0.0 service!
Gemeld bij de manager, maar zelfs hij kon zijn afspraak niet nakomen " vergeten " ...
Jammer dat ze de " goede naam en service " zo snel afbreken!
Ook gemeld via mail ,maar er wordt niks mee gedaan, echt service van niks!
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste Cvh,
Hartelijk dank voor uw review. Wij willen uw persoonlijke ervaring graag zorgvuldig bespreken met de betrokken collega's.
Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw boekingsnummer, kamernummer en een uitgebreide toelichting naar marketing@prestonpalace.nl te sturen?
Op basis daarvan kunnen wij hoor en wederhoor toepassen bij de betreffende afdelingen.
Alvast hartelijk dank voor uw moeite.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Eten was niet veel keuze eigenlijk elke…
Eten was niet veel keuze eigenlijk elke avond/dag het zelfde. Zelf zaten er haren in het eten. Zeer goor!!!
Voor het geld wat je betaal en wat je krijg is het duur.
Hygiene is hier ook wel een aandachtspuntje voor het bedrijf. Geen afgepoetste tafels voor het eten.
Geen aanrader! Voor ons de laatste keer.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste mevrouw Baron,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te horen dat uw verblijf niet aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan.
Wij nemen opmerkingen over de kwaliteit van onze gerechten en de hygiëne altijd serieus. Heeft u uw bevindingen tijdens uw verblijf gemeld bij de chefkok, de hotelreceptie of de duty manager, zodat wij deze direct konden controleren en waar mogelijk een passende oplossing konden bieden?
Als u dat niet heeft gedaan, ontvangen wij graag alsnog uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting via marketing@prestonpalace.nl, zodat wij uw ervaring zorgvuldig met onze collega's kunnen bespreken.
Daarnaast willen wij u graag laten weten dat wij bewust meerdere dinerbelevingen aanbieden. U kunt kiezen uit Pizza van Enzo, Midtown en buffetrestaurant Ribbleton, zodat u iedere avond een andere culinaire ervaring kunt beleven. Ook wisselt het aanbod van diverse gerechten van het buffet dagelijks. Deze restaurants zijn een week voor aankomst al te reserveren via de Preston Palace app.
Heel graag tot ziens in Preston Palace!
Met vriendelijke groet,
Angelique
We komen al een aantal jaar bij preston…
We komen al een aantal jaar bij preston en met veel plezier het mooiste is alles onder 1 dak ook bij slecht weer kun je er best zijn. Over de kamer hebben we geen klagen. Alleen aan de centrale bar hebben ze veel lol dan word de klant nog wel eens vergeten. We zijn immers allemaal jong geweest. We komen zeker weer retour
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste heer Vanwijk,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor uw jarenlange vertrouwen in Preston Palace. Wat fijn om te lezen dat u met veel plezier bij ons verblijft en juist waardeert dat alles onder één dak is, zodat er altijd volop te beleven is.
Daarnaast bedanken wij u voor het delen van uw aandachtspunt over de centrale bar. Uw feedback nemen wij mee in onze evaluatie.
Heel graag tot ziens in Preston Palace!
Met vriendelijke groet,
Angelique
Unsere Erfahrung
Kirmes könnte ein wenig länger gehen.
Beim Abendessen teils kalte speisen.
Ansonsten eine schöne Anlage und Wetterunabhängig. Bis 1:00Uhr sollte es alles geben. Leider um 0:45 bereits nicht mehr. MAn wurde dann von einer zur anderen Theke geschickt.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Geehrter Herr Ostendorf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat und Sie den wetterunabhängigen Aufenthalt genießen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Kirmes, zur Temperatur einiger Speisen beim Abendessen sowie zur Verfügbarkeit von Speisen und Getränken kurz vor Betriebsschluss nehmen wir gerne in unsere Auswertung auf.
Sollten Sie während eines zukünftigen Aufenthalts etwas bemerken, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie sich jederzeit direkt an unsere Hotelrezeption oder einen unserer Manager wenden. Unsere Mitarbeitenden prüfen die Situation gerne umgehend vor Ort und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung, damit wir Ihnen – wenn möglich – sofort weiterhelfen können.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelique
Super lekker dagen gehad
Super lekker dagen gehad. Bijna alles was top. Eten zwemparadijs ect ect.
Alles de kussens waren een ramp, veel te dik en groot.
De lockers bij het zwembad waren vies s'ochtends vroeg met haren.
Het is wel verder een aanrader
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Preston Palace
Beste mevrouw Kolijn,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring.
Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat het eten en het zwemparadijs zo goed zijn bevallen.
We waarderen ook uw opmerkingen over de kussens en de lockers bij het zwembad. Mocht u tijdens een volgend verblijf iets opmerken, dan vragen wij u vriendelijk dit direct te melden bij onze collega's, zodat wij meteen een controle kunnen uitvoeren.
Uiteraard nemen we nu alsnog uw opmerkingen mee in onze evaluatie.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace!
Met vriendelijke groet,
Angelique
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.